전자 상거래의 범위는 매우 광범위합니다. 일반적으로 온라인 쇼핑, 본지사 계좌 지불 또는 전자 문서와 같은 인터넷을 통한 거래 또는 정보 교환을 의미합니다.
커뮤니케이션 등은 전자 상거래의 중요한 부분입니다. 일반적으로 기업 대 기업 또는 기업 대 소비자로 나눌 수 있다.
(기업 대 소비자) 두 가지. 중국 인터넷 사용자가 늘어남에 따라 사람들은 인터넷을 이용하여 온라인 쇼핑과 신용카드 지불을 한다.
소비는 점점 더 보편화되고 있으며, 가장 흔한 보안 메커니즘은 SSL 과 SET 이다.
인터넷상의 전자 상거래는 정보 서비스, 거래 및 지불의 세 가지 측면으로 나눌 수 있습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다. 전자 상거래 광고 거래 및 전자 거래 증명서의 전자 구매 및 교환 전자 지불 결제 및 애프터 온라인 서비스. 거래의 주요 유형은 기업 대 개인 거래 (B 대 C 모드) 와 기업 대 기업 거래 (B 대 B 모드) 입니다. 전자 상거래와 관련된 주체는 고객 (개인 소비자 또는 기업그룹), 상가 (판매자, 제조업체, 저장회사 포함), 은행 (카드 발급 및 청구처 기관 포함), 인증 센터 등 네 가지입니다.
전자 상거래는 인터넷 폭발적인 발전의 직접적인 산물이며, 인터넷 기술 응용의 새로운 발전 방향이다. 인터넷 자체는 개방성, 글로벌, 저비용, 효율성이 특징이며, 이는 전자 상거래의 고유 특징이 되어 새로운 무역 형식으로서의 전자 상거래의 가치를 크게 능가한다. 기업 자체의 생산경영 관리 활동뿐만 아니라 사회 전체의 경제운영과 구조에도 영향을 미친다.
1. 전자 상거래는 기존 비즈니스 프로세스를 디지털화하고 디지털화합니다. 한편으로는 실제 물류를 전자류로 대체하면 인력과 물력을 크게 줄이고 비용을 절감할 수 있다. 한편, 시간과 공간의 한계를 극복하고 언제 어디서나 거래 활동을 수행할 수 있도록 하여 효율성을 크게 높였습니다.
2. 전자상거래의 개방성과 글로벌성은 기업에 더 많은 무역 기회를 창출했다.
3. 전자상거래는 기업이 비슷한 비용으로 글로벌 전자시장에 진출할 수 있도록 중소기업이 대기업과 같은 정보자원을 가질 수 있게 해 경쟁력을 높였다.
4. 전자상거래는 전통적인 유통모델을 재정의하여 중간 부분을 줄이고 생산자와 소비자 간의 직접거래를 가능하게 함으로써 전체 사회경제 운행 패턴을 어느 정도 변화시켰다.
전자상거래는 시간과 공간의 장벽을 허물고, 풍부한 정보 자원을 제공하며, 각종 사회경제적 요인의 재편에 더 많은 가능성을 제공하여 사회의 경제 배치와 구조에 영향을 미친다.
전자상거래란 간단하고 신속하며 저렴한 전자통신 방식을 이용하여 매매 쌍방이 만나지 않고 각종 비즈니스 활동을 하는 것을 말한다. 전자 상거래는 다양한 전자 통신 방식을 통해 완성할 수 있다. 간단합니다. 예를 들어 전화나 팩스를 통해 고객과 비즈니스 활동을 하는 것을 전자 상거래라고 합니다. 현재 사람들이 논의하고 있는 전자 상거래는 주로 EDI (전자 데이터 교환) 와 인터넷을 통해 이루어진다. 특히 인터넷 기술이 성숙함에 따라 전자 상거래의 진정한 발전은 인터넷 기술을 기반으로 할 것이다. 그래서 어떤 사람들은 전자 상거래를 IC (인터넷 비즈니스) 라고 부른다.
