계단? 계획 목적
동문 과일 슈퍼마켓은 영업시간이 짧아서 체계적인 마케팅 방안이 없다. 따라서 시장 특성에 따라 시장 상황, 경쟁 상황, 거시 시장 환경을 분석하고, 슈퍼마켓의 경영 위험을 효과적으로 예방하고 해결하고, 슈퍼마켓의 시장 영향력과 판매 범위를 확대하고, 슈퍼마켓의 매출과 이익률을 높이고, 이에 기초하여 슈퍼마켓의 단기 및 장기 발전 목표를 계획하고, 결국 슈퍼마켓의 선순환의 발전 모델을 실현할 필요가 있다.
02
계단? 시장 환경 분석
2.1..1거시 시장 환경 분석
사회의 발전과 함께, 특히 최근 몇 년 동안 중국 경제의 급속한 발전으로 사람들의 생활수준이 현저히 향상되었다. 당대 대학생의 생활도 눈에 띄게 개선되었고, 생활 리듬의 가속화로 삶의 질에 대한 요구가 날로 높아지고 있다. 이 분야의 시장 조사에 따르면 대학생의 80% 이상이 과일과 쌀가루처럼 매일 없어서는 안 된다고 생각하는 것으로 나타났다.
② 학교 근처의 대형 과일가게 수가 제한되어 있고 노점상들도 성실하지 못하다. 설문 조사에서 우리는 약 60% 의 학생들이 길가 이동 노점의 성실한 경영에 대해 회의적인 태도를 갖고 있다는 것을 발견했다. 도심의 대형 슈퍼마켓은 학교에서 멀리 떨어져 있어 현재 시장 공급량으로는 대학생의 수요를 충족시킬 수 없다. 이것은 이 슈퍼마켓의 발전에 좋은 기회를 제공한다.
2. 1.2 대학생 소비 행동 분석
① 소비자 행동은 감정, 인지, 행동, 환경 요소 간의 역동적인 상호 작용 과정이다. 대학생은 특수한 소비집단으로서 소비심리는 자신의 심리적 발전 특성과 법칙을 가지고 있다. 비록 그들은 경제적으로 아직 독립하지 않았지만, 그들은 독립된 구매력을 가지고 있다. 상품이나 서비스의 품질과 가격은 대부분의 학생들이 소비할 때 고려하는 가장 중요한 요소이며 양질의 저가를 추구한다. 부담 능력은 여전히 대학생들이 고려하는 가장 중요한 요인이다. 각종 제품의 선택 기준 중에서' 가격이 적당하다' 는 것은 항상 대학생이 고려하는 가장 중요한 요소 중 하나이다.
② 비례적으로 대학생의 소비 구조는 음식, 쇼핑, 연애, 교제 등이다. 대학생 생활 소비의 주요 구성은 생활비와 학습 자료 및 용품 구매여야 한다. 생활비용 중 식품비용이 가장 중요하며 대학생의 80% 이상이 과일이 음식의 필수적인 부분이라고 생각한다.
대학생 소비는 사회 소비의 중요한 부분이다. 현대사회의 소비관념, 생활방식, 패션의 영향으로 그들의 소비심리와 소비행위는 종종 상호 작용하여 독특한 집단 소비심리 특징을 형성한다. 대학생 소비는 조수 현상이 생기기 쉽다. 즉, 새로운 사물과 브랜드가 대학생 시장의 한 노드에서 갑작스러운 고봉이 나타날 수 있다. 그 근원은 대학생들의 높은 일치된 집단 정체성, 집단 생활과 교제의 보급, 특히 인터넷이 대학생들 간의 정보 전달을 고도로 집중시키는 데 있다. 그래서 마트 운영에서 모든 세부 사항에 주의를 기울여야 좋은 입소문을 얻을 수 있다. 본 슈퍼마켓의 발전에 불리한 소식이 학생들 사이에서 전해지는 것을 방지하다.
바로 대학생의 이런 특수한 소비 특성 때문에 이 슈퍼마켓의 마케팅 방안에 근거를 제공하였다.
