우리나라에서는 기관의 등급과 유형이 다르기 때문에 비서의 업무 내용도 다르다. 고위 기관에서는 비서 업무가 광범위하고 세심하며, 각 업무의 전문화 특징이 뚜렷하다. 기층 단위에서 비서의 임무는 무겁고, 인원은 적으며, 분업은 조잡하다. 그래서 비서는? 다재다능하다? 의 특징.
첫째, 비서 업무의 내용
(a) 주요 기관 및 주요 비서직의 내용
1. 사무실 (방) 의 기본 임무
사무청 (실) 은 비서 부서에 속하며 기관의 정상적인 운행의 중추이다. 그것의 출현은 비서 업무 발전의 필연적인 결과이다. 중국과 외국의 지도기관이나 고위 지도자가 사무청이나 사무실을 설립하다. 그 주요 임무는 직속 지도기관이 각종 지도 업무를 완성할 수 있도록 돕는 것이며, 특히 지도기관을 위해 의사결정서비스를 제정하고 집행하는 것이다.
사무청 (실) 의 임무는 크게 두 부분으로 나뉜다. 하나는 정무 서비스로, 문문, 회의, 문서 관리, 초안, 종합 조정 등을 포함한다. , 즉 사람들이 일반적으로 비서 업무라고 부르는 것입니다. 둘째, 거래 서비스, 주로 물류 서비스 보장.
2. 사무 총장과 사무실 (방) 이사의 기본 임무
사무총장과 사무청 주임은 비서 지도자와 비서의 이중 신분을 가지고 있다. 195 1 호 중앙인민정부가 발표한' 사무총장과 사무총장에 관한 국무원 업무임무와 비서업무기구의 결정' 에 따라 각급 정부기관의 사무총장이나 사무총장이 주로 다음과 같은 업무를 맡고 있다. 첫째, 사무청 주임의 통합 상황, 연구 정책, 업무 수행을 돕는 것이다. 둘째, 책임자가 모든 측면에서 업무 관계를 밀접하게 할 수 있도록 돕는다. 셋째, 기관 내 통전 업무를 담당하는 책임자를 돕는다. 넷째, 감독자의 기밀 유지를 돕는다. 다섯째, 감독자의 기밀 유지를 돕는다. 여섯째, 일상적인 행정 업무를 주재한다 (문서 처리, 회의 조직, 검사 감독 정부 결의안의 집행 포함). 일곱째, 정무 업무를 분담하다.
따라서 사무총장과 사무청 주임의 임무는 다음과 같이 요약할 수 있습니까? 당신은 정무에 참여하고 정무를 주관해야 합니까? 두 가지 측면. 그 중 첫 번째에서 다섯 번째 임무는 수장의 협조가 필요하며, 뚜렷한 정치 의정 성격을 가지고 있다. 여섯 번째와 일곱 번째 임무는 주로 기관의 일상 업무를 담당하고 있으며, 뚜렷한 트랜잭션 특징을 가지고 있다. 국무부의 이 규정들은 우리나라 비서직의 최고 지도자와 지도기관을 겨냥한 것이지만, 이들은 전국 비서부서가 맡아야 할 주요 업무에 대한 기본 구도를 확정했다.
(2) 비서 업무의 주요 내용
1. 공식 문서 초안 작성 및 처리
공문 초안은 지도자의 의도와 지도부의 결정정신에 따라 공문을 초안하거나 지도자의 지도자와 지도 아래 지도자의 연설을 초안하는 것을 말한다.
공문 초안은 비서 업무의 전통 기능이다. 현대 사회에서 공문 초안은 이미 비서 업무에서 매우 중요한 일상 업무가 되었다. 공문은 정령 발표, 의도 전달, 정보 전달, 기록 증명서 등 중요한 기능을 갖추고 있기 때문에 공문서 작성은 매우 심각한 작업이며 비서는 높은 책임감으로 대해야 한다.
