파란만장한 역사 과정에서 많은 중대한 역사적 사건들이 협상가의 초인적 지혜와 놀라운 협상 기교를 빛내고 있다. 예를 들면 고대 수진, 장의와 연횡의 협력; 얀 닫아 추, 불명예 임무 를 확인; 린 은 그대로 조 로 돌아왔다. 주 총리의 외교적 재능과 진의의 유머, 그들의 개인적인 이미지와 협상 스타일은 우리에게 깊은 인상을 남겼다.
우리가 협상가의 영웅적 기개와 위대한 재능에 감탄할 때, 우리가 협상가의 지혜와 기백에 탄복할 때, 협상의 성공은 협상자의 좋은 자질과 수양, 넓은 마음과 두려움 없는 기백에서 벗어날 수 없다고 생각해 본 적이 있습니까?
그렇다면 훌륭한 협상가가 되기 위해서는 어떤 좋은 품질과 능력이 필요합니까?
1 .. 직무에 충실하고, 평등과 호혜, 팀 의식
협상가로서, 당신은 높은 책임감과 사업심을 가지고, 자각적으로 조직의 규율을 준수하고, 조직의 이익을 보호해야 합니다. 반드시 조직의 비밀을 엄수해야 하며, 스스로 주장해서는 안 되고, 예방조치도 없고, 입도 막지 말아야 한다. 우리는 외부 세계와 일치 하 고 적극적으로 행동 해야 합니다. 훌륭한 협상가의 생각은 일단 협상 테이블에 앉으면 서로 존중하고 이를 바탕으로 지혜와 용기를 겨루는 것이다. 그러나 최종 목적은 누가 누구를 압도하거나 상대를 죽이는 것이 아니라, 쌍방이 모두 자신의 기본 요구 사항을 충족시키고 합의할 수 있도록 소통조정을 하는 것이다. 쌍방은 이런 높은 수준의 적극적인 행동으로 공정하고 합리적인 협상 결과를 쟁취했다.
2. 관찰 및 판단 능력
협상가들은 언관을 잘 살피는 데 능해야 할 뿐만 아니라 보고 들은 것에 대해 정확한 분석 판단을 내릴 수 있는 능력도 있어야 한다. 관찰과 판단은 비즈니스 협상에서 상대방을 이해하는 주요 방법이다.
제 2 차 세계대전에서 독일군 참모 한 명이 프랑스군 진지 묘지에 나타난 페르시아 고양이에 따라 묘지 아래에 프랑스군 사령부가 있을 것이라고 판단해 프랑스군 진지를 단번에 파괴했다. 전쟁 기간 동안 일반 병사들은 이렇게 고귀한 고양이를 키우지 않을 것이기 때문이다. 그리고 이 고양이는 매일 아침 9 시 정각에 묘지에 가서 햇볕을 쬐며 주인이 묘지에서 멀지 않은 곳에 있는지 확인한다.
정확하고 세밀한 관찰과 판단을 통해서만 상대방을 이해하고 정보의 진위를 분별할 수 있는 강력한 근거를 제공할 수 있음을 알 수 있다.
그렇다면 협상에서 자신의 관찰 능력을 어떻게 단련할 수 있을까?
예를 들어, 당신의 상대는 흡연자입니다. 그가 담배에 불을 붙일 때, 그것은 당신이 말을 멈추는 신호입니다. 그가 담배를 피우기 시작했을 때, 너는 방금 한 화제를 계속할 수 있다. 만약 그가 계속 담배를 피운다면, 그가 담배를 집어 들었을 때, 교묘하게 서류나 성명이나 협상에 참여할 수 있는 다른 것을 건네주면, 그를 다시 담배중독을 즐기기가 쑥스러울 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 담배명언)
유연한 현장 제어 기능
돌발 사건에 잘 대처하고 기지가 유연하다는 것은 협상가들에게 꼭 필요한 능력이다. 쌍방의 실력 변화와 협상의 진전에 따라 협상은 비교적 큰 변화가 있을 수 있다. 만약 협상가가 규칙을 견지한다면, 협상은 교착 상태에 빠지거나 결렬될 것이다. 따라서 훌륭한 협상가들은 시간, 장소, 사건에 따라 즉흥적으로 발휘해야 한다. 유명한 사회자 양란은 유연한 통제장 능력에 있어서 사람을 놀라게 한다.
