12333을 수동 서비스로 전환하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 다이얼링에 12333을 입력하고
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3. 고객 서비스의 답변을 들은 후 다이얼 키의 0을 누르면 수동 고객 서비스로 전환됩니다.
12333은 전국 노동사회보장 전화상담 전용전화입니다. 주로 고용, 사회보험, 인사, 인재, 임금소득분배, 노사관계 분야에서 정책 상담, 정보 조회, 서비스 안내, 민원 및 신고, 기타 공공 서비스를 대중에게 제공합니다. 12333 핫라인의 상담 건수가 나날이 늘어나 하루 1만 통화를 넘어섰으나, 공간, 인력 등의 문제로 인해 12333 핫라인의 하루 통화 건수는 2,000여 건에 그치고 있다. 인력 및 사회보장 정보 상담에 대한 국민의 요구를 충족시키지 못하고 있습니다. 12333 핫라인이 전면 개편돼 상담사 수도 5배 늘어난 240명으로 늘어났다.
전자상거래가 지속적으로 발전함에 따라 전통적인 단일 고객 서비스 방식인 전화 고객 서비스는 시간, 지리 등 일부 객관적인 조건의 제한으로 인해 더 이상 사용자의 요구를 충족할 수 없습니다. "고객 서비스, 제품 쇼핑 가이드, 마케팅 및 기타 서비스 요소의 통합으로 사전 판매, 판매 및 판매 후 프로세스에 고객 서비스가 원활하게 포함됩니다. 고객 서비스 담당자는 시스템을 통해 적시에 사용자 요구에 응답하고 사용자가 어려움에 직면할 때 안내 제안을 제공하며 사용 중에 사용자가 직면하는 다양한 문제를 신속하게 해결합니다. 이러한 일대일 온라인 고객 서비스 방식은 편리하고 신속할 뿐만 아니라, 사용자와 고객 서비스 담당자 간의 대화 기회를 높여 사용자가 필요한 정보를 보다 직관적으로 얻을 수 있습니다.
법적 근거
'중화인민공화국 근로감독 절차규정' 제6조 근로감독관은 사용자의 노동법규 준수 여부를 감독검사할 때 다음 사항을 준수해야 한다. 다음 규정을 따르십시오.
(1) 검사를 실시하는 근로감독관은 2명 이상이어야 하며, 이들은 중화인민공화국 근로감독증명서를 제시하고 신분을 명시해야 합니다.
(2) 고용주에게 검사 목적, 내용, 요구 사항 및 방법을 알립니다.
(3) 고용주의 노동법 및 규정 준수 여부를 파악하고 작업장을 점검합니다.
(4) 현장검사 기록이 있어야 하며, 근로감독관과 사용자의 법정대리인(또는 법정대리인이 위임한 대리인)이 서명 또는 날인해야 합니다. .사용자의 법정대리인이 거부하는 경우 서명이나 날인이 없는 경우에는 거부사유를 기재하여야 합니다. 제7조 근로감독기관은 사용자의 노동법규 준수 여부를 파악하기 위해 사용자에게 '근로감독 질의 통지서'를 발행할 수 있습니다.