인터넷이 급속도로 발전한 오늘날에도 사람들은 여전히 96166 핫라인에 기꺼이 전화를 걸고 있습니다. "사람들은 핫라인을 신뢰하고 때로는 서비스를 즐기기 위해 여러분의 말에 귀를 기울입니다."
이술리는 특유의 미소를 지으며 차분한 목소리로 말했습니다. 상담 내용은 길 찾기, 비행기 연착, 하수도 막힘, 부부싸움과 이혼, 물건 없는 아이... 등 다양했습니다. 전혀 상관없어 보이는 전화도 리설리에게 해결을 요청했습니다.
서비스:
핫라인 하면 리술리가 잘 알려져 있습니다. 2006년 '버스 리술리 서비스 핫라인'이 버스 서비스 핫라인으로 이름이 바뀌었고 2008년에는 베이징 교통 서비스 핫라인으로 업그레이드되어 버스, 지하철, 고속도로 정보 문의를 담당하고 있습니다.
초기 12개 정도의 터미널 라인에서 현재는 180개 터미널 라인으로 늘어났습니다. 15 명 또는 16 명에서 120 명으로 시작하여 리 술리 및 기타시 수준에서 집단의지도하에 국가 모범 노동자 이상의 다른시 수준에서 배려 봉사, 인재 양성 정신을 계속 계승하고 "여성 문명 포스트", "청소년 문명"및 기타 20 개 또는 30 개의 상을 수상했습니다.