2021 부서 반년 업무총결산보고시간이 황급히 흘러가고, 또 우리 부서가 연간 업무총결산을 쓸 때가 되었다. 다음은 제가 여러분을 위해 정리한 2021 부서의 반년 업무 요약 보고서입니다. 참고하시기 바랍니다.
2021 부서 반기업무총결산보고서 1
하반기 의 새로운 출발점 에 서 사무실 으로 총경 의 직접 지도 아래 회사 의 다른 부문 의 적극적 협력 아래 사무실 세 명의 동지 의 협력 노력 을 더 잘 완성 하 고, 더 잘 수행 하 기 위해 하반기 의 일 을 원만하게 완성 해 온 일 임무, 성실, 전면적, 시스템 총결 반년 동안 일 중 취득한 성적 과 존재 부족 이 있다 사무실 상반기 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
1, 행정인사관리
< P > 올해 초, 공사 착공 면적의 증가와 _ _-_ _ 동지의 이직으로, 공사조 관계자의 부족 갈등이 나날이 드러나고, 채용 작업이 사무실 앞에 놓여 있습니다. 몇 차례의 채용박람회를 통과한 후 올해 6 월 30 일까지 우리 회사는 직원 4 명을 새로 추가했는데, 그 중 엔지니어링 3 명, 재무부 1 명, 인원이 기본적으로 자리를 잡았으며, 공사와 재무업무의 원활한 전개를 위해 우수하고 믿을 만한 인재 보장을 제공하고, 입사 후 기업의 문화를 적극적으로 홍보하고 각종 규칙과 제도를 전달하며, 새로운 동료들이 가능한 한 빨리 우리 회사에 통합되도록 했다. 상반기.
그룹 및 회사 관련 문서 회의 정신의 업로드 및 하달 작업을 적극적으로 수행하고, 회의 통지를 적시에 발표하고, 회사 문서, 자료의 송수신, 등록, 회람, 감독 업무를 잘 수행하고, 범주 및 요구 사항에 따라 아카이빙 작업을 잘 수행하고, 각 그룹 및 회사의 회의 통지, 교육 계획 및 새로운 규제의 출범 그룹 행정인사부와 함께' 허가관리방법' 과' 장쑤 행지그룹 _ _ _ _ _ _ 연간 교육방안
사무실은 그룹 및 회사의 규칙과 제도를 엄격하게 시행하고, 각종 규칙과 제도를 진지하게 집행하고, 정기적으로 점검하며, 회사의 인화 관리 제도, 물품 수령, 출석 제도, 출차 승인, 수리 신청, 차량 관리 등 모든 일에 따라야 할 규정이 있다. 물품의 영용에 대해 하나하나 엄격히 관문하고, 접대비와 신청한 담배와 술, 그리고 업무로 인해 신청해야 하는 쇼핑카드, 찻잎 등의 물품은 반드시 부서장이 서명해야 하며, 사장이 심사를 승인한 후에야 수령을 하고, 영용한 후 다른 이유로 사무실 물품을 반납하고, 적시에 정확하게 등록하고, 정기적으로 재고와 재무부에 맞춰 재고품을 보내야 한다. 담배, 담배, 담배, 담배, 담배, 담배, 담배, 담배, 담배, 담배, 담배, 담배 구매용재고를 한눈에 볼 수 있고, 물품구매는 두 명 이상 손을 잡고, 화물은 세 곳보다, 동등한 품질은 가격보다, 동등한 가격은 품질보다, 가격품질은 서비스보다, 담배와 술 등은 품질 1 위를 고수하는 전제하에 우중선우로 구매한다.
< P > 차량 관리: 회사 소유의 차량 사용을 과학적이고 효율적으로 배정하고, 운전자는 차량의 청소, 정비, 수리, 보험 구매, 차량 검사 등을 열심히 할 수 있다.
