운영상' 통합 마케팅' 이라는 단어가 있는데, 이는 모든 채널을 통합하고 동일한 운영 목표에 서비스를 제공하는 것이다. 이것은 운영 관리자가 습득해야하는 기술 중 하나입니다. 뉴미디어 운영을 하려면 운영자가 적절한 운영 채널을 선택하는 방법을 포함하여 채널에 대한 명확한 이해가 필요합니다. 일반적인 온라인 채널은 무엇입니까? 이 글에서, 나는 이 두 가지 문제를 근거로 당신을 채널에 대해 알게 될 것이며, 동시에 두 가지 채널을 통해 선택한 업계 사례를 통해 당신이 이해할 수 있도록 도울 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언 첫째, 적절한 운영 채널을 선택하는 방법 몇 개 또는 수십 개의 운영 채널을 마음대로 나열할 수 있다는 것은 의심의 여지가 없지만, 이러한 채널은 당신의 제품에 적합합니까? 예를 들어, APP 사용자 수를 늘리는 것이 운영 목표라면, 같은 자원을 ASO (앱스토어 배치) 에 투자하는 것이 좋습니까, 아니면 바이두가 입찰하는 것이 좋습니까? 이 제품을 거대한 엔진 (Tik Tok, 헤드 라인) 에 넣을 수 있습니까? 의문을 가지고, 우리는 계속 아래를 내려다보았다. 채널을 선택할 때, 우리는 다음 세 단계를 통해 판단을 완성한다. 첫 번째 단계: 운영 목표 분석 먼저 운영 목표에 대한 명확한 이해, 즉 이 채널을 통해 달성하고자 하는 목적을 파악해야 합니다. 목표가 명확해야 네가 하는 모든 동작이 충분히 정확하다는 것을 보장할 수 있다. 몇 가지 일반적인 운영 목표를 나열하겠습니다. 목표 분류 사용자 성장 계정 팬, 제품 회원 제품 판매 전자상 제품, 서비스 제품 브랜드 운영 브랜드 노출, 브랜드 유지 관리 양식에 귀하의 운영 목표를 포지셔닝할 수 있습니까? 채널이 발전함에 따라 많은 채널이 하나 이상의 운영 효과를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, Tik Tok 을 통해 내 브랜드를 노출할 수 있을 뿐만 아니라 전자 상거래 기능을 통해 내 제품을 판매할 수도 있습니다. 2 단계: 제품의 대상 그룹을 찾습니다. 거의 모든 채널은 그 독특한 어조로 고정된 군중을 끌어들인다. 따라서 적절한 채널을 선택하면 동일한 투자를 보장하고 더 나은 운영 효과를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 학생들은 경고음과 지호놀이를 좋아한다. 학생 중심의 지식 유료 제품이라면 이 두 채널이 더 적합할 것이다. 예를 들어, 마보는 샤오홍슈 및 Tik Tok 에서 전략을 찾는 것을 좋아합니다. 만약 당신이 산모 제품이라면, 이 두 채널이 당신에게 더 적합할 것입니다. 따라서 운영 목표를 찾을 때 제품 대상 그룹이 누구인지, 그들이 어디에 모이는지 분석해야 합니다. 청소 후 채널을 찾으십시오. 채널이 발달하면서 수직 지역사회를 제외한 많은 채널들이 Tik Tok, 3 대 동당과 같은 다양한 사람들을 모아 이 플랫폼은 당신이 생각할 수 있는 다양한 브랜드를 모아 놓았습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 수직 커뮤니티 사용자는 통합 플랫폼인 Tik Tok 보다 더 정확하고 변환 효과가 일반적으로 더 좋습니다. 만약 당신이 막 시작한 업종에 그렇게 많은 경품이 없다면, 수직 커뮤니티에서 브랜드 단어를 점령하는 것은 브랜드 운영 초기에 가장 비용 효율적인 작업이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 세 번째 단계: 채널이 자체 제품을 지원하는지 확인하십시오. 