2. 인간관계망을 구축하고 장사를 하는 많은 우여곡절은 다른 사람과 접촉하는 것 이상이다. 총명한 상인은 모두 중요한 것은 네가 아는 것이 아니라 네가 아는 사람이라는 것을 안다. 좋은 모임마다 누구나 명함을 교환해야 하고, 가끔 만남은 큰 거래를 성사시킬 수 있다. 모든 상인들이 이런 일을 몇 가지 말할 수 있다. 그럼, 수천, 심지어 수백만 명의 잠재 고객과 파트너에게 명함을 보내면, 이것이 내가 한 일이라고 말하고, 내 서비스가 필요하다면, 그것을 통해 나에게 연락할 수 있다면, 어떤 효과가 있을지 상상할 수 있을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 너는 인터넷에서 하루 24 시간 쉽게 이 일을 할 수 있다.
3. 비즈니스 정보를 쉽게 접할 수 있는 기본 비즈니스 정보는 무엇입니까? 옐로우 페이지 광고를 생각해 보세요. 당신은 언제 문을 여나요? 너 뭐 하는 거야? 어떻게 연락하나요? 당신은 어떤 지불 방식을 받아들입니까? 어디 계세요? 노란색 페이지를 통해 이 메시지를 전달할 수 있습니다. 오늘 무슨 특색 있는 요리가 있어요? 오늘 금리는 얼마입니까? 다음 주 노천 주차장의 판매 정보는 무엇입니까? 만약 당신이 고객에게 그들이 당신과 장사를 해야 하는 모든 이유를 알려 줄 수 있다면, 당신의 사업은 더 좋지 않을까요? 인터넷에서는 이 모든 것을 할 수 있습니다.
4. 고객에게 서비스를 제공하고 비즈니스 정보를 즉시 사용할 수 있도록 하는 것이 고객에게 서비스를 제공하는 가장 중요한 방법 중 하나입니다. WWW 기술을 채택하면 고객에게 더 많은 서비스를 제공할 수 있습니다. 직원들이 전화를 사용하지 않고 고객이 필요로 하는 클래식 재즈 테이프를 찾을 수 있다면, 이렇게 장사를 하는 것이 더 낫지 않겠습니까? 혹시 당신의 고객에게 당신의 가게 재킷의 사이즈와 색깔을 알려 줄 생각을 해 본 적이 있습니까? 이 모든 것은 WWW 에서 쉽고 빠르게 실현될 수 있다.
5. 대중의 흥미를 높인다. 너는 뉴스위크가 너의 가게가 문을 열었다고 보도할 수 없다. 하지만 당신의 사이트가 참신하고 재미있다면, 당신은 그들에게 당신의 웹사이트를 쓰도록 요청할 수 있습니다. 한 걸음 물러서서,' 뉴스위크' 가 너의 가게 개업을 보도했다 해도. 고향에서 멀리 떨어진 독자는 그가 곧 너의 마을에 오지 않는 한 너에게 이득이 되지 않을 것이다. 인터넷 정보로, 그가 누구든, 그가 어디에 있든, 그가 인터넷을 통해 당신을 알게 되면, 그는 당신의 웹사이트의 잠재 방문자가 되어 잠재 고객으로 발전할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언)
6. 국경없는 지역 경계 관리. 국제 인터넷 사이에는 거리가 없다. 컴퓨터 한 대만 있으면 언제든지 전자공간에서 로밍할 수 있다. 상품이 온라인상에 오르면 비싼 국제 마케팅 비용을 쓰지 않고 국제 브랜드가 되어 최소한의 비용으로 자신의 상품과 서비스를 전 세계에 판매할 수 있다. 이런 방식은 소기업을 크게 할 수 있고, 본토회사는 글로벌 회사가 될 수 있으며, 국내 자본이 적고 마케팅 예산이 적은 중소기업에 특히 매력적이다.
7. 물건을 파는 많은 사람들이 이것이 글로벌 인터넷에서 가장 중요하다고 생각하지만, 우리는 그것을 7 위에 올려놓았다. 이것은 인터넷과 월드 와이드 웹에서 물건을 파는 것을 고려하기 전에 위의 모든 일, 심지어 이 글에서 언급한 것보다 더 많은 일을 해야 한다는 것을 보여 주기 위해서이다. 왜요 답은 매우 복잡하다. 하지만 가장 적절한 예가 있습니다. 전화가 물건을 판매하기에 가장 좋은 장소라고 생각하십니까? 아닐 수도 있어! 아시다시피, 전화는 고객과 소통하고 물건을 판매하는 데 도움이 되는 도구일 뿐입니다. 사실 우리도 이렇게 WWW 를 봐야 한다. 물론 이 두 기술은 다르다. 하지만 한 가지 공통점은 다른 사람들이 당신을 알고 싶어하고, 당신이 무엇을 하고 있는지, 그들을 위해 무엇을 할 수 있는지, 당신의 고객이 되기로 결정한다는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 너는 인터넷에서 경제적으로 이런 일을 쉽게 할 수 있다. 그리고 당신이 그들을 고객으로 만들어 주길 기대합니다.