공문 처리라고 불리며 공문의 형성, 처리, 관리를 둘러싼 모든 업무로 기관 내 공문 처리의 전 과정을 반영한 것이다.
공문을 처리하는 것은 비서 업무에서 가장 기본적인 일 중 하나이며, 대략 두 가지 범주로 나눌 수 있다: 발문과 수문. 이 중 발문 프로세스에는 초안 작성, 서명, 인쇄, 감사, 발행, 보관, 입권 등이 포함됩니다. 우편물을 받는 과정에는 서명, 배포, 계획, 승인, 청부, 독촉, 작성, 보관 등이 포함됩니다. 문비원들은 일상적인 업무에서 공문을 송수신하는 과정에서 당과 정부가 반포한 공문 처리에 관한 법규, 규정, 기준에 따라 처리해야 하며, 분업이 합리적이고 의무가 명확하며, 공문 처리 과정이 엄격하고 질이 효율적이며, 공문이 응당한 역할을 할 수 있는 조건을 마련해야 한다.
2. 회의 구성
조직회의를 약칭하여 조직회의라고 하는 것은 기관 비서부서나 임시로 설립된 회의비서기관이 처리한 회의와 관련된 구체적 사무를 의미하며, 회의 전, 회의 중, 회의 후 지도자에게 종합적인 보조서비스를 제공하기 위한 것이다. 회의 개최 과정에서 다음과 같은 작업을 잘 해야 한다. 첫째, 회의 의제를 조율하고, 각 측의 의견을 조율하고, 회의 토론 결정에 대한 사항을 미리 정리하고, 문서 양식을 만든 다음, 이미 제정된 성숙한 서류를 주관 지도부에 제출하여 회의 토론을 제출할지 여부를 결정해야 한다. 두 번째는 회의 일정, 즉 회의 시간, 장소, 의제, 참석자, 회의장 배치 등 회의의 모든 측면을 총괄적으로 안배하는 것이다. 셋째, 회의 문서 자료의 발행, 전달, 퇴문, 보관, 입권 넷째, 회의 중 다양한 서비스; 다섯째, 회의 기요 정리, 브리핑 작성, 회의록 작성, 검사 회의 결정의 이행 감독 등 회의의 사후 작업이다.
3. 조사 연구 작업
조사연구업무는 센터를 중심으로 일을 하고, 현 지도자의 관심과 시급히 해결해야 할 관련 문제를 조사하고, 관련 상황을 파악하고, 분석 연구를 하고, 조사보고서를 작성하고, 지도기관이나 지도자를 제출하는 것을 말한다. 비서 업무에서 참모와 조수의 역할을 충분히 발휘하여 리더쉽 의사결정을 위해 직접 봉사하는 중요한 일이다.
매번 조사 연구마다 조사 준비, 조사 실시, 조사 총화의 세 단계를 잘 해야 한다. 그 중에서도 준비 단계에서 리더쉽의 필요에 따라 조사과제를 확정하고 개요를 작성해야 한다. 구현 단계에서는 연구 대상을 선택하고 다양한 방법으로 조사 자료를 수집, 정리 및 심도 있게 연구해야 합니다. 최종 단계를 요약하는 것은 조사 연구 작업에 대한 전반적인 분석을 하고, 이전 단계를 기초로 조사 보고서를 작성하는 것이다.
4. 정보 처리 작업
비서 정보 처리는 당정 지도부의 업무 요구에 따라 정보를 수집하고 가공하여 올바른 결정을 내리고 의사결정 서비스를 수행하는 일을 말한다. 지도자가 파악해야 할 실제 업무 분야의 각종 묘성, 경향성 동향, 상황, 문제는 제때에 수집하고 지도부에 피드백해야 한다.
정보 처리를 위해서는 먼저 정보 네트워크를 구축하고 보완해야 하는데, 이는 정보 처리의 기초이다. 둘째, 덕재와 개방성, 반응이 빠르고 관찰 분석 능력이 뛰어난 정보 종사자 팀을 구축해야 한다. 마지막으로, 정보를 신속하게 전송하고 처리할 수 있도록 정보 처리 수단을 현대화할 필요가 있다. 정보 처리, 정보 수집, 처리, 저장, 출력, 피드백 등의 기본 부분의 품질을 보장해야 합니다.
