2)? 아웃소싱 회사는 운영 및 유지 보수를 담당합니다. 일반 아웃소싱 회사는 적절한 운영 및 유지 보수 인력을 보유하고 있으며, 좋은 운영 및 유지 보수를 제공하고 시스템의 안정적인 운영을 보장합니다. 콜센터 시스템에는 통신 기술, IT 기술 및 기타 통합 기술이 포함됩니다. 일정 규모의 콜센터에서는 운유지가 어렵고 운유지팀에 대한 요구가 높다.
3)? 아웃소싱 콜 센터는 전체 콜 센터 업무 계획을 제공합니다. 콜 센터 아웃소싱은 시스템, 사이트 및 인력을 포함한 전체 콜 센터 업무 계획을 제공합니다. 고객은 아웃소싱 콜 센터에 프로젝트 요구 사항을 제출하기만 하면 되며, 일상적인 운영은 전적으로 아웃소싱 업체가 부담합니다. -응?
4)? 콜센터의 규모는 유연합니다. 아웃소싱 모델로 인해 콜센터의 좌석 수는 유연할 수 있고 좌석 수를 늘리는 것이 더 편리하지만 좌석 수를 줄이려면 주기 계약이 끝난 후 다시 구현해야 합니다. -응?
5)? 보다 전문적인 콜센터 운영 관리: 아웃소싱 콜센터에서 제공하는 아웃소싱 서비스, 특히 전문 콜센터 운영 능력과 인적 자원은 콜센터 운영 관리에 상당한 이점을 제공합니다.