2.2 마이크로 시장 환경 분석
2.2. 1 경쟁 환경 분석
① 대형마트: 강서전기직업기술학원 근처에는 2 ~ 3 개의 대형마트가 있고, 전문과일마트는 없습니다. 설문지에서 얻은 자료에 따르면 학생의 약 60.8% 가 슈퍼마켓에서 과일을 구입하기로 했다. 피드백으로 볼 때 이 슈퍼마켓의 장점은 구매량이 많고, 구매비용이 낮고, 상품의 종류가 다양하며, 원스톱 구매를 실현하고, 시간과 비용을 절약하고, 쇼핑 환경이 더 좋고, 제품의 품질과 수량이 모두 보장된다는 점이다. 하지만 슈퍼마켓의 규모가 크기 때문에 더 나은 서비스를 제공하는 동시에 비용도 확대되어 이 슈퍼마켓의 과일 가격은 동창과 견줄 만하다.
2. 모바일 노점: 기동성이 강하여 캠퍼스 내에서 과일차를 밀 수 있는 것이 특징입니다. 임대 비용이 없기 때문에 가격이 더 낮을 수 있습니다. 그것의 단점은 관광객과 작은 판매의 과일이 왕왕 근이 모자라 차례대로 충전한다는 것이다. 동시에 쇼핑 환경, 제품 및 서비스는 보장되지 않으며 고객은 선택의 여지가 없습니다. 조사에서 학생의 79% 가 유동 노점에서 과일을 사는 것을 원하지 않았다.
업무 분석
2.2.2. 1 이점: 동문 과일 슈퍼마켓은 다른 과일 직판점에 비해 우세하다. 학생들이 가까운 쇼핑, 저가 쇼핑, 성실한 쇼핑의 소비 수요를 만족시켰다. 구체적인 분석은 다음과 같습니다.
내부:
우월한 구위 우세는 학생 쇼핑의 편리함을 만족시켰다.
② 동문 과일 슈퍼마켓 과일 범주가 풍부하고 과일 품질이 우수합니다.
형기가 정확하여 근이 부족하지 않을 것이다.
③ 가격은 여러분 머리, 신룡 등 슈퍼마켓보다 약간 낮아 간단한 쇼핑 절차로 일정 수의 학생 고객을 끌어들였다.
(4) 학생들이 일상생활에서 학습 자료를 자주 인쇄하거나 복사하기 때문에 슈퍼마켓은 저렴한 타자 복사 서비스를 제공하여 많은 학생들을 끌어들이기 때문에 학생들은 과일을 살 수도 있다. 조사 결과 학생의 65% 가 과일을 사는 것이 아니라 자료를 복사해 이 슈퍼마켓에 처음 간 것으로 나타났다.
외부:
① 과일가게는 판매와 경영에 큰 유연성을 가지고 있어 시장 변화에 잘 적응하고 경영 위험을 예방하고 해결할 수 있는 능력이 강하다.
② 학교 근처의 전문 과일 가게가 적고 경쟁 압력이 적다.
최근 몇 년 동안, 언론이 선전하는 건강한 음식 이념은 이미 사람들의 마음을 파고들었다. 조사에서 대부분의 학생들은 과일이 생활에서 없어서는 안 될 것이라고 생각한다. 특히 조사된 여학생 중 과일은 미용과 양안 작용이 있어 몸매 형성에 도움이 된다고 생각한다. 그 결과, 그들 중 상당수는 오랜 기간 충실한 고객이며 매달 과일에 많은 돈을 씁니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
2.2.2.2 의 단점:
내부:
① 과일의 저장과 보존은 무시할 수 없는 문제이다. 초기 비용이 부족하여 냉장 보존 설비가 제한되어 일부 부패하기 쉬운 과일은 효과적으로 신선하지 못하고 품질이 떨어지면 어쩔 수 없이 저가로 처리하여 이익률을 낮췄다. 슈퍼마켓 운영의 고정 비용은 점포 임대료, 직원 임금, 설비 투입, 관리 지출 등의 비용이 높기 때문에 상품 정가에서 상대적으로 유동 노점에 비해 열세에 처해 있다.