한 번 양란은 천하체육센터에서 대형 문예 파티를 주재했다. 프로그램이 반쯤 진행되었을 때, 그녀는 부주의로 계단에서 떨어졌다. 관중들이 이 이 의외의 상황에 놀라자, 그녀는 냉정하게 일어나 유머러스하게 말했다. "정말 말실수야! 방금 나의 사자가 수국을 굴리는 공연은 그다지 자리에 있지 않았다. 내가 연기한 춤 동작이 별로 좋지 않은 것 같다. 하지만 무대에서의 표현은 나보다 훨씬 낫다. 믿지 마, 그들을 봐! 클릭합니다
그녀가 자조하는 즉흥 연기를 듣고 관중들은 웃음을 참을 수 없었다. 이렇게 양란은 교묘하게 관중의 주의력을 무대로 끌어들였다. 4. 교묘한 언어 기교
담판은 담에 중점을 두고, 담판 과정도 담담의 과정이다. 적절한 협상 언어 능력이 중요하다. 따라서 협상가들은 언어를 능숙하게 익힐 수 있어야 한다. 언제든지 많은 유명한 협상가들도 훌륭한 언어 예술가이다.
한번은 메소 제한 전략 무기 협정이 막 체결되자 키신저는 동행한 미국 기자들에게 상황을 소개했다. 소련이 매년 약 250 개의 미사일을 생산하는 것에 대해 이야기하면서 기자가 물었다. "우리는요?" "
키신저가 대답했다. "비록 내가 이 숫자를 알고 있지만, 나는 그것이 비밀인지 아닌지 모르겠다."
기자가 대답했다: "비밀을 지키지 않는다."
키신저는 즉시 물었다. "그럼, 얼마인지 알려주세요?"
피해야 할 질문에 대답 ... >>
질문 2: 비즈니스 협상력을 구성하는 요소는 무엇입니까? 정상적인 상황에서 협상의 강도는 다음 요소에 따라 달라집니다.
1, 쌍방에 대한 거래 내용의 중요성.
거래 내용 및 조건에 대한 모든 당사자의 만족도를보십시오.
3. 쌍방의 경쟁을 다시 보세요.
비즈니스 시장에 대한 상호 이해를보십시오.
5. 쌍방이 있는 기업의 입소문과 영향력을 보세요.
협상 시간 요소에 대한 양측의 반응을 살펴보십시오.
쌍방의 담판 예술과 기교의 응용을 보다.
질문 3: 성공적인 협상가는 어떤 자질과 능력을 갖추어야 합니까? 1 .. 기질이 좋다.
담판 활동은 종종 어렵고 어렵기도 하며, 때로는 "무엇을 해서는 안 되는지 알아야 한다" 고 할 때도 있다. 성숙하고 성공적인 협상가는 강한 끈기, 불요불굴의 정신, 확고한 자신감과 결의를 가져야 한다. 협상 테이블에서 쌍방의 이익은 네가 나에게 들어와 물러나는 것이다. 만약 한쪽이 완벽한 의도에 조금도 안주하지 않는다면, 다른 쪽은 반드시 한 치의 양보를 받을 것이다. 그래서 협상에서 어떤 어려움과 압력이 있더라도 끝까지 싸우겠다는 결심과 용기를 내놓아야 한다. 좋은 기질과 성격은 다음과 같은 특징을 가져야 한다. 대범하고 경박하지 않고 솔직하고 조급하지 않고, 강인하고 완고하지 않고, 활발하고 경박하지 않고, 신중하고 신중하고 신중하지 않고, 엄숙하고 둔하지 않고, 단호하고 무례하지 않다.
