중국 핑안 재산보험주식유한공사는 2002 년에 설립되었다. 2002 년 처음으로 온라인 자동차 보험 청구 시스템을 도입하여 전국 파견 955 1 1 전화 센터를 통합했습니다. 중국 핑안 재산보험은 차보험, 재산손실보험, 책임보험, 신용보증보험, 국제재보험 업무 등 모든 법정재산보험 업무를 포괄한다. 최근 몇 년 동안 개인 모기지 대출 주택 보험, 개인 할부 자동차 보증 보험, 변호사 책임 보험, 회계사 책임 보험, 이사 및 고위 직원 책임 보험 등 시장 요구에 부합하는 새로운 유형의 개발 및 도입이 적시에 이루어졌습니다. , 65,438+050 개 이상의 보험을 운영했습니다.
중국은 모든 고객에게 편리한 원스톱 금융 서비스를 제공하기 위해 선도적인 국제 통합 금융 서비스 그룹을 구축하기 위해 핑안 노력하고 있습니다. 강력한 백그라운드 지원을 통해 20 1 1 년, 핑안, 통합 생명 보험, 금융 보험, 은행, 신용 카드 등 서비스 핫라인 17 조 개설. 핑안 고객인 경우 955 1 1 으로 전화하면 핑안 핑안 금융 서비스를 이용할 수 있습니다. 원래 955 12 재보험 핫라인의 서비스 내용을 955 1 1-5 로 이동하고 재보험 고객 단춘이삭을 위해 9551/KLOC 를 설치했습니다.
955 1 1 은 핑안 산보험통일고객서비스 핫라인이며 955 1 1 도 핑안 차보험청구 핫라인입니다.
핑안 회사는 전문 전국 고객 서비스 전화 서비스 시스템 955 1 1 을 갖추고 있습니다. 좌석인원의 고객서비스는 1 년 365 일 하루 24 시간 제공돼 고객의 질문에 직접 답하거나 고객의 전화를 음성 응답 시스템으로 전달한다. 프런트 데스크 직원이 귀하의 질문에 대답할 수 없을 때, 귀하의 전화를 회사 관련 업무 부서의 전문가에게 직접 연결해 드립니다. 즉석으로 옮길 수 없다면 좌석 인원은 기록을 잘 하고 관련 부서에 제때 인계하여 처리하고 3 일 (영업일 기준) 이내에 처리할 것이다. 전화가 통화 중일 때 음성 메일 서비스를 선택할 수 있으며, 대행 고객 서비스는 나중에 회신할 수 있습니다.