타오바오 의류 매장 사업 계획 샘플(2개 기사) 타오바오 의류 매장 사업 계획 제1부
제1부 서문
온라인 쇼핑은 네티즌들에게 가장 실용적인 것입니다 중국의 전반적인 온라인 쇼핑 환경이 개선되고 온라인 결제 및 온라인 뱅킹이 급속히 발전함에 따라 온라인 쇼핑 시장의 성장 추세는 인터넷에서 중요한 성적 도구로 나타났습니다. 의류 및 의류제품은 2007년부터 휴대폰, 노트북 등 디지털 제품을 제치고 온라인 쇼핑 거래에서 가장 큰 제품 카테고리로 자리 잡았습니다.
다수의 중소형 웹사이트의 등장, 업계 리더의 흥망성쇠, 버티컬 b2c 웹사이트의 새로운 비즈니스 모델과 제품 유형의 지속적인 등장은 각계각층의 관심의 초점이 되었습니다. 전자상거래와 미디어에서의 삶. 전자상거래 시장의 중요한 부분으로서 의류 전자상거래의 발전이 가장 대표적이고 미래 지향적이다.
의류 전자상거래의 시장 전망과 확장 가능한 공간을 보고 동시에 현재 상황을 충분히 고려한 후 처음으로 의류 매장을 오픈하기로 결정했습니다. 온라인 비즈니스를 시작하는 "Taobao" 플랫폼.
두 번째 부분 요약
1 장 온라인 상점 개요
3. 주요 개발 전략 목표 및 단계 목표 온라인 상점(비전)
1. 전략적 목표: 온라인 쇼핑을 더욱 단순하고 효율적이며 신뢰할 수 있고 다양한 그룹의 사람들이 더 수용할 수 있도록 만듭니다. 고객이 행복하고 단순한 삶을 누릴 수 있도록 해주세요.
2. 단계 목표: 품질과 수량을 보장하기 위해 온라인 상점에 적합한 상품 소스를 찾고, 천천히 시장에 침투하고, 고객을 개발합니다. 매장의 인지도를 높이려면 매장 오픈 초기에 적절한 마케팅과 프로모션을 진행해야 하지만, 인터넷만으로는 부족하고 온라인과 다양한 채널을 통해 홍보해야 합니다. 오프라인.
3. 일정:
첫 번째 단계: 시장 조사, 설문지 분석, 고객 요구 이해 두 번째 단계: 상품 출처 결정 및 고객 개발
두 번째 단계: 타오바오 몰에 오프라인 매장 오픈, 세 번째 단계: 홍보 및 홍보,
네 번째 단계: 온라인 매장 및 오프라인 매장 정상 운영
다섯 번째 단계: 나만의 웹사이트 개발 여섯 번째 단계: 온라인 상점을 더 크고 강력하게 만듭니다.
궁극적인 목표: 온라인 상점을 활용하여 글로벌 체인을 구축합니다. "즉, 전국에 창고를 보유하고 있어 고객의 주문을 지정된 위치로 신속하고 정확하게 배송할 수 있습니다. 타오바오에서 분리되어 독자적인 홈페이지를 구축하였습니다.
제2장 시장분석
21세기는 디지털정보시대이자 인터넷시대이다. 타오바오가 공개한 자료에 따르면 타오바오 거래액은 2009년 2000억 위안을 넘어섰고, 2010년에는 4000억 위안에 이를 것으로 예상된다. 현재 이들이 제공하는 알리페이 거래량 기준 일일 평균 거래량은 7억 위안에 가깝다. 그리고 이제 Taobao는 소매 업계의 리더가 되겠다는 목표를 재정의했으며, 이를 통해 사람들이 온라인으로 사업을 시작할 수 있는 더 많은 기회를 얻었습니다. 좋은 플랫폼은 확실히 훌륭한 회사를 만들 것입니다.
현대사회에서는 중국의 개혁개방이 심화되면서 도시는 점점 커지고, 일은 점점 늦어지고, 교통량은 점점 더 바빠질 것이다. 심화되면서 점점 더 많은 사람들이 채택하고 있습니다.
1. SWOT 분석 방법은 온라인 매장을 다음과 같이 분석합니다.
온라인 매장의 장점: 계절용 드레스를 구매할 때 전통적인 방법을 사용하여 문제를 해결하므로 공간이 필요합니다. 비즈니스 구역에서 쇼핑할 시간을 따로 확보하고 몇 가지 물건을 선택하고 입어보고 구매하세요. 물론 나중에 만족스럽지 않으면 반품 링크도 추가해야 합니다. 의류 비용은 목표 가격 외에도 시간 비용, 운송비 등이 있으며 온라인 쇼핑에 비해 많은 노력이 필요하므로 마우스를 클릭하면 선택 및 비교가 완료됩니다. 30분 안에 입어볼 수 없다는 점만 제외하면 모든 것이 완료되고, 옷이 집에 오기를 안심하고 기다릴 수 있고, 가격도 확실히 쇼핑몰보다 훨씬 저렴합니다. 쇼핑몰의 자산, 인건비, 광고비 등의 비용을 균등하게 지불할 필요가 없습니다.) 시간과 비용이 절약된다고 할 수 있습니다.