둘째, 초월의 능력
능력은 지식 응용의 주관적 조건이며, 인간의 자질의 종합적인 표현이다. 협상에서 협상가들은 반드시 강력한 지능, 기교, 자제력, 사고 추리 능력을 가지고 있어야 한다. 1 .. 똑똑한
지능이란 지혜의 능력, 즉 객관적인 사물을 인식하고 이해하는 능력, 지식과 경험으로 문제를 해결할 수 있는 능력 (예: 기억, 관찰, 사고, 판단, 의사 결정 능력) 이다. 영리한 협상가는 각종 유용한 협상 자료, 소재, 시나리오, 순간의 감정과 경험을 기억하고 축적할 수 있어야 한다. 우리는 동료, 지도자 및 상대방의 행동 (예: 그들이 일하는 방식, 처신하는 방식, 목표에 대한 추구) 을 관찰할 수 있어야 합니다. 풍부한 상상력과 창의력, 협상 발전 과정, 추세, 의외의 상황 예측, 각종 장애물을 제거하고 협상 교착상태를 타파할 수 있어야 한다. 사고하고 분별하는 데 능해야 하며, 사물의 진위와 옳고 그름을 분별하고, 득실을 따져 보고, 정확한 결론과 대책을 세워야 한다. 2. 기술
기술이란 전문 기술을 익히고 운용하는 능력이다. 비지니스 협상은 기술적인 활동이다. 협상의 일원으로서, 우리는 조사 예측 기술, 컴퓨팅 기술, 논증 기술, 경제활동 분석 기술, 상품검사 기술, 작문 기술 등 협상에 필요한 각종 특수 기술을 습득해야 한다. 이러한 기술을 습득해야만 협상이 철저하고, 수월하며, 원활하고, 효과적이다.
자제력과 사고 추론 능력
자제력과 사고 추리력이란 협상자들이 압력을 받고 분석하고 추리하는 것을 말한다.
능력. 이익의 경쟁과 상호 의존으로 인해 협상가들은 엄청난 심리적 압박을 받고 있으며, 어떤 협상 문제의 구체적인 전형적 특징과 본질을 수시로 분석하고 판단해야 한다. 교섭자가 자신의 지식과 경험에 따라 세심한 관찰과 사고를 하도록 요구하고, 알려진 전제에 따라 분석, 판단, 추리를 하고, 각종 가능성과 가설을 분석하는 과정에서 상대방의 전략을 꿰뚫어 자신의 제안과 요구를 실현할 것을 요구하다. 협상 상황이 급변하더라도 격렬한 분쟁에서도 자신의 심리적 장애를 극복하고, 자신의 행동을 통제하고, 적절한 언어와 행동으로 상대를 설득하고 영향을 줄 수 있다.
셋째, 좋은 사상 품성
유능한 협상가는 우선 도덕적이어야 하며, 이것도 비지니스 협상가의 기본 조건이다. 구체적으로 다음과 같은 측면이 있습니다.
1. 조국을 사랑하고, 뚜렷한 정치적 관점과 입장을 가지고 있으며, 당의 노선, 방침, 정책을 자각적으로 관철하고 집행할 수 있다.
2. 이상, 사업심, 사업심, 책임감, 진취성, 과감한 혁신, 끊임없는 탐구가 있습니다.
3. 작풍이 정파적이고 끈기와 희생정신이 있어 환경의 도전과 자아의 압력을 극복해야 한다.
의사 소통, 동료 단결, 협력 정신에 능숙합니다.
5. 규율과 법을 준수하고, 국가정책법규를 위반하지 않고, 국가비밀과 상업비밀을 지킨다. 넷째, 해박한 지식
변두리학과 비지니스 활동으로 비즈니스 협상은 다양한 학과와 지식의 종합과 창조이다. 그러므로 협상가로서, 너는 각종 관련 기초 지식을 익혀야 한다. 1. 정치 및 정책 지식을 습득하고 거래의 기본 성격과 방향을 파악하다. 2. 경제학 지식을 이해하고 경제학 두뇌가 있다.
3. 기업 관리 지식을 이해하고 비즈니스 협상을 기업 관리의 유기적 구성 요소로 만들어 기업 관리 서비스를 제공합니다.
4. 심리학, 행동과학, 사회학에 능통하며 자신과 상대방의 수요, 동기, 행동을 분석하고 협상가의 적극성과 창조성을 충분히 발휘한다.
5. 섭외 상무지식과 세계 각국의 풍속 습관, 사회 상황, 국제 사교 예절, 법률 지식을 습득하여 국제 비즈니스 협상에 적응하다. >; & gt
질문 4: 비즈니스 협상가들이 협상에 적응할 수 있는 기본적인 능력을 간략하게 설명해 주시겠습니까? 국가 법률의 존엄
엄숙한 국내법
우리나라의 실제 상황에서는 두 가지 방면에서 이 문제를 분석하고 대답해야 한다. 다음 중 하나를 수행합니다.
1, 비즈니스.
