고객에게 사과의 편지 1 우선 옷을 사서 가게 행사를 지지하는 바이어에게 감사의 말을 전하고 싶습니다. 둘째, 납품 지연으로 인한 오해에 대해 죄송합니다. 이제 구매자에게 이 행사를 설명하고 싶습니다. 가게를 연 지 얼마 되지 않아 우리는 큰 열정과 * * * * 로 타오바오에 투신했다. 우리는 계속 노력하고, 조금씩 공부하고, 조금씩 향상하고, 점포의 사업도 점차 나아지고 있다. 새 가게로서 각종 행사 신청은 항상 거절당해서 우리는 거의 포기할 뻔했다.
20xx 년 7 월 5 일 타오바오에서 갑자기 신청한 내 애타오바오 행사가 승인되었다는 소식이 나왔다. 이는 의심할 여지 없이 하늘에서 파이를 떨어뜨리는 좋은 소식이다. 。 우리가 행사에 참가한 경험이 없기 때문에, 우리가 이 통지를 받았을 때, 우리는 흥분하고 긴장했다. 행사는 예정대로 온라인 상태이며, 주문과 지불에 대한 정보가 끊임없이 팝업되고 있다. 생각지도 못했는데, 이렇게 많은 사람들이 주문할 줄은 정말 몰랐어요. 곧 우리 재고가 다 떨어졌어요. 행사 기간 동안 하차할 수 없는 아기를 요구했기 때문에, 우리는 처음으로 제조업자를 찾아 처리했지만, 결과는 청천벽력이었다.
우한 3 대 난로 중 하나입니다. 이번 우한 여름은 너무 더워서 의류 공장 노동자들이 모두 일찍 집에 돌아가 방학을 했다는 것을 모두 알고 있다고 생각합니다. 이때 공장에는 노동자가 없어서 가공을 완성할 방법이 없다. 이런 상황에 직면하여 우리는 모두 뜨거운 솥에 있는 개미와 같다. 고객 접대 고객 한 명만 남기고, 다른 사람은 나가서 공장에 가서 가공 문제를 상의한다. 슬프게도, 각 업체들이 제시한 답은 어쩔 수 없는 슬픔, 상실감, 피로였다. 우리는 무엇을 하고 있습니까? 。
나는 이전에 이미 이 옷의 원래 공장에 의해 두 번 거절당했다. 마지막으로, 나는 한번 해보기로 결정했다. 공장 사장을 만난 후, 나는 감정을 안정시키고 그와 계속 토론했다. 결국 사장은 우리의 성실함과 끈기에 감동하여 우리를 돕기로 결정했다. 그러나 현재 상황에서는 우한 주변의 기술자만 소환해 가공생산을 할 수 있어 인력이 눈에 띄게 부족하다. 그래서 행사 기간 동안 우리 몇 명은 모두 공장에서 보냈다. 매일 제조사가 만든 옷의 품질을 감시하고, 가장 좋은 옷을 바이어에게 배달하고, 포장을 돕고, 시간을 절약하는 것은 매우 특별한 경험이다. 피곤하고 긴장되지만 바이어에 대한 약속을 이룰 수 있어서 기쁘다.
7 월 9 일 오전 5 시, 첫 번째 화물이 이미 완성되었으니 (우리는 모든 옷을 자세히 검사했다), 우리는 서둘러 옷을 회사에 보내서 포장했다. 더 비극적인 것은 프린터가 갑자기 고장나서 정말 무효라는 것이다. 우리는 아무것도 할 수 없다. 우리는 어쩔 수 없이 동시에 글쓰기와 포장을 해야 한다. 아침부터 오후 4 시까지 우리는 모두 밥을 먹었고, 손글씨가 아프면 포장으로 바꾸었고, 눈은 또 아팠다. 오후 6 시에 택배원이 소포를 찾으러 올 때까지 우리는 겨우 소포의 3 분의 2 를 완성했다. 너무 늦어서 우리는 먼저 완성된 가방을 보내고 나서 다른 것을 계속 포장해야 했다. 새벽 3 시가 되어서야 우리는 마침내 모든 택배를 다 포장했다. 그동안 우리는 라면 한 그릇을 먹고 기진맥진하여 잠이 들었다.
7 월 10 의 아침, 택배사 직원들이 나머지 소포를 찾으러 왔고, 우리의 마음은 마침내 내려놓았다. 20xx-7- 10 오전 전체 배송, 약속한 납기일이 하루 반 앞당겨졌기 때문에 구매자의 요구를 충족시키기 위해 노력하고 있습니다.
