최근 10 년 동안 산업 생산성 서비스업은 세계 경제에서 가장 빠르게 성장하는 업종으로, 이미 외국인 투자의 초점이 되었다. OECD 국가를 예로 들면, 서비스업의 대외 직접투자 총량은 제조업보다 현저히 높으며, 주로 금융, 비즈니스 서비스, 산업 정보 서비스업에 집중되어 있다. 2002 년 세계투자보고서에 따르면 2006 년 미국이 흡수한 외국인 직접투자 중 1/3 이 금융보험 분야에 투입됐다. 유럽연합이 흡수한 외국인 직접투자의 소유자는 공공서비스, 언론, 금융 분야여야 한다. 일본의 다국적 기업의 50% 이상이 영국의 투자가 금융과 보험 분야에 집중되어 있다. 거의 모든 나라에서 서비스업의 성과는 경제 성장의 속도에 영향을 미칠 것이다. 광범위한 관련성 효과로 인해 보다 효과적인 서비스 (금융, 통신, 국내 운송 및 전문 서비스) 가 전반적인 경제 성과를 높일 수 있습니다. 이들 업종이 함께 역할을 하는 것은 국내 생산성을 높이는 데 매우 중요하다. 선진국의 경제주체는 이미 원래의 제조업에서 서비스업으로 바뀌었고, 그 산업 생산자 서비스업의 성장은 서비스업의 평균 성장 수준을 훨씬 능가하며 발전 속도가 매우 두드러진다. 경제협력개발기구 국가에서는 금융 보험 부동산 상업 서비스 등 생산서비스업의 증가액이 국내총생산의 3 분의 1 이상을 차지한다.
업계 전문가들은 앞으로 몇 년 동안 산업 생산성 서비스업이 계속 강세를 유지할 것으로 예상하고 있다. 정보 서비스업을 예로 들다. 200 1 년, 프라이스워터하우스쿠퍼스 정보기술 컨설팅 및 서비스 매출은 90 억 달러가 넘는다. 덕근 컨설팅 업무 총소득 중 1/5 는 정보기술 컨설팅 업무에서 나옵니다. 피마위 컨설팅에서 정보기술 컨설팅은 총 매출의 50% 를 넘는 수익을 창출했습니다. 새로 요약된' 세계정보서비스업 판매조사' 결과에 따르면 2002 년 세계정보서비스업 매출총액은 5362 억 달러로 전년 대비 0.6% 감소한 것으로 나타났다. 세계정보서비스업 판매조사 실시 이후 처음으로 하락한 것으로 나타났다. 하지만 미국 하이테크 시장연구사인 ——Gartner 가 발표한 시장연구에 따르면 세계 정보기술 서비스업은 2002 년 슬럼프에 빠진 뒤 2003 년부터 완만하게 회복될 것으로 예상된다. 이 회사는 2003 년에도 세계 정보기술 서비스업 수입이 여전히 3.5% 증가하여 5550 억 달러에 이를 것으로 전망했다. 북미는 여전히 세계 최대 정보 기술 서비스 시장으로, 수입은 2665438 달러+0 억 5 천만 달러로 세계 시장의 47% 를 차지할 것입니다. 서유럽 시장은 6543.8+0603 억 달러로 세계 시장의 29% 를 차지할 것입니다. 일본의 정보기술 서비스 시장은 70 1 억 달러로 글로벌 시장의12.6% 를 차지하고 있습니다. 아시아 태평양 지역 (일본 제외) 의 시장 규모는 308 억 달러로 5.5% 를 차지할 예정이다. 보고서는 또한 2004 년에도 글로벌 정보기술 서비스업이 계속 회복될 것이며 시장 규모는 5840 억 달러로 더욱 확대될 것이라고 지적했다. 한편 IDC 통계에 따르면 2005 년까지 글로벌 정보기술 서비스의 전체 시장 규모는 7000 억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이 중 정보기술 컨설팅 서비스는 50% 를 차지할 것으로 전망된다.
2. 산업생산서비스업과 제조업의 관계가 갈수록 밀접해지고 있다.
