부동산 제품 형태의 복잡성, 독특한 지역성, 대체성, 정보의 은폐성, 소비자와 생산자의 직접적인 거래성으로 인해 부동산 마케팅에서 좋은 기업과 부동산 이미지, 장기적이고 안정적인 사회관계, 진실되고 객관적인 부동산 정보, 대중과의 효과적인 소통의 원활한 통로가 필요하다. 중요한 판촉 수단으로서 대중과 대중의 관계는 부동산 마케팅의 요구에 부합하여 대중과 대중의 관계가 부동산 마케팅 활동에서 독특한 장점과 가치를 갖게 한다.
키워드: 부동산 마케팅; * * * 관계 가치
부동산 홍보의 두 가지 주요 방식인 광고와 홍보는 시장에서 매우 다르다. 대부분의 종합 일간지에는 부동산 전문판이나 전문지가 있고, 방송국도 부동산 프로그램을 시작했다. 부동산 광고 경쟁이 치열하다. 한편, 부동산 공관의 수단은 전체 부동산 분야에서 한계가 있으며, 공관의 부동산 마케팅에서의 가치는 심각하게 과소평가되고 있다. 사실, 공공-민간 관계는 부동산 마케팅에서 가장 효과적인 홍보 방법이다.
첫째, 부동산 마케팅에서 홍보의 장점
1. 공적 관계는 기업이 자신의 이미지를 형성하는 가장 좋은 방법이다. 부동산 마케팅은 부동산이라는 특수한 상품에 대한 시장 연구와 고객 지향, 제품 포지셔닝, 가격 포지셔닝 등 일련의 전략 개발, 조직, 배치 및 시행을 위한 조치입니다. 부동산 상품의 특수성은 부동산의 마케팅 활동을 일반 소비품과 다르게 만들어 판촉 주기가 짧고, 상품 유통이 없고, 지역 특색이 뚜렷하며, 브랜드 이익이 강하고, 감성 판촉 등의 특징을 가지고 있다. 가장 큰 특징은 제품의 지역성과 대체성, 시장 정보의 복잡성과 은폐성, 소비자와 제품 생산자의 직접 거래소에 반영된 짧은 채널 특징이다. 이러한 특징들은 우선 기업이 좋은 긍정적인 공공 이미지를 가져야 부동산 마케팅의 목적을 달성할 수 있다는 것을 요구한다. 공공-민간 관계는 기업이 자신의 이미지를 형성하는 가장 좋은 방법이며, 그 주요 기능은 관계 조정, 협력 추구, 자체 개발을 위한 최적의 환경을 만드는 것입니다. 정보의 보급과 교류를 통해 집단과 사회 간의 상호 이해, 신뢰, 지원을 강화하고, 소비자를 소통하고 영향을 미치며, 양방향, 장기, 안정적인 사회관계를 구축함으로써 부동산 개발 기업의 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 바로 홍보의 이러한 기본 속성과 기능으로, 공공관계가 부동산 마케팅 활동에서 독특한 장점을 가지고 있음을 결정한다.
공공-민간 관계는 부동산 판매에 대한 신뢰할 수있는 보증입니다. 부동산 시장의 충분한 경쟁으로 인해 고객의 요구에 따라 제품을 더 세분화할 수 있습니다. 그 사람 중심의 인문적 특징으로 인해 홍보 활동이 이 요구를 충족시키는 가장 좋은 방법이 되었다. 공공 * * * 관계는 광고 홍보 수단이 따라올 수 없는 고객과의 대면 접촉을 효과적으로 실현할 수 있다. 광고는 얼굴을 맞대지 않는 정보 전파 활동이다. 광고주와 청중 간의 정보 피드백이 제한되어 양방향 통신이 상당히 차단되었다. 광고 정보의 과도한 상업화로 단순한 광고는 더 이상 프로젝트 판매 목적을 효과적으로 달성할 수 없어 부동산 광고의 효과가 떨어지고 있다. 어떻게 효과적인 군중을 잡을 것인가는 더 효과적인 통로가 필요하다. 공공-민간 관계는이 요구를 충족시키는 가장 효과적인 도구입니다. 대상 집단에 대한 호소는 지점간 호소이다. 문화적 매력과 인간적인 전파를 보여줌으로써 소비자의 정체성에 더 직접적으로 도달하고 판매를 촉진할 수 있다.