5. 의사 소통 및 조정
비서 업무로 볼 때, 소통과 조화의 내용은 매우 광범위하다. 조정의 대상에 따르면 지도자와 지도기관 간의 조정, 부하 간의 조정, 동위 간의 조정, 상하 간의 조정, 같은 부서의 조정, 업무 업무의 조정 등이 있다. 그중에서 가장 흔한 조정은 회의 조정, 공문 조정, 문제 조정 등과 같은 업무 업무이다. 결론적으로, 리더십 의사결정과 지도와 관련된 사안의 조화는 비서 업무의 업무 범위에 속한다. 비서 조정을 할 때 전화 조정, 현장 조정, 현장 조정, 현장 조정, 회의 조정 등을 이용할 수 있습니다.
6. 편지를 받고 방문하다
민원 접대는 대중의 편지를 처리하고 대중의 방문을 접대하는 총칭으로, 각급 당정 기관, 기업사업 단위, 사회단체의 비서 업무에서 반복적인 중요한 일이다. 대중의 편지를 받으면, 제때에 봉인을 풀고, 열심히 읽고, 필기를 잘 하고, 정확하게 전달하고, 눌러야 합니까? 등급별 책임, 집중 처리? 관련 부서에서 처리하는 원칙을 선처하거나 전달하다. 대중의 방문은 열정적으로 접대하고, 주의 깊게 경청하고, 적절하게 처리해야 한다.
7. 감독 및 검사 작업
감독 검사 작업의 주요 내용은 당의 노선, 방침, 정책, 당정 기관의 업무 배치 이행을 감독하는 세 가지 측면으로 나뉜다. 리더십 승인 문제의 계약자를 감독하고 점검하십시오. 서류와 회의 사무의 처리를 감독하다. 감독 검사의 구체적인 방법은 주로 감독 검사, 현장 조사, 일상적인 조사, 종합 피드백 등을 포함한다. 가장 기본적인 작업 방식은 상황을 아래로 이해하고 상황을 위로 반영하는 것이다.
8. 공식 연락 작업
공무연락업무는 지도기관, 평행단위, 산하조직이 공무로 본 기관에 연락하는 것을 말한다. 이것은 당정 기관, 기업사업 단위, 사회단체에 없어서는 안 될 일입니까, 아니면 기관으로서 해야 합니까? 창문? 우리 비서 업무의 반복성과 중요한 업무 내용은 주로 각 기관 기관에서 직접 보내온 공문을 처리하고, 공무에 연락하는 것을 돕고, 지도자 접견을 마련하고, 문의에 답하고, 청부 단위를 실시하고, 방문객의 숙식 교통 등을 해결하는 것이다. 공무연락의 원활한 진행을 보장하기 위해 비서는 직무에 충실하고, 인수인계제도와 보고제도를 진지하게 집행하고, 일기와 전화기록을 잘 해야 한다. 동시에 지도자의 상황을 숙지하고 관련 부서와 밀접한 관계를 유지해야 한다. 또한 인간관계를 잘 처리해야 한다.
비서 업무는 위의 내용 외에도 일상 업무 관리, 기밀 유지, 문서 보관 정리, 공무활동 준비, 임시 교부 사항 지도 등을 포함한다. 일상 업무에서 비서직자들은 진지하고 책임있는 태도로 품질을 보장하고 지도자가 맡긴 각종 업무와 임무를 진지하게 잘 해야 한다.
비서직을 어떻게 잘 합니까?
