1. 우리나라 관광산업의 현황과 관광가이드 서비스의 목적을 바탕으로 관광가이드의 기본 책임은 다음과 같이 다섯 가지로 요약할 수 있다.
(1) 여행사와 관광객 사이에 체결된 합의에 따라 계약 또는 합의에 따라 접수 계획에 따라 관광객 방문 및 여행을 준비하고 조직합니다.
(2) 안내, 설명을 담당합니다. 관광객에게 중국(현지) 문화 및 관광 자원을 소개합니다.
(3) 관광객을 위한 교통, 음식 및 숙박 시설을 준비하고 관광객의 개인 및 재산 안전을 보호하기 위해 관련 부서와 협력하고 촉구합니다.
(4) 관광객의 질문에 참을성 있게 답변하고 여행 중에 발생한 문제를 해결하도록 돕습니다.
(5) 관광객의 의견과 요구 사항을 반영하고 관광 회의 및 대화 주선을 지원합니다.
2. 투어 가이드 및 투어 가이드의 책임
(1) 전체 투어에 동행하는 투어 가이드의 책임
투어 가이드는 대표자입니다. 단체여행사 소속이며 여행가이드를 담당합니다. 여행단체(사람)는 여행활동을 총괄적으로 책임지며 여행활동 전반에 걸쳐 주도적인 역할을 합니다. 투어 가이드의 주요 임무는 다음과 같습니다:
1. 관광 리셉션 계획 실행
관광 계약 또는 합의에 따라 그룹 기관의 리셉션 계획을 실행하고 실행을 감독합니다. 현지 여행사의 기획 및 접수 품질 서비스 품질.
2. 업무 조직 및 조정
여행 가이드 서비스 그룹 구성원 간의 협력 관계를 조정하고 현지 여행사를 감독 및 지원하여 다양한 관광 활동을 준비하고 실행합니다. 관광객을 잘 돌봐주세요. 여행 생활.
3. 연락 업무
여행 과정에서 여행 단체와 현지 접수 기관 간의 연락을 담당하며 다양한 여행지 연결을 훌륭하게 수행합니다.
4. 안전 유지 및 문제 처리
투어 중 관광객의 개인 및 재산 안전을 유지하고 긴급 상황을 처리합니다.
5. 홍보 및 연구
중국(현지)을 홍보하고 관광객의 문의에 답변하며 외국(외국 장소)을 이해하고 관광객의 의견, 제안 및 요구 사항을 전달합니다.
(2) 현지 동행 관광가이드의 책임
현지 관광가이드는 현지 여행사의 대표자로서 해당 지역 관광접수 계획의 구체적인 집행자이며, 지역 관광 활동의 주최자. 현지 관광 가이드의 주요 책임은 다음과 같습니다:
1. 관광 활동을 준비하고 실행합니다.
관광 수용 계획에 따라 관광 그룹의 지역 관광 활동을 과학적이고 합리적으로 준비합니다. (명).
2. 리셉션 업무를 잘 수행
관광객 단체(명)에 대한 현지 리셉션 및 배웅 업무와 음식, 숙박, 교통, 여행 등 다양한 서비스를 성실히 실시한다. , 쇼핑, 엔터테인먼트; 현지 에스코트 및 투어 리더의 협력으로 현지 관광 리셉션을 훌륭하게 수행하겠습니다.
3. 투어 가이드 설명
현지 투어 중 투어 가이드의 설명과 번역을 잘하고, 관광객의 질문에 인내심을 갖고 답변해 줍니다.
4. 안전 유지
관광객의 안전을 유지하고 사고 예방 및 안전 지침을 잘 수행합니다.
5. 문제 처리
관련 현지 서비스 기관 간의 협력 관계 및 투어 그룹(개인)이 본 사이트를 여행하는 동안 발생할 수 있는 다양한 문제를 적절하게 처리합니다. .
위 내용은 관광가이드 모집요강에 관한 내용입니다. 여러분께 도움이 되었으면 좋겠습니다!