동시에 고객이 걱정하는 것은 여전히 신뢰도 문제입니다. 따라서 우리의 마케팅 모델은 실제 매장과 온라인 상점의 동시 운영을 채택하여 온라인 상점의 신뢰도를 크게 높일 것입니다. 개선되었습니다.
인간 심리 분석에 따르면 사람들은 소비 트렌드를 따르는 것을 좋아합니다. 그룹 중 한 사람이 온라인으로 구매하면 그룹의 다른 사람들도 온라인으로 구매할 가능성이 높으며 심지어 그렇게 할 것입니다. 따라서 같은 매장에서 함께 쇼핑하여 배송비를 공유하는 것은 판매자로서 이점을 제공하는 동시에 Taobao 매장을 최고로 만들기 위해 자체 성실성에 의존해야 합니다.
온라인스토어의 단점(w) : 창업 초기 단계이기 때문에 아직은 경영, 마케팅, 통제 등의 부분에서 도입기간이 있을 수 있다는 점을 확실히 파악해야 한다. .
시장기회(o) : 인터넷과 전자상거래의 발달로 대부분의 젊은 소비자들이 온라인 쇼핑을 선호하는 추세다. 온라인 쇼핑을 하면 쇼핑 시간을 절약할 수 있고, 많은 상품을 제공할 수 있기 때문이다. 소비자가 선택하기 편리합니다. 현대 젊은이들은 온라인 쇼핑에 매우 적응력이 뛰어나며 이는 우리 온라인 상점에 큰 이점이 있으며 우리에게 많은 비즈니스 기회를 제공할 것입니다. 시장 조사 이후 생필품 구매 비중이 크게 늘었습니다. 생필품 구매 비중의 증가는 앞으로도 계속될 것이며 결국 온라인 쇼핑의 주류가 될 것이기에 이런 상품을 주력 상품으로 선택했습니다.
시장 위협(t): 온라인 쇼핑 시장은 거대하고 경쟁이 치열한 경우 고품질, 저가 제품과 더 나은 사전 판매 및 애프터 서비스만 제공할 수 있습니다. 판매 서비스. 이 거대한 시장에서 입지를 확보하세요.
동시에 우리는 최종 사용자에게 실제로 필요한 서비스가 무엇인지, 우리 브랜드를 브랜드화하는 방법을 이해하기 위해 종종 설문지를 발행하고 최종 사용자 설문조사를 실시하여 시장 개요를 파악할 수 있습니다.
2. 목표 시장 설정
여성복에 비해 남성복 시장은 여전히 상대적으로 넓고 포화 상태가 아니다. 남성 소비자는 편리하고 빠르며 쇼핑 시간을 절약할 수 있기 때문에 여성 소비자에 비해 온라인 쇼핑을 선호합니다. 대부분의 남성은 쇼핑을 좋아하지 않는다는 점을 알아야 합니다. 남성 의류 시장의 주요 시장 부문은 20~35세의 패셔너블한 남성입니다. 이러한 유형의 소비자는 제품 스타일에 더 많은 관심을 갖고 최신 패셔너블한 남성 의류를 온라인으로 검색하는 데 더 관심이 있습니다. 유명 정장이 필요한 중년 남성에 비해 그들의 요구는 더 유연합니다.
제3장 경쟁 분석
1. 산업 독점 여부
산업 독점 없음
2. 주요 경쟁사
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회사 강점, 제품 상황(유형, 가격, 기능, 포장, 마케팅, 시장 점유율 등): 여러 유사한 제품 온라인 상점을 조사한 결과 경쟁업체가 이미 상대적으로 성숙했지만, 그들이 사용하는 비즈니스 모델에는 몇 가지 명백한 실수가 있습니다. 우리는 일부 소비자 그룹에 대해 심층적인 조사를 수행했으며, 이러한 심층적인 이해 후에도 여전히 속고 있다고 믿습니다. 우리에게 매우 유익합니다. 현재 이러한 온라인 상점의 제품 범위는 괜찮지만 소비자에 대한 신뢰도가 높지 않고 제품 가시성이 충분하지 않아 우리에게 매우 유익합니다. 우리 온라인 매장이 좋은 의류 브랜드를 선택하고 의류 품질을 관리하며 고객이 만족스러운 가격 대비 성능을 얻을 수 있다면 우리 온라인 매장이 타오바오 몰에서 확실히 좋은 위치를 차지할 것이라고 믿습니다.
3. 회사 제품의 경쟁 우위
당사는 온라인 상점의 온라인 신뢰도를 높이기 위해 온라인 상점, 실제 상점 및 온라인 상점을 동시에 운영합니다. 온라인 매장 운영 초기에는 온라인 매장 상품의 가시성을 높이기 위해 광고를 적극적으로 실시하겠습니다. 이 시점에서 우리는 온라인 상점에서 구매하는 모든 제품에 대해 옷의 뒷깃과 바지의 뒷허리 부분에 온라인 상점의 라벨이나 로고를 꿰맬 것입니다. 이러한 방식으로 우리 온라인 상점의 광고 비용도 많이 줄어들 것이며 동시에 우리 온라인 상점의 인기도 높아질 수 있습니다. 그리고 고객의 제품 이해를 돕기 위해 언제든지 온라인 상담을 제공하고 있습니다.
