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맥킨지 7S 모델 사례

7S 시대의 은행 경쟁력 향상에 관한 연구

2007 년 3 월 20 일 중국 5 대 은행인 중국우편저축은행이 정식으로 설립된 것은 중국 우편저축체제 개혁이 실질적인 발걸음을 내디뎠으며 중국 금융체제 개혁이 중요한 단계적 성과를 거두었다는 것을 상징한다.

중국우편저축은행의 전신인 중국우편저축은행은 1986 이 영업을 재개한 이후 20 여 년의 발전을 거쳐 도시와 농촌에서 가장 광범위하고 거래량이 가장 많은 개인금융서비스망을 구축했다. 현재 저축망은 3 만 6000 개 (그중 현과 현 이하 농촌망 총수의 2/3 이상), 송금망은 4 만 5000 개, 국제송금망은 2 만 개. 2007 년 10 연말에 우리나라 우편저축예금 잔액이10/7 조 원에 달하며 예금 규모는 전국 5 위, 저축시장 점유율은 10% 에 가깝다. 우편저축 영주권을 보유한 고객은10/4 억 가구를 넘고, 우편저축과 송금은 매년 210/0.3 조 원을 넘는 개인 결제액을 처리하고 있으며, 이 중 도시가 농촌으로 송금한 자금은10 조 3000 억 원에 달한다. 그럼에도 불구하고, 중국 우편저축의 발전에는 여전히 몇 가지 문제가 있다. 다른 상업은행에 비해 여전히 큰 차이가 있는데, 구체적으로 다음과 같은 측면에 나타난다.

(1) 인프라가 낙후되어 네트워크 우위가 뚜렷하지 않다.

우편저축과 전통우편은 모두 * * * 영업망이기 때문에 우편건설자금이 부족한 상황에서 우편저축망 하드웨어 건설에 대한 투자가 부족해 도시망이 적고 공간이 좁으며 인테리어가 낡고 설비가 노화되고 분포위치가 불합리하며 높은 표준망이 부족해 특히 전자은행, 전화은행, 셀프 서비스 등이 부족하다. 둘째, 농촌 아울렛이 더럽고 지저분하여 우편저장 브랜드 이미지를 보여주기 어렵다. 게다가, 우편 컴퓨터 네트워크가 불안정하여 전망의 우세에 영향을 미쳤다.

(2) 단일 비즈니스 유형, 시장 육성 부족.

오랫동안 우편 저축은 예금 업무만 제공했다. 최근 2 년 초부터 대출 업무와 화폐시장 업무에 발을 들여놓기 시작했지만 금융업무는 상대적으로 단일하다. 특히 개인자산과 재테크 업무는 아직 제공되지 않았다. 제품 유형이 단일하기 때문에 우편 저장 고객은 대부분 로우엔드 고객이기 때문에 상업은행과의 정부기관, 대형 공기업, 외자기업, 도시 하이엔드 고객 경쟁에서 뚜렷한 열세를 보이고 있다.

(3) 인력의 질이 낮고 제도 건설이 뒤처져 있다.

새로 설립된 우편예금은행에서, 대부분의 직원들은 과거의 우편저축과 송금 전공이다. 학력 측면에서는 고등학교 및 이하가 79.85%, 대학 16.57%, 대학 이상은 3.58% 에 불과했다. 고학력 인재가 희소하다. 전문적인 자질로 볼 때, 그들은 투자, 대출, 재테크 등의 경험이 부족하며, 전반적인 자질은 상업은행에 비해 낮다. 그리고 오랫동안 우편저축은 우편예금의 전문화 관리 모델에 따라 운영되어 왔으며, 자금 운영, 투자 관리, 위험 예방 통제, 내부 감독 등에 경험이 부족해 과학적 관리와 엄격한 내부 통제 제도가 결여되어 있다.

이에 따라 경쟁이 갈수록 치열해지는 금융업계를 바탕으로 우리 기업의 경쟁력을 어떻게 빠르게 끌어올리느냐가 우편예금은행 고위층이 직면해야 할 시급한 문제가 되고 있다. 다음으로, 우리는 맥킨지의 7s 모델을 근거로 중국 우체국 저축은행의 경쟁력 향상을 위한 아이디어를 제시하기 위해 분석 연구를 진행했다.

7S 를 취업지도 시스템에 도입하다

7S 모델은 미국 맥킨지 관리컨설팅사가 1970 년대 말 설계한 유명한 관리이론이다. 전략, 구조, 제도, 직원, 비전, 기술, 스타일 등 현대 기업 발전에서 고려해야 할 모든 측면에 초점을 맞추고 있습니다.