지난 1 월 수드 D59837 보험 갱신 및 연간 심사 작업을 완료했으며, 지난 4 월 수드 D81022 보험이 만료되기 전에 4S 점 관계자와 즉시 연락해 새로운 보험을 마련했다. 그리고 4S 점과 보험회사의 합의 상황에 따라 차량의 보험을 원래의 중보에서 핑안 보험으로 변경해 향후 불필요한 손실을 피했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마), 보험명언) 규정에 따라 출차 기록과 수리 기록을 잘 작성하고, 차량 3 대를 6 회 정비하고, 4 번은 주말과 휴일에 배정해 차량 정비로 업무에 지장을 주지 않도록 했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 반년 동안 누적 안전운전은 거의 2 만 킬로미터에 육박하여 반년 동안 사고도 없고 위반도 없이 차량의 보증 임무를 잘 완수했다.
< P > 출석제도 시행에 있어 근면검사, 매달 비정기적인 검사, 최소 2 회 이상, 근무시간에 늦는 조퇴, 작업복 입고, 위생 상황,
둘째, 업무상의 문제는 주로
사무실의 전반적인 업무 수준과 관리 능력, 조정 능력은 여전히 더욱 강화되어야 하고, 일의 예측가능성과 주동성이 부족하며, 다른 부서와의 협력 및 서비스 보장에 어느 정도 결함이 있다.
구체적인 작업 계획 집행은 그다지 진지하지 않다. 일정한 대처 정서가 존재하고, 업무 기준이 높지 않고, 자신의 요구는 그다지 엄격하지 않다. 속담이 좋다. 철분은 자신의 강경이 필요하고, 사무실은 일상적인 행정의 담당 부서로서 각 부서의 일상 업무를 적극적으로 조율하고, 좋은 업무 관계를 구축하고, 좋은 업무 분위기를 조성하는 것이 여전히 존재한다
운전자는 차량에 대한 청결 기준이 낮고, 차내, 외위생 상태가 때론 더럽고, 게으른 사상의 핵심 의존사상이 비교적 심하며, 차량 사용에는 아직 무인차가 있는 경우가 있어 차내 물품이 어지럽다.
요약의 근본 목적은 문제를 파악하고 해결하며, 재범 중복 오류를 방지하는 것입니다. 하반기 업무에서는 사무실이 문제 처리 능력을 지속적으로 강화하여 사무실 업무에 새로운 돌파구를 마련할 것입니다. 다른 부서와 비교해 볼 때, 우리의 전체 수준은 아직 일정한 차이가 있으며, 순위의 순위에서 하류 수준에 속하며, 우리 세 사람의 노력을 통해 면모를 크게 바꿀 수 있다.
이번 반년 총결산자료에서 제가 쓴 이런 업무총결산은 가장 이상적이지 않고 지도자가 가장 불만족스러운 총결산 자료일 것입니다. 하지만 이 5 페이지에 가까운 모든 글자는 제가 마음에서 우러나온 단어입니다. 주총에게 사무실의 지도에 감사드립니다. 반년 동안 사무실 업무에 대한 지지에 감사드립니다. 왕염, 진의복에 감사드립니다 또한 오늘 2 월 9 일 홍태양호텔에서 설야밥을 먹을 때 현수막에 걸려 있는 한 마디를 명심하여 201_ 년 경영관리 목표를 전면적으로 완성하기 위해 분투해 주시기 바랍니다!
2021 부서 반기 업무 요약 보고서 2
20 20_ 년은 다사다난한 해이자 법무부의 단련과 성장이 빠른 해다. 현재 본 20_ 년 업무에 대한 요약은 다음과 같습니다.
1, 비기소 작업
(1) 사전 심사 표시. 20_ 년 이후 회사는 업무 입찰 과정의 위험을 방지하기 위해 입찰 전 심사 제도를 개시했다.
우리 부서는 영업부가 입찰 서류 (시공 계약 포함) 를 심사하는 것을 돕고, 계약의 주요 조항에 대한 조사와 관문을 실시하고, 위험 요소를 지적하고, 업무부에서 참고할 수 있도록 하여, 근원에서 중시하고 예방하는 데 어느 정도 성과를 거두었다.