타오바오 의류 매장 사업 계획 제2부
1. 시장 조사 개요
1.1 시장 배경 분석
21세기는 디지털 정보화 시대이자 정보화 시대이다. 인터넷의 발달로 인해 누구나 보다 편리하게 쇼핑할 수 있게 되었습니다. 2007년부터 현재까지 b2b 전자상거래와 b2c 전자상거래 시장 거래 규모가 급속히 성장하고 있습니다. o2o 모델은 무선단말기 개발을 촉진하는 역할을 해왔으며, 무선네트워크와 QR코드, 오프라인 서비스의 결합은 폭넓은 홍보 플랫폼 역할을 해왔습니다.
이러한 데이터는 우리나라의 온라인 쇼핑 시장이 거대하고 잠재력이 크다는 것을 보여줍니다.
1.2 온라인 쇼핑 인구에 대한 시장 조사
1.2.1 다양한 성별 사용자의 온라인 쇼핑 행동 차이
현재 남성의 빈도가 높은 비율 우리나라의 온라인 쇼핑 사용자는 남성 사용자의 12.5%가 반년 동안 10회 이상 선호하는 쇼핑 웹사이트에서 구매한 반면, 여성 사용자는 9.9%에 불과했습니다. 그러나 중빈도 온라인 쇼핑 이용자 중 여성의 비율이 상대적으로 높아 여성 이용자의 59.7%가 반년에 3~10회 온라인 쇼핑을 하고 있다. 지난 6개월간 남성들이 선호하는 쇼핑사이트
그 중 남성은 31.6%가 반년에 1000위안 이상 온라인 쇼핑을 하는 것으로 나타났다. 여성의 경우 23.4%만이 그렇게 합니다. 여성 사용자의 52%는 6개월 이내에 선호하는 쇼핑 웹사이트에서 500위안 미만을 구매했는데, 이는 남성보다 5.5%포인트 높은 수치입니다.
1.2.2 연령대별 온라인 쇼핑 행태 차이
온라인 쇼핑 이용 빈도가 높은 연령층은 31세~35세에 집중되어 있으며, 14.2%가 20대에 집중되어 있다. 연령층은 반년에 10회 이상 온라인 쇼핑을 합니다. 그 뒤를 40세 이상 그룹이 13.8%로 온라인 쇼핑을 자주 이용하는 것으로 나타났습니다. 상대적으로 현재 온라인 쇼핑에 집중되어 있는 18~30세 인터넷 이용자의 구매빈도는 30세 이상 이용자의 구매빈도보다 낮다. 분석 결과, 인터넷 사용자의 연령이 높아질수록 온라인 쇼핑에 대한 지출도 증가하여 36~40세에 정점에 도달했습니다. 이 연령층의 사용자는 쇼핑 웹 사이트에서 가장 많은 비용을 지출하며, 그 중 42%가 온라인 쇼핑을 합니다. 반년 동안 1순위로 웹사이트에서 1,000위안 이상을 지출하세요.
1.2.3 다양한 직업에 따른 사용자의 온라인 쇼핑 행동 차이
프리랜서가 고빈도 쇼핑 사용자의 더 큰 비율을 차지하며 고빈도 온라인 쇼핑의 15%를 차지합니다. 그 다음은 정당, 정부 기관 및 기관 근로자 중 11.8%가 반년에 10회 이상 온라인 쇼핑을 하고, 32.9%는 기업 및 학생 그룹에서 동시에 5~10회 온라인 쇼핑을 합니다. 각각 11.4%, 8.2%를 차지한다. 지난 6개월 동안 선호하는 쇼핑 사이트에서의 쇼핑 금액을 보면, 프리랜서가 쇼핑에 가장 많은 돈을 지출했으며, 사용자의 35%가 1,000위안 이상을 구매했습니다. 그 다음으로는 당 및 정부 기관 사용자가 33%로 6개월 이내에 선호하는 쇼핑 웹사이트에서 1,000위안 이상의 품목을 구매했습니다. 학생들은 온라인 쇼핑에 가장 적은 금액을 지출하며, 학생 사용자의 63.6%가 반년 동안 온라인 쇼핑에 500위안 미만을 지출했습니다.
1.2.4 소득별 사용자의 온라인 쇼핑 행동 차이
월 소득이 증가함에 따라 네티즌의 온라인 쇼핑 빈도도 증가합니다. 월 소득이 500위안 미만인 온라인 쇼핑 이용자 중 6.9%만이 온라인 쇼핑을 자주 이용하는 반면, 월 소득이 5,000위안 이상인 온라인 쇼핑 이용자 중 21.1%가 온라인 쇼핑을 자주 이용하는 것으로 나타났다. 동시에 월 소득이 증가함에 따라 사용자의 온라인 쇼핑 지출도 계속 증가하고 있습니다. 월 소득 5,000위안 이상 사용자 중 52.5%가 자신이 선호하는 쇼핑 사이트에서 반년 만에 1,000위안 이상을 지출했는데, 이는 다른 저소득층의 해당 비율보다 높습니다. 이는 소득이 증가함에 따라 사용자가 온라인으로 더 많은 상품을 구매할 수 있게 되고, 온라인 쇼핑에 지출하는 금액도 증가하기 때문일 수 있습니다.