202 1 저는 웹 페이지와 컴퓨터 클라이언트를 포함한 PC 측 제품 운영에 참여했습니다. 당시, 우리는 Tik Tok 에 광고를 해서 등록된 사용자를 얻고 싶었다. 하지만 Tik Tok 사용자가 휴대전화에서 동영상을 보고 있어 광고 내용에 관심이 있어도 다운로드를 직접 클릭할 수 없다. 둘째, Tik Tok 에서 H5 페이지를 제작하고 등록 혜택을 발급하며 사용자가 웹 페이지에서 다운로드를 검색하도록 자극할 수 있습니다. 그러나 이렇게 하면 광고 효과가 크게 떨어진다. 잠시 후, 우리는 이 채널의 출시를 포기했다. 공식 홈페이지 링크는 문답에 넣을 수 있기 때문에 사용자가 컴퓨터에서 내용을 읽을 때 바로 점프 등록을 할 수 있어 효과가 매우 좋다. 제품이 채널 지원의 마케팅 방식과 잘 맞지 않고 제품이 사용자에게 직접 접근할 수 없다면 운영 목표를 변경하거나 채널을 직접 바꿔야 한다는 것을 쉽게 알 수 있습니다. 그렇지 않으면 홍보가 더 많은 일을 할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 나는 위의 채널 선택 방법을' 3 단계 걷기' 라고 부른다. 위의 세 단계를 완료하고, 당신이 이미 운영의 목표 채널을 찾았다고 믿으며, 나머지는 운영 자원을 이 채널에 투입하여 운영을 시작하는 것입니다. 둘째, 일반적인 온라인 채널에는 어떤 (1) 채널 인벤토리가 있습니까? 이 섹션에서는 몇 가지 일반적인 운영 채널을 열거하겠습니다. 출시되기 전에 1 이라는 세 가지 점을 상기시켜 드리겠습니다. 내가 열거한 채널은 대부분 종합류 (수직류와는 다름) 채널에 속하며, 흔히 볼 수 있고 자주 사용되지만, 반드시 당신이 있는 업종에 적합하지는 않으므로, 당신은' 3 단계' 로 판단해야 합니다. 이 목록은 포괄적이지 않습니다. 실제 작업에서, 당신이 개척할 수 있는 수많은 통로가 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 채널의 인기도는 빠르게 변화하고 있습니다. 아마도 네가 이 문장 을 볼 때, 그것들 은 결코 불지 않지만, 반드시 참고가치가 있을 것이다. 일반적인 뉴미디어 채널 요약 테이블 위의 채널은 내가 직접 접촉한 것으로 운영에서 효과를 거둔 채널이다. 채널의 발전이 매우 빠르다는 것을 다시 한 번 상기시켜 드리겠습니다. 아마도 당신이 이 부분을 보았을 때, 일부 채널의 정보가 이미 변경되었을 것이다. 만약 네가 조작하고 싶다면, 실제적인 연구를 하는 것이 가장 좋다. 이 표의 내용은 정보 제공만을 목적으로 합니다. 또한 어떤 채널이든 좋은 시기와 나쁜 시기가 있을 때 투입 비용도 결코 고정불변하지 않다는 점도 다시 한 번 강조해야 한다. 따라서 운영 과정에서 채널 투자를 지속적으로 최적화하는 것 외에도 채널을 지속적으로 개발하고 폐기해야 합니다. 이러한 채널을 검색하고 선별하는 방법은 운영 관리자의 가장 중요한 역량 중 하나입니다. (b) 사례 분석 시장에 채널이 너무 많아서 실제 운영 과정에서 "3 단계 방법" 을 사용하여 이러한 채널을 선택하는 방법, 다음으로 제가 직접 경험한 두 가지 업계 사례를 사용하여 설명해 드리겠습니다. 사례 1: 직업 교육 기업 배경: 한 IT 교육 기관, 전국 6 개 성 () 시의 오프라인 캠퍼스, 다양한 취업 지향 IT 직업 교육 과정 제공, 학생들은 학교에 가서 공부해야 합니다. 기업의 연간 생산액은 약 654.38+0.5 억이다. 2020 년까지 이 기관의 주요 고객 출처는 오프라인이었고, 사장은 온라인 채널을 만들어 더 많은 브랜드 노출과 더 많은 고객 단서를 얻기를 기대했습니다. 기업 배경을 파악한 후' 3 단계 방법' 으로 운영 채널을 선별하다. 