제 1 장 참조 작업 개요
첫 번째 부분은 컨설팅의 개념을 다룹니다.
첫째, 참조 상담의 의미
둘째, 참조 서비스의 특성
섹션 ii 참조 작업 시스템
I. 참조 및 상담 시스템
둘째, 참조 시스템 구축 원칙
셋째, 참고계의 평가
섹션 iii 참조 서비스 개발
첫째, 초기 단계 (19 세기 후반부터 1920 년대까지)
둘째, 전통적인 참조 단계 (1920-80 년대)
셋째, 네트워크 참조 서비스 단계 (80 년대 이후)
넷째, 중국의 참조 서비스 개발
네 번째 부분은 상담의 의미입니다.
먼저 독자가 정보를 찾도록 도와주십시오
둘째, 문헌 자원의 종합 이용에 유리하다.
셋째, 문헌 검색 교육을 실시한다
넷째, 과학 연구에 봉사하다
동사 (verb 의 약자) 는 시장 경제 건설을 위해 서비스한다
제 2 장 도서관 컨설팅 사용자 유형 및 요구 사항
제 1 절 도서관 참고 상담 사용자의 유형과 심리
I. 도서관 참조 사용자의 유형
둘째, 도서관 상담 사용자 심리
섹션 ii 도서관 컨설팅 사용자의 정보 요구 사항 분석
첫째, 인간의 사회 정보 요구
둘째, 컨설팅 사용자 및 정보 요구 사항 분류
셋째, 사용자 정보 요구 사항에 대한 상담 * * * 동심 원칙 및 규칙
섹션 iii 네트워크 환경에서 컨설팅 사용자의 정보 요구 사항을 자극하는 방법
첫째, 네트워크 환경에서 정보 검색의 부족
둘째, 솔루션
제 3 장 참조 서비스 형식
제 1 절 전통 상담 형식
우선 안내 데스크 문의입니다
둘째, 전화 상담
셋째, 편지 상담
섹션 ii 네트워크 컨설팅 형식
첫째, 정보 푸시 서비스 형식
둘째, 가상 참조 서비스의 형태
제 4 장 참조 서비스 내용 및 작업 절차
제 1 절 독자 상담 서비스
첫째, 독자 상담 서비스의 범위
둘째, 참조 서비스 유형
섹션 ii 사용자 교육 서비스
첫째, 사용자 교육의 내용
둘째, 사용자 교육의 형태
섹션 iii 네트워크 정보 자원 조직
첫째, 정보의 선택
둘째, 네트워크 정보의 조직 형태
섹션 iv 특별 정보 연구 서비스
첫째, 주제 설정 서비스
둘째, 자체 구축 주제 데이터베이스
셋째, 신문 스크랩 서비스
넷째, 정보 연구
섹션 v 참조 작업 절차
첫째, 상담을 받다
둘째, 주제 분석
셋째, 문헌 검색
넷째, 문의에 답하다
동사 (verb 의 약어) 는 상담 파일을 만듭니다.
제 5 장 컨설턴트의 질
첫 번째 부분은 컨설턴트의 기본 자질이다
첫째, 좋은 직업 윤리
둘째, 좋은 의사 소통 기술
셋째, 높은 외국어 및 컴퓨터 기술
두 번째 부분은 컨설턴트의 전문적 자질이다
견고한 전문 기초
둘째, 광범위한 지식 구조
셋째, 과학 연구 능력이 강하다
섹션 iii 미국 컨설턴트의 품질 요구 사항
첫째, 미국 컨설턴트의 직업 자격
둘째, 미국 참조 컨설턴트의 행동
섹션 iv 컨설턴트 교육
첫째, 훈련 형식
둘째, 교육 내용
제 6 장 참조 정보 소스 구축
제 1 절 참조 정보 소스 구축의 의의
첫째, 서비스 내용 확대
두 번째는 컨설팅 서비스를 심화시키는 것이다.
