메이디 직원들은 지난 지점에서 쫓겨났고, 고메는 이에 응했다
메이디 직원들은 지난 지점에서 쫓겨났고, 고메는 두 당사자가 모두 연루됐다고 답했다. 원래 의도는 각자의 일을 잘하는 것이었고 원래 의도는 좋았지만 차이를 처리하는 방식이 충동적이고 부적절하여 Midea의 직원이 지난 지점에서 쫓겨 났고 Gome는 이에 대응했습니다. 메이디 직원들이 제남지점에서 쫓겨났고, 고메는 1대응했다
최근 고메 직원과 메이디그룹 직원 간의 갈등이 가전업계에서 큰 관심을 끌고 있다. Yinshi Finance 기자는 Gome로부터 4월 21일 Gome가 지난 지점 직원과 Midea 직원 간의 갈등에 대응하여 공식 성명을 발표했다는 사실을 알게 되었습니다.
이번 사건은 지난 2022년 4월 15일 진안 궈메 지점 직원과 메이디 직원 사이의 갈등에서 비롯됐다. 지난 17일 메이디 그룹(000333.SZ) 중국 지역 측은 궈메이에게 서한을 보내 궈메이의 잘못을 지적했다. 직원들 "우리 직원들과 상관없이 신체적 구타를 당했습니다."
공문에는 이번 사건이 오랫동안 고메와 협력해 온 메이디아 중국 지역의 비즈니스 시스템에 심각한 피해를 입혔다는 점과 고메에 대한 모든 마케팅 동료들은 법률 상담을 거쳐 메이디 중국 지역 및 모든 카테고리가 동일한 결정을 내린 후 "메이디는 이제부터 고메 진안 지점에서 모든 카테고리를 철수하고 메이디 중국 지역에서 고메 진안 지점의 모든 쇼핑 가이드를 철회할 것입니다. 고메진안 지점으로의 모든 배송을 중단합니다. 이 사건과 관련된 기타 사항은 법무 부서에서 직접 책임을 집니다."
서한에는 사건 발생 후 메이디그룹이 전화통화에서 법과 상호협력, 국민적 관점에서 고메가 4월 18일 18시 이전에 제안을 해주길 바란다고 제안했다는 내용이 적혀 있다. Gome의 솔루션을 지향합니다. 그러나 19일 편지를 보냈을 때까지 고메 측은 사건 해결을 위한 어떠한 조치에 대해서도 아무런 답변을 받지 못했다.
21일 저녁 고메가 드디어 답변을 내놨다. Gome의 성명에는 5가지 측면이 포함되어 있습니다. 1. Gome과 Midea 그룹은 수년 동안 협력한 이후 유사한 사건이 발생하지 않았습니다. 2. 이 사건은 Gome의 Jinan 매장 관리와 Midea의 파견된 쇼핑 가이드가 Midea의 홍보 자료를 전시한 데서 발생했습니다. 매장에서는 출고 준수 여부에 대해 의견 차이가 있었고, 분쟁이 발생해 물리적인 갈등으로 발전했습니다.
3. 고메는 지난 지점에서 이견을 제대로 관리하지 못하고 문제를 해결하지 못했다고 말했습니다. 4. 고메전기는 이 문제를 매우 중시하고 적절하게 처리하고 있으며, 나쁜 일을 좋은 일로 전환함으로써 더욱 업그레이드를 추진할 것입니다. 5. Gome Electrical Appliances는 이번 문제 사과로 인한 공공 자원 점유에 대해 깊은 우려를 표합니다.
또한 Gome Electrical Appliances는 Yinshi Finance 기자에게 직원의 개인적인 위법 행위가 회사를 대표하지 않는다고 말했습니다. Gome는 직원의 개인적인 행동이 Midea Group 및 기타 제조업체와의 협력에 영향을 미치는 것을 원하지 않습니다. 메이디 직원들은 제남 지점에서 쫓겨났고, 고메는 2대 대응
4월 21일 저녁, 고메는 4월 15일 고메 진안 지점 직원과 메이디 직원 간의 갈등에 대해 성명을 발표했다. 성명에 따르면 이번 사건은 메이디 매장 내 홍보물 준수 여부를 두고 고메진안 매장 매니저와 메이디 쇼핑 가이드 간 의견 차이로 인해 분쟁이 발생해 물리적 갈등으로 발전한 것.
고메전기 측은 양측 직원들의 당초 의도는 각자의 업무를 잘하는 것이었고, 원래 의도는 좋았지만, 차이점을 처리하는 방식이 충동적이고 부적절해 원칙을 위반했다고 밝혔습니다. 직원 행동강령을 위반하고 매장 운영질서를 어지럽히는 것은 심각한 경영사고입니다.
현재 Gome Electric Appliances 본사에서는 지난 지점 리더들에게 Midea 직원들에게 애도를 표하고 모든 수준의 관련 책임자를 엄격히 처리할 것을 요청했습니다. 회사의 정책에 따라 경고하고, 이러한 일이 다시는 발생하지 않도록 회사 전체에 통보해 주시기 바랍니다. Gome는 Midea를 포함한 수많은 제조업체 파트너와 계속 협력할 것입니다.
4월 19일 지난 고메 지점 직원들이 메이디 직원을 폭행했다는 공문이 온라인에 유포돼 메이디그룹 중국지역에 서명됐다.
공문에는 지난 4월 15일 진안 고메 지점 직원들이 메이디 직원들에게 폭행을 가했다는 내용이 적혀 있다. 메이디는 4월 17일 정오에 고메에게 자신의 입장을 알리고 해결책을 제안하려 했으나 4월 18일 현재 당일 18시가 넘도록 사건 해결에 대한 답변은 없습니다.