첫째, 비서관의 중요성
먼저 비서의 정의를 알아보자. 넓은 의미의 비서는 지도자의 사무와 정보 보조원으로, 공공비밀과 사적인 비밀을 포함한다. 협의한 비서는 직함으로, 지도자와 밀접한 관계를 맺고 직접 지도자를 위해 사무성, 정보성 보조 서비스에 종사하는 업무 조수를 가리킨다. 오늘 우리가 말하는 비서직자는 각급 사무실이 주로 지도자에게 문자 서비스를 제공하고 구체적인 사무를 처리하는 직원을 가리킨다.
비서 업무는 각급 당정 기관의 매우 중요한 일이지, 없어서는 안 될 일이 아니다. 구체적으로 말하자면, 기관 비서직자는 지도자의 손잡이이며, 대량의 일은 우리가 전달하고 실행한다. 비서는 지도자의 눈과 귀이며, 많은 일은 우리가 이해하고 장악해야 하는 것이다. 사무실 비서는 지도자의 참모이며, 많은 일자리가 우리의 의견과 건의를 구할 것이다. 비서는 지도자의 조수로, 우리는 많은 일을 준비하고 처리한다.
비서직자들은 자신의 역할을 충분히 발휘하여 지도자에게 좋은 서비스를 제공하고 일의 원활한 전개를 촉진해야 한다.
둘째, 비서는 두 가지 주요 책임을 져야 한다.
사무실 비서직자의 직책은 크게 두 가지가 있다: 첫째, 지도자와 사무실을 위해 종합 문자서비스를 하는 것이다. 두 번째는 지도자가 배정한 구체적인 업무 업무를 완성하는 것이다.
이 지역의 경우 4 대 사무실, 2 개 향진, 개별적인 큰 위원회, 국외를 제외한 대부분의 기관과 부서에는 전임 비서원이 없고, 대부분 아르바이트 비서원이 한 명뿐이다. 우리 구 정무시스템 사무실의 경우, 기관 비서직자의 주요 임무는 지도자와 기관을 위해 종합 문자서비스를 잘 하는 것이다. 구체적으로: ① 편집자는 정부 정보를 보도한다. (2) 처리 및 피드백 감독 문제; ③ 모든 종류의 문서 초안 작성 및 인쇄; (4) 웹 사이트 정보 수집 및 제공; ⑤ 중요한 자료의 정리 및 보관; 6. 작업 계획, 작업 요약, 경험 자료, 보고 자료, 연설 등 중요한 자료 초안 작성 ⑦ 지도자가 지정한 기타 임시 자료를 적극적으로 완성하다.
상술한 일은 우리 구 정무시스템 사무실이 부담하는 기초적인 종합 서비스로, 총괄적으로 고려하고 전면적으로 완성해야 한다.
셋째, 비서직은 이 세 가지 정신을 발양해야 한다.
(a) 사랑과 헌신
속담에 360 행이라는 말이 있는데, 모든 행이 최고다. 비서직은 매우 중요한 직책이고, 비서 서비스는 매우 존경할 만하고 부러운 직업이다. 모두 문화가 없다는 것을 알고 있다. 소재가 없나요? 어떤 사람들은 이 일을 할 수 없다. 실천은 각 부서의 이 직무에서 일한 동지들이 승진과 진보가 매우 빠르다는 것을 증명했다. 회사가 우리가 비서 업무를 책임지도록 안배한 것은 우리의 신임과 영광이다. 우리는 이 직위를 사랑하고, 현 단계의 일을 소중히 여기고, 성실하고, 성실하고, 임무를 완수하고, 우수한 업무 성과를 거두고, 지도자가 우리에게 준 큰 기대를 저버리지 말아야 한다.