우리는 이번 행사에서 많은 경험과 교훈을 배웠다. 이번 행사에서 바이어의 지지와 이해에 감사드리며, 모든 납품을 순조롭게 완성할 수 있게 해 주셔서 감사합니다. 그러나, 우리는 여전히 미안하다고 말해야 한다, 네가 옷을 다 찍은 후의 정확한 날짜를 보장할 수는 없다. 마지막으로 바이어 인터넷 개방을 희망합니다. 배송과 택배 때문에 혹평을 하지 마세요. 동시에 옷에 품질 문제가 있으면 먼저 고객서비스에 연락하여 해결해 주세요. 죄송합니다, 다시 한번 감사드립니다! !
게다가, 우리는 계속해서 근무 조건을 개선하고 바이어에게 더 나은 서비스를 제공할 것이다. 동시에, 우리는 단기간에 실력을 확대하고, 자신의 공장을 개설할 것이며, 앞으로 더 많은 구매상이 와서 가입하기를 희망합니다.
나는 여기서 전달한다.
환영합니다
Cnfla
날짜: XX 년 XX 월 XX 일
고객에게 보내는 사과 편지 2 친애하는 XXX:
안녕하세요!
우선 XXX 호텔에 입주해 주셔서 대단히 감사합니다. (오전/시간과 날짜) 발생한 일에 대해서도 매우 죄송합니다!
나는 이미 관련 직원들과 이야기를 나누었는데, 직원들은 자신의 행동으로 인한 불쾌함에 대해 매우 죄송하게 생각합니다.
여기서 호텔 경영진을 대표하여, 정중히 당신에게 깊은 사과를 드립니다! 호텔 직원의 잘못된 행동으로 인해 매우 불쾌한 숙박 체험이 있습니다. 나는 진심으로 당신이 믿을 수 있기를 바랍니다, 우리는 결코 우리 직원들이 당신 같은 귀한 손님을 대하는 것을 허락하지 않을 것입니다. 당신의 일/휴식을 방해하고 싶지 않기 때문에, 우리가 정성껏 준비한 (선물/과일, 와인) 을 보내주시고, 이 사과서를 당신의 방에 동봉해 주십시오.
물론, 만약 네가 편리하다면, 나는 너에게 직접 나의 사과를 표현할 수 있기를 매우 희망한다. 도움이 필요하시면 언제든지 직접 연락 주세요. 내 내선 번호: xxxx. 이메일 주소: xxxxxxxxxx.
이에 특별히
경례!
Xxx
고객에게 보내는 사과 편지 3 XXX 회사:
귀사의 고객이 제공한 XXX 제품이 가위를 발견한 정보가 우리 회사에 충격을 주었습니다. 우선, 우리 전체 직원은 귀사와 소비자에게 사과합니다. 당신 회사와 소비자에게 만 자를 말하게 되어 미안합니다. Ldquo 죄송합니다 &; Rdquo, 우리의 진실한 사과를 받아들이고, 우리에게 관리를 개선하고, 우리의 실제 행동을 감독하여 시정할 수 있는 기회를 요청합니다.
우리가 당신의 피드백을 받았을 때, 우리 회사는 즉시 높은 책임감을 자신의 책임으로 삼고, 즉시 회사 제 1 책임자를 비롯한 프로젝트 조사팀을 설립하여, 기층과 직원의 적극적인 참여로 현장 환경, 인력 및 관련 기록을 하나씩 조사하고 분석했습니다.
우선 우리는 당시의 검사 장비 검사 기록과 제품 검사 기록을 조사했다. 모든 제품은 바늘 검사를 통과했으며, 테스트 장비의 테스트 감도는 모든 기간 동안 정상입니다. 제품 검사 바늘에는 자수 후 100% 검사 바늘, 바느질 후 100% 검사 바늘, 수동 완성 후 포장 전후 100% 검사 바늘의 세 가지 전체 검사 단계가 있습니다. 문제를 일으킬 수 있는 환경 프로세스 요소가 하나씩 정상으로 확인되었습니다.
둘째, 조사의 첫 번째 단계에서, 우리의 과정에 문제가 없다는 것을 확인한 후, 우리는 귀사에 자세한 사진 한 장을 찍어 달라고 요청합니다. 분석 결과, 이런 행위는 고의적이고 보복이었다. 우리 회사는 당시 선적 러시아워에 있었기 때문에 완제품 창고를 놓을 수 없었다. 일부 완제품 상자는 작업장과 프런트 부근에 놓여 있다. 우리는 인원 요인을 검사했다. 당시 한 직원은 수동적으로 일을 기다리고, 인원을 주관하고, 상급자를 주관했다.
