2008년 8월 금융위기는 사회 각계를 휩쓴 큰 폭풍과도 같았고, 주방·욕실 업계는 필연적으로 타격을 입었다. 그러나 Deyi Kitchenware는 국내에서 가장 크고 현대적인 주방용품 생산 기지 중 하나이자 업계 3대 주방용품 중 하나로서 여전히 긍정적인 추진력을 유지하고 빠르게 발전하고 있습니다. 최근 Shanghai Group Buying Network는 Deyi Kitchenware Co., Ltd.의 마케팅 이사인 Tu 이사를 인터뷰하여 불리한 시장 상황 및 기타 문제에 대해 홍보하는 방법에 대해 설명했습니다. 아래는 인터뷰 전문이다.
기자: 안녕하세요, 투 선생님, 인터뷰에 응해주셔서 기쁘게 생각합니다. 먼저, 주방산업에서 Deyi의 발전 역사를 간략하게 살펴보겠습니다.
투 감독: 독일과 이탈리아 브랜드의 도입은 1997년으로 거슬러 올라간다. Deyi가 최초로 가스레인지를 만든 것은 당시 탁상용 스토브가 빌트인 가스레인지로 변모하던 시기였습니다. 가스레인지 개발 과정에서 Deyi는 제품 업그레이드 기회를 포착하여 내장형 가스레인지를 생산했습니다. 이후 점차 이 분야에서 레인지 후드와 소독 캐비닛으로 확장했으며, 2003년과 2004년에는 싱크대와 수도꼭지를 생산하기 시작했으며, 2002년에는 전체 제품 라인을 주방 중심으로 만들기 시작했습니다. 1997년부터 지금까지, 우리는 수년간의 개발을 통해 주방 제품 분야에 전념해 왔습니다. Deyi는 브랜드 탄생 초기부터 항상 제품의 특징과 제품 차별화의 장점에 중점을 두고 클래식한 가치를 강조하며 소비자에게 클래식한 가치를 지닌 차별화된 제품을 제공하기 위해 최선을 다해 왔습니다.
기자: 금융위기는 꼭 논의해야 할 문제인데, 독일과 이탈리아도 금융위기로 인해 어느 정도 영향을 받았는지 궁금합니다.
투 이사: 2008년 8월에 시작된 금융위기는 확실히 전반적인 환경에 일정한 영향을 미쳤습니다. 금융위기로 인해 부동산 산업이 큰 변동을 겪었다는 사실은 모두가 알고 있듯이, 주방용품 산업은 부동산 산업과 밀접한 관계를 갖고 있습니다. 새 주택을 구입해야만 개조가 가능하고, 주방용품은 개조 후에만 구입할 수 있습니다. 경제 위기의 영향이 주로 시장에 반영되고 있다고 생각합니다. 수요에 따라 전체 산업 판매 상황에 영향을 미칩니다. 하지만 독일과 이탈리아의 경우 큰 영향을 받지 않았습니다. 독일과 이탈리아 전체가 상승 단계에 있으며, 우리는 다른 사람들과의 경쟁이 아닌 우리 자신과의 경쟁을 고려하고 있습니다. 우리의 의견으로는 독일과 이탈리아의 시장 점유율은 여전히 발전할 여지가 많으며 경쟁업체는 우리가 고려해야 할 요소가 아닙니다. 우리는 우리의 계획에 따라 꾸준히 발전하고 있습니다.
기자: 하반기 시장 상황에 대해 우리는 어떻게 예상하고, 이와 관련해 우리는 어떤 마케팅 활동을 하고 있나요?
투 원장 : 올해 춘절 이후 부동산은 회복세를 보이기 시작했고 물량과 가격이 상승하는 단계, 즉 가격과 수요가 상승하는 단계에 돌입하기 시작했다. 지난해 하반기에 비해 올해 하반기는 꾸준한 매출 성장의 시기가 될 것으로 예상된다.
지난해 국경절 성수기가 부진해 업계 전체가 위기가 다가오고 있음을 실감하게 됐다. 그러나 사실 이 위기는 그리 오래 지속되지 않았다. 올해 3월부터 매출이 꽤 빠르게 회복됐다. 지난해 10월부터 업계 전체는 위기의 영향을 최소화하기 위해 보수적인 입장을 취했다. 우리의 생각은 정반대입니다. 이것은 충동이 아니라 시장 상황에 대한 우리의 판단에서 나온 것입니다. 2009년부터 브랜드 홍보, 제품 개발, 사업구조 조정, 홍보 노력 측면에서 강화 조치를 취해왔습니다. 시장 결과는 만족스럽다고 할 수 있다. 특히 올해 3월 이후의 시장 성과는 이러한 조치의 미래 예측성과 정확성을 반영합니다. 하반기에는 시장 동향이 일부 변화를 겪을 수도 있고, 급격한 회복 성장을 경험할 수도 있습니다. 독일과 이탈리아의 경우 보다 적극적인 접근 방식을 취할 예정입니다.