예로부터. 그런 다음, 구체적인 별광과 상황이 헤아릴 수 없이 많아서, 제각기 천추가 있으니, 나는 필묵을 아까워하지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
2. 정식 오늘 글로벌 시장은 표준화되어 회사 협상을 받은 후 정식 고등교육경영대학원은 이미 완성되었다.
하버드에서 프린스턴까지 미국에서 영국으로, 바다 건너편에서 내륙 복지까지; 。 。 。 。 。 。
4 년 귀중한 대학 정규학습+2 년 경영학원 MBA 가 학위를 받았다.
필수불가결한 전제조건이다.
협상의 각종 전문 요소를 전문적으로 강의하는 수업과 교재가 몇 개 있기 때문이다.
그러나 행간에서 각 사례와 사례에 대한 분석이 소중한 판례로 객관적인 세계를 판단하는 가장 중요한 기준이다. 놓치면 천리 차이가 난다.
따라서 어른들은 세상이 부패하지 않을 때, 사람들이 들어오지 못하게 할 때, 그럼에도 불구하고 같은 특징을 가진 사람들이 너무 많다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언)
인재가 되는 것은 어렵고, 땀을 흘리는 것은 동서고금을 막론하고 어렵다. 둘 사이에 차이가 없는 것만은 아니다. 어느 날, 와룡봉병아리가 천하를 소멸하지 않고, 승상 백락이 있을 때, 천언만어의 위로와 현명한 모사가 갈 수 있는 스승의 이름이 있다. 심지어 가장 외로워도 의지할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 고독, 고독, 고독, 고독, 고독, 고독) !
사람들을 기쁘게 하다
유명인사를 초청하다
현자를 초청하다.
변하지 않는 진리, 해와 달이 휘휘휘한 소강 한신은 이미 같은 말을 할 수 없다. !
자신의 문호를 고수하는 것이다. 대문은 잘 통한다. 생수의 근원에 대한 이론도 있습니다. 만약 우리가 우리의 조상을 계속 키우고, 먼저 그들을 가르친다면, 공맹의 길뿐만 아니라 당종, 송주, 도주조사 류립의 길이다. 사방팔방에서 온 키잡이도 있어! -응?
나는 두려워, 이 책이 쓸모가 있을 때, 나는 그것을 그렇게 싫어하지 않는다. !
또한, 나는 카운슬러의 도착에 대한 진실을 즉시 이해하고 싶지 않습니다. 무서워요.
우리의 조상은 영원히 우리의 생명을 보호하고 있다. !
애국가
국제 노래
엄숙한 국내법
질문 5: 비즈니스 협상 대표는 어떤 자질을 가져야 합니까? 만약 수입상과 수출상이 성공하기를 원한다면, 그들은 반드시 협상 기교를 익혀야 한다. 무역협상은 사실상 일종의 대화로, 쌍방이 자신의 상황을 설명하고, 자신의 관점을 진술하고, 상대방의 건의를 듣고, 제시가격을 제시하고, 반대 건의를 제기하고, 반대 건의를 제기하고, 서로 양보하고, 결국 합의에 도달했다. 협상 기교를 익히면 대화에서 주도권을 잡고 만족스러운 결과를 얻을 수 있다. 우리는 다음과 같은 몇 가지 중요한 기교를 익혀야 한다: 경험이 없는 협상가의 가장 큰 약점은 상대방의 의견에 참을성 있게 귀를 기울일 수 없다는 것이다. 그들은 자신의 임무가 자신의 상황을 말하고, 하고 싶은 말을 하고, 상대방의 반대 의견을 반박하는 것이라고 생각한다. 그래서 협상 과정에서, 그들은 항상 무슨 말을 해야 할지, 상대방의 발언에 주의를 기울이지 않고, 많은 가치 있는 정보를 잃어버렸습니다. 그들은 좋은 협상가들이 협상의 주동권을 장악했다고 잘못 생각했다. 왜냐하면 그들이 너무 많이 말했기 때문이다. 사실, 성공적인 협상가들은 협상에서 50% 이상의 시간을 들여 경청할 것이다. 그들은 듣고, 생각하고, 분석하고, 상대방에게 끊임없이 질문하여 상대방을 완전히 정확하게 이해할 수 있도록 한다. 그들은 그들이 중요하다고 생각하거나 듣고 싶은 말뿐만 아니라 상대방이 하는 모든 말을 주의 깊게 경청한다. 그래서 그들은 많은 가치 있는 정보를 얻고 협상의 칩을 늘렸다. 효과적인 경청은 수입업자의 요구를 이해하고, 문제를 해결할 수 있는 새로운 방법을 찾고, 우리의 제시가격이나 흥정가격을 수정하는 데 도움이 될 수 있다. 임무, 듣기는 능력, 심지어 천부적인 재능이라고 한다. "듣기" 는 성공적인 협상가의 필수 조건이다. 협상에서 우리는 상대방이 더 많이 말하도록 최선을 다해야 한다. 우리는 상대방에게 "좋아요", "계속 말씀해 주세요" 라고 말하고, 상대방이 자신의 상황에 대해 더 많이 이야기할 수 있도록 질문에 대답하도록 하여, 가능한 한 상대방을 이해해야 한다.