그는 사장이 그에게 말을 걸어 자존심을 상하게 한 후 노동국에 가서 끊임없이 불만을 제기했다고 생각했을지도 모른다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 자기관리명언) 노동국은 그가 말한 대로 조사하지 않고 그와 이야기를 마치고 떠났다. 그리고 그는 여전히 수동적으로 일을 기다리며 다른 직원들의 정상적인 업무에 영향을 미쳤다. 결국 회사는 어쩔 수 없이 그에게 한 달 월급을 지불하고 그의 노동관계를 해제했다.
셋째, 그는 회사의 관리 규정에 따라 도구와 기구를 제출하지 않고 이직 수속을 밟아 가위를 제품에 넣고 작업장 밖의 완제품 상자에 넣을 수 있는 기회를 주었다.
이번 사고는 고객과 소비자들에게 충격, 사과, 진심어린 사과를 표하는 것 외에 더욱 경각심과 행동입니다. 사과의 성의를 표하기 위해 우리 회사는 상술한 조사 결과를 완성한 직후 공장장이 이끄는 정비팀을 설립하여 현장 환경과 장소 정비에서 공예 훈련과 검사의 빈도와 강도, 선적 전 완제품 관리와 안전 조치에 이르기까지 회사 전략의 1 위에 올려놓았다.
우리 회사의 사장과 우리 회사의 최근 XX 명의 직원은 진심으로 사과할 뿐만 아니라 구체적인 행동으로 우리의 사과의 성의를 증명해 주시기 바랍니다.
감사합니다
나는 대화하러 왔다.
경례!
Xxx
20xx 년 x 월 x 일
고객에게 사과 편지 4 친애하는 고객:
안녕하세요!
우리 회사의 개별 인원의 소홀함으로, 우리는 "실내 청소, 무료!" 를 푸시합니다 65438+ 2 월 1 1 에 있습니다. 이 글의 연락처는 한 가지가 잘못되어 너에게 번거로움과 폐를 끼쳤다. 우리 회사는 심히 불안함을 느끼고, 진심으로 당신에게 사과하고, 당신의 용서를 구합니다!
잘못을 발견한 후, 우리 회사는 즉각 반응하여, 제때에 잘못을 정정하고, 그 비행기 주인에게 사과합니다! 모두에게 가져온 불편함에 회사는 매우 죄송하게 생각합니다! 나는 너에게 엄숙하게 약속한다, 나는 앞으로 반드시 이런 잘못을 근절할 것이다!
이제 오류 메시지가 변경되었습니다! "무료 내부 청소" 활동이 계속됩니다! 여러분의 지속적인 지지와 사랑에 감사드립니다. 우리는 진심으로 당신을 위해 봉사할 것입니다!
특별히!
Xx 회사 전체 직원.
20xx 165438+ 10 월 26 일
고객에게 보내는 사과 편지 5 XXX:
우리 회사는 20xx 년 10 월 1 1 공안부는 수사 단계에 있는데, 공이 범죄 혐의를 받고 있는지는 아직 결론이 나지 않았다. 그러나, 우리 회사는 홈페이지에서 직무를 이용하여 절도를 하는 것은 독자에 대한 오도이며, 공의 사회적 평가를 낮출 것이라고 말했다. 그래서이 문장 독자에 대 한 오해의 소지가 있다.
영향력을 없애고 명예를 회복하기 위해 우리 회사는 여기서 공과 그의 독자들에게 사과합니다.
사과자: XXX
시간: XXXX XX 년 XX 월 XX 일
고객에게 사과 편지 6 친애하는 회원 친구:
안녕하세요! Xx 그룹은 20xx 년 입주 이후 회원 친구들의 사랑을 받고 있다. 지난 8 년 동안, 나는 당신이 나와 함께 성장과 발전을 함께 목격하게 되어 영광과 고마움을 느꼈습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 진심으로 감사드립니다!
20xx 년 7 월 26 일, 두 번째로 큰 유기농 농장 TZ 농장의 정식 개업식을 맞이하게 된다. XX 시, TZ, 고항구 지도자, 난징 곽환유기인증센터, 푸니 검사센터, SGS 일반표준검사센터 등 여러 전문검사기관의 전문가들이 개막식에 참석할 예정이다. XX 시, TZ 및 전국 여러 권위 언론도 개막식에 대해 심도 있게 보도할 예정이다. 텔레비전, 인터넷, 신문, 방송 등을 통해 공원의 성황을 해결할 수 있다. 그러나 개막 당일 장소의 제한으로 인해 직접 이 성황을 체험해 보시기 바랍니다. 우리는 이에 대해 깊은 유감과 사과를 표합니다.