공공-민간 관계는 부동산 위기를 해결하는 효과적인 도구입니다. 홍보의 정보 전파는 고도의 피드백으로 기업과 대중의 양방향 의사 소통을 용이하게 하고, 상호 작용을 실현하며, 개발자와 소비자 간의 신뢰와 묵계를 쉽게 달성할 수 있다. 홍보는 부동산의 입소문을 높이는 데 뚜렷한 역할을 한다. 신용은 한편으로는 직접 제품 판매를 가져올 수 있고, 다른 한편으로는 좋은 고객 관계를 수립할 수 있다. 좋은 고객 관계는 갈등의 발생을 크게 줄이고, 일단 충돌과 위기가 발생하면 공적 관계를 바탕으로 한 좋은 소통 메커니즘도 위기를 기회로 삼는 통로다. 기업이 위기에 직면했을 때, 공공-민간 관계는 갈등을 효과적으로 해결하고, 갈등을 완화하고, 수동을 주동으로 바꾸고, 열세를 우세로 바꿀 수 있다.
둘째, 부동산 마케팅에서 홍보의 역할
1. 공공과 사적인 관계는 부동산 마케팅에 강한 버팀목 역할을 한다. 주요 성과는 두 가지입니다. 하나는 공공 * * * 관계를 통해 공공 * * * 관계 활동을 통해 빠르고 효과적으로 강한 대중의 인정과 선호도 분위기를 조성할 수 있고, 대중의 심리적 목소리를 불러 일으킴으로써 활동에 대한 대중의 강한 참여감을 더욱 자극하여' 추진력' 의 목적을 달성하고 좋은 마케팅 환경을 형성할 수 있다는 것입니다. 둘째, 대중과 대중의 관계는 감정 마케팅을 위한 설득력 있는 사실과 근거를 제공하여 이성적인 홍보 활동으로 감정 마케팅을 지탱할 수 있다. 부동산 프로젝트의 소비자들이 제품의 실제 판매점에 큰 관심을 갖고 있기 때문에 감성적 인식만 선전하는 것만으로는 충분치 않다. 감성적 요인이 구매 경향에 영향을 미치는 전제는 로트, 품질, 디자인, 경관, 일류 부동산 관리 등 부동산이 흔들릴 수 없는 실용적인 기능이다. 이러한 마케팅은 소비자의 혼란을 근본적으로 해결할 수 없으며 뉴스, 제 3 자 증언 등을 통해 대중과 제 3 자 간의 관계를 완성하고 감성 홍보의 부족을 보완할 수 있다.
공공-민간 관계는 부동산 마케팅 과정에서 중요한 자원입니다. 부동산 기업이 마케팅 환경을 모니터링하고, 기업에 대한 사회의 다양한 반응을 수집하고, 마케팅 의사결정자와 해당 부서에 정보 및 의사 결정 컨설팅을 제공할 수 있습니다. 부동산의 마케팅 주기, 제품 판매 단말기 및 지역 특성으로 인해 부동산 마케팅이 한 지역 시장에서 단기간에 인지도를 빠르게 높이고 전파 효과를 축적하는 것이 시급하다. 이러한 요구 사항은 바로 홍보 활동의 결과이다. 공공 * * * 관계는 단기간에 인기를 빠르게 높이고 전파 효과를 축적할 수 있다. 뉴스의 시효성과 신문의 지역성으로 인해 지역 내 부동산 프로젝트에 대한 기세를 빠르게 높이고, 다른 전략 자원을 통합한 후 새로운 마케팅 기능과 협동력을 형성하여 가장 중요한 마케팅 자원을 형성할 수 있다.