협상의 두 번째 중요한 기교는 교묘한 질문이다. 질문을 통해 평소 얻지 못했던 정보를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 자신의 이전 판단도 확인할 수 있다. 수출업자는 개방적인 질문 (즉, 대답이' 예' 또는' 아니오' 가 아니라 특별한 설명이 필요한 질문) 을 사용하여 수입업자의 요구를 이해해야 한다. 이런 질문은 수입업자가 그들의 수요에 대해 자유롭게 이야기할 수 있기 때문이다. 예를 들어, "캠퍼스에 대해 더 자세히 말씀해 주시겠습니까?" " "우리 제안에 대해 어떻게 생각하세요? 클릭합니다 외국 상인에게 대답할 때는 중점과 중요한 문제를 적어서 나중에 사용할 수 있도록 해야 한다.
오퍼를 낸 후, 수입상들은 보통 "너는 더 잘할 수 없니?" 라고 물어본다. " 우리는 이 문제에 굴복해서는 안 되며,' 더 좋다는 게 무슨 뜻이야?' 라고 물어봐야 한다. 아니면 "무엇 보다 낫다?" " 이 문제들은 수입상들이 그들이 만족하지 않는 곳을 설명하게 할 수 있다. 예를 들어, 수입업자는 "당신의 작은 회사가 더 나은 조건을 제공하고 있습니다." 라고 말할 것입니다. 이때 경쟁사의 제시가격을 완전히 이해할 때까지 계속 질문을 할 수 있다. 그런 다음, 우리는 우리의 제시가격이 남달랐으며 실제로는 경쟁사보다 더 낫다는 것을 상대방에게 설명할 수 있다. 만약 상대방이 우리의 요구에 대해 모호한 대답을 한다면, 예를 들면, "noproblem" 과 같이, 우리는 받아들이지 말고, 그에게 구체적인 답을 달라고 요구한다. 또한 질문을 하기 전에, 특히 협상이 시작될 때 상대방의 동의를 얻어야 하는데, 이렇게 하면 두 가지 장점이 있다. 첫째, 상대방이 우리의 질문에 동의하면 질문에 대답할 때 비교적 협조적이다. 둘째, 상대방의 대답이' 예' 라면, 이 긍정적인 대답은 협상에 긍정적인 분위기를 조성하고 좋은 시작을 가져다 줄 것이다.
쌍방이 서로에 대해 초보적인 이해를 갖게 되자 협상은 오퍼와 흥정 단계에 들어갔다. 이 단계에서, 우리는 우리의 오퍼를 수정할 수 있도록 더 많은 탐구적인 조건 문제를 사용하여 상대방의 구체적인 상황을 더 잘 이해해야 한다.
