0 1Q: 모든 사람이' 일증 통찰' 을 사용할 수 있습니까?
답: 맞아요. 14 세 이상이면 온라인 조회를 통해 이 서비스를 이용할 수 있습니다. 나이는 14 이하이며, 부모나 다른 보호자와 함께 관련 유효증명서를 가지고 통신업체 영업소에 가서 문의할 수 있습니다.
Q: 새 휴대 전화 번호를 예약 할 수 있습니까?
답: 이번 조회는 예약 조회 서비스이기 때문에 서비스 접수 성공률을 높이기 위해 1 주일 후에 이 휴대폰 번호를 사용하여 이 서비스를 신청하는 것이 좋습니다.
Q: 인증 코드를받지 못하면 어떻게해야합니까?
답: 카드 검증 코드는 통신업체 문자게이트웨이에서 발급한 것입니다. 단시간 내에 요청 횟수가 너무 많으면 인증 코드를 받을 수 없다. 나는 네가 조금 있다가 다시 시도할 것을 건의한다. 또한 사용자가 사전 예방적으로 부가 가치 업무를 금지한다면 다시 개통해야 인증 코드를 제대로 받을 수 있다. 여전히 인증 코드를 받을 수 없는 경우 통신업체의 고객 서비스 핫라인에 문의하십시오.
Q: 쿼리에 문제가 있으면 어떻게해야합니까?
A: 사용 중 웹 페이지를 열 수 없는 경우 나중에 다시 시도하거나 피크 방문을 잘못하십시오. 조회가 실패했다는 문자 통지를 받으면 제출 정보가 정확한지 확인하고 24 시간 후에 다시 조회해 보십시오. 만약 문제가 여전히 해결되지 않는다면, 어떤 기초통신업체의 고객서비스 핫라인에 전화를 걸 수 있다.
Q: 고객 서비스 연락처는 무엇입니까?
A: 3 개 기초통신업체의 고객서비스 핫라인은 각각10000/10086/10010 입니다. 이동통신전매업체 고객서비스 핫라인은 문의 홈페이지에서' 이동전매업체 고객전화' 를 클릭하거나 해당 기업 홈페이지를 통해 얻을 수 있어 모든 기초통신업체 고객서비스에 문의할 수 있다.
Q: 번호 세부 사항을 확인하고 싶다면 어떻게해야합니까?
번호가 속한 통신업체에 따라 해당 통신업체의 번호 상세 정보를 조회할 수 있습니다. 구체적인 질의 방법은 다음과 같습니다.
3 개의 기본 통신 회사 사용자인 경우 해당 기본 통신 회사의 자체 영업소에 가서 신분증 원본을 가지고 조회할 수 있습니다.
이동통신 전매업체 사용자인 경우 구체적인 문의 방법은 해당 고객서비스 핫라인에 문의할 수 있습니다. 구체적인 절차는 아래 표를 참조하십시오.
Q: 쿼리 결과에 동의하지 않으면 어떻게해야합니까?
A: 받은 휴대폰 카드 수는 통신업체에서 온 것입니다. 문의 결과에 이의가 있을 경우 영업소, 기업 서비스 핫라인을 통해 해당 통신업체에 제출하고 반대 인력 번호, 증명서 번호 등의 정보를 제공할 수 있습니다. 통신업체는 귀하의 허가를 받아 번호 검증, 분할, 다운타임 또는 판매업자와 같은 서비스를 제공할 것입니다.