기자: 방금 제품 개발에 대해 언급했는데, 올해 독일과 이탈리아에서는 어떤 신제품이 출시되나요?
투 이사: 올해 제품 기획은 우리 제품 브랜드 개발 역사에서 질적 변화의 노드가 될 것입니다. 크게 두 가지 측면에서 반영됩니다.
첫째, 우리 제품의 핵심 기술의 획기적인 발전이다.
9월 출시 예정인 가스레인지의 기술적 장점은 중국식 가정용 스토브 중 선도적인 기술 제품이 될 것입니다.
우리가 개발한 연소 시스템은 연소 효율과 청소 편의성, 사용 편의성을 향상시키는 데 있어 질적인 도약을 이룰 것입니다. 9월 출시 이후 가스렌지 기술 플랫폼 전체가 변화를 겪게 된다. 사실 국내 일부 기업에서도 이를 시도한 적이 있지만, 지금은 철저하지 않다고 생각합니다.
저희가 출시한 신형 가스레인지는 연소 효율을 향상시킬 뿐만 아니라, 가정 전체의 환경 개선에도 큰 도움이 됩니다. 요즘에는 캐비닛의 밀도가 점점 더 좋아지고 있으며 스토브에 대한 요구 사항도 점점 더 높아지고 있습니다. 스토브에는 공기 순환이 필요합니다. 캐비닛의 밀도가 높을수록 공기 순환이 악화되어 연소의 안정성과 안전성이 손상됩니다. 따라서 많은 회사에서는 조리대에 구멍을 뚫거나 캐비닛에 구멍을 확보하여 이 문제를 개선합니다. 그러나 우리 Deyi는 이 문제를 완전히 해결했습니다. 연소 시스템은 버너 표면에서 공기를 보충합니다.
둘째, 빌트인 오븐, 전자레인지 등 고급 가정 주방 장식에 어울리는 일부 제품 카테고리도 출시했습니다. 뿐만 아니라 이들 제품 자체의 기술과 디자인 면에서도 하이엔드급으로 자리매김하고 있어 상대적으로 기술력이 뛰어나다. 이들 제품은 올해 10월 출시될 예정이다.
기술 연구 및 개발에 중점을 두고 제품 라인을 확장하고 제품 혁신을 이루는 것은 이러한 환경에서 Deyi의 빠른 성장을 뒷받침하는 핵심 요소 중 하나입니다.
기자: 투씨, 독일과 이탈리아 제품의 특징을 요약해 주실 수 있나요?
투 이사: 사실 우리는 제품에 있어서는 제품의 차별화된 장점을 강조해왔습니다. 이것이 데이이가 늘 고수해 온 제품 전략 방향입니다. 비슷한 제품이 넘쳐나면 시장이 가격 전쟁에 빠지는 경우가 많다는 사실은 우리 모두 알고 있습니다. 이것이 우리가 피하려고 노력하는 것입니다. 악의적인 경쟁은 종종 품질 저하를 가져옵니다.
동시에 제품에 대한 소비자의 만족도도 끊임없이 변화하고 있습니다. 주방가전은 더 이상 기능적인 제품이 아닙니다. 물론, 소비자는 디자인, 장인정신, 스타일, 색상, 추가 기능, 사용 편의성 등 비기능적인 요구도 더 많이 갖고 있습니다.
제품 연구 및 개발에 있어 기능적 디자인 포지셔닝은 기본 요구 사항이며, 아름다운 디자인과 장인정신이 더 높은 차원의 방향이 되었고, 이제 주방도 주방과 조화를 이루어야 합니다. 집 분위기. 우리는 제품의 단순한 기능성보다 고객의 사랑이 더 가치 있다고 믿습니다.
제품 디자인 측면에서는 소비자의 미적 요구를 충족시키기 위해 디자인의 독창성과 가정 분위기와의 통합을 강조합니다. 예를 들어, 우리가 출시한 근접 흡입 레인지 후드를 통해 소비자는 구조적 변화로 인해 외관이 변화하여 더욱 패셔너블해지고 동시에 더 많은 기능적 이점을 갖게 된다는 것을 알게 될 것입니다.
