사회 사업의 주요 특징:
(1) 다른 사람 (고객) 을 돕기 위한 것입니다. 도움이 필요한 사람을 돕는 것은 이기적이지 않고 이타적인 것이다. 사회복지사도 서비스를 제공함으로써 사회적 인정을 받을 수 있다.
(2) 과학 지식에 기반한 활동. 현대 사회 문제의 복잡성으로 인해 효과적인 서비스를 제공하기 위해서는 다양한 과학 지식을 습득해야 합니다.
(3) 다른 사람들을 돕는 과학적 방법. 현대 사회의 전문 지원 활동으로서 효과적인 과학적 방법이 필요하다.
(4) 도움이 되는 서비스 활동이다. 출발점이나 목표는 서로 돕고, 도움이 필요한 사람을 돕는 것이지, 서로 관리하고 통제하는 것이 아니다.