2020 년 병원 외래 간호사 개인 업무 요약 (1)
2020 년, 병원 지도자의 관심과 지원 아래 간호부와 외래 클리닉 주임의 직접적인 리더십과 업무지도 아래 병원 각 부처의 대대적인 지원과 도움으로, 제신의 협조로 외래 간호관리가 눈에 띄게 변해 병원의 중심 업무에 바짝 다가갔고, 올해는 외래 간호원들이 의료의 질, 서비스 태도, 정신적인 면모 등에서 눈에 띄는 발전을 이루었다. 요약은 다음과 같습니다.
1, 직업윤리 건설을 견지하고, 간호인의 서비스 질을 지속적으로 향상시키고, 간호안전사상 교육을 강화하고, 책임의식을 강화하고, 각종 규칙과 제도를 엄격히 집행하고, 간호결함과 착오를 피하고, 의료사고를 근절하고, 의료안전을 확보한다.
2. 보건부의' 공립병원에서 예약진료서비스 실시에 관한 의견' 에 따르면 우리 병원의 예약진료서비스 실태와 함께 예약진료서비스 실시 방안을 마련해 좋은 효과를 거두었다.
3. 외래 서비스를 개선하고, 환자의 진료를 용이하게 하고, 양질의 간호정신을 넓히고, 러시아워의 외래과 조정을 전면적으로 강화한다. 서로 다른 시간에 여러 가지 예약 조치를 고수하다. 중국연합 신강 지사와 협력하여 환자 진료를 용이하게 하는116114 예약 플랫폼을 운영하고 아신과 협력합니다. Com 은 환자에게 상담 서비스를 제공하여 우리 병원의 외래 진료의 질을 보장하고, 환자의 진찰, 검사, 치료, 약 복용 대기 시간을 단축하며, 외래 진료에 대한 환자의 만족도를 크게 높였다. 우리는 진료를 기다리는 환자의 수와 실제로 서비스를 제공하는 의사의 수에 따라 직원이나 서비스 창을 늘려야 하는지 판단하고, 매월 외래 진료 품질, 외래 진료 관리, 진료 의사 관리를 분석, 평가 및 지속적으로 개선하여 환자의 대기 시간을 효과적으로 단축한다.
4, 심각 하 게 외래 환자 직업 윤리 불만 접수 작업을 잘 수행, 불만 환자의 조정 및 해석 작업을 잘 수행, 적시에 의사와 환자 간의 모순을 해결, 적시에 불만을 확인, 새싹에서 의료 분쟁을 억제 하려고 합니다. 동시에 외래 환자, 의료 기술, 입원, 기능 부문 만족도 조사를 실시하고, 매월 만족도 질문서 150 부를 발급하며, 병원 지도부와 간호부에 정보를 적시에 보고하고, 외래 진료 업무의 부족을 제때에 조정하고 바로잡는다.
5. 외래 환자 등급 병원 심사는 항상 병원 심사 사무실의 요구 사항 및 임무와 동기화되어 각 임무를 성실히 완수해야 한다.
6. 평소에는 외래 창구과의 조율 작업을 잘해서 외래 클리닉 창구가 혼잡하지 않도록 합니다. 간호사를 인도하여 제때에 질서를 유지하고, 줄을 서서 진료를 하며, 환자에게 도난 방지를 일깨워 주다.
7. 매주 간호안전위험을 검사하고, 학과의 모든 사람이 참여하며, 업무에 존재하거나 잠재된 간호안전위험을 제때에 간호부에 보고하고 제때에 정비한다. 1 월? 9 월에는 간호착오 사고가 없고, 외래 간호사가 효과적으로 불만을 제기하지 않았다.
8. 간호사에게 불량사건을 적극 보고하고, 잠재적 위험의 원인을 분석하고, 적극적으로 업무를 개선하도록 독려한다.
9. 외래간호사는 학력, 근로연한, 직함, 종합자질평가에 따라 n3 급으로 나누어 외래간호사 양성계획을 완성한다. 올해 외래 간호사는 병원 조직의 구급훈련에 두 차례 참가하여 1 기관지 삽입관 협력을 실시하고 제세동기, 모니터, 심전도 모니터링 및 간단한 호흡기, 심폐소생술 및 모의 구급훈련을 실시한다. 훈련을 통해 간호사의 응급 처치 기술이 크게 향상되었다.
10,' 창우' 업무를 심화시키고, 외래 간호규정제도를 개선하고, 진료 환경을 지속적으로 최적화하고, 외래 환자 편의 조치를 실시하여 만족도를 높인다. 강사는 환자를 정확하게 안내하여 주동적인 서비스를 제공할 수 있다.