데이터를 보면 온라인 쇼핑이 상대적으로 대중화되고 있으며 여전히 큰 시장이 있다는 것을 알 수 있습니다. 우리 온라인 상점에는 현재 고객과 대상 고객이 엄청납니다.
1.2.4.1 타겟 시장 설정
여성은 뷰티와 쇼핑을 좋아한다는 것은 변함없는 사실입니다. 현재 전체 소비량을 차지하는 여성 소비자가 엄청나게 많습니다. 통계에 따르면, 사회 전체 소비자의 대다수는 여성 소비자가 전국 인구의 48.7%를 차지합니다. 따라서 치두현 온라인 상점에는 18명이 있습니다. 40세 이상의 여성 소비자가 우리 온라인 상점의 가장 큰 고객 그룹입니다.
1.2.4.2 온라인 상점의 SWOT 분석
아웃렛의 장점: 시간과 비용을 절약하고 최고의 마케팅 모델은 실제 상점과 온라인 상점을 동시에 운영하는 것입니다. 그래서 온라인 상점은 상점의 신뢰도를 크게 향상시킬 수 있습니다.
온라인 상점의 단점: 창업 초기에는 경영, 마케팅, 통제 등에 대한 경험이 부족할 수 있으며, 아직 도입 기간도 있습니다.
시장 기회: 인터넷과 전자상거래의 발전으로 대부분의 소비자는 온라인 쇼핑을 점점 더 선호하고 있으며 온라인 주식 구매는 시간을 절약할 수 있고 편리하고 빠릅니다. 이제 젊은이들은 적응력이 매우 높습니다. 온라인 쇼핑 이 방법은 우리 온라인 상점에 큰 이점이 있으며 의류 제품 구매 비율이 크게 증가하여 Qidu County 온라인 상점의 잠재 고객이 많습니다.
시장 위협: 온라인 쇼핑 시장은 규모가 크고 동종 업계 내 경쟁이 치열합니다. 이 경우 고품질, 저가 제품만 제공할 수 있으며 좋은 사전 판매 및 사후 서비스도 제공할 수 있습니다. 판매 서비스. 그래야만 우리가 더 많은 시장 점유율을 차지하고 자리를 잡을 수 있습니다.
2. 온라인 스토어 개요
2.1 온라인 스토어 기본 현황
2.2 온라인 스토어의 목적
프로젝트 제품 다양화를 고수하며 자신만의 스타일을 추구하려는 모든 소녀에게 저렴한 가격 서비스 컨셉으로 패션 자원, 멀티 스타일, 멀티 컬러 의류 및 액세서리를 제공하고 고품질 서비스를 제공하며 제품 품질을 보장하고 정직한 서비스와 좋은 종합 서비스를 갖춘 고객은 고객에게 행복한 쇼핑을 선사합니다.
목적: 인생을 즐기세요, 아름다운 삶, 행복한 삶,
2.3 온라인 상점 소개
Qidu County 온라인 상점은 판매자에게 고품질 한국어를 제공합니다 여성복, 제품은 젊음과 햇빛을 주제로 하고 참신한 디자인 이념과 예리한 패션 감각을 통합하여 현대 패션 여성의 삶의 추구를 충족시키며 치두현 온라인 상점 의류의 패션 이념, 다양한 스타일과 풍부함을 완벽하게 구현합니다. 브랜드 문화는 독특한 절묘한 스타일, 우아한 기질, 독특한 스타일, 고급 원단, 훌륭한 솜씨, 심플한 스타일, 편안한 착용 등 특징을 갖추고 있으며, 제품은 고귀함, 개성, 우아함, 패션 및 관대함을 보여주며 많은 사람들에게 깊은 사랑을 받고 있습니다. 현대 여성, 마음으로 아름답고 패셔너블함을 느껴보세요. Qidu County 온라인 상점의 제품은 일류 품질로 구현됩니다.
2.4 온라인 매장 관리
제한된 인력으로 인해 온라인 매장에는 온라인 고객 서비스 직원 1명과 팀원 3명이 매일 근무하고 있습니다. 온라인 상점의 조직 및 관리는 다음과 같습니다.
온라인 상점 관리자: 타오바오 매장 공급, 타오바오 매장 상품, 물류 등 일련의 구체적인 문제를 주로 담당합니다.
< 피> 상품 서비스, 물류 등 모든 측면에서 구매자에게 좋은 서비스를 제공하고 온라인 매장 데이터에 대한 통계를 수집하는 것이 필요합니다. 또한 온라인 매장의 관리비, 초기 투자 자금, 구매 비용 및 기타 계좌 기록을 기록하고 월별 유동성 현황 및 온라인 매장 손익을 보고합니다.고객 서비스: 주로 제품 소개, 서비스 따뜻하고 사려 깊으며 정중해야 합니다. 제품 소개는 명확한 반품 및 교환 규정과 함께 자세하고 적절해야 합니다. 공급업체의 재고 정보를 숙지하고 온라인 거래 작업을 감독하며 제품을 포장 및 배송해야 합니다.
운영 프로모션: 주요 포럼에 게시 및 광고를 할 수 있으며 블로그 프로모션, Sina Weibo, WeChat, oicq 및 기타 프로모션, 패키지 및 배송도 수행할 수 있습니다.
