생체 휴대폰을 사용 중이고 타사 소프트웨어가 충돌하는 경우 다음 처리 방법을 참조할 수 있습니다.
1 소프트웨어를 다시 시작해 보세요. >설정 입력--응용 프로그램 및 권한/추가 설정--응용 프로그램 관리--응용 프로그램 찾기--강제 중지하거나 백그라운드에서 소프트웨어를 종료한 다음 소프트웨어를 다시 엽니다.
2. 시스템과 소프트웨어를 최신 버전으로 업그레이드하세요.
새 버전으로 호환성과 안정성이 향상됩니다. 시스템 업그레이드를 시도해보고 최신 버전으로 업그레이드할지 확인하세요. 앱 스토어 또는 소프트웨어 내.
3. 소프트웨어 호환성 확인
앱 스토어에서 소프트웨어를 검색하여 최신 버전의 기기와 호환되는지 확인하거나 동일한 Android 버전의 기기와 비교하세요. . 앱 스토어에서 호환되지 않는다는 메시지가 표시되거나 유사한 장치에도 이 문제가 있는 경우 앱 자체의 문제일 수 있으므로 소프트웨어 고객 서비스에 문의하여 해결 방법을 찾는 것이 좋습니다.
4. 소프트웨어 권한 확인
기기가 타사 소프트웨어의 특정 권한을 금지하는 경우 소프트웨어 충돌이 발생할 수 있습니다. 설정-응용 프로그램 및 권한/추가 설정-권한 관리로 이동하여 소프트웨어를 찾고 모든 권한을 허용한 다음 열어서 살펴볼 수 있습니다.
5. 소프트웨어 데이터 지우기
애플리케이션 캐시 파일이 비정상일 수 있습니다. 설정--애플리케이션 및 권한/추가 설정--으로 이동하세요. 응용 프로그램 관리--소프트웨어--스토리지--데이터를 삭제합니다. (이 작업을 수행하면 소프트웨어의 원래 사용 데이터가 지워지며 작업 후에는 데이터를 복원할 수 없습니다.)
6. 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하세요.
데이터를 백업하고 오래 보관하세요. 바탕 화면 소프트웨어 아이콘을 누르세요. - 앱을 제거한 다음 앱 스토어에서 다시 다운로드하여 설치하세요. (이 작업을 수행하면 소프트웨어 데이터가 삭제되며 작업 후에는 데이터를 복원할 수 없습니다.)
7. 실행 중인 메모리 및 저장 공간을 정리합니다.
iButler를 사용하여 정리합니다. 기기 저장 공간을 제때에 제거하고 자주 사용하지 않는 소프트웨어의 경우 남은 저장 공간을 20 이상으로 유지하세요.
특수 시나리오: 타사 애플리케이션을 사용할 때 확률적 충돌이 발생합니다.
먼저 시스템 버전과 애플리케이션 버전이 최신인지 확인하세요. 설정으로 이동하여 시스템 업그레이드를 하고 앱 스토어를 열고 앱을 검색한 후 세부 정보를 입력하여 최신 버전으로 업데이트했는지 확인하세요. 새 버전에서도 문제가 계속 발생한다면, 애플리케이션 측에서 애플리케이션 호환성을 최적화할 수 있도록 피드백을 애플리케이션 측에 제공하는 것이 좋습니다.
당신이 언급한 내장 소프트웨어가 충돌하거나 더 많은 질문이 있는 경우, vivo 공식 웹사이트-내--온라인 고객 서비스--하단으로 스크롤--온라인 고객을 입력할 수 있습니다. 서비스--상담을 위해 수동 고객 서비스를 입력합니다.