저는 입학전형 10년차입니다. 저는 자동화된 학생 모집 시스템과 심리 커뮤니케이션 시스템을 연구해 왔습니다.
전문콜팀, 온라인 홍보팀을 구성하고 채널을 구축한다.
'전문'이라는 단어는 자동화된 조립 라인 작업을 의미합니다.
첫 번째 단계는 온라인 홍보를 계획하는 것입니다. 학생과 학부모가 주도적으로 상담하도록 하세요.
두 번째 단계는 전문적인 통화팀을 구성하고 항상 사전에 계획을 세우는 것입니다.
예를 들어 가을에 영입한 막강한 선수들은 대부분 봄 모집 때 배치됐다.
가을 동료 모집이 끝나고 많은 분들이 봄 모집을 준비하고 계십니다.
봄 모집을 한다고 하는데 사실은 내년 가을 모집 계획에 더 가깝습니다.
수많은 리스트를 통해 잠재 고객을 선택하고, 미리 메모하고, 미리 인사하고, 고객을 미리 잠그세요.
학업 성적이 좋지 않은 학생은 봄에 모집하거나 대부분의 부모가 대학 입학 시험을 보고 결정한 후 심사를 위해 미리 메모해야 합니다.
미리 감정을 이야기하고 나중에 부모님께 전화해서 신뢰를 쌓는 게 어려운데…
두 가지 예를 들어보세요.
많은 사람들이 6월이나 심지어 7월에야 콜팀을 만들기 시작했습니다. 즉, 고객 서비스를 위해 임시 직원 그룹을 모집했습니다.
지난해에는 매우 전문적인 콜팀이 40명이 넘는 안정적인 직원을 보유하고 있다고 하더군요.
그는 수만 명의 부모 자원과 안정적인 상호 작용을 유지할 수 있는 10,000명 이상의 부모를 보유하고 있습니다.
현재 대부분의 동료들은 가을 입학을 준비하지 않았습니다.
이번 2월은 지난해 10월부터 가을 모집을 준비해왔는데, 봄 모집이 성사됐다.
올해 3월 초부터 온라인 채용 전문팀이 실무 전형 4단계를 이해하기 시작했다.
3월 초 온라인 프로모션 백엔드를 오픈하고 약 50명의 고객 서비스 직원을 배치했습니다.
8월로 접어들면서 트래픽은 계속해서 증가했습니다.
한 문장으로 미리 계획하고, 미리 고객을 확보하고, 미리 신뢰를 구축하세요.
저는 10년 동안 학생을 모집해 왔습니다. 어떻게 학생을 유치할 것인가에 대해 저는 이 점을 10년 동안 반복했습니다.
반복은 가장 간단하고 어렵지만 가장 효과적입니다.
기본적으로 우리가 모집하는 모든 학생은 반대자들로부터 빼앗아갑니다.
왜요?
저희가 연락할 수 있는 모든 학생과 학부모에게는 대회에 참여하기 위해 동시에 업계 내 여러 동료가 참여하게 됩니다.
우리는 아직 학생의 부모와 관계를 맺지 않은 반면, 동료들은 이미 학생의 부모와 관계를 맺은 경우가 많습니다.
세 번째 단계는 심쿵 채팅 시스템 개발이다.
1. 학생과 학부모를 당신처럼 만드세요.
2. 학생과 학부모가 순종하도록 하십시오.
3. 학생과 학부모가 함께 작업할 수 있습니다.
타인의 세계에 들어가서 상대방을 이해하고, 상호 이해를 실현하고, 그들을 우리의 세계로 끌어들여 신뢰를 쌓아가는 것.
네 번째 단계는 고객을 9번 잠그는 것입니다.
1. 학생들이 밀렵당하는 것을 방지하세요.
2. 경쟁자로부터 학생들을 납치합니다.
네 번째 단계는 추천입니다.
1. 학생들이 학생을 추천하게 하세요.
2. 학생들이 학생들을 설득하게 하세요.
많은 사람들이 학부모들과 소통했고, 브로셔를 보낸 후 학부모들을 학교에 초대하기 시작했습니다. 그들은 정보만 전달했을 뿐 감정은 전달하지 않았습니다.
결과적으로 부모는 영업사원의 질문에 답할 수 없고 원활한 상호작용을 형성할 수 없게 됩니다.
채팅은 정보를 전달할 수도 있고, 감정을 전달할 수도 있습니다. 등록 채팅의 고유한 기술을 정리하는 것은 등록의 4단계를 연습하는 것입니다.
구체적으로 어떻게 구현하나요?
시간이 있을 때 계속 업데이트하고 4단계 등록 절차의 세부적인 실제 단계를 연습해 보세요.
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실질적인 등록 4중