114는 사용자에게 우선번호 보고, 음성번호 보고, 브랜드 조회, 문의 전송, 임시 번호 보고, 회사 이름 지정, 목록 조회, 번호 분류 보고, 미디어 확장 등의 번호 정보 서비스를 제공할 수 있습니다. 부가서비스로는 118114 법률상담, 교육내비게이션, 건강상담, 희망할인, 채팅박스, 취업상담 등이 있습니다.
이 단계에서 116114가 오픈됐다: 호텔 예약, 항공권 예약, 식사 예약, 교육 길안내, 분실물 보관, 기업 교환대(기업은 116114 플랫폼에 회사 전화번호를 등록한 후, 116114를 통해 문의하거나 해당 전화번호로 직접 연결) 및 기타 관련 서비스를 이용하실 수 있습니다. ?
고객 서비스 전문가의 직무는 이러한 유형의 직업에 지원하려는 많은 친구들이 주목하는 문제입니다. 귀하의 추측은 채용 회사의 요구 사항과 다를 수 있습니다. 잘 준비된 전투를 치르기 위해 오늘 다양한 산업 분야의 고객 서비스 전문가의 직무에 대해 배우고 싶을 수도 있습니다.
추가 정보:
차이나유니콤의 휴대폰 116114 사업은 국가정보관리플랫폼 데이터베이스를 통합하고 자체 핵심자원을 활용해 개발한 정보서비스 상품이다. 사용자는 모바일 클라이언트와 WAP 방식을 통해 온라인에서 다양한 정보 네비게이션 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.
고객 문의를 접수하고, 고객 문의 및 불만 사항을 기록하고, 해당 프로세스에 따라 고객 피드백을 제공합니다. 들어오는 고객의 요구 사항과 의견을 신속하게 파악하고, 기록하고, 정리하고, 고객에게 완전한 정보를 제공할 수 있습니다. 정확한 계획과 정보를 제공하고, 고객 문제를 해결하고, 고품질 서비스를 제공하고, 동료 또는 감독자와 정보를 공유하고, 지식을 축적하고, 프로세스 개선을 위한 기반을 제공합니다.
참고: Baidu Encyclopedia—Customer Service Specialist
p>참고: 바이두 백과사전—114