배달은 이미 없어서는 안 될 생활방식이 되었다. 특히 일이 바쁠 때 애프터눈 티 배달은 이미 많은 사람들의 선택이 되었다. 하지만 당신이 애프터눈 티 배달을 시켰을 때 동료가 "왜 내 몫이 없어" 라고 말했을 때 어떻게 반응해야 합니까?
제가 애프터눈 티 배달을 시켰는데 동료도 하나 원했는데 제가 물어보거나 물어보지 않고 동료를 대신해서 주문하지 않았다면, 동료에게 사과하고 동료도 한 부 갖고 싶다는 것을 몰랐다고 설명하겠습니다. 다음번에는 동료가 한 부 필요한지 확인하는 것을 기억할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure 동료에게 물어 본 적이 있는데 나중에 뜻밖에 누락되거나 다른 의외의 상황이 발생하여 동료가 원하는 차를 얻지 못한 경우, 나는 가능한 한 빨리 동료에게 사과하고 적극적으로 문제를 해결할 것이다. 예를 들면, 즉시 동료에게 주문을 다시 하거나 다른 해결책을 제공하여 나의 과실을 최대한 보완할 수 있도록 할 것이다.
구체적으로 다음 세 가지 사항
1. 에 주의를 기울여야 합니다 이렇게 하면 당신의 공감과 관심을 보여줄 수 있습니다.
예: 아이고, 미안해, 나도 네가 오후차를 원한다는 걸 몰랐어. 다음에 내가 주의할게.
2. 솔루션 제공: 가능한 실망을 완화하는 솔루션을 제공할 수 있습니다. 여기에는 그들이 지금 주문할 것을 건의하거나, 다음에 함께 배달을 하자고 제안하는 것도 포함될 수 있다.
예: 지금 주문하시면 같이 주문해 드릴 수도 있고, 다음에 같이 배달을 하기로 약속하시면 맛있는 애프터눈 티를 즐기실 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언)
3. 팀워크를 강조하고 팀워크와 * * * 맛있는 음식의 중요성을 강조한다. 이를 통해 동료와의 관계를 강화하고 팀워크를 중요하게 여긴다는 것을 알 수 있습니다.
예: 우리 사무실의 애프터눈 티 시간은 좋은 팀 건설 기회로, 앞으로 많이 교류하고, * * * 맛있는 음식과 즐거운 시간을 즐기자.
동료에게 응답할 때 관심을 보이고, 솔루션을 제공하고, 팀워크를 강조해야 한다.
이렇게 하면 공감을 보여주면서 좋은 동료 관계를 유지할 수 있습니다.
4. 자질이 있는 사람으로서 너는 침착하고 동료의 말을 잘 들어야 한다. 이때, 먼저 동료에게 미리 같이 배달을 주문해야 한다고 미리 알려 줬는지 물어볼 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언) 동료가 미리 알려 주지 않았다면, 그 사람이나 그 사람의 필요를 고려하지 않았을 수도 있지만, 다음 번에는 반드시 기억할 것이다. (존 F. 케네디, 일명언) (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언 그에 더해, 다음번에 외식할 때 이런 일이 일어나지 않도록 함께 상의할 수 있다는 점도 동료들에게 일깨워 줄 수 있습니다.
동료가 미리 함께 배달을 주문해야 한다고 미리 말했지만 아직 주문하지 않았다면 동료에게 진심으로 사과하고 책임을 져야 한다.