② 설문 조사에서 약 67% 의 학생들이 동창 과일 슈퍼마켓의 배치가 어수선하고 슈퍼마켓의 공기 질이 좋지 않아 쇼핑 기분에 심각한 영향을 미쳤다고 생각했다.
(3) 다른 마트에 비해 체계적이고 효과적인 판매 정보 전달 방식이 없다. 예를 들면 어떤 상품이 가격을 내릴 때 가게 밖에서 잘 반영되지 않는다.
(4) 슈퍼마켓 운영시간이 아직 짧아 관리 모델이 미숙해 직원 분업이 불분명하다. 공부와 쇼핑의 성수기에는 마트에서 종종 무더기 현상이 나타난다. 동시에 효과적인 감독이 부족하기 때문에 학생들은 과일을 고를 때 과일을 손상시킬 수 있다.
외부:
① 구매한 과일은 포장이 좋지 않고, 동시에 국내 물류 보신 기술이 미성숙하기 때문에 운송, 보신, 판매 과정에서 약간의 문제가 있어 일부 과일이 변질되어 판매할 수 없다.
(2) 일부 과일 노점상들의 부정직한 경영은 학생들의 마음에 그림자를 드리워 구매 자신감에 영향을 미쳤다. 한편, 올해 들어 식품안전사건이 고발되었는데, 최근 언론이 보도한' 구더기 오렌지' 사건으로 오렌지 판매에 심각한 영향을 미쳤다.
③ 학교 주변의 유동 판매 부스는 학생들에게 유연한 협상 환경을 제공하고 다른 유사한 조건에서 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있다.
2.2.2.3 기회
내부:
(1) 시장 기대치에 대한 분석을 통해 판매량에 대한 정확한 예측을 통해 재고를 효과적으로 줄이고 과일 변질로 인한 추가 비용을 줄일 수 있습니다.
② 분석을 통해 동창 과일 슈퍼마켓의 판매량이 안정적이고 구매량이 많고 과일 도매가 탄력이 커서 상류과일 공급업체와의 협력 관계를 개선하고 양질의 상품을 제공하면서 협상능력을 강화하고 구매비용을 낮출 수 있다는 것을 알게 되었다.
③ 설문 조사에서 많은 학생들이 이 슈퍼마켓의 쇼핑 환경이 좋지 않아 상품이 뒤죽박죽이라고 언급했다. 이에 따라 쇼핑 환경과 서비스 태도를 개선하여 상점의 이미지를 높여 판매 실적을 높였습니다.
외부:
① 슈퍼마켓은 뚜렷한 구위 우세와 전문 관리 우세를 가지고 있기 때문에 앞의 시장 규모 조사를 통해 여전히 거대한 잠재 시장이 있다는 것을 알 수 있다. 만약 우리가 관리 개선에 중점을 둔다면, 우리는 반드시 효과적으로 시장 점유율을 높일 것이다.
② 현재 캠퍼스에는 과일 판매점이 없어 캠퍼스에 과일 배송창구를 설치할 수 있다. 이런 편리한 판매망은 대학생 시장을 빠르게 점령하고 성장할 수 있다.
(3) 학교 시장의 특수성으로 인해 가게는 학교 공공행사 (예: 농구 경기, 운동회 등 대형 행사) 를 후원해 광범위한 홍보, 인지도 제고 목적을 달성할 수 있다.
2.2.2.4 위협.
내부:
① 상점 면적이 제한되어 있어 앞으로 경영 규모를 확대해야 한다면 확장이 막히는 국면에 직면할 수 있다.
(2) 점포에는 충분한 과일 보존 설비와 기타 유통 경로가 부족하다. 학교가 최근 행정명령으로 학생들의 여행을 금지하면 판매량이 급격히 떨어질 수 있고, 과일이 많이 쌓여 제때에 판매할 수 없어 변질되어 썩어 막대한 손실을 초래할 수 있다.
가게 내 분업이 명확하지 않아 소비자가 제때에 서비스를 받지 못하고 다른 곳에서 과일을 구입할 수 있다.