(b) 연대 협력 정신
고대인 구름: 뭇사람이 성을 이루고, 태산이 지붕을 눌렀다. 비서직은 각급 사무실 집단의 일원으로, 팀 의식을 강화하고 협력정신을 발양하는 것은 각 업무의 원활한 전개를 촉진하는 데 매우 중요하다. 그렇지 않으면 일에 영향을 줄 뿐만 아니라 직장에서의 이미지에도 영향을 줄 수 있다. 직장에서, 우리는 의식적으로 단위의 전반적인 상황에 복종해야하며, 지도자가 위임 한 임무를 타협없이 받아들이고 완료해야합니다. 분업과 협력의 관계를 올바르게 처리하고, 본업을 진지하게 완성하는 동시에 동료들과 적극적으로 협력하고, 서로 도와야 한다. 다른 사람을 단결시키고, 자신을 엄하게 다스리고, 남을 너그럽게 대하고, 적극적으로 소통하고, 제때에 갈등을 해결하고, 조화되고, 즐겁고, 따뜻한 작업 분위기를 조성하는 법을 배우다.
(3) 근면한 정신
사무실에서 일해요? 삼통? : 일이 힘들고, 조건이 힘들고, 생활이 나쁘다. 대부분의 동지들은 모두 경험했을 것이다, 특히 3 ~ 4 년 전에 비서직을 시작한 동지들. 특히, 사무실 작업자 스레드가 많고, 임무가 무겁고, 작업량이 많다. 사무실에는 에어컨, 컴퓨터, 프린터가 없어 수작업으로만 복사할 수 있다. 불규칙해서 야근을 자주 하고, 심야에 배가 고프면 라면을 갉아먹는다. 피곤하고 힘들지만 지도자가 배정한 일은 할 수 없고 잘할 수 있다. 열심히 일하고, 불평을 줄이며, 지도자가 감상할 수 없는 많은 일을 단호히 피하고, 심지어 상하와 동지 사이의 긴장관계를 조성하여 득실을 잃지 말아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
넷째, 비서직은 네 가지 자질을 갖추어야 한다.
(a) 좋은 이데올로기 적 품질
첫째, 정치 이론 수준이 높다. 세 가지 대표 이론, 과학 발전관, 조화로운 사회 건설 등 정치 이론 지식을 자발적으로 배우고, 구위원회와 단위 조직의 정치 이론 학습과 교학 활동에 적극적으로 참여하여 정치 이론 수준을 지속적으로 높여야 한다. 두 번째는 올바른 인생관과 가치관을 갖는 것이다. 많은 책을 읽고, 끊임없이 자신의 세계관을 개조하고, 긍정적인 인생 태도를 가져야 하며, 현실적인 가치 목표를 가져야 한다. 몇 년 후, 우리는 과거를 회상할 수 있고, 우리가 분투한 모든 직위에 대해 원망도 후회도 없이 평생을 보낼 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 후회명언) 셋째, 강한 사업심과 책임감. 어느 직장에서든 어느 직무에서든 진지하고 책임있는 업무 태도와 헌신적이고 사심없는 헌신의 정신이 있어야 한다. 이렇게 하기만 하면, 반드시 더 잘할 수 있고, 만족스러운 성적을 얻을 수 있을 것이다.