(b) 계약 검토. 계약심사는 줄곧 우리 부서의 업무의 주요 임무였으며, 시공계약을 심사하는 것 외에, 회사의 각종 계약을 초안하고 심사할 책임이 있다. 계약의 각종 위험점을 중점적으로 심사하고, 건설단위의 신용능력이 강하지 않고, 조건이 까다로운 프로젝트 시공계약에 대하여, 제때에 종합적이고 상세한 법률의견서를 제출하였다.
(c) 준수 후속 조치. 성과 능력 저하, 계약 위험 목표가 큰 프로젝트에 대한 계약 교부를 목표로 하고, 적시에 성과 검사를 실시하고, 프로젝트 부서, 하도급 단위, 재료 업체 및 장비 임대업자와 정상적인 관계를 맺고, 계약 성과 위험 범위를 파악하며, 프로젝트 부서의 동적 정보를 포괄적으로 이해합니다.
(d) 분쟁 조정. 노무과와의 연계 형성, 프로젝트부에서 발생한 분쟁에 대해 적극적으로 개입하고, 적극적으로 중재와 중재를 하고, 갈등을 약화시키고, 이해를 높이고, 쌍방이 받아들일 수 있는 조정 방안을 마련하고, 공정하고 합리적인 시각으로 프로젝트부가 업무상, 노사규합
분쟁을 해결하도록 돕고, 소송 사건의 발생률을 효과적으로 통제하고, 우리 부서에서 조율했다.
(e) 기타 법률 업무. 적시에 지도자의 지시와 요구에 따라 업주 단위나 정부 주관 부서에 보고서를 발행하고, 다른 부서와의 왕래 서신을 처리하고 회답합니다.
둘째, 소송 작업
(a) 소송 상황. 20_ 년 내내 기소된 총 사건 수 * * * 계림회사, 지사를 포함하지 않음), 기소사건 1 건 (고소휘웅 대출, 입건). 이 중 소송총표적은 약 3096 만원으로 누적 동결 회사 계좌 2099 만 5000 원, 현재 회사는 586 만 5000 원을 동결시키고 있으며 9 건의 사건이 기소되고 있다. 절대다수의 사건은 모두 메계호 프로젝트부에서 나온 것이다. 사건이 드러난 특징은 자료대금분쟁, 설비임대분쟁, 산업재해분쟁으로 집중되고 있으며, 재료대금분쟁은 왕왕 관련 대상이 크고 위약금 약정이 너무 높다. (윌리엄 셰익스피어, 위약금, 위약금, 위약금, 위약금, 위약금) 설비 임대 분쟁은 주로 선반 파이프 패스너로, 마찬가지로 높은 위약금을 약정한다. 산업재해 분쟁은 모두 장애 등급을 구성하는데, 표지는 일반적으로 10 만 원 이내이다.
(b) 처리 방법. 사건 서류에 서명한 후 기소장 및 관련 증거에 따라 프로젝트부 및 당사자와 소통하고, 사건의 경위를 전면적으로 이해하고, 사건 책임자에게 사건 접수, 사건, 제기, 응소 또는 조율 처리에 대한 의견, 프로젝트 응소 또는 프로젝트 위탁 응소, 조율 위주 및 적극적 응소 두 가지 작업 방법을 견지한다.
(3) 문제가 있습니다.
1, 소수의 프로젝트부가 일부 소송 분쟁에 직면해 법적 위험 의식이 희박하고 과격한 방법을 취하고 권리 행사에 나태해 희망을 걸고 있습니까? 관계를 걷다? , 재판을 무시하고, 수동적으로 응소한다.
2, 대부분의 프로젝트부는 이미 발효된 판결에 대해 제때에 이행할 수 없거나 이행하지 못하고, 손실 확대를 피하기 위해 회사가 자발적으로 분쟁 대금을 지급할 수 있는 경우가 많다.
3, 회사는 섭소 항목에 대해 계약 계약에 따라 처벌하는 일이 거의 없으며, 계약계약은 반드시 계약에 따라 집행해야 한다.