첫 번째 단계: 운영 목표 분석 사장과 소통한 후, 나는 그가 두 가지 온라인 운영 목표인 제품 판매, 서비스형 제품 (고객 단서 얻기), 브랜드 운영, 브랜드 노출을 원한다는 것을 발견했다. 하지만 초기에는 핵심 운영 목표를' 고객 단서 얻기' 로 정했다. 주된 이유는 1 입니다. 조직의 발전 단계와 규모를 감안하면 오픈 소스 스로틀링이 최우선 목표이며, 이때 마케팅 행위는' 투입생산비' 에 더욱 집중해야 한다. 대부분의 기업에게는' 브랜드 노출' 의 생산비율을 계산하기가 어렵다. 2.' 고객 단서 얻기' 작업은 온라인 운영이 거의 없는 기업에 지속적인 투자를 위한 자신감과 동력을 주기 쉽다. 일정 기간 동안의 실전 끝에, 나는 기관이 정말로 "고객 단서를 얻는 것" 을 선호한다는 것을 발견했다. 브랜드 노출의 경우, 현 단계에서 기관은 부정적인 여론에 대응하기 위해 소량의 비용만 투입할 의향이 있다. 두 번째 단계: 대상 군중을 찾으십시오. 직업 훈련은 주로 20 세에서 30 세 사이의 사람들을 대상으로 한다. 주로 두 부류의 인파로 나뉘는데, 하나는 졸업을 앞둔 대학생이고, 하나는 이미 취업했지만 전업하고 싶은 사람들이다. 최상층 테이블로 돌아가서, 이 사람들이 주로 모이는 채널에 대해 2 분 동안 생각해 보는 것이 어떻겠습니까? (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 세 번째 단계: 채널이 자체 제품을 지원하는지 확인하십시오. 위 표에 나열된 채널은 직업 교육의 컨텐츠 게시를 거의 지원합니다. 첫째, 직업교육은 광고 규모가 큰 업종이기 때문에 채널이 돈을 벌어야 하기 때문에 플랫폼에 콘텐츠를 게시할 수 있기를 바랍니다. 또 직업교육 제품에는 고정 형식 (예: 다운로드) 이 없기 때문에 전시 형식에는 제한이 거의 없다. 이상은 내가 직업업계의 운영 경로를 선별하는' 3 단계 방법' 이다. 우리의 경영 성과를 우리에게 알려주다. 사실, 지난 두 달 동안 우리는 거의 20-30 세의 사람들을 포괄하기 때문에 테이블의 모든 채널을 시도했습니다. 몇 달간의 테스트를 거쳐, 우리는 아래와 같이 지속적으로 세밀하게 운영할 수 있는 몇 가지 채널을 선별했습니다. 이러한 채널의 운영을 통해, 우리 온라인 채널은 한 달에 2,000 여 명의 고객을 확보할 수 있으며, 우리 온라인 부서는 고객 수가 가장 많은 부문이 되고 있으며, 월간 고객 수는 여전히 증가하고 있습니다. 양식 설명: 1,' 자연류' 는 본 채널이 발표한 내용을 의미하며 유료로 받는 것이 아닙니다. 2. 광고 입/출력 비율 (ROI) 계산 방법, 간단히 말해서 당신의 월 수입을 당신의 월 투입으로 나누면, 얻은 숫자는 당신의 입/출력 비율입니다. 예를 들어 9 월에는 제가 알고 있는 광고비가 2 만원인데 총 6 만원의 유효 주문서를 가져왔으니 9 월에 우리가 알고 있는 생산비가 3 이라는 것을 쉽게 판단할 수 있습니다. 많은 경우, 우리는 생산 비율을 계산할 때 주문 환불률, 특혜 활동 등 여러 가지 요소를 고려해야 하는데, 여기서는 논의하지 않을 것이다. 3. 온라인 테스트 후 직업교육업계 위챗 위챗 공식 계정, 영상번호, 위챗 모멘트, 웨이보, 바이두가 알고, 스티커 제작 비율이 너무 낮아 효과가 좋지 않다. 결국 브랜드 발성과 노출 채널만 사용하여 유료 출시를 취소했습니다. 4. 브랜드 운영. 이제 거의 모든 채널은 효과를 보기 위해 어느 정도의 광고 투입이 필요하다. 우리는 좋은 콘텐츠 플랫폼만 있으면 트래픽을 주는 시대가 지났다. 5. 채널의 광고 제작 비율이 바뀌고 있다. 예를 들면 바이두 경매와 같다. 내가 참여한 업종 중 생산 비율이 가장 높은 것은 보통 1, 2 년이다. 