(b) 성격 품질의 완전성
첫째, 지도자에게 충실하다. 비서는 지도자 주변의 직원이고, 업무의 성격은 지도자를 위해 봉사하는 것이다. 업무에서는 지도자의 안배에 복종하고, 지도자의 의도를 존중하고, 지도자의 권위를 수호하고, 지도자의 이미지를 세워야 한다. 권능을 가지고 놀거나, 시비를 일으키거나, 시비를 걸 수 없다. 무책임한 말을 해서는 안 된다. 마지막으로 개인 주도로는 안 된다. 둘째, 사람들에게 솔직하다. 사람됨이 정직하고 성실하게 사람을 대하다. 만약 당신이 진실하다면, 당신은 더 많은 진실한 친구를 사귀고 동료의 칭찬과 친밀함을 받게 될 것입니다. 성실하지 않으면 서비스 시간이 짧아도 괜찮아요. 시간이 지남에 따라, 너의 친구는 너를 멀리하고, 너를 외톨이로 만들 것이다. 셋째, 반드시 정직해야 한다. 말을 할 때는 성실하고, 지도자, 동료, 친구에게 솔직해야 한다. 제 시간에 다른 사람에게 약속한 일과 지도자를 승낙하는 일을 완성하지 못했거나, 자주 완성하지 못하면, 반드시 모두에게 나쁜 인상을 남기고, 장기적으로 지도자와 동료의 신뢰를 잃게 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 믿음명언)
(3) 건강한 심리적 질
하나는 자신감입니다. 나는 나 자신을 믿고 지도자가 맡긴 각종 임무를 완수할 능력이 있다고 믿어야 한다. 절대 열등감을 자만하지 말고, 일에서도 자신의 능력을 과대평가하지 말고, 큰일은 작은 일을 자랑하고, 임무를 완수하지 못한다. 항상 조심하면 안 되고, 실수할까 봐, 손발을 움직일 수 없고, 일을 빨리 해서는 안 된다. 두 번째는 냉정해야 한다. 우리는 우리가 얼마나 많은 업무사상과 과중한 임무를 가지고 있든 간에, 위독한 상황에 직면해서도 침착하게 대처하고 항목별로 처리해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 놀라지 마라, 갑작스러운 변화에 직면해도 당황하거나 겁을 내서는 안 된다. 우리는 자신의 조급함과 분노를 억제하고, 자신의 감정을 조절하는 법을 배워야 하며, 절대로 감정화하거나 화를 내지 말아야 한다. 세 번째는 균형이다. 비서직은 업무량이 너무 많을 뿐만 아니라 초과 근무도 너무 많을 뿐만 아니라 비판과 불평도 너무 많다. 그들은 자신의 심리적 균형을 조절하는 법을 배워야 하고, 상급자에 대해 인내심을 가져야 하며, 하급자에 대해 너그럽고, 두드리며, 비판, 억울함, 자극을 들을 수 있어야 한다.
(4) 강한 직업적 자질
첫째, 높은 수준의 비즈니스 정책이 있습니다. 사무실 비서로서 본 부서의 업무와 관련된 정책 법규를 진지하게 연구하고, 시 () 구 () 가 정한 중점 업무와 임무를 적극적으로 이해하고, 본 단위의 업무교육과 업무교류회에 적극적으로 참가하여 본 부서의 업무의 진전, 기존 문제 및 다음 업무를 전면적으로 파악해야 한다. 둘째, 깊은 문자 공과가 있다. 상급기관이 조직한 각종 작문 학원에 적극적으로 참가해야 하며, 비서쓰기 지식을 체계적으로 배워야 한다. 일의 실제를 결합하고, 과감하게 붓을 연습하고, 많이 쓰고, 많이 연습하고, 각종 장르의 작문 능력을 끊임없이 높여야 한다. 서예 연습을 강화하여, 작문 실력을 더욱 높여야 한다. 셋째, 강력한 조정 커뮤니케이션 기술. 상부에서 하향식으로 지도자를 위해 업무 정보를 전달하고 지도자가 제출한 구체적인 문제를 조율하는 능력을 가리킨다. 대담함, 진지함, 섬세함, 견고함을 견지할 수 있다면, 우리의 조정 소통 능력은 반드시 크게 향상될 것이다.
다섯째, 비서직은 다섯 가지 의식을 강화해야 한다.
(a) 학습 의식 강화
사무서비스 현대화 과정이 빨라지고 각급 지도자가 사무서비스 수준에 대한 요구가 높아지면서 비서들이 학습을 강화하고 자질을 높이는 것이 점점 더 중요해지고 있다. 업무에서는 정치이론, 업무정책법규의 학습을 강화해야 할 뿐만 아니라, 온라인 사무실, 전자정무 등 현대 서비스 기술의 학습을 강화하여 사무실 업무의 통재가 되어야 한다.