제조업 국제 마케팅 네트워크의 형성은 마케팅 인재의 집합, 제품 개발, 제품 운송 및 보관, 광고, 보험, 회계 및 법률 서비스, 이 과정의 모든 부분에 서비스 수요가 수반됩니다. 즉, 산업생산서비스업과 제조업의 관계가 점점 가까워지면서 제조업 중간 투입에 대한 서비스 투입이 크게 증가한 것으로 나타났다. 최근 10 년 동안 대부분의 OECD 국가 제품 생산에 대한 투자가 달라졌다. 서비스 투입은 실물 투입보다 빠르게 성장하고, 동시에 산업생산서비스업과 일부 경제활동, 특히 제조업의 경계가 점점 모호해지고 있다. 경제활동은 제조업을 중심으로 서비스업 중심으로, 가장 두드러진 것은 통신제품이다. 동시에, 일부 정보 제품도 제조업처럼 대량 생산할 수 있다. 한편, 제조업 부문의 기능은 점점 더 서비스화되고 있으며, 주로 제조업 부문의 제품을 생산하는 것은 통신, 가전제품 등과 같은 서비스를 제공하기 위한 것이다. 둘째, 제품과 함께 판매되는 지식과 기술 서비스가 있습니다. 셋째, 서비스는 제조업의 기술 변화와 제품 혁신을 유도한다. 치열한 시장 경쟁 환경에서 과거와 같이 특정 제품을 제공함으로써 시장에서 대량의 이윤을 적극적으로 얻기는 어렵다. 많은 다국적 기업들은 기존의 높은 이익률을 유지하는 유일한 방법은 서비스형 기업으로 전환하는 것임을 이미 알고 있습니다. 최근 몇 년 동안, 많은 기존 제조 업체들은 산업 생산성 서비스업에 대규모로 진입하거나 인수하여 기존 업무를 통합했다. 예를 들어, General Electric 은 금융 업계에 입성하여 고객에게 대출을 제공하여 제품 판매를 자극합니다. 통합 서비스 기업을 통해 HP 는 하드웨어에서 소프트웨어, 판매에서 컨설팅에 이르는 모든 서비스를 고객에게 제공할 수 있습니다. IBM 은 1990 년대 제조형 기업에서 서비스형 기업으로의 성공적인 전환을 통해 산업 생산성 서비스업과 전통 제조업의 관계를 강력하게 설명했다.
3. 산업 생산서비스업의 서비스 모델은 가상화, 네트워킹 및 아웃소싱화 추세를 보여줍니다.
정보기술의 발전으로 산업 생산성 서비스업 가상화, 네트워킹이 가능해졌으며, 이러한 서비스 모델도 그 장점을 부각시키고 기업의 지능화 수준을 크게 높였다. 가상화 프레임워크에서 기존의 "내부 힘" 및 "외부 힘" 자원은 기업의 기존 장점을 최대한 반영하기 위해 효율적으로 "통합" 또는 "대피" 됩니다.
또한 기업이 핵심 경쟁력을 충분히 발휘하려면 자신이 잘하지 못하는 일을 아웃소싱하여 핵심 업무에 더 집중해야 하며, 관련 전문 아웃소싱 회사도 더 전문적이고 우수한 서비스를 제공하고 기업의 비용을 절감할 수 있어야 합니다. 이는 윈윈 상황입니다. 예를 들어, 미국의 유명 회사인 나이키는 나이키 신발의 가장 중요한 에어쿠션 시스템만 생산하고 있으며, 나머지 업무는 거의 모두 외부 회사에서 제조하고 제공하고 있습니다. 독특한 디자인 능력으로 나이키는 신제품 개발과 마케팅에 주력해 전 세계에서 나이키 브랜드 운동화를 제조하고 판매할 예정이다. 그것의 생산액은 매년 20% 의 속도로 증가한다. 지난 7-8 년 동안 나이키는 주주들을 위해 30% 이상의 이윤을 벌었다.