조건부 의문문은 조건부 부사절과 의문문 * * * 으로 구성되며, 특수 의문문이거나 일반 의문문일 수 있습니다. 전형적인 조건문문에는' 뭐 ... 만약' 과' 만약 ... 그럼' 이라는 두 가지 문장이 있다. 예를 들어, "만약 우리가 2 년 계약에 동의한다면, 당신은 어떻게 할 것입니까?" 그리고 "만약 우리가 당신의 규격을 수정한다면, 당신은 대량 주문을 고려할 것입니까? ..... & gt& gt
질문 6: 비즈니스 협상 대표는 어떤 자질과 능력을 갖추어야 합니까? 연마해야 할 것이 많다. 1 기본 비즈니스 예절 1. 1 신사/숙녀 훌륭한 비즈니스 협상가는 먼저 신사나 숙녀여야 합니다. 너는 반드시 교양이 있어야 하고, 옷차림, 말, 일에서 다른 사람을 존중해야 한다. 이런 식으로 협상 상대가 당신을 존중할 수 있습니다. 존중의 기초 위에서만 협상이 진행될 수 있다. 이것이 성공적인 협상의 첫 번째 관문이라고 할 수 있다. 2 도덕적 품질 2. 1 성실성을 바탕으로, 신용협상을 중시하는 것은 사기의 기초 위에 세워서는 안 된다. 협상은 협력의 시작을 의미하기 때문이다. 수단을 가리지 않는 사기는 합법적인 시장에서 통하지 않을 뿐만 아니라 미래도 없다. 협상은 전략을 중시해야 하지만, 기본적인 도덕규범을 위반하여 좋은 신용으로 장기적인 이익을 얻을 수는 없다. 2.2 직무에 충실하고 규율을 준수하다. 현재의 시장 경제 하에서 협상가들은 국가, 민족, 기업에 더 많은 이익을 가져다 줄 수 있도록 * * * 각종 좌편향 부패사상의 침식을 자각해야 하며, 작은 이익을 위해 기업, 심지어 민족의 이익을 희생해서는 안 된다. 2.3 끈기와 결단력 비즈니스 협상은 어렵고 힘든 과정이며, 때로는' 무엇을 해서는 안 되는지 알아야 한다' 고 할 때도 있다. 그러나 일단 협상 임무를 수락하면 자신이 정한 목표와 원칙에 따라 용감한 태도로 최선을 다해야 한다. 협상 테이블에서 쌍방의 이익은 네가 나에게 들어와 물러나는 것이다. 만약 한쪽이 완벽한 의도에 조금도 안주하지 않는다면, 다른 쪽은 반드시 한 치의 양보를 받을 것이다. 그래서 협상에서 어떤 어려움과 압력이 있더라도 끝까지 싸우겠다는 결심과 용기를 내놓아야 한다. 타협이라도 노력 후 강자의 관대함으로 제기해야 한다. 2.4 겸손, 단결, 협력. 한 사람의 지식은 제한되어 있으며, 협상 팀의 모든 사람과 배후 고문의 협조와 지원에 의지해야 일을 잘 할 수 있다. 그러므로 당신의 개인적인 경험과 능력이 아무리 풍부해도, 부하 직원이든 협상자이든 다른 사람을 겸허하게 존중해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언) 겸손하고 신중하며, 관대하고 선량하며, 자신을 조직 아래 군중 속에 두고, 협상에 유리한 각종 의견을 진지하게 경청하고, 조직 내 각종 인원의 적극성과 주동성을 충분히 동원하며, 어려움을 극복하고 좋은 성적을 창출하고 있다. 3 업무능력 3. 1 관찰과 사고력 당신은 협상 전에 상대를 잘 알지 못합니다. 많은 정보는 협상 테이블에서만 찾을 수 있습니다. 이를 위해서는 좋은 관찰 능력과 사고력이 필요합니다. 상대방의 언어, 동작, 표정의 실마리를 절대 포기하지 않고 상대의 진실한 의도를 판단하여 그에 상응하는 대책을 마련할 수 있다. 3.2 추정 능력은 첫 번째 견적과 상대방의 일부 행동을 통해 신속하게 판단하고 추정해야 한다. 정확한 가정은 협상 과정에 직접적인 영향을 미칠 것이다. 3.3 적응 협상표는 순식간에 변하기 때문에, 우리는 어느 정도의 적응성이 필요하다. 그래야만 변하지 않고 위기의 순간에 냉정을 유지할 수 있고, 당신이 수동적이거나 곤란한 상황에서도 침착할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 침묵명언) 정상적인 사고와 방식이 모두 해결되지 않는다면 역사고를 시도해 보세요. 3.4 지식이 풍부하려면 해당 업계의 전문 지식, 관련 업계의 기술적 특징, 시장 역학, 운영 절차 및 해당 국제 관례를 파악해야 할 뿐만 아니라 중국과 상대 국가의 대외 무역 방침, 정책 및 법률을 파악하고 유엔, 세계경제 및 사회과학의 상황을 이해해야 한다. 