제품 차별화로 소비자 수용도가 높아집니다. 방금 언급한 가스레인지와 마찬가지로 주방 장식은 점점 고급화되고 있으며 캐비닛은 점점 더 밀폐되고 있습니다. 제품의 기능성을 보장하는 방법은 제품의 교체, 즉 업그레이드에 달려 있습니다. 제품의 차이점, 즉 독일과 이탈리아 제품의 장점을 강조합니다. 우리의 레인지 후드에는 "독일의 새로운 Tianarc는 중국의 흡입형 레인지 후드를 옹호합니다"라는 슬로건이 있습니다. 우리는 실제적인 행동을 통해 이 문장을 실제로 확인했다고 말해야 합니다.
리포터: 소비자에게 있어 애프터 서비스는 제품 품질만큼 중요합니다. Deyi에서는 우리가 제공하는 애프터 서비스가 원활하게 진행되도록 어떻게 보장하나요?
투 이사 : 일반 소비자가 이해하는 애프터 서비스는 제품 유지 관리와 품질 보증입니다. 서비스에 대한 Deyi의 이해는 서비스가 제품 사용에 대한 사람들의 경험을 보장한다는 것입니다.
소비자는 사용가치로 제품을 구매하고, 요리와 난방 기능을 위해 가스레인지를 구매합니다. 구매 종료가 판매 종료가 아닙니다.
애프터서비스의 과정은 단순히 제품 자체의 유지관리가 아닌 지속적인 판매 과정이다.
Deyi에서는 서비스를 이러한 연결고리로 간주합니다. 서비스는 적시성, 서비스 품질, 소비자에 대한 영향 등을 포함하여 전적으로 제품 중심이 아니라 소비자 중심입니다. 우리가 이해하는 서비스는 제품 보증에만 국한되지 않고 제품 자체, 제품 품질, 디자인, 기술, 재료 등 및 서비스 자체에도 의존합니다. 사람들의 사용 경험에 대한 만족입니다. 소비자가 Deyi의 서비스에 상당히 만족하는 것은 바로 이것에 근거합니다.
기자: 최근 몇 년간 온라인 공동구매 분야에서는 데이이가 눈에 띄지 않던데요, 최근 데이이가 이 분야에 서서히 개입하고 있는 것 같습니다. 이에 대한 우리의 이해와 계획은 무엇입니까? ?
투 감독: 소비자 행동을 면밀히 분석해 보면 소비자들이 물건을 사려면 매장에 가야 한다는 점을 알게 되는데, 이는 습관과 합의가 형성됐다. 환경의 변화, 특히 인터넷의 변화로 인해 일부 발전된 지역, 특히 해안 지역이 발달한 지역에서는 인터넷이 소비자 정보의 원천이 되었으며 지식과 경험은 모두 인터넷에서 나옵니다. 온라인 판매의 발전은 사회 구조 및 인간 행동과 밀접한 관련이 있습니다. 경제가 발전할수록 사람들 간의 의사소통 수준이 높아지고 인터넷에 대한 의존도가 높아집니다. 점점 더 많은 사람들이 구매하기 전에 인터넷에서 정보를 수집합니다. 사람들의 행동의 다양성은 판매 행동의 다양성으로 이어지고, 판매 행동의 다양성은 채널의 다양성을 가져옵니다. 우리는 인터넷이 큰 발전 전망을 가지고 있거나 매우 큰 발전 전망을 가지고 있다고 믿습니다.
그러나 현재 온라인 판매 행위는 아직 개발 단계나 시험 단계에 있습니다. 인터넷 자체의 구매 특성은 여전히 연구되고 있습니다. 이 판매 모델이 온라인 플랫폼을 통한 소비자 행동 추적을 통해 의심할 여지 없이 큰 발전 전망을 가지고 있다는 것은 부인할 수 없습니다. 전통적으로 소비자는 물건을 사고 보기 위해 쇼핑몰에 가야 하고, 정보를 얻기 위해서는 누군가와 직접 대화를 해야 한다. 대량의 정보를 제공하는 플랫폼인 인터넷의 등장으로 인해 소비자들은 적극적으로 정보를 얻을 수 있게 되었고, 상대적으로 포괄적인 방법으로 기업의 정보를 얻을 수 있게 되었습니다. 온라인 공동구매는 소비자 행동에 혁신을 가져왔습니다. 우리는 이 분야를 점진적으로 발전시키기 위해 전문적인 네트워크 플랫폼을 찾고 있습니다.
기자: 인터뷰에 응해주셔서 정말 감사드립니다.