1 1, 간호팀 건설 강화, 전문수준과 품질 내포 향상,' 창우' 업무 심화, 외래 진료 업무 규칙 개선. 9 월 동안 수액 과정을 개선하여 환자의 진찰을 빠르고 편리하게 하고 업무 효율을 높였다. 20-65438+ 10 월? 지난 9 월 퇴원환자 전화 추적 서비스가 실시돼 환자 만족도가 크게 높아졌다. 2008 년 6 월 20 일부터 10 월까지 의료위험을 줄이고 인적자원 낭비를 줄이기 위해 웨이계위 3 급 진료 방안에 적극 협조하고, 병원은 장단점을 따져보고 외래 주사실 업무를 폐쇄하고 주사실 간병인을 지도직으로 옮기고 외래 창구 업무를 강화했다. 2008 년 6 월 20 일 +00, 지도상담의 성격으로 퇴원 환자의 아르바이트 전화 재방문을 더 이상 만족시키지 않습니다. 이에 따라 병원 지도부에 보고한 뒤 외래진료는 퇴원 환자에 대한 전화 답방을 중단했다.
12, 병원 간호부와 협력하여 전문간호학원을 완성하여 호평을 받고 인정받았다.
14, 부족한 점: 간호과학 연구가 크게 전개되지 않아 논문 발표가 이상적이지 않다. 앞으로의 업무에서 외래 간호사는 더욱 노력하여 훌륭한 백의천사가 될 것입니다!
올해, 나의 끊임없는 노력으로 나도 큰 발전을 이루었다. 미래에, 나는 그 속에서 천천히 분투하고, 내 인생을 바꾸려고 노력해야 진정으로 전진할 동력과 자신감을 가질 수 있다. 물론, 앞으로 1 년 동안, 나는 계속해서 자신을 격려하고 나의 최고의 성장을 촉진할 것이다.
2020 병원 외래 간호사의 개인 업무 요약 (2)
1 년 동안 병원 당정 지도부와 간호부의 정확한 지도하에 과장의 업무지도하에 외래 진료 업무는 간호부와 과실의 간호작업 계획에 따라 진행되었다. 2020 년 간호 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 작업 로드 완료
지난 한 해 동안 * * * 는 26,000 여 차례 분진을 마치고 외래외과의를 도와 78 번의 작은 수술과 외과 환약 102 회, 혈기 분석과 8700 건의 신체검사를 실시했다.
둘째, 간호 품질 모니터링을 강화하여 외래 진료의 질을 지속적으로 높이다.
1. 직무책임제 시행: 연초 외래 진료 구체적 상황에 따라 외래 간호인의 각 반의 직무의무와 근무기준을 다시 제정하여 간호원이 규범에 따라 본업을 엄격히 하고, 선문후 영책임제를 엄격히 시행할 수 있도록 했다. 동시에, 전 시 위생 창설 작업에 적극적으로 대응하여 사전 검사, 분검 워크플로우를 엄격히 집행한다. 착오 사고를 엄격히 방비하다.
2. 우리 병원의 새로운 간호 품질 검사 및 채점 기준을 열심히 조직해 각 간호사가 채점 기준을 이해하고 파악할 수 있도록 하고, 간호사가 품질 관리에 적극적으로 참여하는 의식을 강화하고, 매달 간호 품질 관리 평가를 실시한다. 외래과 분포가 넓고 간호의 질이 모니터링하기 어려운 특징에 대해, 과실은 한 달에 4 ~ 8 회 자찰을 정기적으로 실시하여, 문제가 제때에 지적되어, 시한 정류를 지적하여, 과실의 간호의 질을 부단히 향상시켰다.
3. 구급물품관리 강화: 전담자는 일주일에 한 번 전면적으로 점검한다. 수간호사는 수시로 주검검사를 하여 구급물품이 항상 응급상태에 있는지 확인하고, 구급물품완성률 100% 를 확보한다.
4. 소독 격리 감독 강화: 병원 감염 관리 기준에 따라 조직을 통해 소독 격리 규범을 학습하여 간호사가 소독 격리 원칙을 파악할 수 있도록 하고, 병원과 간호사는 직무를 성실히 이행할 수 있으며, 주동적으로 의무인원에게 무균 기술 조작 규정을 엄격히 준수하도록 독촉하여 병원 감염 통제 지표가 품질 기준에 도달하도록 독촉한다.
셋째, 링크의 품질 관리를 강화하여 간호의 안전을 보장한다.