사실 우리나라 고직대학의 취업지도 체계를 확립하고 보완하는 것도 이 모델에 적용된다. 시장 발전 변화에 적응할 수 있는 진정으로 효율적인 졸업생 취업지도 기관은 학교, 졸업생, 고용주에게 시장 동태 정보를 적시에 정확하게 전달할 수 있는 기관이어야 하며 시장화 운영을 할 수 있는 기관이어야 한다. 고등 전문 학교 졸업생 취업지도 부서는 성공적인 기업의 관행을 본보기로 삼아 시장화 조직 전략을 진지하게 연구하고 학교 실제와 긴밀하게 결합해 7S 모델을 고등 전문 학교 졸업생 취업지도 업무에 창의적으로 도입할 필요가 있다.

취업지도체계에 7S 모델을 도입한 후에도 전략, 구조, 제도는 여전히 조직의 성공 하드웨어로 간주되고, 사람, 기술, * * * 같은 가치는 조직의 성공 소프트웨어로 간주됩니다. 일단' 하드웨어' 와' 소프트웨어' 의 요소가 성공적으로 결합되면 전체 졸업생 취업지도체계가 독특한' 스타일' 을 선보일 것이다.

둘째, "하드웨어" 요소 분석 및 적용

(a) 전략 (Strategy)

즉, 취업지도 부서는 내외환경과 인력, 물력, 재력, 정보 등 자원에 따라 졸업생의 취업목표를 달성하기 위해 취업지도의 목표, 경로 및 수단을 총괄적으로 계획하는 것이다. 취업지도 과정에서 가장 어렵고 중요하며 간과하기 쉬운 부분이다.

고위직 대학은 지방경제와 긴밀하게 결합된 장점을 충분히 활용해 정부 기능부, 지방인재교류센터, 기업사업단위 대표, 학교 관련 부문으로 구성된 취업실무위원회를 설립해야 한다. 취업위원회는 현지 경제의 발전 필요성, 학교의 발전 계획 및 인재 시장의 변화에 따라 한 학교 졸업생의 취업 상황 (예: 우세, 열세, 기회, 위험 분석

(2) 구조

목표, 협력, 인력, 직위, 상호 관계, 정보 등 조직 요소의 효과적인 배치와 조합이다. 학교 취업지도센터는 학교 취업위원회가 정한 취업전략을 취업목표와 임무로 세분화하고 각 취업지도직으로 분해한 후 해당 학과나 부서에 통합하고, 이들 학과나 부서의 취업지도기관이 수직적 취업지도관리체계와 수평적 취업지도협력체계를 형성하여 유연한 취업지도네트워크 조직 구조를 형성한다 (아래 참조).

우선, 전체 졸업생 취업에서 학교 취업지도센터의 핵심 역할을 확립해야 한다. 학교 운영의 특색을 홍보하고, 고용인 단위의 채용 수요를 연구하고, 취업시장의 학교 운영에 대한 의견을 받아들이다. 고용 상황과 정책을 내부적으로 홍보하고, 고용주의 수요 정보와 취업 의견을 피드백하고, 관련 교사를 교육하고, 취업지도를 실시한다. 상급 부서와 학교 취업위원회의 지도자를 받아들여 각종 취업지도, 관리 및 교육 임무를 완수하다. 각 부서, 각 반의 취업지도 업무를 감독하고 조율하며, 학생들이 관념을 바꾸도록 돕고, 조기 취업을 실현하도록 돕는다. 둘째, 학과, 정치상담원, 담임 선생님이 학생 취업에서 주도적 역할을 하는 것을 중시한다. 각 부서에 취업지도팀을 설립하여 필요한 인력과 설비를 갖추어 학생의 원활한 취업을 지도하고 추천합니다.

(3) 시스템

고등 전문 학교는 실제 상황에 따라 직무 책임, 업무 절차, 상벌 제도, 업무 약속제 등 자신의 특징에 맞는 규칙과 제도를 제정할 수 있다. 우수한 규칙과 제도는 구속과 관할이 아니라 건설과 발전을 강조한다.

셋째, "소프트웨어" 요소의 분석과 적용

(1) 직원

국내 많은 대학들이 졸업생 취업 방면에서 비교적 잘 하고 있다. 그들이 성공에서 견지하는 중요한 원칙 중 하나는' 존중과 중시' 이며, 특히 개조 승진 업무에서의 결정적인 역할을 중시하는 것이다. 이들 대학은 졸업생의 취업과 직간접적으로 관련된 모든 인원이 학력과 스펙에 관계없이 취업지도 효율성의 원천이라고 보고 있다.