3. 공공-민간 관계는 부동산 마케팅에서 중요한 사회적 관행입니다. 공공-민간 관계는 부동산 기업과 관련 대중 간의 상호 작용이다. 이러한 상호 작용은 쌍방에 좋은 이익을 가져다 줄 뿐만 아니라 사회의 모든 방면에서 중요한 역할을 한다. 부동산 홍보는 부동산 기업과 각종 대중과의 양방향 소통을 구축하고 유지하며, 조직 정보를 대중에게 전파하고, 이해와 지원을 쟁취하고, 대중과의 연계를 강화하고, 좋은 기업 이미지를 형성하고, 기업과 브랜드 인지도를 확대하고, 기업과 브랜드의 호감도와 공신력을 높일 수 있다. 공신력을 확립하는 데 있어서 대중과 대중의 관계는 선천적인 우세를 가지고 있다. 공관 활동은 보통 뉴스 형식으로 나타나고 대중에게 미치는 영향은 진실하고 믿을 만하기 때문이다.
4. 대중과 대중의 관계는 부동산 기업의 전략적 관리의 중요한 부분이다. 부동산 기업이 계획적으로 기업 목표와 행동을 조정하도록 독촉할 수 있다. 상응하는 전략과 행동으로 여론, 태도, 행동에 영향을 미치고, 기업과 대중 간의 관계를 조정하고, 쌍방의 협력을 촉진하고, 조직이 정해진 목표를 달성하도록 돕고, 효과를 높이고, 조직의 응집력과 흡인력을 강화하고, 조직 안팎의 조화를 유지할 수 있다.
셋째, 부동산 마케팅에서 대중과 홍보의 가치
부동산 마케팅에서의 PR 의 가치는 주로 브랜드 홍보, 판매 실현 및 위기 관리에 반영됩니다.
1. 브랜드 홍보
공공 * * * 관계의 브랜드 홍보 가치는 부동산 마케팅의 고객 지향 단계, 프로젝트 계획 단계, 프로젝트 마케팅 단계, 부동산 관리 단계에 반영됩니다. 부동산 마케팅의 전파 채널과 도구는 다양하며 일반 소비재보다 훨씬 복잡하다. 핵심 이익을 둘러싸고 통합 마케팅 전파 전략을 합리적으로 운용하는 것은 부동산 브랜드 건설의 효과적인 방법이다. 통합 마케팅의 이런 전파 전략은 공적 관계를 전달체로, 마케팅을 주인공으로 하는 마케팅 방식이다. 기업은 각종 채널을 통해 기업과 건물을 홍보하고 프로젝트와 기업의 인지도를 높여 유리한 여론을 형성하고 있다. 예를 들어, 은성토지는 현지에서 영향력 있는 개발업체로, 그 개발 재산은 관련 업체인' 은성재산 관리' 가 관리한다. 서비스에서, 그들은 여름방학마다 아이가 학부모의 가장 골치 아픈 문제가 되는 것을 발견했다. 평소 부모는 출근하고, 아이는 학교에 다니지만, 방학이 되면 아이는 갈 곳이 없다. 그래서 은성토지는' 아동군사여름 캠프' 홍보 활동을 설계해 자신이 봉사하는 건물과 동네 무인 아이들을 조직하여 군사캠프를 구성해 교외의 한 사관학교에 군사훈련을 하도록 했다. 이날이 끝날 무렵 은성의 한 건물 신설 사업의 판매홀 앞에서 군보 공연을 하며 방방 고객들로부터 호평을 받았다. 이것은 모든 당사자에게 유리한 브랜드 홍보 활동이다. 은성부동산은 그 명성을 개선하고 사회적 인지도를 높였다. 부동산 서비스 회사는 활동 요금을 통해 이윤을 얻어 경제적 이득을 얻었다. 주인도 실제 문제를 해결하고 아이를 단련했다.