무역활동의 관점에서 볼 때, 전자상거래는 여러 부분에서 실현될 수도 있고, 두 단계로 나눌 수도 있고, 하위 수준의 전자상거래 (예: 전자상거래, 전자무역, 전자계약 등) 로 나눌 수도 있다. 가장 완벽하고 선진적인 전자 상거래는 인터넷을 이용하여 모든 무역 활동을 수행하는 것이다. 즉, 인터넷에서 정보 흐름, 상류, 자금 흐름 및 일부 물류를 완전히 실현하는 것이다. 즉, 인터넷에서 고객을 찾아 협상, 주문, 지불 (수령), 전자송장 발행, 심지어 전자통관세 등을 단숨에 할 수 있다.
완전한 전자 상거래를 이루기 위해서는 구매자와 판매자 외에도 은행이나 금융기관, 정부기관, 인증기관, 유통센터 등의 기관 가입이 필요하다. 전자 상거래에 참여하는 모든 당사자는 물리적으로 서로 알지 못하기 때문에 전자 상거래의 전체 과정은 물리적 세계에서 비즈니스 활동의 복제가 아닙니다. 온라인 뱅킹, 온라인 전자 결제 및 데이터 암호화, 전자 서명 등의 조건과 기술은 전자 상거래에서 중요하고 필수적인 역할을 합니다.
왜 전자상거래를 대대적으로 발전시켜야 하는가
이는 인터넷 기반' 전자' 기술 플랫폼이 전통적인 상업 활동을 위한 넓은 발전 공간을 제공하기 때문에, 그 두드러진 장점은 기존 매체와 비교할 수 없다는 점이다.
(1) 광역: 인터넷은 국경과 시공간을 초월한다. 당신이 어디에 있든, 낮과 밤을 불문하고, 어떤 나라나 지역의 웹사이트에 마음대로 접속해서, 당신이 소통하고 싶은 사람과 직접 교류할 수 있습니다.
(2) 인스턴트: 2 1 세기는 정보 사회이고, 정보는 재산이며, 정보 전달 속도는 상가의 생사 문제라고 할 수 있다. 인터넷은 정보 전달 속도가 빨라서 상인들의 사랑을 받고 있다. 남반구의 사람들은 북반구에서 방금 일어난 일을 10 분 혹은 아주 짧은 시간 안에 알 수 있다고 할 수 있다. 인터넷은 정말로 지구 전체를 지구촌으로 만들었다.
(3) 가상화: 인터넷은 전통적인 공간 개념을 바꿔 실제 지리공간과 다른 가상 공간이나 가상 사회를 만들어 냈다. 세계 어느 곳에서나 개인, 회사 또는 기관은 인터넷을 통해 긴밀하게 연결되어 가상 커뮤니티, 가상 회사, 가상 정부, 가상 쇼핑몰, 가상 대학 또는 가상 연구소 등을 설립할 수 있습니다. , 정보 * * * 즐거움, 자원 * * 즐거움, 지능 * 을 달성하기 위해.
(4) 대화형: 인터넷을 통해 상인들은 직접 의사 소통, 협상, 계약을 할 수 있으며 소비자도 자신의 피드백 건의를 기업이나 상가의 웹 사이트에 반영할 수 있으며, 기업이나 상가는 소비자의 피드백에 따라 제품 종류와 서비스 품질을 적시에 조사하여 긍정적인 상호 작용을 해야 한다.
이러한 장점을 바탕으로 전자상거래는 20 세기 마지막 10 년 동안 새로운 비즈니스 모델로 사람들 앞에 나타났다. 전통적인 거래 방식에 비해 전자 상거래는 지리와 시간 제한을 돌파할 수 있는 등 여러 지역의 사람들이 자유롭게 정보를 전달하고, 필요한 상품을 교환하고, 무역을 할 수 있도록 많은 장점을 가지고 있다. 그것의 빠르고, 빠르고, 자유롭고, 저렴한 거래 비용은 사람들이 좋아하는 것이다. 왜 안돼?
세계 전자 상거래의 발전
유럽과 미국 국가를 예로 들면, 전자 상거래 업무의 발전이 한창이라고 할 수 있다. 프랑스, 독일 등 유럽 국가들에서는 전자상거래의 매출이 이미 총 업무량의 1/4 를 차지했고 미국에서는 이미 1/3 이상에 이르렀고, 유럽과 미국 국가의 전자상거래 발전도 10 여 년밖에 되지 않았다. 미국에서는 AOL, Yahoo, E-Harbor 등 유명 전자상거래사가 1995 정도에 돈을 벌기 시작했고 2000 년에는 7 억 8 천만 달러를 기록했다. IBM, 아마존서점, Dell 컴퓨터, 월마트 슈퍼마켓 등 전자상거래 회사들은 모두 각자의 분야에서 놀라운 이윤을 얻었다.
