휴대폰이 켜지지 않는 문제 해결 방법은 다음과 같습니다.
1. 배터리 전원이 부족한지 확인하세요.
표준 충전기를 사용하세요. 30분 동안 충전할 데이터 케이블과 마지막으로 전원 버튼을 눌러 충전 화면이 나오는지 확인합니다.
충전되지 않음 화면: 충전기와 데이터 케이블을 정상적으로 충전이 가능한 다른 충전기와 데이터 케이블로 교체하여 충전기와 데이터 케이블의 이상 여부를 확인하시기 바랍니다. 교체 후에도 여전히 충전 화면이 나오지 않는다면 휴대폰 불량일 수 있습니다. 휴대폰, 충전기, 데이터 케이블, 구매 영수증을 지참하여 고객 서비스 센터에 테스트를 받으시길 권장합니다.
충전 화면이 있습니다. 전원 버튼을 길게 눌러 휴대전화를 켜보세요. 휴대전화가 켜지지 않으면 아래 방법에 따라 문제 해결을 계속하세요.
2. 기기가 파손되었거나 액체가 들어갔는지 확인하세요.
액체를 채운 후 전화기를 켜지 마세요: 전화기가 자동으로 꺼진 경우, 전원을 켜려고 하지 말고, 가능한 한 빨리 종이 타월로 액체를 흡수시키십시오. 테스트를 위해 전화기를 고객 서비스 센터로 보내십시오.
전화를 떨어뜨린 후 전원이 켜지지 않습니다: 전화기를 떨어뜨린 후 불안정한 요인이 있으므로 고객 서비스 센터에 보내 테스트하는 것이 좋습니다.
3. 휴대폰 강제 재시작
휴대폰을 강제로 다시 시작해 다시 사용할 수 있는지 확인하세요. 또한 전원 버튼과 볼륨 버튼이 보호 케이스에 걸려 있는지 확인하세요. .
강제 재시작 방법:
2017년 9월 이전 출시 모델(X20 이전 모델): '전원 버튼'을 12초 이상 길게 누르기
2017 2020년 9월 이후 출시 모델 및 후속 신규 모델(X20 이상 모델) : "전원 키" + "볼륨 작게 키"를 동시에 10초 이상 길게 누르기
NEX 3/NEX 3S: 누르기 상단의 둥근 키를 10초 이상 길게 누르세요
4. 시스템 복구
"시스템 복구 모드"로 진입한 후 "시스템 소프트웨어 설치" 클릭 - "업데이트" 입력 최신 버전 온라인"을 클릭하고 "확인"을 클릭합니다(충전기를 연결하는 것이 좋습니다) - 사용 가능한 WiFi에 연결합니다. 업그레이드 패키지가 감지되면 "다운로드 및 설치"를 클릭하여 휴대폰 시스템을 업데이트합니다.
시스템 복구 모드 진입 방법:
2017년 9월 이전 출시 모델(X20 이전 모델): 종료 상태에서 '전원 버튼'과 '볼륨 높이기 버튼'을 눌러 진입하세요.
2017년 9월 이후 출시된 모델 및 이후 출시된 신규 모델(X20 이상 모델): 종료 상태에서 '전원 버튼'과 '볼륨 업 버튼'을 눌러 패스트부트 모드로 진입한 후, 메뉴 선택을 통해 복구 모드로 들어가서 다음을 선택하십시오: 시스템 소프트웨어 설치 후 선택: 온라인으로 최신 버전 업데이트
NEX 3/NEX 3S: 화면 상단의 둥근 버튼을 약 1.5초 동안 길게 누르십시오. 종료 상태에서 볼륨 높이기 버튼을 길게 눌러 FASTBOOT 모드로 들어가고 볼륨 낮추기 버튼을 눌러 "복구 시작"으로 이동한 다음 전원 버튼을 눌러 복구 모드로 들어가는 것을 확인하세요.
5. 서비스 센터 점검
위의 방법으로 기기 문제가 해결되지 않을 경우, 휴대폰과 구매 영수증을 지참하여 비보 고객 서비스 센터에 방문하여 점검을 받으시기 바랍니다. vivo 공식 웹사이트/vivo 쇼핑몰 APP- -My - 서비스 매장 또는 WeChat 공용 계정 "vivo 고객 서비스"를 팔로우하세요. - 셀프 서비스 - 애프터 서비스 매장에서 서비스 센터 정보를 확인하려면 사전에 전화하는 것이 좋습니다. 빈 달리기를 피하기 전에 여행 일정을 합리적으로 계획하고 안전하게 여행하십시오.