콜센터에서 제공하는 서비스와 다른 개발자들이 제공하는 서비스의 가장 큰 차이점은 소비자가 반케 사전 판매를 위한 원스톱 전문 서비스를 이용할 수 있다는 것입니다. 예를 들어, 소비자는 반케 프로젝트에 대한 기본 정보를 알고 싶어합니다. 핫라인에 직접 전화하여 프로젝트 주소 등 관련 정보를 얻거나, 소비자의 요청에 따라 직접 프로젝트 현장으로 전화를 옮겨 소비자가 주택 컨설턴트로부터 보다 구체적이고 자세한 정보를 직접 얻을 수 있도록 할 수 있습니다. 또는 반케 제품에 대해 더 자세히 알고 싶다면 콜 센터는 고객의 정보를 관련 포트로 적시에 피드백하고 주택 컨설턴트가 후속 서비스를 제공합니다. 판매 및 애프터 단계에서 불만, 수리 등을 포함해 핫라인으로 전화하면 시기적절한 서비스를 받을 수 있다. 이처럼 효율적이고 편리한 서비스 프로세스는 소비자의 시간 비용을 절감하고 감정적 비용을 절감하여 소비자들이 "고객이 우리의 영원한 파트너" 라는 반케 서비스 개념을 진정으로 체험할 수 있도록 합니다.