유럽 및 미국 국가의 전자 상거래의 급속한 발전에는 다음과 같은 요소가 있습니다.
1. 유럽과 미국이 컴퓨터를 소유하고 있는 가정과 기업이 많아 누리꾼 수가 전체 인구의 2/3 이상, 특히 청소년, 거의 모두 네티즌이다. 풍부한 경제 조건과 방대한 네티즌 집단은 전자 상거래의 발전을 위한 좋은 환경을 조성했다.
2. 유럽 및 미국 국가는 일반적으로 신용 카드 소비 시스템을 구현하고 전자 상거래에서 온라인 지불 문제를 해결하기 위해 완벽한 신용 보증 시스템을 구축했습니다. 자세히 말하자면, 유럽과 미국의 신용 보증 업무는 이미 80 년 동안 전개되었다. 유럽과 미국에서는 사람들이 자유롭게 흐를 수 있고 중국처럼 호적에 제한을 받지 않는다. 일상생활을 용이하게 하기 위해, 모든 사람은 독특한 신용 코드를 가지고 있으며, 위조할 수 없고, 일생을 동반할 수 없다. 이 신용카드로 소비하면 카드 발급 은행은 카드 소지자가 대액대월할 수 있도록 허용하지만 카드 소지자는 정해진 시간 내에 빌린 돈을 돌려주어야 한다. 기업이나 개인이 악의적으로 대월한 후 돈을 갚지 않으면 앞으로 어디를 가든 그의 신용기록에 이 얼룩이 묻힐 수 있다는 것을 깨닫게 된다. 그가 집을 사서 차를 사거나 회사를 운영하려고 하든, 은행은 그에게 대출을 하지 않을 것이다. 이것은 대출이 성행하는 서방 세계에서 매우 무섭다! 그래서 서양인들은 일반적으로 신용을 자신의 제 2 의 생명으로 여기며, 작은 이익을 탐내고 대의를 잃는 사람은 아무도 없다. 온라인 쇼핑을 할 때 클릭 아이템을 통해 비밀번호를 직접 입력하고 신용카드에 있는 전자화폐를 홈페이지로 옮긴다. 비즈니스 사이트가 지불을 확인한 후 바로 배송을 조직합니다.
3. 유럽과 미국의 물류 유통 체계는 상당히 완비되어 정규적이다. 특히 최근 몇 년 동안 대형 제 3 자 물류회사가 등장해 여러 지역의 누리꾼들이 쇼핑 당일 또는 다음날 필요한 상품을 자주 받을 수 있게 했다. 이것은 유럽과 미국의 최근 100 년 동안의 창고 운송 체계의 발전 역사 덕분이다. 미국을 예로 들자면, 제 2 세계역 이후 많은 기업들이 군사물류 지원 시스템의 운영 방식을 효과적으로 바꿔 물자 유통 분야에 적용해 점차 전국 각지에 별로기, 구멍이 뚫린 물류 유통망을 구축하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 해리포터, 물류명언) (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전쟁명언 심지어 10 여 년 전만 해도 전자상거래가 아직 광범위하게 전개되지 않았을 때, 고객이 전화를 걸어 물건을 요구하면 거의 무료 배송을 받을 수 있는 가사 서비스를 받을 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래) 페덱스, UPS 등이 대형 물류회사의 예입니다. 각종 상가를 위해 고객에게 제품을 운송하는 등 거대하고 정교한 물류 배송 체계를 갖추고 있어 전자상거래 시대가 도래했을 때 미국은 모든 배송점을 컴퓨터로 연결하기만 하면 자연히 전통적인 배송에서 전자상거래 시대로의 전환을 완료했다. 전자상거래 활동 중 가장 중요하고 복잡한 부분-물류 배송 문제도 이에 따라 해결되었다.
전자 상거래의 주요 응용 시스템은 다음과 같습니다.