4, 회사가 관련 금액을 초과 선불할 위험을 줄이려면 계약 보증인을 강화하거나 현금 보증금을 납부해야 합니다.
셋째, 향후 업무 중심
프로젝트는 회사 이익의 주요 원천이자 회사 경영 위험의 중요한 부분입니다. 따라서 프로젝트 위험 통제는 법률 업무의 핵심이며, 우리 부서의 향후 업무 중심도 프로젝트를 중심으로 전개될 것입니다. 사전 예방 위주의, 사후 구제를 보조업무 원칙으로 확고히 세워야 하며, 특히 계약 교부, 준수 후속 및 분쟁 조정의 세 가지 측면에서 업무력을 증가시켜 프로젝트부의 법적 위험을 예방하고 줄이기 위한 서비스와 지원을 제공해야 한다.
2021 부서 반년 업무 총결산 보고서 3
세월이 쏜살같이 흐르고, 반년의 일이 순식간에 역사가 될 것이다. 오늘 이 발언석에 서 있으니 자랑스럽게 말하고 싶다. 경작단 한 부의 수확, 나는 지도자의 기대를 저버리지 않았습니까? 。
그러나 최근 단계의 업무검사와 창고 관리자의 이론시험 결과, 재무관리의 많은 취약점을 실감할 수 있게 되었고, 재무부의 주요 책임 지도자로서 나는 회피할 수 없는 책임을 지고 있다. -응? 실용주의, 착실, 착실? , 회사의 린 (Lean) 관리에 대한 높은 수준의 엄격한 요구 사항에 비해, 먼저 자신의 이념을 조정하고, 관념을 완전히 바꾸고, 새로운 시각에서 자신의 업무를 심사하고 재편해야 각 업무가 실제로 실현될 수 있다. 아래 본인은 다음과 같은 문제를 찾아본다.
1, 연초까지 재무부 전체 라인 인원은 줄곧 안정되지 않았고, 큰일은 없었다.
< P > 둘째, 직원의 불안정으로 인해 업무가 피로 상태, 악순환에 빠지고, 업무 구상이 불분명해지고, 관리자의 업무 교육이 소홀해졌다.
셋째, 주관적 사상이 흔들리고, 자신에게 압력을 가하지 않고, 캐릭터에 실제로 들어가지 않았다.
넷째, 팀 관리를 무시하고 모든 수준의 리더십 및 부서와의 의사 소통 부족
< P > 다섯째, 목표관리사상상 불분명, 성과관리력부족, 문제후처리력 부족 등 업무사상상 혁신의식이 없다.
이 점들은 우리 부서와 개인이 존재하는 가장 중요한 문제의 근원이며, 재무 부서는 회사의 주요 기능 감독 부서로서? 좋은 집이 되고, 재물을 잘 관리하고, 기업을 더 잘 서비스할 수 있을까? 그것은 내 재무 부서의 의무입니다. 회사가 관리를 강화하고, 경제행위를 규범화하고, 기업 경쟁력을 높이는 등 방면에서 우리는 큰 의무와 책임을 지고 있다. 끊임없는 반성과 총결산만이 관리 업무를 개선할 수 있다!
