먼저 배터리/전원 어댑터의 연결 및 외관 확인
1. 호환성 문제를 방지하기 위해 ASUS 공장 전원 어댑터를 사용하십시오. 폼 팩터가 다른 ASUS 노트북을 가지고 있다면 전원 출력 사양이 다를 수 있으므로 전원 어댑터를 혼용하지 마십시오.
2. 전원 어댑터 커넥터를 확인합니다. 아래 그림 a 전원 코드 쪽 /B 소켓 쪽 /C 컴퓨터측에서 느슨하거나 교체 가능한 콘센트가 있는지 확인합니다.
3. 전원 어댑터 또는 전선이 파손되었는지 확인하고 파손된 경우 ASUS 서비스 센터로 가서 교체해 주시기 바랍니다.
4. 위 상황이 모두 확인되면 전원/소켓/컴퓨터 측 커넥터를 다시 연결해 보십시오.
5. 노트북 배터리가 이동식 모듈인 경우 배터리를 다시 조립해 보십시오.
6. 일정 기간 보관으로 인해 노트북/배터리를 충전할 수 없는 경우 전원을 연결하고 하룻밤 동안 충전하는 것이 좋습니다. 장시간 및 낮은 충전 전류로 이 문제를 해결할 수 있을 것이다.
7. 위 검사가 완료된 후에도 문제가 계속되면 다음 문제 해결 단계를 진행합니다.
CMOS 지우기 수행
1. 외부 하드 드라이브, 프린터, 메모리 카드, 옵티컬 드라이브 (내부인 경우 광 디스크 제거) 와 같은 모든 외부 장치를 제거하십시오
2. 컴퓨터 전원을 끕니다.
3. 전원 어댑터를 제거합니다.
4. 노트북 배터리를 제거합니다 (컴퓨터가 이동식 배터리 모듈인 경우).
5 ..? 전원 키를 40 초 동안 (계속 누르고 있음) 눌러 EC 리셋을 수행합니다.
6. 전원 어댑터와 배터리를 다시 연결하고 전원을 켜서 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 계속되면 다음 문제 해결 단계를 진행합니다.
컴퓨터의 BIOS, Windows 제품군 및 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 및 확인
소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템의 안정성과 최적화에 도움이 되므로 장치가 최신 버전을 사용하고 있는지 자주 확인하는 것이 좋습니다.
BIOS, Windows 구성 요소 및 드라이버가 최신 버전으로 업데이트되었지만 문제가 계속되면 다음 문제 해결 단계를 진행합니다.
BIOS 재설정 수행
먼저 컴퓨터를 BIOS 설정 화면
● UEFI 인터페이스에서 BIOS 재설정을 수행하는 방법
※ 참고: BIOS 설정 화면이 아래 그림과 다른 경우
1. 키보드에서 [F9] 키를 클릭하거나 화면에서 [Default]① 를 클릭할 수 있습니다.
2. BIOS 설정을 기본값으로 복원할지 확인하고 Ok 를 선택한 다음 키보드에서 [Enter] 키를 클릭하거나 화면에서 [Ok]② 를 클릭합니다.
3. 키보드에서 [F10] 키를 클릭하거나 화면에서 [save amp; 를 클릭할 수 있습니다 Exit]③.
4. BIOS 설정을 저장하고 나갈 것인지 확인하고 Ok 를 선택한 다음 키보드의 [Enter] 키를 클릭하거나 화면에서 [ok] 4 를 클릭할 수 있습니다.
5. BIOS 재설정이 완료되면 컴퓨터가 다시 시작되고 Windows 로 들어갑니다. 문제가 해결되었는지 다시 한 번 확인해 보십시오. 문제가 계속되면 다음 섹션의 문제 해결 단계로 진행합니다.
●? 기존 인터페이스에서 BIOS 재설정 수행 방법
1. 키보드에서 [F9] 키 ① 를 클릭합니다.
2. BIOS 설정을 기본값으로 복원할지 확인하고 Yes 를 선택한 다음 키보드에서 [Enter] 키 ② 를 클릭합니다.
3. 키보드에서 [F10] 키 ③ 를 클릭합니다.
4. BIOS 설정을 저장하고 나갈 것인지 확인하고 Yes 를 선택한 다음 키보드에서 [Enter] 키 ④ 를 클릭합니다.
5. BIOS 재설정이 완료되면 컴퓨터가 다시 시작되고 Windows 로 들어갑니다. 문제가 해결되었는지 다시 한 번 확인해 보십시오. 문제가 계속되면 다음 섹션의 문제 해결 단계로 진행합니다.
MyASUS 를 통한 배터리 문제 진단 수행
1. Windows 검색 표시줄에 [MyASUS]① 를 입력하고 열기 ② 를 클릭합니다.
2. MyASUS 창에서 [시스템 진단 ]③
※ 참고: MyASUS 소프트웨어에 시스템 진단 페이지가 표시되지 않으면 컴퓨터에서 해당 기능을 지원하지 않는 것입니다
3. [배터리 문제] 4 를 클릭합니다.
4. 컴퓨터를 전원에 연결한 다음 [검사 시작] ⑤ 을 클릭합니다.
5. 오류가 감지되면 MyASUS 에서 오류 문제에 대한 문제 해결 권장 사항을 시도해 보십시오. 문제가 계속되면 다음 문제 해결 단계를 진행합니다.
장치 관리자를 통해 배터리/전원 어댑터 드라이버 재설치
1. Windows 검색 표시줄에 [장치 관리자] ① 를 입력하고 [열기] ② 를 클릭합니다.
2. 배터리 드라이버를 제거합니다. [배터리] 장치 유형 옆에 있는 삼각형 ③ 을 클릭한 다음 [Microsoft ACPI 호환 제어 방법 배터리] 에서 마우스 오른쪽 버튼 ④ 을 클릭하고 [장치 제거] ⑤ 을 클릭합니다.
3. [제거] ⑥ 를 클릭합니다.
4. 배터리 장치 유형에서 [Microsoft AC 어댑터] 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [장치 제거] ⑧ 를 클릭합니다.
5. 제거' 를 클릭합니다.
6 ..? Microsoft ACPI 호환 제어 방법 배터리와 Microsoft AC 어댑터용 드라이버를 모두 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하면 드라이버가 자동으로 다시 설치되고 문제가 해결되었는지 다시 한 번 확인합니다.
위 문제 해결을 완료했지만 문제가 해결되지 않은 경우 ASUS 콜 센터에 자세한 내용을 문의하십시오.