1) 엔터프라이즈-엔터프라이즈 애플리케이션 시스템 (b ~ b)
기업간 전자상거래는 전자상거래 업무의 주체로 전자상거래 총 거래액의 약 90% 를 차지할 것이다. 현재 전자상거래는 공급, 재고, 운송, 정보 유통 등에서 기업의 효율성을 크게 높였으며, 전자상거래의 가장 열정적인 추진자도 상가이다. 기업에 대한 기업의 거래는 전자상거래를 도입하면 많은 이익을 얻을 수 있는 곳이다. 유통 분야의 상업 기업의 경우, 생산고리가 없기 때문에 전자 상거래 활동은 기업 전체의 관리 활동을 거의 포괄하며 전자 상거래를 가장 많이 사용하는 기업이다. 전자 상거래를 통해 상업 기업은 보다 시기 적절하고 정확하게 소비자 정보를 얻을 수 있으므로 상품을 정확하게 주문하고 재고를 줄이며 인터넷을 통해 판매를 촉진함으로써 효율성을 높이고 비용을 절감하며 더 큰 이익을 얻을 수 있습니다. 알리바바 (www.alibab.com), 중국제조 (), 글로벌 자원 등 몇 가지 전형적인 예가 있습니다.
기업간 전자상거래의 일반 거래 과정은 다음 네 단계로 나눌 수 있다. 첫 번째는 거래 전 준비입니다. 이 단계는 주로 매매 쌍방과 거래에 참여하는 각 당사자가 계약서에 서명하기 전의 준비 활동을 가리킨다. 둘째, 거래 협상과 계약 체결. 이 단계는 주로 매매 쌍방이 거래의 모든 세부 사항을 협상하는 것을 의미하며, 쌍방의 협상 결과는 문건 형식으로 확정된다. 즉, 서면 문건과 전자문건 형식으로 무역계약을 체결하는 것이다. 셋째, 거래 전에 수속을 밟는다. 이 단계는 주로 매매 쌍방이 계약을 체결하는 것에서 계약 이행을 시작하는 과정을 가리킨다. 넷째, 거래 계약의 이행 및 청구.
2) 기업 소비자 응용 시스템 (B t0 C)
장기적으로 소비자에 대한 기업의 전자 상거래는 결국 전자 상거래 분야에서 중요한 위치를 차지할 것이다. 그러나 다양한 요인의 영향으로 현재와 오랜 기간 동안 이 수준의 업무는 비교적 작은 비율만 차지할 수 있습니다. 인터넷을 주요 서비스로 제공하고, 공공 소비를 실현하고, 서비스를 제공하고, 관련 지불 방식의 전자화를 보장합니다. 월드 와이드 웹 (WWW) 이 등장하면서 빠르게 발전하여 전자 소매로 볼 수 있습니다. 현재 인터넷에는 꽃, 서적, 컴퓨터, 자동차 등 다양한 소비재와 서비스를 제공하는 다양한 종류의 상업 센터가 널리 퍼져 있다. 현재 월드 와이드 웹에는 세계 최대 아마존 서점, 고객이 자신의 상품을 관리하고 추적할 수 있는 페덱스 택배, 배달식품을 온라인으로 예약할 수 있는 피자 집 등 이런 유형의 전자상거래 앱이 많이 있습니다. 국내에는 우수성과 e800 쇼핑몰도 있다.
이런 쇼핑 과정은 기존의 대면 거래, 현금 인도, 면담 등 쇼핑 방식을 완전히 바꾸었다. 이것은 새롭고 효과적인 전자 쇼핑 방식이다. 물론, 우리가 안심하고 과감하게 전자쇼핑을 하려면 매우 효과적인 전자상거래 보안 시스템이 필요하다.