? 부족한 것을 찾아 선진을 따라잡고, 근본을 바탕으로 선진을 다투는가? , 시간 runfa 그룹 제안? 나무 표병, 선학을 배우고, 발전을 촉진하고, 이익을 다투는가? 활동, 윤발 기계가 또 한 번 전체 그룹의 표병기업이 되었는가? Xinhong 기업과 우리 회사는 붉은 깃발 경연 대회를 실시합니까? 오늘 개인으로서 우리는 자신의 개인적 가치를 구현해야 한다. 기업의 흥망은 개인의 영욕과 직결된다. 재무관리부서로서, 회사를 위해 * * * 같은 목표를 달성해야 한다. 우리는 벽돌과 기와를 더해야 한다. 윤기의 6 가지 정신을 배워야 한다. 고된 창업정신, 개혁혁신 정신, 시장정신 확대, 린 관리정신, 결코 만족하지 않는 정신 우리는 이 여섯 가지 정신을 구체적인 업무에 관통해야 하며, 하반기에는 재무부의 주요 책임 지도자로서 일해야 합니다. 그렇죠? 어떻게 자신을 향상시키고 기업에 봉사할 수 있습니까? 이 필수 과목은, 나는 끊임없이 학습을 강화하고, 자아를 보완하고, 할 것인가? 선진적인 것을 배우고, 선진을 따라잡고, 선진이 되려고 노력하는가? 업무에 통합되어 창고 관리 및 재무 분석 강화에 중점을 두고,
1, 회사 내부 관리 제도 개선에 초점을 맞추고 있습니다. 부서 책임 리더십은 분업의 책임을 명확히 하고 책임 평가를 강화한다.
< P > 내부관리제도는 거의 1 년여의 시행을 통해 여전히 불합리한 점이 많다. 기업의 관리제도를 더욱 보완하기 위해 재무부는 그룹 관리의 요구 사항을 결합해 관련 부서와 수정한다.
부서책임지도자 간 분업 책임을 명확히 하고 연초에 체결된 책임계약에 따라 조직집행을 강화하고, 지도자 간 상호 신뢰를 강화하고, 일에 부딪히면 전폭적인 협조를 하고, 분관 내용에 대한 책임평가력을 강화하고, 상벌을 분명히 한다.
2. 이번 돌격검사와 창고관리자의 업무이론시험을 위해 조합인적자원을 합리적으로 조정하고 훈련력과 창고관리검사 감독을 지속적으로 강화한다.
올해 들어 인사방면은 아직 안정되지 않았고, 재무 부서의 역량은 상대적으로 약하다. 최근 돌격 검사 업무와 창고 관리자의 돌격 시험을 통해 창고 경영진의 특성에 따라 인원을 재조합하고 효율적이고 질서 있는 조직을 진행하며, 모든 창고 관리자들이 할 수 있도록 훈련을 계속 강화할 예정이다 문화적 자질과 업무관리 수준은 모두 질적으로 향상되어야 한다. 올해 3 월 컴퓨터가 실제로 네트워크에 연결되어 있고, 관리자의 컴퓨터 조작 수준은 아직 더욱 향상되어야 한다. 우리는 이 방면에서 교육을 강화하여 모든 관리자들이 컴퓨터를 익히고, 컴퓨터 조작을 익히고, 각 관리자의 업무관리 수준을 확실하게 향상시킬 수 있도록 할 것이다. 회의 후에 우리는 창고 관리자에게 목표 관리 및 성과 관리를 엄격하게 실시하고, 목표를 정하고, 목표를 달성할 것이다.
셋째, 팀 건설을 강화하고 재무 기능 부서의 역할을 충분히 발휘한다.
재무부의 책임 지도자로서 재무 직원이자 재무 관리 제도의 주최자로서 엄격하고 청렴한 업무 태도와 꼼꼼한 업무 태도를 가져야 한다. 원칙을 고수하면서 우리는 견지합니까? 세 개는 만족하고 두 개는 안심합니까? , 세 가지 만족은? 고객을 만족시키고, 직원을 만족시키고, 각 부서의 책임자를 만족시키는가? , 두 안심 은? 그룹 회사 지도자를 안심시키고, 회사의 사장과 각급 지도자를 안심시키는가? 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다
넷째, 각종 비용 통제를 강화하여 재무 회계 및 감독 기능을 충분히 발휘하다.
올해는 린 (Lean) 관리의 해, 이익 만족년, 기술 혁신의 해입니다. 우리는 계속해서 각종 비용의 통제를 강화하고, 재무감독 기능을 행사하며, 각종 지출을 심사하여 통제하고, 재무회계 업무에서 최선을 다하고, 모든 업무를 진지하게 심사할 것입니다.
5, 재무 분석을 잘해서 지도자에게 효과적인 참고 근거를 제공한다.