이러한 지식은 당신의 마음에 큰 그림을 줄 뿐만 아니라, 외국 상인과의 잡담에서 상대방의 존경을 받게 하여 협상에서 당신의 무게를 증가시킬 수 있습니다. (존 F. 케네디, 지식명언) 외국 상인에게 편협한 인상을 남기는 것을 피하다. 3.5 독특한 생각 만약 당신이 협상가와 같은 생각을 공유한다면, 당신은 결코 협상에서 더 큰' 케이크' 를 얻지 못할 것입니다. 네가 독특한 견해나 협상 기교를 가지고 있어야만 너는 기이한 승리를 거둘 수 있다. 3.6 유머러스한 비지니스 협상은 시간이 많이 걸리고, 힘들고, 때로는 사람을 짜증나게 하는 일이다. 때때로 분위기는 긴장되고, 답답하고, 우울하다. 이때, 똑똑한 협상가가 유머러스한 작은 이야기로 이 교착 상태를 깨뜨릴 수 있다면, 사람들을 다시 일으켜 세울 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 3.7 통제력 협상은 양극에서 교집합이 되는 과정이다. 이 과정은 많은 불리한 요인들의 영향을 받기 때문에 협상 형식은 예측할 수 없고 잘 하지 못하면 방향을 잃는다. 통제력이 있는 협상가들은 각종 수단과 방법을 통해 협상 형세의 발전과 변화 방향을 파악할 수 있으며, 잠깐의 기회를 포착하여 협상이 예정된 궤도에 따라 앞으로 나아갈 수 있도록 하는 데 능하다. 4 심리적 자질 4. 1 냉정한 자신감 협상가로서 일단 협상 테이블에 도착하면 상대방에게 기세를 주고 매우 자신 있는 자세를 취하고 올바른 관념을 세워야 한다. 자신이 이길 것이라고 믿는다. 적극적인 태도를 취하고 정확한 의견을 견지해야 한다. 자신감이 부족하면 등장하자마자 다른 사람의 기세에 눌려 결국 자신에게 손해를 끼칠 수 있다. 4.2 자기 통제는 ... >> 를 의미합니다
질문 7: 비즈니스 협상 대표는 어떤 기본적인 자질을 갖추어야 합니까? 대학을 졸업하다.
위대한 스승, 명사가 지적하다.
큰일은 결코 혼동할 필요가 없다.
위대한 정신은 * * * 즐기는 돈이다
국가법의 엄숙성과 국가법의 존엄성
질문 8: 비즈니스 협상가의 가장 중요한 능력은 무엇입니까? 그들은 좋은 언어 표현 능력과 응변 능력을 갖추어야 할 뿐만 아니라, 자신의 전문적인 자질과 시장 수요를 판단하는 능력을 관찰해야 한다. .....
질문 9: 비즈니스 협상 담당자는 무엇이 필요합니까? 첫째, 비즈니스 협상가의 품질과 능력 요구 사항
파란만장한 역사 과정에서 많은 중대한 역사적 사건들이 협상가의 초인적 지혜와 놀라운 협상 기교를 빛내고 있다. 예를 들면 고대 수진, 장의와 연횡의 협력; 얀 닫아 추, 불명예 임무 를 확인; 린 은 그대로 조 로 돌아왔다. 주 총리의 외교적 재능과 진의의 유머, 그들의 개인적인 이미지와 협상 스타일은 우리에게 깊은 인상을 남겼다.
우리가 협상가의 영웅적 기개와 위대한 재능에 감탄할 때, 우리가 협상가의 지혜와 기백에 탄복할 때, 협상의 성공은 협상자의 좋은 자질과 수양, 넓은 마음과 두려움 없는 기백에서 벗어날 수 없다고 생각해 본 적이 있습니까?
그렇다면 훌륭한 협상가가 되기 위해서는 어떤 좋은 품질과 능력이 필요합니까?
1 .. 직무에 충실하고, 평등과 호혜, 팀 의식
협상가로서, 당신은 높은 책임감과 사업심을 가지고, 자각적으로 조직의 규율을 준수하고, 조직의 이익을 보호해야 합니다. 반드시 조직의 비밀을 엄수해야 하며, 스스로 주장해서는 안 되고, 예방조치도 없고, 입도 막지 말아야 한다. 우리는 외부 세계와 일치 하 고 적극적으로 행동 해야 합니다. 훌륭한 협상가의 생각은 일단 협상 테이블에 앉으면 서로 존중하고 이를 바탕으로 지혜와 용기를 겨루는 것이다. 그러나 최종 목적은 누가 누구를 압도하거나 상대를 죽이는 것이 아니라, 쌍방이 모두 자신의 기본 요구 사항을 충족시키고 합의할 수 있도록 소통조정을 하는 것이다. 쌍방은 이런 높은 수준의 적극적인 행동으로 공정하고 합리적인 협상 결과를 쟁취했다.