경쟁 업체가 갈수록 많아지고, 원가가 갈수록 높아지고, 그에 상응하는 생산 비율이 갈수록 낮아지고 있다. 사례 2: 소프트웨어 홍보 제품 배경: 인터넷 R&D 팀의 제작 도구 소프트웨어. 제품에는 프로토타입 및 UI 설계 도구와 웹 사이트 및 PC 클라이언트와의 팀웍 플랫폼이 포함됩니다. 1: 운영 목표를 분석하여 새 사용자 등록을 얻습니다. 2 단계: 대상 고객을 찾습니다. 이 도구는 제품 관리자, UI 디자이너, 프런트엔드 개발 엔지니어, 프로젝트 관리자 등 네 가지 부류의 사람들에게만 적용되는 매우 전문적인 제작 도구입니다. 이 사람들이 어떤 채널에 모이는지 다시 한 번 생각해 보세요. 3 단계: 채널이 자사 제품 1 을 지원하는지, 휴대폰 채널이 지원되지 않는지 판단합니다. 소프트웨어는 PC 측 제품이므로 모든 휴대폰 채널은 직통으로 제품을 이용할 수 없습니다. 엔터테인먼트 채널은 지원되지 않습니다. 소프트웨어는 제작 도구이며, 대부분의 사람들은 작업 장면에서 이러한 콘텐츠를 검색하고 초점을 맞추고 있으며 엔터테인먼트 채널은 지원하지 않습니다. 이것은 내가 소프트웨어 보급 운영 채널을 선별하는' 3 단계 방법' 이다. 우리의 경영 성과를 우리에게 알려주다. 몇 달 동안의 모색 끝에, 우리는 아래와 같이 지속적으로 세밀하게 운영할 수 있는 몇 가지 채널을 선별했습니다. 이러한 채널의 운영을 통해 우리의 온라인 채널은 한 달에 5 만 명 정도의 전문 사용자를 등록하고, 202 1 년 신규 사용자 수는 50 만 명이 넘습니다. 이는 수직 제품에는 어려운 수치이며, 이 숫자도 20 에서 시작됩니다. 양식 설명: 1. 아마추어: 제 3 자 관점에서 제품을 홍보하는 비공식 운영자 2. 연문: 직접 상품을 홍보하는 문장 대신 장면을 만들고 캐릭터 디자인을 만들어 제품을 홍보합니다. 3. 채널마다 콘텐츠 요구 사항이 다르므로 표에서 볼 수 있듯이 브랜드 노출을 지원하는 다양한 콘텐츠 형식이 있습니다. 4. 자본이 트랙으로 유입되면서 이 업계의 경쟁이 치열해지는 추세다. 브랜드 노출에 대해서도' 3 단계' 를 통해 효과가 좋지 않은 채널을 광고했지만 운영 효과는 우리의 판단과 거의 일치한다. 5. 사용자 전문성이 높기 때문에 수직 커뮤니티는 독보적인 판촉 우위를 점하고 있지만 광고 비용도 매월 증가하고 있습니다. 이 테이블에는 온라인 채널만 표시됩니다. 실제로 Dell 은 텐센트 문서, 슈피, 금산 문서와 같은 많은 대학 및 거대 기업들과 전략적 협력을 하고 있습니다. 이 문장 들은 토론하지 않을 것이다. 셋째, 요약하면, 우리는 기업이' 내외공' 을 수련하고, 충분한 발성경로를 정확하게 점령해야 한다고 말하는데, 이것은 기업의 강력한' 외공' 의 충분한 표현이다. 개인은 자체 미디어를 만들고 개인 브랜드를 만든다. 우리 자신의 콘텐츠를 게시하는 데 적합한 채널은 무엇입니까? 채널 특성과 결합하여 자체 수익 모델을 만드는 방법은 실제로 기업 브랜드 운영의 원리와 동일합니다. 구체적인 단일 채널이 어떻게 작동해야 하는지에 관해서는, 현재 나는 이미 알고 있는 투입 기교를 썼다. 흥미가 있는 사람은 볼 수 있다. 나중에 다른 채널의 운영 방법 및 투자 기술 (예: 샤오홍슈 및 Tik Tok) 을 소개하겠습니다. 이 글의 두 번째 경우, 나는 서로 다른 채널의 내용에 대한 요구가 다르다는 것을 언급했는데, 그렇다면 자주 사용하는 콘텐츠 형식은 어떤 것이 있습니까? 일부 채널 컨텐츠 위반 문제를 어떻게 해결합니까? 다음 문장 안녕히 계세요. 내 다른 운영 기사: 코드 단어는 쉽지 않습니다. 여기 봐, 짱 좀 주세요! 더 많은 브랜드 운영 지식을 문의하고, 나를 주시하고, 10 인터넷 베테랑들이 실전으로 운영한다.