두 번째로 큰 유기농 농장 TZ 농장의 5000 묘의 유기농 농장 규모와 양질의 유기농 재배 수준을 더 잘 체험할 수 있도록' 무농약 무비료' 의 신선함과 건강을 충분히 느낄 수 있도록, 우리는 개원 후 회원 친구들을 잇달아 TZ 농장을 참관할 예정이다.
지지해 주셔서 감사합니다! 너와 너의 가족이 건강하길 바래!
엑스그룹
고객 7 에게 xx 부모에게 보내는 사과 편지:
우선, 이 시간에 우리 소포를 받아서 정말 죄송합니다. Xx 점포의 모든 직원들이 당신에게 진심으로 사과드립니다!
오프라인 브랜드로서 오프라인 브랜드로서 오프라인 브랜드로 오프라인 매장에서 10 년 이상 소비자 서비스를 제공합니다. 우리는 전국에 xx 개 이상의 캐비닛과 전문점이 있다. 20xx 하반기부터' xx' 와 본격적으로 협력해 왔으며, xx 공식 20xx 년도 대박 파트너 중 하나가 되었습니다!
이번' xx' 행사에서 우리는 오프라인 매장에서의 베스트셀러 스타일도 내놓아 이번 새해 프로모션을 밑지고 있다. Xx 활동의 스타일은 모두 며칠 앞당겨 정해졌기 때문에 (xx 는 수십만 개 상품 중에서 뽑힌 것), 게다가 설 때 노동자, 원단 공장, 보조공장, 택배사가 모두 비정상 상태에 있었기 때문에 우리 회사의 공장은 밤낮없이 야근을 해서 이 물건들을 만들었다! 우리는 여기서 너무 강세를 원하지 않고, 단지 부모들이 이해할 수 있도록 하고, 우리도 학부모가 가능한 한 빨리 물건을 받을 수 있도록 하고, 우리 직원들은 모두 시간을 단축하려고 노력하고 있습니다! 요즘 양해해 주셔서 감사합니다. 이해해 주셔서 감사합니다. xx 브랜드 지원에 감사드립니다!
우리는 또한 우리의 친척을 위해 정성스럽게 스카프를 골랐는데, 새해 계절과 봄에 당신의 아름다움을 장식하기를 희망합니다! 점포를 모아 이 주문서로 미래의 무조건적으로 xx 매장에서 무료로 쇼핑할 수 있는 기회를 누리세요!
마지막으로, xx 에 대한 여러분의 지지에 다시 한번 감사드립니다. Yy 와 작은 선물을 좋아하는 여러분, 만점을 주는 것을 잊지 마세요. 이것은 우리가 밤낮으로 야근하는 직원을 위한 것이다.
큰 격려, 나는 우리가 앞으로 할 것이라고 믿는다! 너의 가장 진실한 친구가 되는 게 좋겠다!
나는 여기서 전달한다.
경례!
사과자: xx
Xx, XX, XX, xx
고객에게 사과 편지 8 친애하는 고객:
우선, 제 개인의 이름으로 이 제품의 품질 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 또 다른 기회가 있다면, 나는 네가 나에게 다시 한 번 기회를 주길 바란다. Dell 은 앞으로 Dell 이 제공하는 제품에서 유사한 상황이 발생하지 않도록 보장하고 이러한 약속을 정중히 할 것입니다. 이 제품의 품질에 관해서는, 내 자신의 견해에 따르면, 나는 개인적으로 전액 반품하고 싶다. 만약 당신들의 배송시간이 허락한다면 교환이 가능하지만, 당신들은 여전히 우리가 너무 큰 손실을 입지 않도록, 전검방식으로 이 물건들을 예외로 삼는 것을 고려하면, 이것은 나를 매우 감사하게 하고, 또한 나를 매우 미안하게 한다. 기존 품질 문제에 대해 우리는 모든 방향에서 반영해 처리측과 교섭을 진행했고, 결국 다음과 같은 조치와 방법을 취하여 비슷한 상황의 재발을 막았다! 다른 방면에서는 밸리 선생님이 다시 한 번 우리에게 귀중한 의견을 제시할 수 있기를 바랍니다. 제때에 우리의 결점을 고쳐 주십시오. Dell 은 고객의 요구 사항을 최대한 충족하고 윈윈 (win-win) 을 실현하며 더 빨리 개선할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 감사합니다
나는 여기서 전달한다.