이번 사건은 오랫동안 고메와 협력해 온 비즈니스 시스템과 고메를 향한 모든 마케팅 동료들의 감정에 심각한 손상을 입혔습니다.
"즉각적으로 Midea의 모든 제품은 Gome Jinan 지점에서 철수될 예정이며, 당사 쇼핑 가이드는 Gome Jinan 전 지점에서 철수될 것이며, 모든 제품 카테고리는 Gome Jinan 지점으로의 배송이 중단될 것입니다. "라고 공식 서한을 통해 밝혔다.
출처 : 인터넷
4월 19일 메이디그룹 관계자는 타임스 위클리 기자에게 이 문제는 아직 파악 중이며, 처리됨. 같은 날 Gome Electrical Appliances 담당자는 Time Weekly 기자에게 이 문제가 아직 조사 중이며 나중에 답변을 받을 것이라고 말했습니다.
Times Weekly 기자는 Gome 'True Happy' 앱을 통해 현재 Jinan Gome Ximen Electric City, Bayi Store, Shengfu Qianjie Store 등 Gome 체험 매장에서 여전히 Midea 제품을 판매하고 있는 것을 보았습니다. 트루해피 고객센터에서는 메이디 제품이 아직 매장에 있는지는 현장 상담이 필요하다고 합니다. 이미 온라인에서 판매 중인 제품은 일반적으로 정상적으로 배송이 가능하다고 합니다.
최근 몇 년 동안 Gome는 'True Happiness' 앱을 출시하여 약 3,000개에 달하는 오프라인 매장과 협력하여 엔터테인먼트 판매, 엔터테인먼트 구매, 공유 엔터테인먼트 모델을 홍보했습니다. 엔터테인먼트 방식을 통한 마케팅은 전통적인 전자상거래 모델과 다를 것이라는 지적이다.
2021년 Gome의 소매 판매 수익은 464억 8400만 위안으로 전년 대비 5.36% 증가했으며, 이는 2017년 이후 처음으로 플러스 성장을 기록했습니다. '트루해피' 플랫폼의 일일 평균 활성 이용자 수는 300만 명으로 늘었고, 협력 가맹점 수는 6,000명 이상으로 늘었으며, 서비스 회원 수는 2억 4,000만 명을 넘어섰다. 그러나 2021년 Gome Retail의 순이익 손실은 44억 2천만 위안으로 전년 대비 37.06% 감소했으며 아직 수익성을 달성하지 못했습니다. 메이디 직원은 진안점에서 쫓겨났고, 고메는 3일 대응
4월 21일 저녁, 고메 직원과 메이디가 파견한 쇼핑 가이드 매장 사이의 일상적인 갈등에 대해 고메는 "2019년 고메전기와 메이디그룹이 수년 간 협력해왔지만 비슷한 사건은 단 한번도 없었다."
4월 19일, 메이디그룹의 중국 지역이라는 제목의 공식 서한이 인터넷에 유포됐다.
공식 서한에 따르면 메이디는 앞으로 고메 지난 지점의 모든 카테고리를 철수하고, 고메 지난 지점 메이디 그룹의 중국 지역 쇼핑 가이드를 모두 철회하며, 고메 지난 지점으로의 모든 카테고리 배송을 중단할 예정이다.
사건의 원인은 고메전기 성명서에 언급된 '갈등'이다. 2022년 4월 15일 지난 4월 15일 지난 고메지점 직원들이 중국에 있는 메이디그룹 직원들을 폭행했다.
고메가전이 발표한 성명에 따르면 이번 사건은 고메가전 진안점 매니저와 메이디 상주 쇼핑 가이드 사이의 메이디 홍보자료 준수 여부에 대한 의견 차이로 인해 발생했다. 가게에서 말다툼이 벌어졌고 신체적으로 변했습니다.
고메전기는 양측 직원 모두 좋은 의도를 갖고 업무를 잘 수행할 의도가 있었지만, 차이점을 처리하는 방식이 충동적이고 부적절해 직원 행동강령을 위반하고 업무를 방해했다고 밝혔습니다. 매장 운영의 질서가 심각한 경영사고입니다.
성명서는 고메 진안 지점이 지역 매장의 운영 관리자이자 파트너가 파견하는 쇼핑 가이드의 위탁 관리자로서 사건 이후 엄격한 영업 질서 및 직원 행동 관리를 구현하지 못했다는 것을 보여줍니다. 수준 리더는 처음부터 차이점을 제대로 관리하지 못하고 문제를 해결하지 못하여 문제가 확대되었습니다.
Gome Electric Appliances 본사는 지난 지점 리더들에게 Midea 직원들에게 애도를 표하고 관련된 모든 수준의 관련 책임자를 엄격히 처리할 것을 요청했습니다. 회사의 정책을 숙지하고, 해당 내용을 회사 전체에 통보하여 이러한 일이 다시는 발생하지 않도록 합니다.
성명서는 고메가 양사 직원 간의 개인적인 갈등을 매우 중요하게 생각하고 이를 적절하게 처리하고 있음을 보여줌으로써 두 회사 간의 협력을 더욱 업그레이드하고 심화시킬 것입니다. 양 당사자는 Midea와 계속 협력할 것입니다. 중국을 포함한 수많은 제조업체 파트너는 계속해서 소비자에게 더 나은 제품과 서비스를 제공하고 중국 가족의 더 나은 삶을 위해 공동으로 서비스를 제공할 것입니다.