저는 합리적이고 효율적인 재무 분석 아이디어와 방법이 기업 관리 및 의사 결정 수준을 향상시키는 중요한 방법이라는 것을 알고 있으며, 우리의 업무를 더 적은 비용으로 할 것입니다. 기업 원가 분석에서 심과로부터 배우고, 작업장 스승으로부터 배우고, 책에서 배우고, 기업의 생산 경영을 위해 판매하고, 본점과 규모 효익, 판매 가격 분석 등을 잘 할 것입니다
6, 미수금 독촉 관리 강화, 재고 자재 및 제품 통제, 자금 운영 품질 향상, 자금 사용 합리적 통제:
회사는 지금까지 생산자금 모금이 골치 아픈 문제였으며, 자금이 인체와 같다는 것을 누구나 알고 있다 좋은 은기업 관계는 기업 융자의 유대이다. 현재 우리는 AR 관리와 재고 관리에서 통제하고, 재고를 압축하고, 합리적인 생산을 하고, 자금의 흐름을 통제할 수 밖에 없다. 재고 원자재가 생산을 보장하면서 최저선을 통제할 수 있도록 하고, 자금이 특히 부족한 경우, 재정부는 구매 자재와 완제품 같은 부분에서 자금의 운영을 효과적으로 추적할 수 있다.
< P > 7, 각 부서의 임금 상여금 회계 작업 계속:
올해 회사는 각 부서에 대한 책임계약을 체결했고, 우리 재무부는 계속해서 엄밀하고 꼼꼼하게 책임계약에 따라 결제임금을 엄격히 심사하고, 임금 지급을 보장하기 위해 자금을 조직할 것이다.
이상 업무는 우리 재무부 하반기의 주요 업무이며, 그룹과의 과도기적 연결, 폐품 관리, 재무 회계 절차 표준화 등 일련의 업무는 모두 내 금융의 본업이다.? 부족한 것을 찾아 선진을 따라잡고, 근본을 바탕으로 선진을 다투는가? , 이것은 빈말이 아니다. 나팔 소리가 울리면 우리는 행동으로 옮겨야 한다. 팀 정신을 이용하여 브레인스토밍을 하고, 재무 라인 모든 인원은 어떻게 관리상 혁신을 할 수 있는지, 어떻게 비용 통제를 실시할 것인가에 대해 중점적으로 생각해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 비용, 비용, 비용, 비용, 비용) 결론적으로, 앞으로의 업무에서는 연초 책임지도회의에서 한 말이다. 나는 끊임없이 총결하고 반성하며, 끊임없이 자신을 채찍질하고, 에너지를 풍부하게하고, 자신의 자질과 업무 수준을 높여 시대와 기업의 발전에 적응하고, 여러분과 함께 발전하고, 회사와 함께 성장할 것이다.
마지막으로 회사가 번창하고 번창하기를 기원합니다!
이상 발언, 만약 부당하다면, 여기 계신 모든 지도자들의 비판과 시정을 부탁드립니다!
2021 부서 반년 업무 요약 보고서 4
_ 년, 지점들이 부여한 각 임무를 원만하게 완수하고, 공예금 시점 만 원, 연초보다 순 증가만 원, 일평균 예금만 원, 저축예금이 만 원 증가하였다.
현재 1 년 동안의 업무 요약은 다음과 같다.
1, 인심을 결집하고, 자질이 높은 팀
사상을 주조하는 것은 행동의 지침이다. 인심이 흩어지면 아무것도 이루지 못할 것이다. 영업부 주임실 일행은 이 점을 깊이 인식하고 있기 때문에, 우리는 인심을 두드러진 위치에 두었다.