외부:
(1) 여러분 머리 등 슈퍼마켓은 대량의 전기자금을 통해 과일 경영을 확대하고, 과일 품종을 개량하고, 과일 판매가격을 낮추고, 이 슈퍼마켓과 경쟁할 수 있습니다.
교외 유동 노점이 시장 점유율의 상당 부분을 차지하고 있다. 그들이 관리를 개선하고 과일 품종을 늘리면 이 슈퍼마켓의 판매에 큰 영향을 미칠 것이다.
③ 현재 강서전기직업기술학원 캠퍼스 내 과일 판매는 아직 빈 영역이다. 새로운 리셀러가 학교의 슈퍼마켓에 들어가면 이 슈퍼마켓의 판매에 매우 심각한 영향을 미칠 것이다.
④ 현재 갓 짜낸 주스의 생산 기술은 끊임없이 개선되고 개선되고 있으며, 가격이 약간 높은 것은 현재 기술이 아직 성숙하지 않았기 때문이다. 일단 원가가 낮아지면, 가격은 보편적으로 학생들이 받아들일 수 있으며, 신선한 과일의 판매가 도전을 받을 것이라고 믿는다. 조사에서 많은 여자들이 과일을 사는 것은 모두 먹기 위해서가 아니라 대부분 과일을 주스로 가공하여 스킨케어나 다른 용도로 사용하는 것으로 밝혀졌기 때문이다.
03
단계별 마케팅 전략
3. 1 마케팅 목표
3.1..1단기 목표
목표 시장에서 홍보를 강화하고, 좋은 브랜드 이미지를 구축하고, 경영 모델을 지속적으로 최적화하고, 과일 보존 효율을 높이고, 슈퍼마켓 쇼핑 환경과 설문조사에서 밝혀진 문제를 개선하고, 슈퍼마켓 관리를 최적화한다.
3. 1.2 장기 목표
경영 규모를 확대하고, 경영 비용을 낮추고, 동반자 음악 구매와 유동 노점 시장 점유율을 선점하고, 연간 매출액이 현재 80 만에서 654.38+0 만원으로 증가했으며, 이익률은 현재 654.38+02% 에서 654.38+05% 로 증가했다.
3.2 마케팅 전략
3.2. 1 세그먼트
학교 주변의 과일 소비장소는 일반적으로 가게 경영과 무점 경영의 두 가지 형태를 포함한다. 그 중 일부 점포는 주로 전방위적인 양질의 과일 판매를 제공하며, 그 가격 수준은 비교적 높고, 일정한 시장 점유율을 가지고 있다. 무점 경영 모델은 유동 노점 위주로 가격이 저렴하고 유연성이 뛰어나 학생 과일 소비 시장의 50% 이상을 차지하고 있다.
3.2.2 목표 시장 선택
이틀 동안 슈퍼마켓 고객에 대한 통계를 통해 우리는 98% 의 고객이 모두 학생이나 교직원이라는 것을 발견했다. 동시에, 슈퍼마켓의 배치도 그것이 지향하는 학교 소비층을 결정한다.
3.2.3 제품 전략
고품질의 신선한 제품이 제공되는지 확인하고 가끔 소량의 특수한 희귀 과일 제품을 내놓는다.
한 가게가 생존하고 발전할 수 있는 가장 근본적인 이유는 좋은 제품이 있기 때문이다. 경영 전략이 아무리 고명하고 마케팅 수단이 아무리 심하더라도 소비자 마음속의 저울은 모든 가게에 공평하고 소비자의 눈은 눈부시다.
그리고 과일에서 가장 중요한 것은 신선도이다. 슈퍼마켓은 시장 예측을 잘 하고 공급을 보장하는 기초 위에서 과일 보관 시간을 줄여야 한다. 제철 과일을 위주로, 제철이 아닌' 희귀' 과일을 보좌해야 한다.
3.2.4 가격 전략
(1) 단기 목표가 아직 달성되지 않은 경우 침투 가격 책정 방법을 사용하여 가장 높은 판매량과 최대 시장 점유율을 목표로 가격을 낮은 가격으로 책정하여 빠른 시장 점유 목표를 달성합니다.