3. 온라인 상점의 주요 개발 전략 목표 및 단계 목표
3.1 전략적 목표
Qidu County 온라인 상점은 패션 추구 정신을 견지합니다. 고객을 위해 독특하고 참신한 제품을 제공하여 여러분이 색다르고 멋진 옷을 입을 수 있도록 하고, 온라인 쇼핑을 더욱 행복하고 신뢰있게 만들어 행복하고 아름다운 삶을 누리고자 하는 고객의 목적을 실현합니다.
3.2단계 목표
공급 품질 보장, 연구 개발을 통한 시장 개발, 고객 개발, 매장 인지도 제고, 조회수 증가. 매장 오픈 초기 단계에서는 마케팅과 프로모션이 적절하게 진행되어야 합니다. WeChat, Weibo, QQ 및 기타 무선 클라이언트와 같은 다양한 무선 클라이언트를 통해 먼저 특정 시장 공간을 개척할 수 있습니다.
3.3 일정
첫 번째 단계: 상품 출처 결정, 고객 개발
두 번째 단계: 타오바오 매장 오픈, 매장 유지 관리 및 장식
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세 번째 단계: 홍보 및 판촉
네 번째 단계: 올바른 방향으로 나아가기 및 온라인 상점 운영
다섯 번째 단계: 나만의 웹사이트 구축
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여섯 번째 단계: 온라인 상점의 규모를 확장하고 온라인 상점을 더 크고 강하게 만듭니다.
4. 경쟁 분석
4.1 업계 독점이 있습니까?
산업 독점 없음
4.2 회사 제품의 경쟁 우위
Qidu County 온라인 상점의 가장 중요한 소비자 그룹은 대학 도시의 젊은 대학생과 일부 젊은 다른 온라인 상점과 달리 Qidu County 온라인 상점의 장점은 다음과 같습니다.
선택할 수 있는 제품 범위: Qidu County 제품은 모직물을 포함하여 디자인이 다양하고 혁신적입니다. 재킷, 드레스, 스몰슈트, 티셔츠, 청바지, 스웨터, 가죽자켓, 커플복 등 다양한 상품이 있어 고객의 취향에 맞게 선택하실 수 있습니다.
우수한 제품 품질과 강력한 가격 경쟁력: Qidu County 온라인 상점은 정기적으로 제품 유형과 스타일을 업데이트하며 각 제품은 독특하고 다르며 품질이 좋고 다양성이 뛰어나 만족스럽습니다. 둘째, Qidu County 온라인 상점의 제품 가격은 합리적이며 높은 품질과 저렴한 가격은 소비의 도약을 가져옵니다.
무엇보다도 고객을 고려하십시오. Qidu County 온라인 스토어는 고객의 이익을 원천으로 삼고 고객에게 고품질 서비스를 적극적으로 제공합니다.
4.3 경쟁사
타오바오 온라인 스토어의 한국 여성복과 비교하면 경쟁사가 점차 성숙하고 성장하고 있다고 생각됩니다. 따라서 고객을 더 잘 개발하려면 개선해야 합니다. 소비자의 신뢰도를 높이고 서비스 품질을 관리하며 고객 반품률을 높이고 고객이 우리 온라인 매장의 한국 여성 의류가 최고라고 생각하도록 만듭니다.
5. 온라인 스토어 제품 공급 및 서비스 소개
5.1 제품 생산
자원 및 원자재 출처: 파트너가 직접 의류 생산 공장을 보유하고 있으며, 생산 및 직접 판매.
5.2 제품
치두현 온라인 상점의 한국 여성복은 평판이 좋은 공급업체를 통해 저렴한 가격과 높은 품질로 소비자의 요구를 충족시킵니다. 첫 번째 원칙은 젊음과 햇빛을 주제로 디자인이 참신하고 독특합니다.
5.3 포장, 보관 및 운송
저희 온라인 스토어에서는 의류의 특성에 따라 다양한 포장재를 사용하고 있으며, 외부 불순물 및 먼지의 영향을 방지하기 위해 적절한 보관 장비를 선택하고 있습니다. , 고객에게 이익을 위해 제공합니다.
5.4 상품 가격
상품 가격은 합리적으로 맞춤화되어 현재 주 소비자인 대학생들에게 적합합니다.
5.5 서비스 소개
정직한 서비스와 포괄적인 애프터 서비스를 제공하십시오.
6. 아울렛 사업 운영
6.1 주요 사업
치두현은 주로 소매 판매에 주력하고 있으며, 온라인 매장에서는 여성 한식 여성복을 주로 판매하고 있다. 계절 상품은 주로 봄 스타일로 나뉘며 주로 양복, 스웨터, 셔츠 등을 포함하며 여름 옷에는 주로 스커트, 드레스 등이 포함되며 주로 가죽 재킷, 캐주얼 재킷, 모직 재킷 등이 포함됩니다. .; 주로 다운 재킷, 솜 패딩 의류 등을 포함하는 겨울 의류. Qidu County 온라인 상점은 고객에게 계절에 따라 다양한 즐거움을 제공하여 고객이 필요한 제품을 더 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.
치두현 온라인 스토어의 자회사 사업은 오프라인 일괄 주문을 접수하는 오프라인 주문 사업으로, 치두현 온라인 스토어의 제품을 판매하고 대행 가격을 제공하는 온라인 2차 대행 사업이다.
