수락 범위:
1, 정부 정보 및 공공 서비스 정보 컨설팅
2. 정부와 그 부서 또는 기관이 해결해야 할 수요;
3. 경제, 정치, 문화, 사회 및 생태 문명 건설에 관한 제안
4. 공공 서비스 기능을 담당하는 정부 기관, 사업 단위, 기업 및 직원의 업무 스타일, 업무 품질, 업무 효율성에 대한 불만 및 신고
기타 비상시 정부 서비스 및 공공 서비스.
다른 기관에 불만, 신고, 의견 및 건의를 제출하여 발신자가 관련 부서에 반영되도록 유도한다. 당원 간부의 횡령 뇌물 수수 등 위법 사항에 대한 신고로, 발신자를 기검감찰기관에 고발하도록 유도한다. 소송, 중재, 행정복의와 같은 법적 수단을 통해 이미 해결된 사항에 대해 발신자에게 호소하도록 설득하여 법적 경로에 따라 처리하다.