(2) 과일은 계절적 수요가 많은 제품으로 소비자의 수요에 따라 가격이 바뀌어야 한다. 따라서 제품이 성숙 단계에 이르면 수요 가격 탄력 가격 책정 방법을 채택해야 한다.
(3) 과일의 신선도에 따라 가격을 조정하는데, 과일 시장은 거의 완전 경쟁 시장이므로, 정가는 탄력이 있어야 한다.
④ 다른 상가의 가격 전략을 제때에 파악하여 자신의 참고로 삼다.
3.2.5 채널 전략
공급 경로
이 슈퍼마켓은 판매량이 안정되어 입고량이 많다. 동시에 과일의 도매가는 탄력적이다. 우리는 상류 과일 공급업체와의 협력 관계 개선, 협상 능력 강화, 양질의 상품 제공을 보장하면서 구매 비용을 줄이는 데 주력해야 합니다.
3.2.5.2 판매 채널
점포의 현재 경영 모델을 개선하고 서비스 효율성을 높이며 점포 현황에 따라 상주 직원 2 명을 채용합니다. 점포의 이미지를 높이고 소비자와의 관계를 확대하고 소비자들이 안정적인 구매 의사를 세울 수 있도록 노력하다.
3.2.5.3 정보 채널
(1) 합리적인 채널 (예: 가게 밖에서 대형 스프레이 제작) 을 통해 과일 범주, 가격 등을 발표합니다.
(2) 점포에 의견서를 증설하고 상을 주는 방식으로 소비자들에게 제품, 서비스 또는 기타 방면에 대한 의견과 건의를 쓰도록 독려함으로써 소비자의 피드백을 잘 수집한다.
(3) 인터넷, TV, 신문 등을 통해 적시에 시장 동향을 확보하고 소비자 수요를 더 잘 이해하고 시장 기대 분석을 위한 지침을 제공한다. -응?
3.2.6 프로모션 전략
포스터 홍보: 가게 밖의 포스터에 가격 우위와 제품 장점이 있는 제철 과일의 가격을 홍보하거나 캠퍼스에 포스터를 게재한다. 그 주요 기능은 브랜드를 홍보하고 이미지를 높이는 것이다.
(2) 일반을 뛰어넘는 역시 세일: 보기 안 좋은 제품의 판매점에 대해 호소하고, 이 과일들은 식감이 좋고, 시원하게 먹고, 과일의 장점을 강조하는 데 중점을 두어 소비자의 시선을 좋은 방면으로 옮긴다. 그런 다음 소비자들에게 무료로 시식하고 제품의 품질을 직접 느끼게 한다. 이렇게 하면 더 좋은 보급 효과를 얻을 수 있다.
③ 문화 진흥: 각종 전통적이고 간단한 보급 방식은 더 이상 사람들의 주의를 끌 수 없고, 문화적 요소가 풍부하고, 경제 발전과 문화 생활의 요구를 충족시킬 수 있는 문화 보급이 활발해지기 시작했다. 문화카드를 교묘하게 쳐서 각 제품에 맛난 이름을 부여하고, 배경을 발굴하고, 제품 문화를 부여하고, 제품의 전설적인 색채를 강화하여, 높은 가격을 판매하는 이유를 지탱하고, 소비자들이 기꺼이 그 의미를 추구하게 하고, 제품을 구매하는 경향이 있어 진정한 판촉 목적을 달성한다.
(4) 점내 홍보: 건강하고 합리적인 식습관을 주제로 점내 벽에 페인트를 칠할 수 있다. 또 계절에 따라 이번 시즌 과일의 장점을 강조하며 과일 소비에 대한 소비자의 잠재 인식을 높인다. 특히 과일의 미용다이어트 기능을 강조해야 여성 소비자의 구매를 끌어들일 수 있다.
⑤ 다양한 판촉 수단을 병행한다: 가격 판촉, 인력 판촉, 공공관계 판촉 등 다양한 방식으로 제품을 판매하고, 신속하게 캠퍼스로 깊숙이 들어가, 인심을 깊숙이 파고들고, 학생 소비심리를 파악하며, 좋은 판매 효과를 얻는다.