6.2 온라인 매장 운영 모델
6.2.1 구매/배송 모델
Qidu County 및 우수 공급업체가 Taobao 플랫폼을 통해 구매 및 배송을 실현 상품 통합을 위해 , Taobao는 B2B 플랫폼이자 공급업체와 유통업체 간의 다리 역할을 합니다.
온라인 매장 운영 모델의 장점은
주문 청산, 관리 용이, 재고 제로, 공급 확대입니다.
6.2.2 온라인 고객 서비스 관리
팀 구성원은 귀하 여부에 관계없이 Qidu County 온라인 상점에 관심이 있는 모든 고객을 위해 각 시간대에 고정 직원을 배치합니다. 우리 제품을 구입하든 안하든, 우리는 세심한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. 우리의 고객 서비스 관리자는 또한 고객 서비스 직원이 제품에 대해 잘 알고 있을 뿐만 아니라 고객에게 포괄적인 고품질 서비스를 제공할 것입니다. 회원은 매장에 익숙해지는 시간을 가지게 됩니다. 이곳에서 판매되는 제품은 모든 고객을 가장 전문적이고 친절한 서비스로 대하기 위해 노력합니다.
6.3 온라인 고객 서비스의 역할
6.3.1 치두현 온라인 매장의 제품 소개
온라인 매장의 부티크 의류 및 주력 제품을 고객에게 추천 구매자, 그리고 제품의 소재, 원단, 기타 내용을 자세히 소개합니다.
6.3.2 처음 온라인으로 구매하는 구매자를 안내하고 안내
구매자에게 온라인 쇼핑 과정을 자세하게 소개하고 알리페이 등을 통해 결제하는 구매자까지. , 온라인 쇼핑에 대한 고객의 내면적인 감정을 이해하기 위해서는 온라인 쇼핑의 안전 및 보안 정보를 자세히 소개하여 고객의 심리적 우려를 해소해야 합니다.
6.3.3 배송된 상품 조회
배송 과정에 시간이 오래 걸릴 수 있으므로 온라인 고객 서비스를 통해 상품의 현재 위치와 예상 도착 시간을 확인할 수 있습니다. , 구매자로부터 하나의 답변을 제공합니다.
온라인 사진과 실물 사이에 차이가 있는 경우가 있고 구매 및 판매 과정에서 색상 차이 등 특별한 상황이 발생하기 때문에 고객 서비스에서는 구매자와 소통하여 설명하고 구매자가 수락하도록 설득해야 합니다. 귀하의 제품.
6.3.4 애프터 서비스 및 고객 재방문
온라인 스토어에 관심이 있는 고객을 위해 당사는 채팅을 통해 고객의 요구 사항을 이해하고 온라인 스토어에 대한 의견을 구합니다. 몇 번의 재방문을 통해 우리는 소비자의 내면을 더 많이 배우고 그들의 제안에 따라 적절하게 조정할 수 있으므로 일부 구매자가 우리 온라인 상점을 인정할 수 있을 것입니다. 고객 서비스 프로세스는 다음과 같습니다:
6.3.5 재무 통계
재무 부서는 주로 수량을 포함하여 각 주문의 세부 사항을 Excel 형식으로 정리하는 일을 담당합니다. 상품, 결제, 화물, 날짜, 배송 등을 통해 비용 정산 및 분석을 용이하게 합니다. 구매자의 구체적인 정보를 자세히 알아볼 수 있고, 실제 수입을 확인하고, 수익 분석도 할 수 있습니다.
7. 온라인 스토어 기능
1. 재고 제로 b2b 및 b2c 운영 모델
2. 오프라인 홍보 및 운영을 위해 유리한 학교 자원에 의존 현지화
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3. 신규 블로그
홍보 방법 8. 자금 계획
8.1 운영 비용 추정
8.1.1 장비 지출
귀하의 집에는 온라인 상점을 개설하는 데 필요한 컴퓨터, 카메라, 광대역 등 기본 장비가 이미 갖추어져 있으므로 더 이상 구매할 필요가 없으며 이 부분의 지출을 피할 수 있습니다.
8.1.2 운영비
1) 보증금
온라인 매장 개설 시 소비자의 권익 보호를 위해 일정 보증금이 필요합니다. 본 수수료는 온라인 스토어 운영 시 회수된 후 종료될 수 있습니다. 타오바오에서 온라인 상점을 열려면 타오바오 1,000위안을 포함해 1,000위안의 보증금을 지불해야 합니다.
2) 구매 수수료
소비자 선호도에 대한 이해 부족으로 인해 소비자를 더 빨리 이해하기 위해 더 많은 스타일과 더 적은 수량의 구매 원칙을 채택합니다. 첫 번째 제품 배치는 각각 100개 도매입니다. 처음으로 20개 이상의 제품을 구매하는 데 드는 예상 비용은 15,000위안입니다.
