HR 은 전화 면접에서 가장 짜증나는 부류의 사람들
많은 학우들이? 전화를 받지 않을까요? . 여러분, 아시다시피, 전화하는 것은 회사의 HR 이고, 앞으로 면접을 볼 그 사람입니다. 문자메시지와는 달리 전화는 양방향 교류 과정입니다. 이 과정에서 HR 에 인상을 남길 수 있습니다. 솔직히 말해서, 몇몇 급우들에게 전화가 끝난 후, 나는 이 학생을 만나고 싶지 않다고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 정직명언) 그래서 학생 여러분, 전화를 받을 때 신중해야 합니다.
몇 가지 예를 들어 문제를 더 설명할 수 있을 것 같다.
1., 전화를 받는 것은 예의가 없다 너 누구야? 몇 시지요? 이런 말들이 귀에 거슬리게 들리면 이 학우의 개인적 소양을 의심하게 될 거예요.
감점 정도: * *****
2, 태도가 적극적이지 않다. 어떤 학생들은 전화를 받았을 때 상관없는 말투를 보였고, 그가 우리의 면접 통지를 받고 기뻐하는지 전혀 알아들을 수 없었다. 이런 학우에 대해 나는 종종 그의 구직 의향이 강한지 의심하기 때문에 제시간에 참가할 수 있는지 반복적으로 확인한다. 이런 태도는 또한 HR 에게 나쁜 인상을 남길 수도 있고, 예의상 귀결될 수도 있다.
사실 현재 우리 회사는 국내에서도 유명한 부동산 회사입니다. 대부분의 학우들이 우리 회사에 대해 계약을 원하지 않더라도 면접을 보러 올 것이라고 믿습니다. 우스갯소리 좀 해봐, 이 학우가 다시 우리 회사를 업신여기더라도, 내가 힘들게 몇 시간 동안 전화를 걸었던 것을 보고, 내 감정을 돌보고, 즐거운 표정을 지어도 되겠니?
감점 정도: * ***
3, 느린 기록: 면접 시간과 장소를 전화로 통지했기 때문에 학생들이 면접 시간과 장소를 기록해야 한다. 내가 직장을 구하는 동안 공책과 펜은 거의 떠나지 않았다. 낯선 번호로 전화를 걸 때마다 나는 전화를 받기 전에도 펜과 공책을 준비했다. 그래서 HR 은 시간과 장소를 말할 때 HR 이 기다리지 않아도 기록할 수 있다. 그리고 빨리 기록한다. 기억이 늦을까 봐 HR 에게 어리석은 인상을 남겼을까 봐 걱정이다. 때때로 종이와 펜을 가지고 있지 않아서, 나는 심지어 머리로 기억하기도 한다.
아까 말씀드린 바와 같이, 우리는 전화를 많이 해야 하기 때문에 전화할 때 친절하고 예의 바르고 효율적이어야 하며, 최단 시간 안에 일을 정확히 설명하고 끊고 전화를 끊고 전화를 걸어야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전화명언) 순조롭다면 1 분 5 초 정도 이번 통화를 끝낼 수 있습니다. 물론 학생들의 협조가 필요합니다.
그래서 저는 학우들이 일자리를 찾는 동안 수시로 기록할 준비를 하는 것이 좋습니다. HR 이 면접 시간과 장소를 말할 때 빠르고 정확하게 기록한 후 HR 에 다시 한 번 복창하여 확인할 수 있도록 하겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 이렇게 하면 됩니다.
그래, 네가 옆에 종이와 펜을 준비하지 않았더라도, 내가 모 회사라는 말을 듣고 전화를 받으면서 종이와 펜을 찾으라고 부탁해. 시간과 장소를 말할 때 종이와 펜으로 기억해야 한다는 생각이 들더라도 빨리 찾아 주세요. 꾸물거리지 말고 전화로 다른 사람을 가리키지 마세요. 펜 좀 찾아주실래요? (말투를 듣는 것은 부모님과 이야기하는 것이다.) 가장 어이가 없는 것은 이런 동창인데, 시작은 모두 순조롭다. 내가 시간과 장소를 말할 때 그가 말했다? 네, 말씀하세요. -응? , 내가 말을 마친 후, 그는 말했다? 기억이 안 나, 내가 펜을 찾을 때까지 기다려? .
사실, 면접 시간은 오후 x 시, 면접 장소는 XX 입체교 근처의 XX 센터 XX 층이라는 점을 기억해야 합니다. 이렇게 간단합니다. 저는 게시물을 보는 대부분의 학생들이 펜을 쓰지 않고 기록할 수 있다고 믿습니다.
한 동창이 전화를 받을 때 기록에 주의하지 않거나, 내가 앞서 말한 몇 가지 상황이 나타나면, 일을 하는 것이 논리적이지 않고, 조리가 없고, 사유가 느리다는 인상을 준다.