⑥ 특별 기간 홍보: 스승의 날, 추석, 국경일, 크리스마스 등 기간 동안 구체적인 시장 수요에 따라 홍보해 명절 시장을 선점한다.
⑦ 가맹 촉진: 조사 결과 많은 학생들이 이 슈퍼마켓에 가서 자료를 인쇄한 것은 처음이며, 복사 서비스를 높이면 더 많은 학생들을 끌어들여 슈퍼마켓의 영향력을 확대할 수 있다는 사실이 밝혀졌다.
04
단계 기능 서비스
① 고객에게 새로운 안전, 품질, 저가의 소비장소를 준다: 22.5% 의 고객이 모두 보내 등 슈퍼마켓에 가서 과일을 구입하기로 했다. 다른 상품을 구입할 때 과일 할인을 보는 것 외에도 나머지 가장 큰 이유는 이 슈퍼마켓의 과일이 제품 외관, 제품 품질, 무게 등에서 소비자를 안심시킬 수 있기 때문이다. 그리고 오픈 선택 방식은 고객에게 더 많은 선택권을 줄 수 있다. 우리 동창과일 슈퍼마켓의 경우 모든 제품을 청소, 등급, 정리, 포장 후 판매할 수 있어 고객에게 더 많은 심리적 만족을 줄 수 있다.
(2) 독특한 안내소비: 현재 고객은 자신의 취향과 취향에 따라 과일 소비를 선택하고, 과일 자체의 특성과 먹기에 적합한 사람들을 소홀히 하고 있다. 많은 소비자들에 대한 조사를 통해 파인애플의 특징과 먹기에 적합한 사람들, 간병, 위병 환자가 어떤 과일을 먹어야 하는지, 어떤 과일을 먹기에 적합하지 않다는 사실이 밝혀졌다. 이것은 모두가 과일을 소비하는 것이 모두 맹목적이라는 것을 보여준다. 과일 소비 상식이 없으면 좋은 마음으로 바나나를 당뇨병 환자에게 보내는 오해를 불러일으킬 수 있다. 그리고 우리는 당신에게 합리적으로 과일을 소비하고 먹는 법을 가르쳐 줄 수 있습니다. 이에 대해 우리는 가게에 각 과일의 특징, 먹기에 적합한 사람들, 등급의 좋고 나쁨을 감별하는 방법 등 포스터를 게시해 건강한 소비를 유도했다.
(3) 서로 다른 소비층에게 다양한 서비스를 제공한다. 과일 소비자는 일반적으로 두 가지 종류로 나뉜다: 자용형과 선물형. 명절이나 공휴일에 사람들이 선물을 구경하는 심리와 포장 수요에 대해, 우리는 특별히 서로 다른 용량의 포장 조합을 설계하여 접거나 조합하여 소비자에게 보상을 제공할 수 있습니다. 고객은 마음대로 조합해서 과일을 살 수 있다. 구입 후 포장상자가 필요하면 일정 포장 비용만 지불하면 가게에서 포장상자를 받을 수 있습니다. 이렇게 소비자들은 소비를 이해할 수 있을 뿐만 아니라, 다른 상인들의 값비싼 선물포장과일을 피하고 품질을 보장할 수 있다.
④ 과일의 특징과 소비자의 기타 수요를 깊이 파고든다. 사람들의 수입이 증가함에 따라 더 많은 소비자들이 생과일 주스를 마시기 시작하면서 많은 여성 소비자들이 미용을 위해 생과일 주스를 짜야 한다. 소비자들의 이 방면의 수요를 감안하여 우리 과일 슈퍼마켓에는 고객이 사용할 수 있는 무료 착즙기가 있을 것이다. 고객은 본점에서 과일을 구입한 후 수원을 무료로 이용해 과일을 씻고 착즙기를 이용해 과일을 주스로 짜낼 수 있다. 위생 방면에서 고객은 착즙기를 사용할 때마다 기계를 소독한 다음 소독함에 넣어 위생을 보증한다.