환영합니다
사과자: XXX
Xx, XX, XX, xx
손님에게 사과의 편지를 보내주신 장 선생님:
안녕하세요, 저는 1002, 에어컨 판매의 유통 전문가입니다. 제 이름은 송화물입니다.
이 무렵, 당신은 나에게 Ophis S623 캐비닛 에어컨을 한 대 샀는데, 이전에 약속한 배송 시간은 3 일입니다. 제가 체크리스트를 보낼 때 OLIFIS S623 캐비닛 에어컨의 배송 난이도를 고려하여 전문 취급에 연락하는 것을 고려해 보겠습니다.
하지만 여러 차례 연락과 전문 처리 끝에 연락해서 배송 시간을 늦추고 5 일째에 당신 집으로 배달해 드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 너는 이미 아주 분명하게 말했다, 그것은 3 일 안에 배달될 것이다. 너는 나에게 네가 3 일 후에 출장을 간다고 말했는데, 집에 아무도 없다.
확실히 우리가 물건을 보낼 때 이런 상황이 발생했고, 후에 우리는 너와 전화로 소통했다. 지금 이 OLIFIS S623 캐비닛 에어컨은 잠시 우리 사무실에 보관되어 있습니다. 우리는 당신을 위해 그것을 잘 보관할 것이니 걱정하지 마세요. 이번 납품 지연은 전적으로 나의 업무 실수 때문이다.
우리는 이것에 대해 매우 죄송하게 생각합니다. 우리의 업무 실수를 보완하기 위해서, 우리의 배달부는 협상을 거쳐 에어컨 대금에 적당한 할인을 해 주고, 당신의 3% 의 상품 대금을 돌려주기로 결정했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
집에 시간이 있으면 저희에게 연락하시면 빠른 시일 내에 배송해 드리겠습니다. 나는 너에게 다시는 업무 실수가 없을 것이라고 장담한다.
사과자: XXX
시간: XX, xx, xx, xxxx
고객에게 보내는 사과 편지 10 친애하는 고객:
안녕하세요, 그동안 걸어온 신뢰, 지원, 도움에 감사드립니다. 한 걸음 한 걸음 앞으로 나아가자. 힘들지만, 그것은 항상 우리에게 영감을 주고, 우리가 더 멀리 가도록 격려했다. 만열은 네가 아름다움, 행복, 그리고 너에게 유익한 많은 것을 찾을 수 있기를 바란다. 만약 당신이 그것을 할 수 있고 견지할 수 있다면, 우리는 이것이 항상 만열을 지지하고 신뢰하는 고객에게 가장 좋은 대답이라고 생각합니다. 우리는 고객의 정보를 보게 되어 매우 기쁘고, 그들은 여전히 우리의 서비스에 만족하며, 매우 지지한다.
하지만 최근 몇 가지 일이 발생했다. 우리는 공개적으로 당신에게 사과하여 우리의 성의를 보여주며, 우리가 당신을 위해 더 잘 봉사하도록 격려합니다.
얼마 전에 두 명의 고객이 동시에 주문했는데, 하나는 북경의 새 고객이다. 그는 특별히 우리에게 물건을 보낼 때 그에게 건네주라고 요구했다. 우리는 택배회사로 배송하기로 결정했다 (고객이 택배로 배송할 때 접수할 것이다). 선불금이기 때문에 EMS 는 일반 택배사에 비해 추가 택배비를 부담하고 선물도 무료로 드립니다. 또 다른 고객은 광동 불산의 단골 고객이다. 그가 우리 제품을 산 것은 이번이 네 번째이며, 그는 줄곧 우리의 선불금을 신뢰해 왔다. 우리도 그에게 특혜 대우를 해 주려고 노력한다. 우리는 그가 일찍 물건을 받기를 원하기 때문에 EMS 택배사로 배달해 주고 싶다. 예전에는 EMS 를 사용했을 때 속도는 괜찮았고, 송달 시간이 길지 않았다.
