요약: IT 아웃소싱 기업은 IT 아웃소싱 서비스를 제공하는 기업으로, 비용 절감을 위해 IT 부서의 기능 전체 또는 일부를 전문적인 제3자 IT 아웃소싱 기업에 아웃소싱하기도 합니다. IT 아웃소싱 기업에는 주로 인적 아웃소싱과 프로젝트 아웃소싱이 포함되며 IT 정보 자산 통계 서비스, 네트워크 및 보안 시스템 운영 및 유지 관리 서비스, 서버 운영 및 유지 관리 서비스, 데스크톱 운영 및 유지 관리 서비스, 검사 서비스, 전담 인력 서비스를 제공할 수 있습니다. 중요한 순간 등의 내용. IT아웃소싱 기업이 하는 일을 살펴보겠습니다. 1. IT 아웃소싱 회사는 어떤 일을 하나요?
소프트웨어 아웃소싱 회사라고도 불리는 IT 아웃소싱 회사는 IT 아웃소싱 서비스를 제공하는 회사입니다. 기업은 IT 부서의 기능 전체 또는 일부를 전문적인 제3자 IT 아웃소싱 업체에 아웃소싱하고, 기업의 핵심 사업 개발에 집중합니다.
소프트웨어 아웃소싱 회사는 휴먼 아웃소싱과 프로젝트 아웃소싱의 두 가지 유형으로 구분됩니다. 휴먼 아웃소싱은 한 사람을 고객 회사에 파견하여 해당 업무를 완료하는 것을 말합니다. 전체 소프트웨어 개발 프로젝트는 회사에서 아웃소싱 회사 내에서 수행하는 경우도 있고, 개발 팀 전체가 클라이언트 회사에서 수행하는 경우도 있습니다.
2. IT 아웃소싱 회사는 어떤 서비스를 제공합니까?
IT 아웃소싱 회사는 주로 IT 정보 자산을 제공합니다.
1. 통계 서비스
운영 및 유지 관리 서비스에서는 사용자의 기존 정보 자산을 이해하고 시스템 운영 및 유지 관리 서비스를 더 잘 제공하는 데 도움이 됩니다. 서비스 내용에는 다음이 포함됩니다.
(1) 하드웨어 장비 모델, 수량, 버전 및 기타 정보에 대한 통계.
(2) 소프트웨어 제품 모델, 버전, 패치 및 기타 정보에 대한 통계 기록.
(3) 네트워크 구조, 네트워크 라우팅, 내부 및 외부 네트워크 IP 주소 통계 기록.
(4) 통합 배선 시스템 구조도 도면 5. 기타 보조 장비의 통계 기록.
2. 네트워크 및 보안 시스템 운영 및 유지 관리 서비스
네트워크 연결, 네트워크 성능, 네트워크 모니터링 및 관리의 세 가지 측면에서 네트워크 시스템의 운영 및 유지 관리를 실현합니다. 운영 네트워크 상태 및 네트워크 문제를 정기적으로 검사하고 분석한 후 고객에게 다음과 같은 지침 제안을 제공합니다.
고객이 이해할 수 있도록 CASE 요약 분석 보고서를 매월, 연 12회 고객에게 제출합니다. 네트워크의 현재 운영 상태, 과거 장애 등을 파악하고 장애 예방 제안을 제공하여 네트워크 위험을 최소화하고 네트워크의 원활하고 효율적인 운영을 보장합니다.
3. 서버 운영 및 유지관리 서비스
서버 운영 및 유지관리 서비스는 정기적인 유지관리를 통해 서버의 정상적인 운영을 보장하고, 문제를 사전에 예방할 수 있도록 고안된 서비스입니다. 서비스가 정상적으로 이용 가능하고 안정성, 신뢰성, 효율성 등의 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위한 주요 내용은 다음과 같습니다.
(1) 서버 하드웨어 출시, 업그레이드 및 유지 관리 .
(2) 서버 운영 체제 설치 및 지원.
(3) 서버 패치 업데이트 구성 및 지원.
(4) 서버 안티 바이러스 업데이트 및 중앙 집중식 모니터링.
(5) 서버 소프트웨어 설치 및 구성, 지원.
(6) AD, DHCP 등의 서버 애플리케이션 지원
(7) 서버 백업.
(8) 서버 하드웨어 갱신 서비스.
4. 데스크톱 운영 및 유지 관리 서비스
즉, 주로 다음 내용을 포함하는 사용자 단말기의 관리 및 일상적인 유지 관리입니다.
(1) 데스크톱 컴퓨터 하드웨어 설치 및 업그레이드, 유지 관리.
(2) 데스크탑 컴퓨터 운영 체제 설치 및 지원.
(3) 데스크톱 컴퓨터 패치 업데이트 구성 및 지원.
(4) 데스크톱 컴퓨터 바이러스 백신 업데이트 및 중앙 집중식 모니터링.
(5) 애플리케이션 소프트웨어 설치 및 구성, 지원.
(6) 사무 장비 구성 및 지원.
(7) 하드웨어 권장 및 조달, 설치 및 구성.
5. 점검 서비스
점검 서비스는 고객의 장비 및 환경에 대한 종합적인 점검을 실시하는 서비스 항목입니다. 장비의 작동, 기존의 숨겨진 위험을 최대한 발견하고 장비의 안정적인 작동을 보장합니다. 동시에 고객이 조기에 예방 조치를 취하고 운영 위험을 최소화할 수 있도록 조기 경고 및 제안을 제공합니다. 점검은 월간 점검 서비스와 분기 점검 서비스로 구분되며, 내용은 다음과 같습니다.
(1) 하드웨어 실행 상태 점검.
(2) 전원 모듈 상태 확인.
(3) 팬 상태 확인.
(4) 전체 기계의 표시등 상태.
(5) 기계 프레임의 먼지 필터를 확인하십시오.
(6) 전산실의 온도와 습도를 확인하고, 장비 접지선을 확인하세요.
(7) 시스템 로그를 확인합니다.
6. 중요한 순간에 현장 방문 서비스
중요한 순간에 장비의 안정적인 작동을 보장하는 것은 고객 성공에 특히 중요합니다. - 중요한 순간에 현장 서비스를 제공합니다. 예: 정부 고객의 주요 회의 중, 금융 고객의 연말 결산일, 운송업체 고객의 생산 네트워크의 대규모 중단 또는 고객이 비즈니스에 중대한 영향을 미칠 수 있다고 생각하는 기타 순간 운영. 전담인력이 필요한 경우에는 최소 1주일 전에 고객에게 알려주셔야 합니다.