셋째, 교육 기능 강화
섹션 ii 참조 정보 소스의 유형과 특성
첫째, 참조 정보 소스의 유형
둘째, 참조 정보 소스의 특성
섹션 iii 참조 정보 소스 구축의 원리와 전략
첫째, 참조 정보 소스 구축의 원칙
둘째, 참조 정보 소스 구축 전략
셋째, 참조 정보 소스 구축의 문제점
섹션 iv 전통적인 참조 정보 소스
첫째, 정보 출처 검색
둘째, 지식 기반 정보 출처
셋째, 데이터 차트 정보 출처
넷째, 개인화 된 참고서 시스템을 구축하십시오.
다섯째, 참고서 사용.
섹션 v 전자 참조 정보 소스
I. 전자 참조 소스의 개념
둘째, 전자 참조 소스의 특성
셋. 전자 참조 소스 유형
넷째, 데이터베이스
다섯째, 네트워크 검색 엔진
여섯째, 전자 참고서
제 7 장 국내외 공통 전자 참조 정보 소스
섹션 I 국내외 일반 데이터베이스
첫째, 일반적으로 사용되는 국내 데이터베이스
둘째, 일반적으로 사용되는 외국 데이터베이스
섹션 ii 국내외에서 일반적으로 사용되는 검색 엔진
첫째, 중국어 네트워크 검색 엔진
둘째, 영어 네트워크 검색 엔진
섹션 iii 전자판 또는 온라인 참고서
제 8 장 참조 작업 조직
섹션 I 참조 기관 설립 및 관리
첫째, 참조 기관 설정
둘째, 참조 기관 건설 원칙
셋째, 자문 기관의 관리 모델을 참조하십시오.
섹션 ii 컨설턴트 설정
첫째, 파트 타임 컨설턴트
둘째, 전문 참조 컨설턴트
셋째, 주제 참조 컨설턴트
넷째, 참조 네트워크 구축
섹션 iii 참조 내용 선택
제 9 장 참조 사업 관리
섹션 I 참조 플랫폼
첫째, 참조 장소
둘째, 컨설팅 부서의 장비, 물자, 기술 지원을 참고하세요.
섹션 ii 참조 정보 소스 구성 및 레이아웃
첫째, 참고 문헌 편성은 원칙을 따라야한다.
둘째, 참고 문헌의 합리적인 배치
섹션 iii 참조 상담의 일상 업무 관리
우선 컨설팅 업무의 기록과 통계를 찾아보자
둘째, 참조 파일을 작성합니다
셋째, 참조 서비스 평가
제 10 장 네트워크 환경에서의 도서관 참조 서비스
제 1 절 네트워크 환경이 도서관 참조 서비스에 미치는 영향
I. 네트워크 환경 소개
둘째, 네트워크 환경이 도서관 참조 서비스에 미치는 영향과 특징
섹션 ii 네트워크 환경에서의 참조 서비스
첫째, 네트워크 (디지털) 참조 서비스의 개념
둘째, 네트워크 (디지털) 참조 서비스의 특성과 유형
셋째, 네트워크 환경에서 참조 서비스의 작동 메커니즘
섹션 iii 전형적인 네트워크 (디지털) 참조 서비스 소개
첫째, 외국 디지털 참조 서비스의 몇 가지 사례 분석
둘째, 국내 디지털 참조 서비스 사례 분석
섹션 iv 네트워크 참조 서비스 품질 평가
첫째, 네트워크 참조 서비스 품질 평가의 중요성
둘째, 네트워크 참조 서비스의 품질에 영향을 미치는 요소
셋째, 네트워크 참조 서비스 품질 평가 시스템
섹션 v 네트워크 (디지털) 참조 서비스 문제
섹션 VI 네트워크 환경에서의 참조 서비스 개발 동향
일곱 번째 부분은 우리나라 인터넷 참조 서비스에 대한 연구이다.
첫째, 몇 가지 이론적 인 문제
둘째, 정보 (특히 전자 정보) 재산권 문제
셋째, 디지털 참조 서비스의 운영 메커니즘 및 자금 지원
넷째, 인터넷 상담사의 프라이버시 보호
동사 (verb 의 약어) 네트워크 참조 서비스 평가
자동사 네트워크 컨설팅 및 협력 문제
일곱째, 네트워크 참조 서비스의 사회화와 산업화.
여덟, 디지털 참조 사서의 제도화
Ix. 디지털 참조 표준 사양 수립
부록 1 분야 라이브러리 디렉토리
부록 2 새로운 기술 사양
참고