2. 관찰 및 판단 능력
협상가들은 언관을 잘 살피는 데 능해야 할 뿐만 아니라 보고 들은 것에 대해 정확한 분석 판단을 내릴 수 있는 능력도 있어야 한다. 관찰과 판단은 비즈니스 협상에서 상대방을 이해하는 주요 방법이다.
제 2 차 세계대전에서 독일군 참모 한 명이 프랑스군 진지 묘지에 나타난 페르시아 고양이에 따라 묘지 아래에 프랑스군 사령부가 있을 것이라고 판단해 프랑스군 진지를 단번에 파괴했다. 전쟁 기간 동안 일반 병사들은 이렇게 고귀한 고양이를 키우지 않을 것이기 때문이다. 그리고 이 고양이는 매일 아침 9 시 정각에 묘지에 가서 햇볕을 쬐며 주인이 묘지에서 멀지 않은 곳에 있는지 확인한다.
정확하고 세밀한 관찰과 판단을 통해서만 상대방을 이해하고 정보의 진위를 분별할 수 있는 강력한 근거를 제공할 수 있음을 알 수 있다.
그렇다면 협상에서 자신의 관찰 능력을 어떻게 단련할 수 있을까?
예를 들어, 당신의 상대는 흡연자입니다. 그가 담배에 불을 붙일 때, 그것은 당신이 말을 멈추는 신호입니다. 그가 담배를 피우기 시작했을 때, 너는 방금 한 화제를 계속할 수 있다. 만약 그가 계속 담배를 피운다면, 그가 담배를 집어 들었을 때, 교묘하게 서류나 성명이나 협상에 참여할 수 있는 다른 것을 건네주면, 그를 다시 담배중독을 즐기기가 쑥스러울 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 담배명언)
유연한 현장 제어 기능
돌발 사건에 잘 대처하고 기지가 유연하다는 것은 협상가들에게 꼭 필요한 능력이다. 쌍방의 실력 변화와 협상의 진전에 따라 협상은 비교적 큰 변화가 있을 수 있다. 만약 협상가가 규칙을 견지한다면, 협상은 교착 상태에 빠지거나 결렬될 것이다. 따라서 훌륭한 협상가들은 시간, 장소, 사건에 따라 즉흥적으로 발휘해야 한다. 유명한 사회자 양란은 유연한 통제장 능력에 있어서 사람을 놀라게 한다.
한 번 양란은 천하체육센터에서 대형 문예 파티를 주재했다. 프로그램이 반쯤 진행되었을 때, 그녀는 부주의로 계단에서 떨어졌다. 관중들이 이 이 의외의 상황에 놀라자, 그녀는 냉정하게 일어나 유머러스하게 말했다. "정말 말실수야! 방금 나의 사자가 수국을 굴리는 공연은 그다지 자리에 있지 않았다. 내가 연기한 춤 동작이 별로 좋지 않은 것 같다. 하지만 무대에서의 표현은 나보다 훨씬 낫다. 믿지 마, 그들을 봐! 클릭합니다
그녀가 자조하는 즉흥 연기를 듣고 관중들은 웃음을 참을 수 없었다. 이렇게 양란은 교묘하게 관중의 주의력을 무대로 끌어들였다. 4. 교묘한 언어 기교
담판은 담에 중점을 두고, 담판 과정도 담담의 과정이다. 적절한 협상 언어 능력이 중요하다. 따라서 협상가들은 언어를 능숙하게 익힐 수 있어야 한다. 언제든지 많은 유명한 협상가들도 훌륭한 언어 예술가이다.
한번은 메소 제한 전략 무기 협정이 막 체결되자 키신저는 동행한 미국 기자들에게 상황을 소개했다. 소련이 매년 약 250 개의 미사일을 생산하는 것에 대해 이야기하면서 기자가 물었다. "우리는요?" "
키신저가 대답했다. "비록 내가 이 숫자를 알고 있지만, 나는 그것이 비밀인지 아닌지 모르겠다."
기자가 대답했다: "비밀을 지키지 않는다."
키신저는 즉시 물었다. "그럼, 말해줘, 그래 ... >>