시장경제하의 고직학교는 시장화 의식이 있어야 하고, 취업지도에 종사하는 교사는 시장 운영의 이념, 능력, 작풍이 있어야 한다. 따라서 모든 고등 전문 학교에 유능하고 효율적이며 안정적인 취업지도 교사 팀을 배치하고 양성하는 것은 복잡하고 어려운 조직 작업이 될 것입니다. 이 팀의 설립과 발전은' 교내 자율훈련',' 교내 공동훈련',' 교외 도입' 과 같은 격식에 구애받지 않을 수 있으며, 각 기업사업단위나 기관의 우수 인원으로부터 도입될 수도 있다. 사상관념, 업무능력, 업무작풍 등에서 학교 졸업생 취업전략에 적응할 수 있는 취업지도팀을 건립할 수 있다.

(B) * * * 가치 (공통 비전)

* * * 같은 가치관은 뚜렷한 지도, 구속, 응집력, 격려, 방사선 기능을 갖추고 있어 전체 취업지도 교사의 적극성, 통일 의지와 소망을 불러일으켜 한마음 한뜻으로 졸업생 취업의 전략적 목표를 달성할 수 있게 한다. 이를 위해서는 전략 계획을 실시할 준비를 할 때, 졸업생의 취업지도에 참여하는 모든 지도자와 교사들이 그것을 깊이 이해하고, 파악하고, 자신의 행동을 지도하기 위해 적극적으로 사용할 수 있도록 홍보 강화 활동을 전개해야 한다.

홍보 강화는 다음과 같은 점을 달성해야 한다. 첫째, 홍보 강화에 참여하는 교사들이 더 깊고 넓은 의미를 이해할 수 있도록 목표를 세워야 한다. 두 번째는 피드백입니다. 홍보 강화의 역할을 정확하게 예측하고, 개선 행동을 제때에 지도하고, 홍보 강화의 효과를 보장해야 합니다. 셋째, 선전의 시효성에 주의를 기울이고, 시기적절하고 정기적으로 선전을 강화하여, 사람들에게 깊은 인상을 주고, 결국' 같은 가치관을 고수하라' 는 것이 모든 사람의 습관적 행위가 된다. 넷째, 사람, 인시, 인학교, 인택으로 홍보 강화 수단을 선택하고 정신적 격려와 물질적 장려를 결합하는 방법을 취하여 장기적이고 지속적인 홍보 강화 효과를 달성해야 한다. 지속적이고 효과적인 홍보와 강화활동을 통해 취업지도 교사의 행동을 안정시켜 자연스럽게 이런 행동을 지도하는 가치관을 받아들이게 함으로써 취업지도의 가치관을 전체 교사들이 받아들이게 하고, 학교 졸업생 취업지도가 지속적으로 건강하게 발전할 수 있게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 취업지도, 취업지도, 취업지도, 취업지도, 취업지도, 취업지도, 취업지도, 취업지도)

(3) 기술 (skill)

고등 직업 전문 학교와 기업은 많은 유사점을 가지고 있습니다. 학생은 제품과 같고 선생님은 직원과 같다. 좋은 제품은 좋은 직원 디자인 생산이 필요할 뿐만 아니라, 좋은 직원들이 포장 판매를 계획하여 이 좋은 제품들이 빠르게 시장에 진출할 수 있도록 해야 한다.

따라서 졸업생 취업전략을 성공적으로 시행하려면 고직대학의 취업지도 교사, 즉 전략을 시행하는 직원은 반드시 일정한 직업지도 기술을 습득해야 한다. 이러한 기술의 배양과 운용은 엄격한 시스템 교육에 달려 있으며, 엄격한 교육을 받은 직원만이 우수한 직원이 될 수 있다.

