2011년 4월 22일, 우리 회사는 Zoomlion의 Zaozhuang 사무실에서 Zoomlion ZLJ5433THB 모델 56미터 펌프 트럭을 구입했습니다. 그 트럭은 구입한 지 한 달도 되지 않았습니다. 포탑에 문제가 생겼고, 기름이 채워지지 않아 제조사에서 사람들을 보내 디버깅을 했으나 문제는 계속해서 발생했습니다. 이후 공사 중 펌프차 메인암이 흔들리고 메인 브라켓이 갈라지는 등 심각한 상황이 발생해 펌프차 운전자와 현장 건설 인력의 안전에 큰 위험을 초래했습니다. 피청구인은 차량 구입 시 펌프트럭 관련 절차를 알려 주었으나, 차량관리국에서는 차량 절차가 차량과 일치하지 않는다는 이유로 지상 배치를 거부하였다. 피청구인이 청구서를 수정·수정한 후, 차량관리사무소에서 다시 한번 검사하여 검사에 합격한 후 청구서를 등록하였다. 우리는 그러한 상장 회사가 사기에 연루될 것이라고는 예상하지 못했습니다. 이제 실제로 거의 알려지지 않은 문제가 있는 것 같습니다. 포탑 문제로 인해 지역 관리자 Wang Zhiyong도 여러 번 방문하여 동일한 결함을 여러 번 디버깅했지만 여전히 개선되지 않았습니다. 우리 회사의 사업부장과 직원들이 귀사에 전화해서 항의전화를 거의 50번이나 했습니다(이건 근거가 있고 매달 전화요금을 갚아주며 통화기록도 모두 확인했습니다). 가치 있는 기업이 보여주는 태도는 서로를 비난하는 것이고, 실제 문제는 누구도 해결해주지 못한다. 터렛의 품질 문제로 인해 건설 기간 중 거의 30일 동안 작업이 간접적으로 중단되어 납품 날짜가 지연되어 이로 인해 발생한 손실을 상상할 수 있습니다. 직원은 모두 높은 급여를 받고 있으며 이로 인해 건설 기간이 지연되었습니다. 계약. 이 손실을 계산하는 방법은 무엇입니까? 차량 소유자에게 보상해 드립니다. 차량대당 시멘트낭비손실, 회차시멘트운송대금, 퇴출시멘트운송손실, 계약위반손실 등을 말한다. 또한 품질 문제에 대해 논의하기 위해 귀사 담당자와 여러 차례 연락을 취했습니다. 그런데 제가 얻은 것은 말로 조율하고 처리하는 것뿐인데 본질적으로 반발을 받았습니다. 게다가 작동유 배관 연결부에서 오일 누유가 심각한데, 이는 정상적인 현상이라고 하는데, 사용 중 순간적인 압력 방출이 발생하면 그 심각성을 사용자가 알 수 없을 수도 있습니다. 회사의 기술부서와 마케팅부서에 대해 긍정적인 답변을 주실 수 있나요? 정말 정상적인 경우에는 파이프 조인트 및 유압 실린더 위치에서 오일 유출 설명 및 정량 기준을 입증하는 서면 설명을 제공하고 공식 씰을 추가하여 대다수의 사용자에게 보여주세요. S튜브가 일정 시간이 지나면 터지는 경우도 있었습니다. 다른 브랜드에서는 이런 비슷한 상황이 발생하지 않았습니다.
리모컨 메인보드가 파손됐는데요, 이 액세서리가 없다고 하더군요. 얼마나 기다려야 하는지 모르겠네요. 다른 합작사와도 이 액세서리를 조정하지 않았군요. . 결국 우리는 액세서리를 직접 구매하기 위해 정저우, 허난, 장쑤성 및 기타 장소로 운전했습니다. 우리는 지역 청구서 증명을 가지고 있습니다. 원격 제어 장치가 손상되어 정상적인 작동에 직접적인 영향을 미치고 작업자가 열악한 작업 환경에서 효과적인 개인 안전을 보장할 수 없게 됩니다. 이 56미터 길이의 펌프 트럭은 몇 번이고 품질 문제를 겪었습니다. 때때로 사소한 결함은 피할 수 없지만 이러한 안전 및 품질 문제는 사소한 것이 아닙니다. 이 밖에도 이와 같은 품질 문제가 많이 있습니다. 이러한 품질 문제와 책임 전가 태도는 우수한 상장 기업의 자질이 아니며 우리에게 큰 손실과 정신적 피해를 입혔습니다. 그들은 실질적인 계획이나 태도는커녕 태도도 갖고 있지 않습니다. 아무리 비용을 지불하더라도 내 차량에 대한 포괄적인 무료 유지 관리를 제공해야 합니다. 계속 사용하면 안전이 보장되지 않습니다. 오늘 사용할 수 없으면 내일 문제가 발생하면 포괄적인 서비스를 수행해야 합니다. 향후에도 문제가 발생할 경우 다시 무료로 유지보수해 드릴 것을 서면으로 약속드립니다.
현재 전액 환불 또는 신차 교환을 요구하고 있습니다.