8.1.3 유동성
온라인 상점 판매는 기존 판매와 다르기 때문에 제품이 판매된 시점과 해당 금액을 수령하는 시점 사이에 며칠의 차이가 있습니다. 자금 연장 반환 시간 동안 물품 청산, 특급 수수료 지불 등 다양한 비용을 지불하기 위해 충분한 자금이 필요합니다. 운영자금으로 4000위안이 필요할 것으로 추산된다. 8.1.4 총 자본 투자
1,0015,004,000=20,000위안
치두현에 온라인 상점을 개설하기 위한 초기 예상 총 투자액은 20,000위안입니다.
8.2 기대 수익 8.2.1 판매 수익
8.2.2 판매 비용
8.2.3 판매 이익
9. 마케팅 전략
9.1 매장 전략
1. 매장 장식이 아름답고 따뜻하며 깨끗하여 집과 같은 느낌을 주고 사람들에게 견고함을 줍니다
2. 매장의 실제 사진을 넣어야 합니다. 우리 매장의 제품은 매장에 더 자주 배치되어야 하며, 사진은 정기적으로 업데이트되어야 하며, 기능 소개는 상세해야 하며, 사진과 텍스트를 결합하여 사람들에게 명확한 느낌을 주어야 합니다.
3. 매장란의 광고란을 최대한 활용하고, 플래시, 포토샵, 기타 툴을 활용하여 당사 제품을 올려드립니다. 정형외과에서는 당사 제품을 보기 위해 당사 웹사이트를 탐색했습니다.
4. 구매자와의 원활한 의사소통을 위해 왕왕을 항상 온라인 상태로 유지하세요. 부재중일 경우 자동 답장을 남겨서 구매자가 부재중임을 알 수 있도록 하세요.
9.2 사업 전략 9.2.1 제품 가격 전략
Qidu County 온라인 상점의 경우 이제 막 시작했으며 아직 고객에게 잘 알려지지 않았습니다. 소량만 필요합니다. 가격은 경쟁사 매장보다 낮을 수 있으며, 먼저 작은 부분의 이익을 얻는 데 중점을 두고 온라인 매장의 인기와 평판을 높이는 데 중점을 두고 있습니다. 제품 가격 책정에 대해 다음과 같은 방법을 채택합니다.
원가가격 책정 방식 : 원가 중심 가격 책정 방식은 원가 기준에 일정한 이익을 더하는 방식입니다. 일반 매장에서는 상대적으로 높은 구매 비용에 이익을 더하기 때문에 우리는 원가에 이익을 더합니다. 가격은 더 낮아질 것입니다.
시장 가격 책정: 경쟁업체의 가격 참조를 기반으로 한 가격 책정
심리적 가격 책정: 고객이 수용할 수 있는 최고 가격을 기준으로 비용을 제쳐두고 얻을 수 있는 최대 금액을 얻는 가격 책정 이익에는 주로 가수 가격 전략, 정가 가격 전략, 프레스티지 가격 전략, 특별 가격 가격 전략 등의 측면이 포함됩니다.
브랜드 구축 및 대량생산을 위한 b2b, b2c, o2o 공동 마케팅
고품질 서비스 제공, 저렴한 가격, 고품질 운영, 비용 절감, 시장 선점 9.3 홍보 전략 9.3.1 전체 아이디어
오프라인 서비스를 통해 Qidu County 온라인 스토어를 대학 도시의 교사와 학생에게 중앙에서 홍보하고, 가장 저렴한 투자 비용과 대학에서 영향력과 매력을 얻을 수 있는 다양한 기능을 제공합니다. .
9.3.2 광고 1) 전단지
전단지를 독특한 스타일로 디자인하고 방문기숙사에 붙여넣는 형태로 구현한다. 방문기숙사는 학생들에게 정보를 전달할 뿐만 아니라, 또한 방문하는 동안 우리는 학생들의 요구를 이해하고 적시에 피드백을 받습니다. 이는 제품을 소비자의 요구 사항에 더 가깝게 만들기 위해 제품을 구매할 때 안내 역할을 하며 전단지를 붙여 지나가는 사람들의 관심을 끌고 더 나은 결과를 얻습니다. 결과. 선전 역할.
2) 포스터 배포
참신한 포스터를 제작하여 주요 학교의 홍보게시판, 교역판, 학교 게시판 등에 붙여 여교사와 학교의 학생들이 볼 수 있습니다. 우리 온라인 상점의 연락처 정보는 잠재 대상 고객의 관심을 끌고, 온라인 상점의 인기를 높이고, 온라인 상점의 조회수를 높일 수 있습니다.
3) 명함 프로모션
온라인 상점의 주요 제품, 웹사이트 주소, 매장 이름, 고객 서비스 연락처 정보 및 온라인 상점 정보 마케팅 컨셉은 주로 대학의 교사와 학생을 대상으로 하며 온라인 상점의 추가 홍보에 도움이 됩니다.
4) 북마크 프로모션
고객이 구매한 상품과 함께 선물로 보내 온라인 매장의 이미지를 강화하고 구매자의 반품률을 높일 수 있습니다. 2. 온라인 홍보
9.3.3 블로그 홍보
이 홍보 방법은 온라인 상점의 특징인 중요한 홍보 수단이기도 합니다. 가장 중요한 온라인 미디어 홍보 방법에는 강력한 공격이 필요합니다.