05
단계 모니터링 및 구현
감독: 전체 계획 방안에 대한 상세한 설명과 분석을 진행하고 슈퍼마켓 관리자에게 전체 구현 과정을 감독하도록 의뢰합니다. 각 목표와 임무를 구체화하고, 일정을 작성하고, 정기적으로 완료 상황을 점검하고, 개선 조치를 제시하고, 원하는 목표를 더 잘 달성할 수 있도록 합니다. 집행 중에 문제가 있으면 제때에 저희에게 연락해 주십시오.
구현 계획:
(1) 캠퍼스 홍보 활동 (매년 신입생 입학 시: 일주일)
② 전단지 배포: 전단지 65,438+0,000 부를 인쇄하여 홍보력을 높인다.
③ 포스터: B2 용지에 인쇄 된 컬러 포스터.
④ 이미지 패널: 3 * 4m 옥외 이미지 배너, 화이트닝 천 부착.
⑤ 후원 행사: 매 학기 초에 캠퍼스 조직과 합작하여 한 번의 행사를 개최하여 동창 과일 슈퍼마켓의 인지도를 높인다.
6 인 채용: 상대방이 관심 있고 기꺼이 해당 업계에 종사할 수 있는 경우 전임 서비스 직원을 채용합니다. 전문 과일 선생님을 주재점 대표로 초빙하여 학생 구매와 과일 보급을 위한 컨설팅 서비스를 제공한다.
06
단계 비용 예산
점포 인테리어 및 설비 전시 설비 (1000), 착즙기 (500), 각종 가전제품 (500)
점내 공기 정화 설비 500
직원 보수 (기숙사 방문, 전단지 배포) 300
인쇄비 (전단지, 포스터, 이미지 패널, 의견서) 100+200+300+ 10.
후원 이벤트 1000
합계 44 10
07
단계 부록: 동문 과일 슈퍼마켓 설문지
이번 설문 조사에 참여해 주셔서 감사합니다. 귀하의 의견은 지속적인 서비스 개선에 매우 중요합니다. 지지해 주셔서 감사합니다.
1. 당신의 성별:
한 남자? B 여성
2. 당신은 일주일에 평균 몇 번 과일을 구매합니다.
한 번? B 두 번? C 세 번? D 네 번 이상.
3. 너는 매주 과일에 얼마를 쓰니?
대답? 5 원 이하 B 5- 10 원 C 10- 15 원? D? 15 원 이상
4. 당신은 보통 어디에서 과일을 삽니까?
-응? 대답? 다들 보내요? B? 동창과? C? 모바일 부스 d? 기타
4. 당신에게 있어서, 상술한 문제에서 선택한 슈퍼마켓의 가장 중요한 요소는 다음과 같습니다.
과일 품질? B 싸요? C 품종이 다 갖추어져 있습니까? D 편리해요? E 기타
5. 당신이 선택할 수 있다면, 당신은 다음을 살 것입니다:
대답? 고가의 양질의 과일? B 저가의 저질 과일.
6. 각종 과일의 특징과 먹기에 적합한 사람들을 아십니까?
알겠어요? B 이해가 안 돼요.
7. 동문마트 과일류의 완벽성을 어떻게 보십니까?
아주 완전한가요? B? 일반 C 는 불완전합니다.
8. 희귀 과일을 자주 사세요?
자주? B? 가끔 C 는 절대 안 한다.
9. 과일을 사는 주된 이유:
A 친구에게 b 뷰티 c 를 먹어요? 건강한 식생활 수요
10. 동창 슈퍼마켓의 서비스 태도에 대해 어떻게 생각하세요?
좋아요? B? 보통 C 는 모두 나쁘다.
1 1. 동창 슈퍼마켓의 쇼핑 환경에 대해 어떻게 생각하세요?
좋아요? B? 보통 C 는 모두 나쁘다.
12. 만약 당신이 이 슈퍼마켓에서 과일을 사지 않는다면, 당신은 또 어디에서 선택할 것입니까? 주된 이유는 무엇입니까?
여기를 보는 것이 당신에게 도움이 됩니까?