1, 월간 간호 안전 위험 조사, 간호 운영 통제 강화, 안전 위험 발견, 시기 적절하게 지적, 원인 분석, 시정 조치 실시. 간호사가 자발적으로 간호 불량 사건을 보고하고 매달 간호사를 조직하여 안전 교육을 하도록 독려하고, 환자 안전 관리 및 간호 응급계획에 초점을 맞추고 간호사의 간호 안전 의식을 강화하는 데 초점을 맞추고 있다.
2. 외래 환자에 대한 관찰을 강화하고, 제때에 의사에게 병세 변화를 보고하고, 의사가 정확하게 제때에 처리하고, 의료 분쟁의 발생을 줄일 수 있도록 돕는다.
3. 휴일과 주말의 합리적인 스케줄을 강화하고 탄력적인 스케줄을 실시하여 환자의 요구를 만족시킨다. 수간호사와 품질 관리원은 수시로 과실에 가서 지도를 검사하여 간호의 안전을 확보한다.
넷째, 간병인의 훈련과 재직교육을 강화하여 간병인의 전반적인 자질을 높이다
1, 한 달에 한 번 부서 간병인에 대한 계층적 간호업무 학습을 통해 간병인의 이론 수준을 더욱 높인다.
2. 부서 및 병원 내' 삼기' 교육 및 평가에 다양한 수준의 간호원을 정성껏 조직하여 규범화된 간호인의 훈련과 심사를 강화한다. 이론 시험, 운영 기술 훈련, 6 회 평가, 합격률 평가 100%.
3. 구급 기술 훈련을 강화하여 부서 간호원의 구급 기술 수준과 응급능력을 지속적으로 높이다. 상반기에는 간호인원이 간호응급계획, 심폐소생술, 산소 흡수, 간이 호흡기 등 기술에 대한 훈련과 평가를 강화해 합격률이 100% 였다.
간호사가 실무 평생 교육에 참여하도록 장려하십시오. 상반기 간호사 한 명이 학부생 인터넷 교육의 기회를 얻었다.
동사 (verb 의 약어) 의 문제점
1. 개별 간호원들은 소독 격리에 대해 그다지 중시하지 않는다. 쓰레기통 미커버, 무균품 만료, 생활쓰레기와 의료쓰레기 혼합, 냉장고 식품 보관 등의 문제가 있다.
발표 된 간호 논문은 거의 없으며 간호 연구가 없습니다.
2020 병원 외래 간호사의 개인 업무 요약 (3)
외래진료는 병원의 창구로, 환자가 진찰을 받는 첫 번째 장소이다. 외래 간호사의 업무량이 무겁고 복잡하다. 매일 다른 질병, 다른 문화 수준, 다른 경제 조건을 접한 사람, 심신 불균형, 의사를 구하는 사람, 심신 피로, 감정 변화, 즉 감정화, 비극화는 환자의 인식뿐만 아니라 외래 간호의 질과 병원의 사회적 이미지, 경제적 이익에 직접적인 영향을 미치므로 무시할 수 없다.
저는 간호사입니다. 외래 클리닉에서 업무량이 많습니다. 서비스 센터에서는 좋은 추억이 많은 외래 클리닉에서 매일 30 분 앞당겨 직장에 도착하여 연두색 작업복을 입고 새로운 모습으로 로비에 서서 8 시간의 근무일을 시작하겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 봉사명언) 로비에서, 우리의 도의사 간호사는 급히 의사를 찾는 환자들을 볼 수 있다. "안녕하세요, 제가 당신을 위해 무엇을 할 수 있습니까?" " 안녕하세요, 어느 부서로 가실 건가요? 이런 흔한 말들은 환자와 가족 마음속의 촛불처럼 그들의 희망을 밝게 비춘다. 외래 클리닉에서 우리는 진찰을 받으러 온 소수민족을 많이 볼 수 있다. 그 환자들은 중국어 한 마디도 이해하지 못하고 의사의 말도 알아듣지 못한다. 그들은 서로 다른 세계의 사람인 것 같아 간격이 있다. 도의는 매일 중국어를 알아듣지 못하는 환자를 만나므로, 우리는 누르자티에게 도움을 청해서 누르자티의 간호사에게 통역해 달라고 부탁합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 독서명언) 누르자티는 매번 이 환자들을 열심히 도왔다. 한번은 자티가 야근을 마치고 집에 가려던 참이었는데, 우리는 그에게 통역을 하라고 했다. 자티는 아무 말도 하지 않고 떠났다. 그의 정신은 공부할 가치가 있다.