1, 먼저 모범을 보이고, 정인은 먼저 주임실 한 무리의 사람들이 솔선수범하여 학습을 강화하고, 학습의 전형적인 옹호자, 조직자, 더욱 실천자가 되었다. 사람됨이 스승이 되고, 청렴결백하며, 검소하게 덕을 기르고, 자신의 품질로 모든 직원에게 영향을 미친다. 직장에서 시종 공정성, 정의의 원칙을 고수하고, 친소를 소홀히 하지 않고, 갱단을 끌어들이지 않고, 한 그릇의 수평을 이루다. 직원들이 의견을 많이 제기하도록 독려하고, 합리적이면 채택한다. 직원들의 참여 적극성을 충분히 동원하다. 실적 분배의 민감한 문제에 대해 공개화를 실시하여 투명성을 높이다. 모든 직원들이 안심을 보고 편안함을 얻을 수 있도록 확실히 해야 한다.
2, 당원의 모범 솔선수역할 영업부의 기존 직원 29 명 중 당원 13 명. 대중들 사이에서 당원의 역할은 영업부에서 특히 중요하다. 영업부 지부는 지점들이 내린 목표 임무를 둘러싸고 해부하며, 통일된 인식을 통해 각 당원이 벤치마킹이 되어 기층당 지부의 전투 보루 역할을 충분히 발휘할 수 있도록 보장한다. 당원이 전투모범적인 역할을 발휘함에 따라 예비력을 적극 배양하고 우수 직원을 흡수하여 조직에 접근하다.
2. 서비스 창우, 운영 승리 천리
서비스 혁신은 은행 업무의 영원한 주제이며, 서비스 강화만이 시장을 이기고 수익을 창출할 수 있다. 영업부 주임실 일행은 시분점과 여고시 정부의 부름에 호응하여 창설에 적극 투입했습니까? 문명의 성실성? 창구 활동에서 영업부 서비스 수준을 한 단계 끌어올렸다. 우리 부의 선진적인 방법, 남통공행 인터넷 소식과' 여고일보' 는 이미 관련 보도를 했다. 성행 인터넷 소식을 전재하다.
1, 직원 직업윤리교육주임실을 잘 파악해 만들까? 문명 창구? 이를 계기로 직원들이' 중국공상은행 직원의 기본적인 소양과 서비스 행동 규범',' 중국공상은행 영업규범화 서비스 기준',' 중국공상은행 영업규범화 서비스 기준' 등을 정기적으로 조직해 직원들의 서비스 언행을 지속적으로 규범화하고, 직원들의 엄격한 준수를 촉구하고 있는가? 여덟 개, 아홉 개, 열 개? , 정말로 고객을 의식주 부모로 여기고, 제창하는가? 마음? 서비스, 고객을 친척으로, 친구로 삼다. 직원 장 지앙은 캐비닛 서비스에서 표준으로 사용할 수 있습니까? 세 번, 두 정거장, 미소? , 여러 차례 시 지점 명찰 암방 중 표창을 받았다.
2, 평가 인센티브 메커니즘 파악 첫째, 직원 양질의 문명 서비스 보상 및 처벌 파일 구축, 직원 서비스 성과 평가 등 평가 내용 포함, 직원 우환의식 강화, 직원 서비스 의식 향상 둘째, 서비스 품질이 업무량과 연계되는 평가 메커니즘을 확립하여 조성합니까? 많이 하면 많이 하고, 적게 하면 적게 해? 공정 경쟁 메커니즘, 전체 직원 형성? 다투는 거야? ,? 뺏어? 업무의 양호한 국면. 셋째, 각 지점, 계정 관리자, 고객의 평의 메커니즘을 세우는 것이다. 아울렛 책임자가 관고, 인출원, 고객, 고객관리자 평의궤면 인수인, 회계장, 출납장, 관고 인출원 중 각각 한 명을 선정해 분기별로 상을 준다. 넷째, 양질의 문명 서비스 보상 기금을 설립하여 선진을 표창하고 뒤처지도록 채찍질한다.
3, 관련 부서의 서비스 업무 영업부를 잘 파악하는 것은 독립 서비스 부서이자 지점이자 각 지점의 허브이다.
첫째, 계정 관리자와 적극적으로 협조하여 각종 대출 발행과 자금 회수를 잘 하는 것이다. 올해 8 월, 고객 지배인 성 내 최초의 인수 관리 업무인 _ 만 () 에 적극 협조하여 만경제 효과를 거두었다.