감점 정도: * ****
4 내일 제 시간에 면접을 볼 수 있을까요? 아니면? 내일 그 시간에 일이 있어서 면접을 볼 수 없나요? 후자를 위해, OK, 나는 시간을 바꾸면 된다. 그런데 어떤 학우들이 말할까 봐 두려웠어요? 면접을 보러 올 수 있겠죠? 아니면? 나는 가능한 면접에 참가합니까? , 급우, 너 혼자 올 수 있는지 아직 몰라? 올 수 있으면 올 수 있고, 올 수 없으면 올 수 없다. 무슨 소리야? 내 각 그룹에 올 수 있어야 할 사람이 몇 명인데, 네가 면접에 참가하지 않으면 내가 다른 사람을 잘 안배한다고 말해줘. 그래서 이런 학우에 대해서, 나는 몇 마디 더 해야 한다:? 학생 여러분, 저희가 조별 면접을 준비했기 때문에 각 그룹마다 고정된 인원수가 있으니, 저는 당신의 명확한 답변을 받아야 합니다. 내일 제 시간에 참석할 수 있을까요? (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 여러분, 좀 더 부드럽고 친절한 어조로 이 간단한 말을 한 번 해 보세요. 적어도 15 초가 걸립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 사랑명언)
오늘 가장 오래 전화한 한 학생은 3 분 넘게 걸렸고, 전화를 받은 그 학생은 먼저 예의가 없었고, 둘째 태도가 적극적이지 않았고, 셋째는 끈적했다. 내일 면접을 볼 수 있냐고 물었을 때, 그는 말했다. 내가 최선을 다해볼까? . 좋아, 내가 또 15 초 더 시간을 들여 앞의 그 말을 하자, 이 학우가 시작했다:? 음 (5 초) 내일 오후 4 시 (10 초) 에 대해 생각해 볼까? , 내가 그를 방해하지 않았다면, 그가 얼마나 더 생각해야 할지 모르겠다. 나는 이렇게 그를 방해했다.:? 학생, 그래, 만약 네가 내일 불편하다면, 우리는 또 한 시간을 재조정할 수 있어, 시간을 정하면 다시 알려 줄게, 좋아, 이 학생은 안도하게 말할까? 네? 나도 안도하게 전화를 끊고 다시는 다른 시간을 마련하지 않을 것이다.
감점 정도: * ****
5, 기타:
? 나는 그 곳을 찾을 수 없다. 사실 회사가 있는 오피스텔은 이 도시의 최고급 오피스텔 중 하나라고 할 수 있다. 마이크로소프트, 인텔, 데이들량행, 레노버 등 많은 유명 기업들이 이 오피스텔에 있기 때문에, 이것은 결코 명성이 없는 작은 오피스텔이 아니다 반대로, 어떤 동창회는? 괜찮아요. 인터넷으로 확인해도 될까요? 이런 식으로 HR 에 더 좋은 인상을 남길 수 있습니다.
? 나도 알아, 내가 현지인이야? 이 말 자체로는 문제가 없다. 문제는 이 학생이 면접 장소에 대한 소개를 난폭하게 끊었다는 것이다. 학우의 편의를 위해 보통 대략적인 위치를 말할까? 이 오피스텔은 XX 입체교 근처에 있습니다. 버스를 타시면 XX 역에서 내리시면 되나요? , 하지만 정말 한 학우가 내가 절반을 말했을 때 나를 방해했고, 조금도 감사하지 않았다. 글쎄요, 이것은 단지 예일 뿐입니다. 제가 말하고자 하는 것은 면접 장소를 알고 면접이 준비해야 할 자료를 알고 있어도 다른 것을 알고 있지만, HR 이 친절하게 설명할 때는 방해하지 마세요. 이것도 예의바른 문제입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
? 어느 버스를 타면 도착할 수 있나요? 솔직히 말해서, 저는 정말 모르겠습니다. 어쩌면 바이두는 네가 그에게 물어봐도 된다는 것을 알고 있을지도 모른다.
? 오전 4 시인가요, 아니면 오후 4 시인가요? 아침 6 시인지 저녁 6 시인지 이것은 내가 직접 들은 두 가지 문제이다. 사실 나는 오후라고 말했다. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ1261 이건 상관없어요.
이상, 제가 요약하면 안 되는 상황인데, 그럼 어떻게 전화를 받아야 좋을까요? 아니면 HR 의 관점에서 전화를 받는 학생이 어떻게 표현해야 나를 기쁘게 할 수 있을까? 다음은 간단한 예입니다:
HR: 안녕하세요, XX 동창입니까?
학생: 네, 누구세요?
HR: XX 회사 인사부입니다.
학생: 안녕하세요. (이때부터 종이와 펜 준비를 시작해야 합니다.)
HR: 내일 오후에 면접을 보러 오라고 초대하고 싶습니다. 시간은 오후 2 시입니다. 그때 괜찮으신가요?
학생: 편리해요. 구체적인 장소를 말씀해 주세요. 기억해요.
HR: 장소는 XX 입체교 근처의 XX 센터 XX 층입니다. 버스를 타면 XX 역에서 내리시면 됩니다.
학생: 네, 다시 한 번 말씀드리겠습니다. 오후 2 시에 XX 센터 XX 층에 있죠?
HR: 예.
학생: 어떤 자료를 준비해야 합니까?
HR: 아니요. 본인이 면접에 참가하시면 됩니다. 저희가 그룹 면접이니까 꼭 제시간에 참가해 주시겠어요?
학생: 네, 제 시간에 꼭 도착하겠습니다.
HR: 좋습니다. 내일 뵙겠습니다.
학생: 감사합니다. 안녕히 계세요.
이상, 간단하고 간단합니다.
HR 에서 장소를 말할 때 준비가 되지 않았다면? 잠시만 기다려 주세요. 펜 한 자루를 찾겠어요?
그 시간에 올 수 없다면 이렇게 말할 수 있습니까? 정말 죄송합니다. 그 시간에 일이 있어서 면접에 참가할 수 없습니다. 다른 시간으로 조정할 수 있을까요?
전화를 받는 것이 그렇게 간단합니다.
어느새 이렇게 많이 썼는데 사실 일자리를 찾는 것에 대해 하고 싶은 말이 많다. 한편으로는 졸업할 때 많은 경험을 했고, 다른 한편으로는 졸업한 지 2 년여 만에 나는 캠퍼스 채용을 전문으로 하고, 많이 만나고, 많이 생각했다. 기회를 봐서 천천히 여러분과 나누세요. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다