하지만 이번에는 5 일 동안 베이징의 고객들에게 보냈습니다. 고객은 우리의 사과를 받아들이고 우리에게 이해를 표했다. 그들도 우리의 전반적인 서비스를 칭찬했지만, 여전히 고객의 시간을 지체했기 때문에, 나는 다시 한 번 그에게 진심어린 사과를 표합니다! (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
9 일 동안 광둥 불산의 단골 고객들에게 보냈다! EMS 에 화가 나서 가능한 한 빨리 고객에게 보내달라고 여러 번 전화했지만, 그들의 답변은 모두 "최대한 빨리 배송하겠습니다" 입니다. 이 단골손님은 줄곧 우리를 매우 지지해 왔다. 그는 여러 번 연락해서 이해를 표명했지만 아무 말도 하지 않았다. 하지만 이번에는 EMS 가 이렇게 오래 끌었기 때문에 그도 실망할 것 같다. 고객의 신뢰와 지원, 그리고 이 택배의 지연으로 우리는 그에게 좋아하는 눈막을 무료로 보내기로 했다. 그가 전에 문의했기 때문이다. 우리는 이것이 우리의 가장 진실한 사과라고 생각하며, 그가 우리를 계속 이해하고 지지하고 도와주기를 바랍니다.
우리는 보통 전일, 진성택배, 신통, EMS 또는 기타 물류회사를 사용하여 출하한다. 보통 가장 가까운 곳까지 2-3 일, 먼 곳까지 3-4 일, 더 먼 곳까지 더 오래 걸립니다.
고객이 이 일에 대해 이해를 표명했지만, 고객에게 불필요한 번거로움을 초래했다. 다시 한번 진심으로 사과드립니다! 이 두 고객과 더 많은 관심, 이해, 지원, 도움을 주신 고객들에게도 진심으로 감사드립니다! 감사와 겸손으로 우리는 당신들의 지지로 더 멀리 갈 수 있습니다. 우리는 또한 제품 품질, 유형, 서비스, 속도 등에서 더욱 엄격한 요구 사항을 제시하여 여러분을 만족시키고, 친구들의 더 많은 진실한 의견과 건의를 기대합니다.
새해가 다가오니 만열이 미리 새해 인사를 드립니다. 가족 행복, 모든 일이 뜻대로 되고, 모든 일이 뜻대로 되기를 기원합니다. 미혼 사람들은 빠른 시일 내에 예쁜 배우자를 찾을 것이고, 결혼한 결혼은 더욱 행복하고 달콤할 것이다.
나는 여기서 전달한다.
경례!
사과자: xx
Xxxx, xxxx, xx, xx
고객에게 사과의 편지 1 1 존경하는 고객께 안녕하세요!
우리 회사의 개별 인원의 소홀함으로, 우리는 "실내 청소, 무료!" 를 푸시합니다 65438+ 2 월 1 1 에 있습니다. 이 글의 연락처는 한 가지가 잘못되어 너에게 번거로움과 폐를 끼쳤다. 우리 회사는 심히 불안함을 느끼고, 진심으로 당신에게 사과하고, 당신의 용서를 구합니다!
잘못을 발견한 후, 우리 회사는 첫 시간에 반응하고, 제때에 잘못을 정정하며, 그 비행기의 주인에게 사과합니다! 모두에게 가져온 불편함에 회사는 매우 죄송하게 생각합니다! 나는 너에게 엄숙하게 약속한다, 나는 앞으로 반드시 이런 잘못을 근절할 것이다!
이제 오류 메시지가 변경되었습니다! "무료 내부 청소" 활동이 계속됩니다! 여러분의 지속적인 지지와 사랑에 감사드립니다. 우리는 진심으로 당신을 위해 봉사할 것입니다!
특별히!
회사의 모든 직원의 편지.
20xx 165438+ 10 월 26 일
고객에게 보내는 사과 편지 12 친애하는 xx×:
안녕하세요!
