불만 전화: 5822585, 5822586.
연락처 전화: 0632-5691711? 접수 부서: 텐주시 공사 건설 서비스 센터 가스 난방 사무실.
불만 처리 절차 및 방법:
1. 텐주 청원열전유한공사 사무실 불만.
고소인은 유효한 서류 및 관련 불만 근거를 소지해야합니다.
3. 난방 회사 사무실 주소: 여주시 징하거리 징장가 53 번지.
4. 문의 불만 전화: 0632-5822585, 5822586.
5. 이메일: hrzb@chd.com.cn
6. 고소인은 답변과 처리에 만족하지 않을 경우 여주시 공사건설서비스센터 가스난방사무소에 불만을 제기할 수 있습니다.
불만 접수:
고소인은 예의, 열정, 성실함, 구두 및 전화 불만 사항 또는 서면 불만 영수증 등록을 진지하게 기록해야 합니다. 그 자리에서 수락 여부를 대답 할 수 있다면, 그 자리에서 대답 할 수 있습니다. 즉석에서 회답할 수 없는 사람은 3 일 (영업일 기준) 이내에 고소인에게 접수 답변을 해야 합니다. 접수하지 않는 것은 접수하지 않는 이유를 알려야 한다.
처리 주기:
불만을 접수하기로 결정한 후 관련 부서는 제때에 조사 처리할 것이다.
(a) 사실이 분명하고 상황이 간단한 불만은 접수일로부터 1 영업일 이내에 처리됩니다.
(b) 상황이 복잡한 불만은 접수일로부터 3 일 (영업일 기준) 이내에 처리해야 한다. 불만 처리가 완료되면 서면으로 또는 전화로 고소인에게 처리 결과를 통보하고, 신고 처리 서류를 감사실에 넘겨 보관해 보관한다.