1. 애완동물 가게가 있는 지역의 특징을 고려한다. 지역마다 애완동물에 대한 선호도와 구매력이 다르다. 예를 들어, 도시 지역에서는 작은 개나 고양이를 선호하고 교외에서는 큰 개를 선호할 수 있습니다.
2. 주변의 경쟁사 조사: 인근 애완동물 가게와 애완동물 서비스 업체를 알아보고 목표 고객층을 파악합니다. 이것은 그들의 광고, 소셜 미디어, 홍보 자료를 조사함으로써 이뤄질 수 있다.
3. 키워드와 태그 분석: 고객의 질문과 의견을 관찰하여 고객이 자주 사용하는 키워드와 태그를 찾아냅니다. 온라인 소셜 미디어 플랫폼, 애완동물 포럼 및 블로그에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.
4. 구매패턴과 행동을 관찰한다: 애완동물 가게에서 고객의 구매행위와 선택을 면밀히 관찰한다. 그들이 주목하는 제품 유형, 가격민감도, 구매빈도 등이 있다.
5. 설문조사 사용: 애완동물에 대한 고객의 선호도, 구매 습관, 취미를 묻는 간단한 설문조사를 디자인합니다. 조사는 애완동물 가게의 전자스크린, 이메일 또는 소셜미디어를 통해 진행할 수 있다.
6. 데이터 분석: 수집된 데이터를 구성 및 분석하여 대상 고객의 주요 특징 및 유사성을 파악합니다. 이 작업은 Excel, Google Sheets 및 기타 도구를 사용하여 수행할 수 있습니다.
7. 분석 결과에 따라 조정: 분석 결과에 따라 애완동물 가게의 제품 포지셔닝, 마케팅 및 서비스 조정을 최적화하여 목표 고객의 요구를 끌어들이고 만족시킨다.