3) 기업-정부 애플리케이션 시스템 (b ~ g)
정부 조달, 세금, 상품 검사, 관리 규칙 등을 포함한다. , 정부와 기업 간의 모든 업무를 적용 할 수 있습니다. 예를 들어, 정부의 구매 목록은 인터넷을 통해 발표될 수 있고, 기업은 전자적으로 응답할 수 있다. 전자 상거래가 발전함에 따라 이러한 응용은 급속히 증가할 것이다. 정부는 여기에 두 가지 역할이 있다: 그것은 전자 상거래의 사용자이고, 구매를 하고, 상업 행위자로서의 역할을 한다. 전자 상거래의 거시적 관리자이기도 하며, 전자 상거래에서 지지와 규범의 역할을 한다. 선진국에서 전자상거래의 발전은 종종 민영기업의 참여와 투자에 의존하고 있으며, 정부는 지도적인 역할만 한다. 선진국에 비해 개발도상국의 기업 규모는 작고, 정보기술은 낙후되어, 상환능력이 낮다. 정부 참여는 기술 도입, 기업 규모 확대, 기업 지급 능력 향상에 도움이 된다.
전자 상거래 지원 환경
전자 상거래는 모든 당사자의 거래 프로세스뿐만 아니라 시장 구조와 규칙도 어느 정도 변화시켰다. 전통적으로 시장 거래 체인은 상품, 서비스 및 통화 교환에서 형성되었으며 전자 상거래는 정보 요소의 중요성을 강화했습니다. 그래서 정보 상품, 정보 서비스, 전자화폐가 생겼습니다. 무역의 본질은 변하지 않았지만, 무역 과정의 일부 부분이 부착 전달체의 변화로 인해 그에 따라 형식을 바꾸었을 뿐이다. 이런 식으로, 단일 기업의 관점에서 볼 때, 무역 방식에 약간의 변화가 생겼다. 전체 무역 환경에서 볼 때, 어떤 기회는 사라지고, 새로운 기회는 나타나고, 어떤 업종은 쇠퇴하고, 어떤 업종은 부상하여 전체 무역 구도를 완전히 새로운 면모로 보이게 한다.
전통적인 비즈니스 요소 외에도 전자 상거래의 지원 환경에는 다음이 포함됩니다.
(1) 정보 고속도로는 실제로 네트워크 인프라 건설을 의미합니다. 주로 백본, 메트로폴리탄 지역 네트워크, LAN 등으로 구성됩니다. 네트워크로 연결된 모든 컴퓨터가 언제든지 네트워크를 통해 세계에 연결할 수 있도록 합니다. 정보는 전화선이나 전파를 통해 전송할 수 있습니다.
(2) 전자 상거래 정책 규정 및 기술 표준 개발: 전자 상거래는 국경 간 정보 네트워크를 기반으로 하는 무역 방식이며 관련 정책 규정은 이에 부합해야 합니다. 그러나, 각국의 국정 차이는 매우 멀다. 전자상거래의 요구와 각국의 구체적 상황 사이에 충돌이 일어나는 경우가 많기 때문에 국제사회의 조율 해결이 필요하다. 예를 들어 1996, 유엔무역개발위원회는' 전자상거래 시범법' 을 통과시켰다. 미국, 러시아, 독일, 영국 등은 모두 전자 상거래를 촉진하는 많은 법률 법규를 반포했다. 전체 네트워크 환경에서 표준은 호환성과 공통성을 보장하는 데 매우 중요합니다. 기술 표준은 사용자 인터페이스, 전송 프로토콜 및 정보 게시 표준과 같은 기술적 세부 사항을 정의합니다. 현재 많은 제조업체와 기관들이 표준의 중요성을 인식하고 있으며, 통일된 표준을 개발하기 위해 함께 노력하고 있습니다. 예를 들어, VISA 와 Master Card 의 발행인은 업계와 협력하여 전자 상거래의 안전한 지불을 보장하기 위한 SET 프로토콜을 개발했습니다.
(3) 정보 온라인 게시, 조회 및 검색 구현: 아마존과 같은 온라인 서점은 웹 사이트에 제품 카탈로그와 재고 목록을 게시하여 웹 사이트에 상당한 수의 고객을 끌어들입니다. 또한 복잡한 웹 서버는 특정 조회자에게 개인 습관에 맞는 카탈로그를 제공할 수 있으며, 그 기능은 어떤 사용자 등록 카드보다 더 우수하고 오래 사용할 수 있습니다.