8. 이미지, 사운드 및 영화 파일을 제공합니다. 만약 너의 인테리어가 훌륭하다면, 다른 사람들은 정말 좋아할 것이다. 만약 당신의 앨범이 훌륭하지만 방영할 수 없다면, 아무도 그 아름다움을 알지 못할 것입니다. 만약 당신의 그림이 천언만어로 장식할 가치가 있지만, 넣을 공간이 없다면 어떻게 할 수 있습니까? 월드 와이드 웹에서는 회사 정보에 사운드, 이미지 및 단막극 파일을 추가하여 잠재 고객을 지원할 수 있습니다. 이런 일은 어떤 수첩 같은 것도 할 수 있는 것이 아니다.
9. 인구가 밀집된 시장 WWW 에 접근할 수 있는 사용자는 시장에서 가장 큰 인구군일 수 있다. 이 사람들은 보통 대학 교육을 받거나 대학 교육을 받고 있으며, 큰돈을 벌고 있거나 곧 큰돈을 벌고 있다. 이 인터넷 서클에서' 연결' 잡지는 자연스러운 선택이며 렉서스나 고급 상가로부터 광고를 받는 것은 문제없다. 이 서클은 또한 인터넷 상인 기업으로 간주 될 수 있습니다. 앞으로 몇 년 안에 이곳의 인구는 상당히 밀집될 것이다.
10, 자주 묻는 질문에 답하는 조직, 전화 질문에 대답하는 사람은 누구나 자신의 시간이 주로 같은 질문에 반복해서 대답하는 데 사용된다고 말할 것이다. 이러한 문제는 고객이나 잠재 고객이 당신과 거래하기 전에 알고 싶어하는 것입니다. WWW 페이지에 올려놓으면, 사람들이 당신과 장사를 하는 데 걸림돌이 되어 고문당한 경영자들에게 약간의 자유 시간을 얻게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
1 1. 영업 담당자와 연락을 유지합니다. 현장 영업 담당자는 판매를 돕기 위해 즉각적인 정보가 필요합니다. 만약 당신이 이 정보를 알고 있다면, 당신은 완전히 비밀스러운 방식으로 그것을 WWW 에 올려놓을 수 있습니다. 이렇게 하면 장거리 전화 요금을 내거나 직원을 사무실에 가두지 않고도 간단한 현지 전화를 거는 비용을 통해 직원들이 가장 구체적인 정보를 얻을 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언)
12. 국제 시장을 개척하다. 모든 잠재적 국제 시장의 메일, 전화 및 관리 시스템을 합리화하는 것은 비현실적일 수 있습니다. 하지만 홈페이지를 이용하면 길 건너편에 있는 회사와 소통하는 것처럼 국제시장과 대화를 나눌 수 있다. 이것은 실용적인 일이므로, 인터넷에 접속하기 전에 미래의 국제 업무를 어떻게 처리할 것인지 생각해 보아야 한다. (존 F. 케네디, 일명언) 왜냐하면 당신이 계획을 잘 세웠든 안 했든 간에, 당신이 인터넷에 올린 정보는 반드시 당신에게 국제적인 기회를 가져다 줄 것이기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 인터넷의 또 다른 장점은 외국 지사가 있다면 현지 전화비만 내면 본부의 정보에 액세스할 수 있다는 것이다.
13. 24 시간 서비스를 생성합니다. 너는 이런 상황에 부딪친 적이 있을 것이다. 바다 건너편에 있는 사람에게 전화해야 하지만, 너무 이르거나 너무 늦은 것은 아니다. 우리의 근무 시간이 일치하지 않기 때문이다. 사업은 세계화되어 있지만 근무 시간은 그렇지 않습니다. 미국에서 아시아나 유럽에 연락하는 것은 비교적 번거롭다. 하지만 웹페이지는 일주일에 7 일, 하루 24 시간 고객과 파트너를 위해 서비스할 수 있어 끊이지 않는다. 다양한 요구 사항에 맞게 정보를 정렬할 수 있습니다. 또한 중요한 정보를 수집하여 경쟁 우위를 유지할 수 있습니다.
14. 빨리 정보를 바꾸세요. 때로는 정보가 발표되기 전에 이미 바뀌었고, 그 다음에는 비싸고 쓸모없는 종이 한 무더기가 손에 들고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 전자 출판은 종이, 잉크 또는 출판사가 제출한 청구서를 사용하지 않는 사람들의 필요에 따라 달라질 수 있습니다. 웹 페이지를 데이터베이스에 붙여 넣을 수도 있습니다. 이 데이터베이스는 출력 정보를 확인할 수 있으므로 1 년 동안 필요한 만큼 정보를 수정할 수 있습니다. 인쇄물에는 이런 유연성이 없다.