둘째, 기층점을 잘 서비스하는 것이다. 고제해, 창고 인원 서비스 수준을 추출하고, 제때에 현금 배정 및 지점 관련 서류를 전달하려고 노력하다.
2021 부서 반년 업무 요약 보고서 5
반년 동안 순식간에 사라지고, 새로 설립된 부서로서 회사 지도자와 각 처실은 큰 지원과 도움을 주었다. 이 반년의 일을 돌이켜 보면, 일에는 기쁨과 근심이 있고, 굴곡도 있고, 수확도 있고, 장렬한 전과는 없지만, 평범하지 않은 시련과 연마를 겪었다.
새로운 부서로서, 게다가 신병 2 명, 모든 일은 더듬거리며 시작한다. 첫 관광객 등록부터 첫 성단 발차까지, 처음으로 차에 앉아 해설을 하고, 처음으로 관광지와 협의하고, 처음으로 동행을 방문하고, 처음으로 작은 광고를 닦는다. 너무 많다
작업 시작, 더듬어 앞으로 나아가는 것, 부족한 것, 개선된 향상.
1, 장립제 수립, 규칙 없는 방원. 새 부서에는 새로운 규제가 부족하고 기획처의 도움으로 부서 직책, 직무 직책을 제정하지만 업무에서 관련 규제제도를 지속적으로 보완해야 한다.
2, 관련 제도를 열심히 공부하지 않고, 재무제도 시행에 허점이 있고, 사회적 경험이 부족해 고객과 업무를 협상할 때 상대방을 경신하고, 비공업자금을 사사로이 지불하고, 재정제도를 심각하게 위반하여 회사에 약간의 경제적 손실을 초래했다. 이 일이 있은 후, 재무제도 학습을 강화하고, 재무제도에 따라 엄격히 집행한다. 써야 할 돈은 잘 가서 잘 닫아야지, 쓰지 말아야 할 돈은 한 푼도 빠져나가지 않고, 돈주머니는 좀 단단히 덮어야 한다.
3, 작업에 계획이 없습니다. 사람은 원대한 걱정이 없고, 일정 기간 동안의 일을 거쳐 일주일, 반월, 한 달까지 단기 작업 목표, 중장기 작업 계획, 중장기 작업 목표에 대해 계속 생각하고 논의해 왔지만, 아직 확정되지 않고, 미래 업무 발전에 대한 포지셔닝이 부족하여 한 걸음 한 걸음 더 나아가는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 다음으로 우선 짧고, 중간, 장기적 업무 목표를 세우고, 방향을 정하고, 속도를 높여야 한다.
4, 홍보 부족. 회사 리더십과 처실을 통해 홍보를 시작해 어느 정도 홍보 효과를 냈지만 사회는 종착역 관광에 대해 아는 것이 거의 없었다. 우선, 밖으로 나가고, 공동체에 들어가고, 기업을 걷고, 동행을 방문하고, 종착역 관광센터를 내놓고, 사람들에게 종착역 관광센터를 알리고, 이해시켜야 한다. 둘째, 역내 기존 자원 홍보를 활용하고 역내 led 화면, 헬프데스크 진열대, 매표구 등을 이용해 홍보한다. 또 전통 홍보를 바탕으로 인터넷 홍보를 하지 않고 종착역 위챗, 종착역 사이트, 구석진, 58동청 등 인터넷 플랫폼을 통해 홍보한다.
5, 자료 정리가 부족해 관광지 상황, 관광지 연락처, 고객 자료, 동행자료 등록이 제때에 이루어지지 않았다. 발단 상황에 따라 자료를 정리했지만 체계적인 상세한 자료 정리가 부족하고 답방 메커니즘이 형성되지 않았다. 방문객을 방문하면 직장에서의 부족함을 발견할 수 있고, 새로운 행사를 홍보하고, 관광객의 충실도를 높일 수 있다.
출발 준비, 새로운 출발, 새로운 여행 시작