홍보의 주요 방법은 홍보 목적을 달성하기 위해 제품에 대한 블로그를 작성하는 것입니다. 이제 많은 회사가 홍보 수단으로 기업 블로그를 개설하여 블로그 리소스를 최대한 활용하고 중요한 도구가되었습니다. 온라인 판매. 미녀공주 온라인스토어는 블로그를 오픈하면서 회사를 소개하는 것이 아닌 블로그의 미디어효과에 중점을 두어 온라인스토어에 트래픽과 매출을 유도하는 다이렉트 마케팅 행위를 펼쳤습니다. .
9.3.4 채팅 애플리케이션 소프트웨어 프로모션
채팅 도구는 수억 명의 젊은이들이 사용하고 있으며 주로 일부 QQ를 포함한 대상 고객과의 주요 커뮤니케이션 도구이기도 합니다. WeChat, Tieba와 같은 인스턴트 채팅 도구에서는 개인화된 서명에 당사 웹사이트와 온라인 상점 블로그를 추가하고 친구들을 동원하여 우리를 홍보할 수 있습니다. 이를 통해 더 많은 사람들이 우리 온라인 상점과 온라인 매장 수를 알 수 있습니다. 매장의 가시성과 조회수도 증가합니다.
9.3.5 다른 온라인 상점과 우호적인 연계 구축
온라인 상점을 운영하는 좋은 친구가 있다면 상호 연결을 통해 상점 연결을 교환하여 작은 네트워크를 형성할 수 있으며, 서로의 영향력을 높이고 온라인 상점의 조회수를 늘리십시오.
9.3.6 우대 활동 프로모션
할인 프로모션: 옷을 입어볼 수 없는 등 온라인 쇼핑의 단점으로 인해 상대적으로 일부 잠재 고객을 잃게 됩니다. 대규모 할인은 고객을 유치할 수 있지만 일부 잠재 고객은 온라인 쇼핑을 잃게 됩니다.
선물 프로모션: 단골 고객, 단골 고객, 온라인 첫 쇼핑객에게 작은 선물을 제공하여 웹사이트의 인기를 높이는 데 도움이 될 것입니다.
기간 한정 공급: 당사 제품에 "진정하고 믿을 수 있는 기간 한정 공급 슬로건"을 제공하면 소비자의 관심을 끌고 온라인 쇼핑에 대한 소비자의 욕구를 자극하는 데 도움이 될 수 있습니다.
입소문 마케팅 : 당사 온라인 매장에서 상품을 구매한 바이어를 활용하여 입소문 홍보를 진행함으로써 사용자들이 온라인 및 오프라인에서 입소문을 홍보할 수 있어 도움이 됩니다. 당사 웹사이트와 제품을 홍보하기 위해.
멤버십 할인 시스템: 사용자 멤버십 시스템은 매우 오래되었지만 여전히 마케팅에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 온라인 상점과 회원 간의 소통과 거래를 위한 연결고리입니다. . 회원들과의 소통을 통해 우리는 한국 의류에 대한 동료들의 특별한 요구를 알게 되었고 이를 통해 공급업체를 찾는 방향을 제시했습니다.
10. 리스크 분석 및 대응
10.1 업계 경쟁
타오바오는 온라인 상점 이용자가 많고, 유사 온라인 상점도 잇따라 등장 다른 하나는 경쟁이 매우 치열하여 일부 고객을 잃고 회원 수가 감소할 수 있습니다.
대응 : 매장의 특성을 유지하고 상품의 종류와 기능을 늘리며 단일상품을 지양하고 원가를 절감하며 홍보를 강화한다.
10.2 경영 리스크
저희는 아직 졸업도, 경력도 없는 대학생이기 때문에 기술경험, 인사이동 등 경영에 대한 경험이 많이 부족합니다.
대응: 성공적인 온라인 매장 관리자들과 배우고, 탐색하고, 혁신하고, 소통하고, 본질을 흡수하고 찌꺼기를 버리십시오.
10.3 공급 위험: 단일 제품, 품질 문제
대응: 공급업체와 소통하여 공급 문제를 확인합니다. 10.4 마케팅 문제로 인해 사업이 중단됩니다.
대응: 홍보 조정 시장 변화를 따르고, 시장 조사를 수행하고, 실수를 분석하고, 새로운 전략을 수립하는 전략.
11. 온라인 상점의 향후 발전
매출과 신뢰도를 확보하고 현지 운영에 영향력을 확보하세요. 새로운 온라인 상점 오픈, 더 많은 제품 판매, Qidu County 온라인 상점 브랜드 구축, 자체 b2c 플랫폼 개발
대상 고객 그룹 확대, 지역을 중심으로 확대, 점차적으로 전 지역으로 확장 국가 .
12. 결론
인터넷의 급속한 발전과 전자상거래의 발전으로 온라인 쇼핑은 매우 대중적인 소비 방식이자 미래의 발전 추세가 되었습니다. 타오바오 온라인 상점의 급속한 발전은 네트워크 인프라 강화와 중국의 거대한 인구와 맞물려 잠재적인 온라인 쇼핑 고객이 많아졌다는 점에서 네티즌의 삶과 더욱 밀접하게 연관되어 있습니다. Qidu County 온라인 스토어에는 아직 발전의 여지가 많이 남아 있습니다. 저는 우리 팀의 노력을 통해 우리 온라인 스토어의 미래가 밝을 것이라고 믿습니다.