(4) 멀티미디어 정보 보급 도구 개발: 인터넷에 전파되는 내용에는 문자, 사진, 사운드, 이미지 등이 포함됩니다. 또한 전달되는 메시지가 신뢰할 수 있고, 견고하며, 부인할 수 없으며, 분쟁이 발생할 경우 적절한 증거를 제공할 수 있도록 해야 합니다. 네트워크 통신 도구는 두 가지 통신 방법을 제공하는 데 사용됩니다. 하나는 팩스와 이메일을 통해 전송되는 메시지와 같은 포맷되지 않은 데이터 통신입니다. 주로 사람을 위한 것입니다. 다른 하나는 형식 지정된 데이터 교환입니다. 전자 데이터 교환이 대표적인 예입니다. 그것의 전송 및 처리 과정은 자동화될 수 있으며, 수동 개입 없이 기계 지향적이다. 주문, 송장, 운송 서류는 모두 포맷된 데이터 교환에 적합합니다.
현재, 전자상거래 과정은 이미 중국에서 광범위하게 전개되었다.
█전자 상거래 전문 고용 시장 개발 단계:
인터넷의 출현부터 지금까지 자세히 살펴보면 전자 상거래가 기본적으로 세 단계를 거쳤다는 것을 알 수 있습니다.
1, 필사적으로 기초단계: 이 단계는 주로 네트워크에 접속해 웹사이트를 만드는 것이다.
많은 기업들이 이 단계에서 자신의 웹사이트를 만들 것이다. 이 기간 동안 고급 프로그래머, 프로그래머, 웹 디자이너 등이 있었다. 웹 개발에 집중하면 인기 있는 직업이 될 것이다.
2. 미친 프로모션 단계: 이 단계의 주요 내용은 사이트를 홍보하는 것입니다. 더 많은 사람들이 자신의 사이트를 찾을 수 있도록, 트래픽을 늘리는 것이 주요 임무입니다.
웹 사이트 홍보를 핵심 업무로 하는 Seo 전문가 (검색 엔진 최적화 전문가) 와 메일 목록 전문가가 인기 있는 직업이 됐다. 이 기간 동안 수많은 인터넷' 사기꾼' 이 출현했고, 그들은 각종 사기 수단을 통해 허위 방문을 받았다. 트로이 목마 등 해커 프로그램 사용 포함. 현재 국내 대형 중심 도시에는 이것으로 생계를 이어가는 기업과 개인이 많아 득의양양하다.
3. 핵심 경쟁력 구축 단계: 이 단계의 주요 내용은 사이트의 점도를 높이고 방문객을 붙잡아 방문객을 고객으로 바꾸는 것이다.
이 기간 동안 인터넷 편집, 포럼 진행자, 작가, 콘텐츠 연구원, 채널 기획 등이 인기 있는 일자리가 될 것으로 보인다.
나는 많은 외진 마을들이 아직 1 단계에 있다고 생각한다. 중심이 아닌 2 차 도시는 2 단계와 3 단계 사이에 있을 수 있다. 중심 도시가 3 단계에 진입하다. ()
█전자 상거래 전문 과정 시스템:
웹 페이지 색상 일치
웹 디자인
Ui 디자인
네트워크 표준 및 웹 사이트 재구성
웹 디자인 과정 디자인
삽화가
일러스트레이션 창작의 기본 기교
네트워크 개발 기술 (ASP.net)
Flash ActionScript 및 RIA 응용 프로그램 개발
VB.net
데이터 웨어하우스 및 마이닝
Flash ActionScript 코스 디자인
웹 개발 기술 커리큘럼 디자인
작업 흐름
서버 관리
데이터베이스 애플리케이션
전자 상거래 및 국제 무역
인터넷 마케팅의 기초와 실천
전자 상거래 마케팅 기획 및 작문 실습
전시 마케팅
이메일 마케팅
전자 상거래 편지 쓰기
텔레마케팅
인터넷 브랜드
전화 영어
대외 무역 실전 영어 구어.
전자 상거래의 국제 무역 커리큘럼 디자인
온라인 마케팅 과정 설계
뉴스 수집, 작문 및 편집을위한 기본 기술
출판 교정 교육
전자 상거래 소개 (전문 기초)
확장 가능한 마크 업 언어
전자 상거래 전문 영어
온라인 창업
NLP 수퍼 성공
정보 자원 검색
네트워크 정보 보안
인터넷 경제
인터넷법