환자는 우리의 신이다. 환자 중심의 서비스 취지에서, 우리는 무리하게 소란을 피우는 환자들이 로비에서 욕설을 하는 것을 보았는데, 간호사를 지도하는 것은 흔한 일이었다. 이 병원들은 의료의 질을 높이기 위해 관리상의 많은 조치를 취하고, 수양이 좋은 사람들이 자각적으로 효과적으로 통제하고, 자제력을 강화하고, 진정으로 감정의 주인이 되고, 사상인식 수준이 높아 안심할 수 있도록 했다.
2020 병원 외래 간호사의 개인 업무 요약 (4)
눈 깜짝할 사이에, 1 년이 지나고, 나는 이미 병원에서 일한 지 3 년이 넘었다. 간호장과 과장의 정확한 지도하에, 과 동료의 밀접한 협조와 지원 하에, 나는 환자 중심의 임상 서비스 이념을 발양하고, 생명을 살리고 부상자를 살리는 혁명 정신을 발양하고, 간호 업무를 착실하게 잘 수행하며, 올해의 업무 임무를 성실히 완수하고, 개인의 사상 정치적 자질과 업무 능력을 어느 정도 발전시켰다.
첫째, 정치사상 방면
환자 중심, 품질 중심 간호 서비스 이념을 견지하고 새로운 간호 모델과 사회 발전의 새로운 형세에 적응하고, 각종 정치 활동에 적극적으로 참여하여 환자 서비스, 사회 공헌 취지, 환자 만족을 기준으로 전심전력으로 환자를 위해 봉사한다.
둘째, 상업적 측면
이 한 해 동안, 나는 의식적으로 병원의 규칙과 제도를 준수하고, 부서 지도자의 안배에 복종하고, 직무책임을 성실히 이행하고, 각종 간호 운영을 완성하고, 모든 일을 진지하게 대하는 법을 배우고, 동시에 더욱 세심하게 환자가 모든 일을 해결하도록 돕고, 모든 환자를 진지하게 접대하고, 모든 환자를 자신의 친구와 가족으로 취급할 수 있다. 의료 문서 작성 작업을 잘하고, 부서 문서 작성 규범을 열심히 공부하고, 일반 간호 기록, 위중한 간호 기록, 구급 기록을 열심히 쓰고, 자신의 일에 대해 엄격하게 요구하고, 삼칠쌍을 검사하고, 삼기를 명심해야 한다.
셋째, 법적 인식 제고
간호사 조례 등 법규를 열심히 공부하고 병원 조직의 학습반에 적극 참가한다. 사회주의 시장경제체제가 확립됨에 따라 법제가 날로 완벽해지고 국민의 법제 의식이 부단히 강화되고 있다는 것을 사람들은 인식하고 있다. 법에 따라 일을 처리하고 자신의 합법적 권익을 보호하는 것은 이미 사람들의 의식이 되었다. 현대 간호의 질관은 전방위적이고 전 과정적으로 환자를 만족시키는 것으로, 간호 서비스에 대한 더 높은 쇄신의 필요성이다. 따라서 사람들은 자신의 법률 지식을 풍부하게하고, 안전의식을 강화하고, 법과 용법을 이해하고, 법에 따라 자신을 보호해야 한다.
3 년간의 간호 업무에서, 나의 체득은' 3 점 치료, 7 점 간호' 였기 때문에 간호 업무의 중요성을 점점 더 느낄 수 있게 되었다.
어떤 사람들은 "생활 커튼을 당기는 사람은 간호사이고, 생활 커튼을 당기는 사람도 간호사이다" 고 말했다. 네, 한 사람의 삶에서 간호사의 세심한 배려와 세심한 보살핌이 필요하지 않은 사람은 누구입니까? 간호 업무는 섬세한 예술이다. "간호사는 동정심 많은 마음과 기꺼이 일하는 손을 가져야 한다." 나는 내 사랑, 인내, 세심함, 책임감으로 환자의 고통을 덜어주고, 사심없는 헌신으로 약소한 생명을 지탱하고, 생명의 돛을 다시 올리고, 고통스러운 얼굴을 다시 웃게 하고, 가족을 다시 웃게 할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 사랑명언)
앞으로의 일에서 우리는 반드시 자신의 기술을 향상시키고, 미소 서비스를 개선하고, 모든 환자를 우리의 친구와 가족으로 여기고, 항상 다른 사람을 배려하고, 일하는 태도를 바로잡기 위해 노력해야 한다. 자신의 노력을 통해 환자의 광범위한 호평을 받고 각급 지도자와 수간호사장의 승인을 받기를 바랍니다.
나는 간호가 숭고하고 신성한 사업이라고 생각한다. 나는 간호팀의 일원이 된 것이 자랑스럽다. 앞으로, 나는 노력을 배가하여 인류의 간호 사업에 자신이 응당한 공헌을 할 것이다.
