휴대전화판 샤오미 쇼핑몰이 홈페이지에 들어간 후, 윗부분에는 쇼핑몰, 분류, 서비스 등 세 가지 옵션이 있다. 오른쪽으로 두 번 슬라이딩하거나 서비스 옵션을 직접 클릭하여 서비스 기능에 들어갑니다. 들어가시면' 애프터서비스' 의' 고객서비스 문의' 하위 옵션을 클릭하시면' 온라인 고객서비스 문의' 와' 고객서비스 담당자 전화' 두 가지 고객서비스 옵션이 있습니다. 필요에 따라 선택하실 수 있습니다.
흔히 볼 수 있는 샤오미 문제는 샤오미 공식 홈페이지와 샤오미 포럼에 들어가면 세심하면 보통 해당 질문에 대한 답을 찾을 수 있다.