2. 판매 홍보
판매 촉진은 홍보의 중요한 기능이다. 부동산 마케팅에서 홍보가 광고에 불을 붙이는 방식이 가장 많이 쓰이는 홍보 방식이다. 프로젝트 시장의 예열, 개방 또는 조정은 모두 홍보 활동의 점화를 판매해야 한다. 각종 사교, 공익, 후원 행사를 이용하여 홍보 활동을 전개하고 기념회, 축제식, 사회후원 등 사교활동을 통해 기업과 건물의 영향력을 확대하고 판매를 직접 촉진한다. 현재 우리가 부동산 마케팅에서 흔히 볼 수 있는 홍보 활동은 대부분 이런 방식이다. 예를 들어 모 기업은 38 층 오피스텔을 개발했지만 마케팅 환경의 영향으로 판매 상황이 좋지 않다. 홍보원들은 현지 중양절 승천의 풍습을 이용하여' 중양절 승고 헬스 대회' 의 홍보 활동을 기획했다. 먼저 소방계단을 환경이 아름다운 경관계단으로 개조하고 각종 플립차트와 배경음악을 걸어 계단 헬스에 적합하다. 그리고 언론과 연합하여' 중양암벽등반 헬스 대회' 를 열었다. 그 회사는 대상을 협찬하고 계단을 오르는 참가자들을 대중에게 개방하도록 초청했다. 경기장은 이 건물의 경관 계단에 배치되어 있으며, 경기는 여러 뉴스 매체에 의해 선전되었다. 언론에서' 문화와 부동산' 에 대한 토론을 조직하고' 스포츠 부동산' 개념을 만들어 홍보 활동이 소비자 소비 행동에 미치는 깊은 영향을 높인다. 홍보 활동을 통해 이 건물은 현지에서 어느 정도 영향을 받아 판매를 크게 촉진시켰다.
3. 위기 홍보
바로 교정성 홍보 활동이다. 부동산 개발업체들의 구성 요소가 복잡하고 다양해 시장 환경과 사회환경의 변화가 심해지면서 개발업체들은 고객 불만, 언론 노출, 대출 제한 등 위기사건에 점점 더 도전하고 있다. Broken window theory (Broken Window Theory) 에 따르면, 어떤 사람이 한 집의 창문 유리를 깨뜨렸지만, 이 창문은 여러 가지 이유로 제때에 수리할 수 없다면, 다른 사람들은 몰래 두 번째, 세 번째 또는 그 이상의 창문 유리를 부수는 것을 용인할 것이라고 한다. 따라서 주목받지 못하는 작은 위기는 조기에 통제하지 않으면 진정한 위기가 될 수 있다. 위기 사건을 잘 처리하면 기업의 경영 상황, 심지어 생존에도 직접적인 영향을 미칠 수 있다. 일반적으로 위기를 처리하는 홍보 방법은 두 가지 원칙, 즉 첫째, 빠른 반응을 따른다. 예측할 수 없는 위기가 발생했을 때 기업은 즉각 대응해야 한다. 주로 언론과 소비자에 대한 태도를 객관적이고 공정하게 표명하고, 가능한 한 빨리 일을 해결하고, 부정적인 영향을 최소화할 것을 약속한다. 두 번째는 신속한 조사다. 신속하게 조사전문가를 구성해 문제의 근본 원인을 찾아내는 것이다. 만약 기업에 확실히 문제가 생긴다면, 가능한 한 빨리 해결책을 생각해야 한다. 얼마 전' 벽계원 영지가토지' 위기는 위기 과정에서 홍보의 중요한 역할을 다시 한 번 보여 주었다.
참고 자료:
[1] 루강. 부동산 마케팅 이론 및 실습 [M]. 상하이: 동지 대학교 출판사, 2004.
[2] 판통. 부동산 마케팅 [M]. 대련: 대련 공과 대학