2020 병원 외래 간호사의 개인 업무 요약 (5)
유운은 묶을 수 없고, 맑은 바람은 세월을 가져간다. 2020 년은 연말이다. 올해, 과장과 간호장의 지도 아래 소아과 간호사로서 나는 많은 것을 얻었고, 많이 진보했고, 많은 것을 느꼈다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 나의 업무 관행과 본 것에 근거하여, 지금 상황을 다음과 같이 보고한다.
첫째, 사상적 측면
한 해 동안, 나는 병원의 각종 규칙과 제도를 준수하고, 엄격한 기준으로 자신을 요구하고, 병원의 모든 안배에 복종하고, 과장과 간호장의 지도 아래 매일 열심히 일하며, 아이의 이익을 중시하고, 높은 책임감으로 자신을 요구하고, 자신이 분담하는 간호 업무를 확보하고, 양질의 서비스의 이념으로 일을 지도하고, 아이와 가족을 만족시킬 것을 요구한다.
소아과는 의사-환자 갈등이 발생하기 쉬운 곳이다. 현재 대부분의 아이들은 외동자녀, 한 사람이 아프고 온 가족이 총동원한다. 아이의 주사 기술 요구가 높아서, 바늘이 빠져서 학부모회가 너와 조급해할 것이다. 열이 난 아이가 입원한 지 2 일 후 열이 나지 않아 학부모회가 너와 논쟁한다. 나는 관련 검사를 하고 싶지 않지만, 나는 네가 그에게 설명을 해 주길 바란다. 우리 아이가 어떤 병에 걸렸는가? 서로 쳐다보면서, 나는 모든 아이를 자신의 가족으로 여기고 그들에게 사랑을 제공한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 하지만 때로는 많은 가족들이 협조하지 않고 이해하지 못하고 할수록 책임감이 크다고 느낄 때가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언)
둘째, 상업적 측면
이 한 해 동안, 나는 허심탄회하게 노간호사에게 가르침을 청하고, 열심히 단련하고, 자신의 임상전공 수준을 높였으며, 특히 소아 두피침천자 수준, 위중한 어린이의 구조와 간호, 각종 구급설비의 응용, 제때에 아동의 병세 변화를 관찰하고 발견하는 등. 이 모든 것이 크게 개선되었습니다.
소아과는 매우 복잡한 과실이고, 하기 어렵고, 책임이 크다. 아이는 조국의 꽃이요, 우리의 미래입니다. 그들은 언어로 질병을 표현할 수 없는 임상증상. 소아과는' 벙어리과' 라고도 불리며, 소아과 의료진이 전면적인 의학 지식과 풍부한 임상 경험을 갖추어 판단해야 하는데, 이는 다른 성인내과는 비교할 수 없는 것이다. 소아과약은' 시시콜콜' 해야 하고, 한 푼도 적게 하면 효능에 영향을 주고, 한 점도 더 많이 해야 한다. 약을 넣어 간호사를 겨냥한 것은 큰 시련이다. 200% 의 진지함과 노력을 기울여야 일을 잘 할 수 있다.
셋째, 개인의 수양 자질
나이와 경력이 늘어남에 따라 자신이 점점 성숙해지는 것을 느꼈고, 개인의 수양과 자질도 부단히 향상되고 있다. 나는 근무시간에 의용이 단정하고, 옷차림이 단정하고, 예의 바르게 사람을 대하고, 태도가 상냥하고, 언어 규범이 시종' 환자 중심' 의 서비스 이념을 관철하고, 열심히 일하고, 착실하게 사람이 되었다. 나는 믿는다: 이것보다 더 좋은 것은 없다. 병원의 일부 활동에 적극적으로 참가하여 주임과 수간호사장의 일을 전폭적으로 지원하다.
나는 내가 부녀보건원에 온 지 이미 6 년이 되었다고 생각한다. 이곳에서 동료의 도움과 수간호사장의 전문적인 지도를 받았다. 6 년간의 업무 경력을 돌이켜 보면 피곤하고, 고생도 있고, 어쩔 수 없고, 슬프고, 성공의 기쁨도 있고, 웃음도 있고, 성취감도 있다.
현재 우리 병원은 발전 속도가 빨라서 병원 수준이 나날이 새로워지고 있다. 앞으로의 일에서, 나는 더욱 노력하여 자신을 요구하고, 빠르게 변화하는 업무 요구에 적응하고, 우리 병원의 발전과 성장에 자신의 힘을 기여할 것입니다!
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