최근 건물 내 xx 의 이음으로 당신과 당신의 가족에게 많은 영향과 불편을 끼쳤습니다. 우리는 삼가 xx 팀을 대표하여 당신과 당신의 가족에게 깊은 사과를 표합니다! Xx 프로젝트의 초기 건설부터 원활한 배송에 이르기까지 세심한 관심과 지원에 진심으로 감사드립니다. Xx 프로젝트는 xx 는 물론 전국 고급품질지산의 대표로 우리 xx 팀의 마음과 지혜를 결집하고 당신처럼 고급품질생활을 숭상하는 많은 업주와 고객들을 모아 자랑스럽고 책임을 지고 있습니다. 국내외 건축물을 살펴보면 xx 프로젝트의 건설과 시운전을 되돌아보고' 건물은 항상 결함이 있는 예술' 이라는 법칙을 다시 한 번 입증했다. 대량의 준비 작업을 하더라도, 과정에서 설계와 시공을 엄격하게 통제한다고 해서 문제가 발생하는 것을 절대 피할 수 없다. 그러나 Dell 은 사전 면밀한 조사 및 예방, 시기 적절한 대응, 세심한 서비스를 통해 가능한 모든 문제를 미리 방지하고 이미 발생한 문제를 신속하게 해결할 것을 약속합니다. Dell 은 고품질의 부동산 프로젝트를 구축하고 지속적으로 개선하고 세심하고 세심한 부동산 서비스를 제공해야 귀하와 다른 업주와 고객의 선택과 신뢰를 저버리지 않고 xx 그룹의 브랜드를 근본적으로 강화할 수 있다고 믿습니다. 현재, 당신이 발견한 문제는 이미 철저히 처리되고 해결되었다. 당신과 당신의 가족에게 끼친 영향과 불편에 대해 매우 죄송하게 생각합니다. 나는 당신들에게 더 많은 이해를 주고 우리의 일을 계속 지지해 달라고 진심으로 요청합니다. * * * xx 부동산, xx 부동산 대가족과 함께 조화와 행복을 창출할 것이며, * * * xx 부동산 브랜드 가치와 xx 부동산 서비스 입소문의 지속적인 향상을 추진하고 실현할 것입니다. 추석과 국경일을 즈음하여, 우리는 xx 팀을 대표하여 당신과 당신의 가족에게 진심으로 감사와 축복을 드립니다.
그동안 응원과 도움에 감사드립니다. 너와 너의 가족 추석 재회, 온 가족이 행복하길 바래!
엑스엑스엑스
X 년 x 월 x 일
고객에게 보내는 사과 편지 13 친애하는 xx:
안녕하세요!
만약 당신이 매일 xx 집에서 산 아기를 기대한다면, 지금 당신의 손에 배달되는데, 당신은 자주 실망합니다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 기대로 상자를 열었는데 보배가 운송 도중에 부딪히는 바람에 약간의 흠집이 생긴 것을 알게 되면 xx 가족은 깊은 사과를 표합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언)
이것들은 모두 우리가 보고 싶은 것이 아니라, 우리는 단지 최고의 보배와 가장 친밀한 서비스를 친척에게 보여주고 싶다. Xx 집 점장 진천은 미트볼이 되어 친척 앞에 굴러가서 주먹을 몇 대 주고, 단지 너의 답답한 심정을 해소하기 위해서였다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언)
몰래 말해, xx 집은 점장에서 포장공까지 모두 맹남이다. 멩 멩 가족은 실제로 "멩 남자 집" 입니다, 우리의 가장 큰 장점은 솔직 한 성격, 고객에 게 정직, 혜택에 정직 합니다. 창의적인 제품에 대한 지칠 줄 모르는 추구와 패션생활에 대한 진지한 태도를 감안할 때, 싹트는 집이 개업한 이래 귀여운 귀염둥이가 점포의 실적을 크게 높이고, 양질의 서비스는 더욱 괄목할 만하다.
앞으로 우리는 부모님께 더 완벽한 아기와 더 주도면밀한 서비스를 제공하기 위해 계속 노력할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언)
여보 그동안 응원해 주셔서 감사합니다. 이번 불안과 고민에 대해 전체 xx 가족들이 매우 죄송하게 생각합니다. 이해와 포용에 감사드립니다.
나는 여기서 전달한다.
경례!
사과자: XXX
Xx, XX, XX, xx
고객에게 보내는 사과의 편지 14 오늘 이 문장 은 작은 일 때문에 나에게 화가 난 사람에게 쓴 것이다. 특별히 여기에 이 글을 써서 깊은 사과의 뜻을 표합니다.
이 오해는 이렇다. 나는 우리 반 친구들과 그녀가 있는 이야기를 썼다. 예전에 그 학우들이 그 이름들을 좋아하지 않는다고 하자, 나는 그들에게 듣기 좋은 것을 바꾸라고 했는데, 오늘 그녀는 보충 수업에 오지 않아 고치지 않았다. 이제 그녀는 우리가 그녀를 싫어한다고 생각하고, 그녀가 못생기고 가난하다고 생각한다. 여기서 나는 그녀에게 말하고 싶다: 사실 우리는 그녀가 못생겼다고 생각하지 않는다. 그녀는 좋지 않다. 우리도 그녀를 싫어하지 않는다. 반대로, 우리는 그녀를 매우 좋아한다. 그녀를 좋아하는 것은 때로는 엄숙할 때도 있고, 때로는 미칠 때도 있다. 때로는 일부러 우리를 화나게 하고, 때로는 우리를 기쁘게 한다. 나는 이런 여자가 완벽하다고 생각한다.