고등 전문 학교 졸업생의 취업지도는 기업의 제품 마케팅과 마찬가지로' 제품' 을 성공적으로 판매하는 것과 유사하며, 준비와 적체보다는' 제품' 을 성공적으로 판매하는 것과 비슷하다. 하지만 둘 사이에는 약간의 차이가 있습니다. 가장 큰 점은 기업의 마케팅이 종종' 죽은' 제품을 판매하는 반면, 고직 졸업생의 취업지도는' 살아있는' 제품을 팔고, 사상이 있고, 행동이 있다는 점이다. 따라서 고등 전문 학교의' 영업사원' 은 더 많은 기술을 갖추어야 한다. 그들은 인간관계, 팀워크, 컴퓨터 구어 응용, 외국어 읽기 및 쓰기, 교실 수업 등 기본적인 기술뿐만 아니라 직업 계획, 직업 훈련, 구직 신청, 사회실천 등 전문 기술도 습득해야 한다. 그들은 시장경제의 운행 법칙과 현대기업 사업 단위의 취업 특징을 충분히 이해해야 한다. 산업 제조, 비즈니스 서비스, 경제 관리, 사법 행정, 재세 등 여러 산업의 기본 내용과 특징을 이해하고, 현대 기업 관리에 일반적으로 사용되는 ERP, MRP, IS09000, ISO 14000, 일본의 5S, 6S 등 몇 가지 고급 방법을 이해합니다. 이러한 기술은 단지 하나 이상의' 증명서본' 이 아니라 실제 취업지도 행동에 반영되어야 하며, 자신의 언행으로 고직 졸업생을 지도하고 교육시키는' 외적인 이미지 형성, 내면적으로 자질 강화' 를 통해 인재 시장에서의 경쟁력을 근본적으로 높여야 한다.

넷째, 독특한 재배 및 응용 조치

각 고등 전문 학교 졸업생의 취업지도 체계는 모두 자신의 업무 스타일을 가져야 한다. 이러한 스타일은 하드웨어, 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어에 반영 될 수 있습니다. 요약하자면, 서로 다른 직업학교들은 자신의 실제 상황에 따라 다음과 같은 8 가지 방면의 일을 중점적으로 할 수 있다.

(1) 기꺼이 행동을 취하겠습니다.

취업지도체계의 조직구조는 유동성, 유연성, 장려 혁신, 분산화의 특징을 가지고 있기 때문에 고등 전문 학교는 졸업생의 취업지도를 전개할 때 종종 행동이 신속하여 환경과 시장의 변화에 더 잘 적응할 수 있다.

(b) 고용주에 가깝다.

현재 고등 전문 학교 졸업생의 취업지도는 이전의 취업분배와 취업관리 방식을 채택하지 않기 때문에' 접근' 은 일반적이고 표면적으로 고용인을 향하는 것이 아니다. 서비스 1 위, 품질 1 위라는 사상을 세우고, 서로 다른 전문 졸업생을 양성하고, 고용인의 요구를 충족시키기 위해 노력해야 한다.

(c) 독립적 인 혁신 정신 수립

과도한 집중과 표준화는 창작자의 적극성을 억누를 수 있기 때문에 학교 센터에서 일하는 상대적 자주와 혁신을 제창하고, 재래식 및 내부 경쟁을 깨고, 각종 졸업생들의 취업지도를 양성하고 지지하는 혁신적인 행동을 장려해야 한다.

(4) 사람의 역할을 충분히 발휘하여 업무 효율을 높이다. 타인을 믿고 존중하고 긍정하다. 졸업생의 취업지도 직원들이 자신의 재능을 충분히 발휘하고 발전시켜 일의 의미와 가치를 실감하게 하다.

(5) 학교 취업지도 1 위, 가치 중심. 물질적 자원, 조직 형식, 관리 기교는 모두 결정적인 요인이 아니며, 가장 중요한 것은 가치관에 반영된 정신적 동력이다. 학생 * * 같은 가치관은 학교 취업위원회와 학교 취업지도센터의 실천과 확고한 신념이 필요하다.

(6) 장점을 살리고 단점을 피하고 장점을 발휘하다.

준엄한 취업 상황에서 JL 산업이나 분야에 힘을 집중할 필요가 있다. 학과와 취업 분야의 과도한 확장은 고직대학의 원래 학교 운영 특색과 가치 취향을 희석시켜 경쟁에서 열세에 처하게 할 수밖에 없다.

(7) 조직 구조를 간소화한다.

조직의 복잡성은 업무의 효율적인 전개에 불리하기 때문에 상층 조직 구조는 간단하고 하층은 중시해야 하며, 특히 과급 취업지도팀, 정치지도원, 담임 선생님이 졸업생 취업지도에서의 역할을 중시해야 한다.

(8) 관엄상제.

고등 전문 학교 졸업생의 취업지도 업무는 문화 이념, 업무 원칙, 가치관이 전체 교직원들이 받아들이는 경우에만 학교 내부의 고도로 집중되고 통일될 수 있다. 이쪽이 매우 엄격하기 때문에, 우리는 자주혁신의 정신을 최대한 발휘하여 저쪽의 완화를 형성할 수 있다.

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