셋째, 컨설턴트의 직무 책임
이제 요청에 따라 컨설팅 비즈니스 프로세스의 첫 번째 부분에 대한 프로세스 세부 사항을 교환합니다. 컨설팅 워크플로우에서' 전화 받기' 의 목적은 바로 방문이다.
1, 반드시 예의 인사를 잘해야 하고, 부모에게' 채터 박스' 를 열고, 부모의 어떤 견해도 긍정적으로 부정하지 말고, 이해하지 못하거나, 우리를 배려하지 않도록 유도해야 한다. 학부모가 답변을 요구하는 모호한 질문을 제기하는 것은 학부모 화제의 출발점에 매우 민감하며, 대화를 학생과 학부모를 이해하는 화제로 바꾸어 당신의 지도에 들어갈 수 있도록 합니다.
2. 학부모와 학생의 상황을 파악한 후 고객에 대한 이해, 동정, 갈망에 대한 초보적인 분석 교류를 하고, 간접적으로 학생의 성적에 영향을 미치는 모든 요소에 초점을 맞추고, 전면적인 소개를 해야 한다. 관건은 학교의 개인화된 과외의 특징을 결합하는 것이다. 핵심은 고객의 수요 지점을 식별하는 것입니다