전시상품의 핵심은 서비스인데, 서비스는 명백히 포괄적이고, 무형이고, 분할할 수 없고, 저장 불가능하고, 이질적이다.
(1) 포괄적. 전시제품의 포괄성은 첫째, 각종 회의 및 전시시설, 교통시설, 숙박 및 케이터링 시설, 오락시설 및 각종 서비스가 복합적으로 구성된 복합상품이라는 점에서 반영됩니다. 전시 산업을 위한 서비스 제품을 제공합니다. 상업 부문, 운송 부문, 요식업, 엔터테인먼트 산업, 관광 명소, 여행사 산업, 은행, 관세, 우편 및 통신 등 다양한 부문과 산업을 포괄합니다.
(2) 무형성. 전시제품은 무형이며, 기업은 제품의 외관, 내부구성, 사용가치를 직관적으로 표시할 수 없기 때문에 기업이 전시제품의 소비자와 효과적으로 소통하기가 더 어렵습니다. 그들은 그것을 시험해 볼 수도 없고, 소비 효과를 예측할 수도 없으며, 비용과 이점을 예측할 수도 없어 구매 위험이 증가합니다. 전시소비자의 구매결정은 구매한 부가서비스, 관련 단체의 입소문, 매스컴 홍보, 관련 품목의 대외적 성과 등을 토대로 이루어지므로 전시광고 기획 및 제작은 전시의 특성을 결합해야 한다. 제품을 전시하고 광고 작업을 잘 수행하여 소비자 구매 신뢰도를 높입니다.
(3) 불가분성. 전시 서비스는 동시에 같은 장소에서 생산되고 소비됩니다. 전시 서비스 활동, 서비스 인력, 전시자, 관객 또는 컨퍼런스 참석자 간의 조정과 협력은 전시 제품의 품질을 향상시키는 중요한 조건입니다. , 즉석 생산 및 즉시 소비 제품의 품질은 객관적인 조건, 관련 부서의 협력 정도, 서비스 직원 및 참가자의 생리적, 심리적 요인에 의해 영향을 받습니다. 불안정한 섹스로 인해 전시 참가자의 소비 위험이 증가합니다. 따라서 전시광고의 목적은 소비자의 소비불안을 해소하고 전시업체의 평판을 높이는 데 있다.
(4) 저장 불가능. 전시 서비스의 생산과 소비는 동일하며, 보관할 수 없습니다. 전시 참가인원이 많을 경우, 전시업체가 제공하는 서비스는 즉시 소멸됩니다. 공급이 수요를 초과하는 상황이 발생할 수 있으며, 전시업체가 제공하는 서비스 역시 장비, 인력 등의 부족으로 인해 속도, 품질 등에 결함이 있을 수 있습니다. 전시가 진행되면 시장 공급이 과잉되어 일부 부스를 임대할 수 없게 되어 전시업체의 이익이 줄어들고 심지어 손실을 입을 수도 있습니다.
(5) 이질성. 전시 제품의 핵심은 서비스이며, 서비스 제품의 품질 평가는 종종 매우 주관적입니다. 다양한 사회적, 문화적 배경과 관심을 가진 대부분의 전시업체에게는 고도로 개인화되고 타겟팅된 서비스가 더 만족스럽습니다. 이질적인 특성을 가지고 있습니다. 전시광고를 기획하고 제작할 때에는 전시물의 이질성을 고려해야 하며, 홍보과정에서는 전시물의 제품특성이 부각되어야 한다.