그녀는 정말 좋아서 우리를 도울 수 있다. 비록 우리는 때때로 작은 충돌이 있지만, 그들은 단지 우리의 친구일 뿐이다.
친구의 길에 걸림돌이 있으면 우리는 넘어질 수도 있지만, 넘어진 후에 정말 너를 부축하고 싶은 사람이 있으면 좋겠다. 속담에 "집에서는 부모에게 의지하고, 외출하면 친구에게 의지한다" 는 말이 있다 그녀와 함께 있는 날은 시큼하고 씁쓸하며 달콤하고 매웠다. 이것이 바로 우리의 다채로운 생활이다! 그녀는 우리가 그녀의 이름을 바꾸지 않고, 단지 그녀를 싫어하고, 그녀가 나쁘다고 생각한다. 만약 그녀가 기분이 좋지 않다면, 우리는 그녀가 우리에게 말하고, 그녀의 친구에게 말하고, 우리가 그녀를 도울 수 있기를 바란다. 우리를 그렇게 생각하지 마세요.
확실히, 나도 내가 잘못했다는 것을 인정한다. 나는 그녀의 얼굴에 여드름이 있다고 써서는 안 된다. 이에 대해 매우 죄송하게 생각합니다. 지금, 나는 곧 고치겠다. 나는 그녀가 더 이상 화를 내지 않기를 바라며, 나도 6 년 동안 함께 있는 좋은 친구를 잃고 싶지 않다. 나는 그녀가 친구의 중요성을 깨달을 수 있기를 바란다. 만약 당신이 이름을 바꾸지 않았다면 무엇입니까? 우리는 스스로 그것을 바꿀 것이다. 아버지는 늘 나에게 "화를 내는 것은 다른 사람의 잘못으로 자신을 벌하는 것" 이라고 말씀하셨다. 나는 그녀가 우리의 실수로 우리를 처벌하지 않기를 바란다.
나 자신을 벌하다. 만약 내 친구가 정말 할 수 없다면, 나도 그녀가 나보다 더 좋은 사람을 찾아 그녀의 친구가 되기를 바란다. 나는 그녀가 더 이상 화를 내지 않기를 바랄 뿐이다. 결국 아이의 세계는 매우 간단하다.
마지막으로, 나는 다시 한 번 이 학우에게 말했다. "죄송합니다. 저를 용서해 주시길 바랍니다." 다시 좋은 친구가 되자. "이것들은 모두 진실이다. 만약 거짓말 한 마디가 있다면, 나를 천둥치게 해라! ) 을 참조하십시오
고객에게 보내는 사과 편지 15 존경하는 친구들, 상하이 XX 회원:
안녕하세요! XX 그룹은 해마다 상해에 정착한 이래 회원 친구들의 사랑을 많이 받았다. 8 년 동안, 당신은 XX 와 함께 있어, 함께 XX 의 성장과 발전을 목격하고 있습니다. XX 는 영광과 감격을 깊이 느끼며, 여기에 충심으로부터의 감사를 표합니다!
7 월 26 일 XX 는 두 번째로 큰 유기농장 TZ 농장의 정식 개업을 맞았다. 상하이, TZ, 고항구 지도자, 난징 곽환 유기인증센터, 상하이 푸니 검사센터, SGS 일반표준검사센터 등 여러 전문검사기관의 전문가들이 개막식에 참석할 예정이다. 상하이, TZ 및 전국 여러 권위 언론도 개막식에 대해 심도 있게 보도할 것이다. 너는 텔레비전, 인터넷, 신문, 방송을 통해 공원의 성황을 해결할 수 있다. 그러나 개막 당일 장소의 제한으로 인해 직접 이 성황을 체험해 보시기 바랍니다. 우리는 이에 대해 깊은 유감과 사과를 표합니다.
XX 에서 두 번째로 큰 유기농 농장 TZ 농장의 5000 묘의 유기농 농장 규모와 양질의 유기농 재배 수준을 더 잘 체험할 수 있도록' 무농약 무비료' 의 XX 의 신선함과 건강을 충분히 느낄 수 있도록, 우리는 개원 후 회원 친구들을 잇달아 TZ 농장을 참관할 예정이다.
지지해 주셔서 감사합니다! 너와 너의 가족이 건강하길 바래!
사과자: XXX
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