코닥이 1989 년 IBM 에 IT 부서를 매각하기로 한 결정은 거물회사 IT 부서의 아웃소싱을 시작했으며, 쌍방이 체결한 10 년 계약은 서비스 업체의 지속적인 생명력과 강력한 브랜드의 안정적인 성과가 고객 아웃소싱 결정에 미치는 영향을 암시하는 것 같습니다. 최근 HP 는 프록터 앤 갬블의 IT 아웃소싱 주문과 노키아의 아웃소싱 주문서를 30 억 달러에 달하는 계약 금액을 발표함으로써 서비스 아웃소싱의 추세가 인기를 끌고 있음을 알 수 있습니다. 2002 년 IBM 이 프라이스워터하우스쿠퍼스 인수에 성공한 것은 바로 이런 배경을 바탕으로 한 것이다. 한편 IBM 은 세계 최대 아웃소싱 업체로 1993 의' 0' 에서 현재 약 200 억 달러로 성장하고 있습니다.
미국 조달협회 (APS) 가 1997 에서 조사한 결과 연간 소득이 8000 만 달러 이상인 회사의 외부 조달 서비스가 26% 증가한 것으로 나타났다. 정보 기술 서비스의 외부 조달은 총 아웃소싱 비용의 30%, 인적 자원 서비스는 16% 를 차지했다 유럽에서는 정보기술 서비스의 외부 구매도 가장 빠르게 성장하고 있으며, 주요 국가는 영국, 프랑스, 이탈리아이다. 일본에서는 MITI 1997 설문 조사에 따르면 직업 훈련 (20. 1%), 정보 시스템 (19.7%),;
한편 IDC 에 따르면 2006 년 인적 자원, 물류, 조달, 엔지니어링, 마케팅 및 영업 기능을 포함한 비즈니스 프로세스 아웃소싱 시장의 수익은 1.2 조 달러에 이를 것으로 예상되며 2002 년에는 71.. 미국이 이 시장에서 선두를 달리고 있기 때문에 미국은 글로벌 비즈니스 프로세스 아웃소싱 시장의 60% 를 차지할 것입니다.
산업 생산자 서비스는 점차 완전한 산업 체인을 형성합니다.
최근 수십 년 동안 산업 생산서비스업은 선진국에서 충분히 발전해 왔으며, 점차 완전한 산업 체인을 형성하여 제품 입항에서 제품 마케팅 및 서비스에 이르는 전 범위의 지원을 기업에 제공할 수 있게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 산업명언) IBM, HP 등 대기업의 성공적인 변신, 중소기업의 돌연 등 이 산업 체인에서 자신의 발전에 적합한 포지셔닝을 찾아야 한다. 산업 생산성 서비스업은 상품 생산이나 기타 서비스에 대한 투자로서 중간 역할을 하여 생산 과정의 여러 단계에서 생산액과 운영 효율을 높인다. 이들은 업스트림 (예: 실현가능성 연구, 벤처 투자, 제품 개념 설계, 시장 조사 등) 을 포함하도록 정의됩니다. ), 중류 (예: 품제, 회계, 인사관리, 법률, 보험 등. ) 및 다운스트림 활동 (예: 광고, 물류, 판매, 인력 교육 등 ). 즉, 산업 생산성 서비스업은 생산, 유통, 분배, 소비 등 사회 재생산 고리를 관통한다. 한 생산업체는 세계 시장에서 경쟁 지위를 유지해야 하는데, 관건은' 상류',' 중류',' 하류' 의 세 단계에서 서비스 우위를 유지하는 것이다. 생산의 세 단계를 관통하는 서비스가 제품 가치 사슬의 물질 생산 단계를 뛰어넘기 시작했기 때문이다. 생산성 서비스는 "내부화" 서비스 (즉, 기업 내에서 제공되는 서비스) 또는 "독립" 서비스 (기업 외부에서 구매한 서비스) 가 생산자가 생산하는 제품의 차이와 부가가치의 주요 원천입니다. 이 완전한 산업 체인은 선진국의 시장 경제 발전에 매우 필요한 소프트 환경이 되었으며, 산업 생산성 서비스업은 시장 자원의 강력한 할당자가 되었다.