(b) 혁신 의식 강화
각급 사무실은 본 단위의 중요한 허브와 직원으로서 혁신을 견지하고 각급 지도자에게 높은 수준, 고품질, 효율적인 서비스를 제공해야 한다. 비서직자들은 업무에서 과감하게 혁신하고, 독자적으로 생각하고, 대담하게 새로운 문제, 새로운 건의, 새로운 아이디어, 새로운 임무, 새로운 방법, 새로운 조치를 제시하여, 일의 질을 높이고 효율적으로 완성하도록 추진해야 한다.
(c) 서비스 인식 강화
각급 사무실의 중요한 임무는 서비스이다. 세 가지 서비스를 잘 하고 세 가지 만족을 얻을 수 있습니까? 지도자, 부서, 기층에 좋은 서비스를 제공하고 각각 그들을 만족시키는 것이다. 사무실 비서는 업무 중에 사무실 서비스의 성격, 대상, 내용 및 요구 사항을 충분히 이해하고 각 서비스의 목표가 탁월하고 효과적이라는 것을 확보해야 한다.
(d) 효율성 인식 강화
각급 사무실은 일상적인 사무가 많을 뿐만 아니라, 임시사무도 많고, 근무시효성도 강하며, 기관 비서직자들은 반드시 업무 효율을 높여야 한다. 업무에서는 앞서가는 의식을 세우고, 앞서가는 사고를 발전시키고, 다음 단계의 일을 적극적으로 계획하는 습관을 길러야 한다. 시간관념을 강화하고, 맹렬하고, 빠르고, 급한 습관을 형성하여, 각 임무가 시한 내에 완성될 수 있도록 해야 한다.
(5) 앞다퉈 의식을 강화하다.
장군이 되고 싶지 않은 병사는 좋은 병사가 아니라는 말이 있다. 기관 비서직자의 전공 수준이 높고, 업무 능력이 강하며, 비교적 좋은 창선쟁의 기초가 있다. 일상 업무와 각종 활동에서 목표를 분명히 하고, 엄격한 업무 기준을 세우고, 업무 강도를 높이고, 업무의 질을 확보하고, 시 각 현 () 과 각 부문의 선두에 서서, 단위를 위해 영광을 다투고, 자신을 위해 영광을 다투도록 노력해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
여섯째, 비서는 6 가지 관계를 적절하게 처리해야 한다.
(a) 단위 리더십과의 관계
단위 지도자와의 관계는 상하 관계이다. 업무에서는 지도자의 뜻을 존중하고, 지도자의 안배에 복종하고, 진지하게 지도자를 위해 봉사하고, 제때에 일깨워야 한다.
(b) 직장 동료와의 관계
직장 동료와의 관계는 한 등급이다. 직장에서 서로 존중하고, 서로 돕고, 적극적으로 협조하고, 주동적으로 무대를 보충해야 한다.
(3) 상급 부서와의 관계
상급 부서와의 관계는 상하 관계이다. 업무에서는 상급 부서의 지도자와 동료를 존중하고, 업무 안배에 복종하고, 필요에 따라 임무를 완수하고, 소통을 강화해야 한다.
(d) 단위 부서와의 관계
단위 부서와의 관계는 한 수준이다. 업무에서는 사실대로 지시를 전달하고, 일에 적극적으로 협조하고, 연락 조정을 강화하고, 동등하게 대해야 한다.
(5) 풀뿌리와의 관계.
풀뿌리와의 관계는 서비스와 서비스와의 관계이다. 업무에서는 대중을 존중하고, 열정적으로 접대하고, 열심히 기록하고, 제때에 보고해야 한다.
(6) 가족 구성원과의 관계
가족과의 관계는 보호와 보호의 관계이다. 생활에서 첫째, 노인을 존중하고 어린이를 사랑하며 조화를 이루어야 한다. 둘째, 우리는 애인을 존중하고 서로에 대해 염려해야합니다. 셋째, 집안일을 많이 하고 가족을 배려한다.
동지들, 기관 비서직의 직위는 중요하고 영광스럽고, 그들이 맡은 일은 구체적이고 어렵고, 그들이 맡은 책임은 명확하고 중대하다. 모든 사람의 미래 길은 길다.
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