15. 고객 피드백을 수집합니다. 너는 소책자, 제품 목록, 설명서를 발행할 수 있다. 하지만 소용없고, 팔 것도 없고, 피드백 전화도 없고, 시장 지향적 역할도 없습니다. 뭐가 문제인가요? 색깔이 잘못되었거나, 가격이 잘못되었거나, 마케팅이 부실한가요? 마케팅 책에 따르면, 지속적인 실험은 결국 문제의 핵심을 찾을 수 있다. 이것은 부자에게 좋은 생각이지만, 일반인에게는 이런 일을 하는 비용을 고려해야 한다. 시간도 없고 검사 결과도 얻을 돈도 없을 것이다. (조지 버나드 쇼, 돈명언) 홈페이지를 이용하면 사람들에게 피드백을 구하고 추가 비용 없이 즉시 피드백을 받을 수 있다. 웹 페이지에 인스턴트 이메일 피드백 바를 만들 수 있습니다. 그러면 고객에게 낯선 질문이 있을 때 답을 얻을 수 있습니다. 비즈니스 조사 메일을 넣을 때 비용과 응답이 전혀 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
16. 새로운 서비스 신제품의 시장 포지셔닝을 고려해 볼 때, 우리는 신제품 출시 가격이 얼마인지 알 수 있다. 이것은 끝없는 광고, 홍보, 지출이다. 일단 인터넷에 접속하면, 당신이 당신의 홈페이지를 훑어보는 사람으로부터 무엇을 얻고 싶은지 알면, 당신은 가장 낮은 마케팅 비용을 실현할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언) 그들은 어떤 마케팅 수단보다 더 빠르고, 더 간단하고, 더 경제적인 방식으로 당신의 제품에 대한 그들의 견해를 알려 줄 것이다. 이것은 확실히 심상치 않은 일이다.
17, 미디어 효과를 얻는 다섯 번째 이유는 각 비즈니스에는 미디어 홍보가 필요하다는 것을 언급했지만, 귀하의 비즈니스는 뉴스 핫라인, 출판사 또는 공공 기획팀과 같은 미디어와 어떻게 결합됩니까? 오늘날 미디어는 가장 온라인 산업이다. 그들의 주요 제품은 정보이기 때문에, 그들은 더 빠르고, 더 간단하고, 더 경제적으로 정보를 인터넷에 올릴 수 있다. 인터넷 뉴스는 점점 더 많은 뉴스 기관의 디지털 환경이 발전에 유리하기 때문에 점점 더 인기를 끌고 있다. 디지털 이미지는 쉽게 인터넷에 올릴 수 있고, 디지털 텍스트는 더 긴박한 시한 내에 편집하고 출판할 수 있다. 이것들은 모두 홈페이지에서 실현할 수 있다.
18, 교육 및 청소년 시장에 진출합니다. 시장이 교육 분야에 있다면 대부분의 (미국) 대학이 학생들에게 인터넷 접속을 제공했다고 생각할 수 있습니다. 앞으로 몇 년 안에 대부분의 K- 12 가 인터넷에 있을 것입니다. 책, 운동화, 학용품, 청년 패션 제품, 그리고 이 시장에 진출을 시도하는 모든 제품은 온라인이 필요하다. 상용 온라인 서비스의 경우 노인 고객은 언급할 가치가 없지만, 25 세 이하의 사람들로 구성된 온라인 시장은 비례적으로 증가할 것이다.
19, 특별석으로 들어가세요. 어항, 예술 복제품, 비행 훈련 과정을 파는 것이 있습니까? 너는 인터넷이 물건을 팔기에 좋은 곳이 아니라고 생각할지도 모른다. 하지만 인터넷은 컴퓨터 전공 학생만은 아니다. WWW 사용자가 늘어남에 따라 사용자 포지셔닝 범위가 좁은 업계에서도 인터넷에서 많은 사용자를 찾을 수 있습니다. 인터넷에는 상당히 좋은 검색 방법이 많이 있는데, 당신의 제품에 관심이 있는 사람은 당신이나 당신의 경쟁자를 찾을 수 있습니다.
20. 서비스 현지 시장 우리는 이미 웹 페이지의 전 세계 서비스 역할에 대해 토론했다. 그럼 당신 근처에서 무슨 일이 일어날까요? 샌프란시스코, 보스턴, 뉴욕에 계시다면 인터넷을 이용할 수 있는 충분한 사용자가 있을 것입니다. 미국에는 인터넷을 통해 점심을 주문할 수 있는 식당이 있다. 결론적으로, 당신이 어디에 있든, 고객이 인터넷을 방문하면, 당신은 그들 사이에 나타날 것입니다.
오늘날, 선견지명이 있는 기업가들은 이미 전자 상거래의 물결에 가입했다. 그들이 보기에 컴퓨터 네트워킹 기술을 상업 분야에 도입하는 것은 확실히 기업 비용을 절감하고 제품 개발 및 마케팅 주기를 단축하여 기업이 시장 경쟁에서 무패의 위치에 설 수 있도록 하는 방법이다.