1 20XX X 월 은행 사무소 연간 업무 요약 저는 XX 은행에 입사하여 XX 명이되어 주로 은행 사무실의 전반적인 업무를 담당하는 종합 사무원이되었습니다. 이 기간 동안 나는 사무실의 규칙과 규정을주의 깊게 연구하고, 게시물의 일상 업무에 익숙하고, 리더십과 동료들이 돕고 안내하고, 직업에 대한 사랑, 실사, 실용적인 스타일, 자신의 업무의 성공적인 완수 및 다른 업무의 리더십의 리더십을 계속 듣고 계속 진행했습니다.
자신의 임무와 요구 사항, 자신의 명확한 포지셔닝, 다음 단계의 명확한 아이디어와 목표를보다 포괄적으로 분석하기 위해 저는 여기에 자신의 박차로서 자신을 요약합니다. 5 개월간의 정치적 사고와 작업은 다음과 같이 요약됩니다 :
첫째, 학습을 강화하고 자신의 자질을 향상시킵니다
현대인으로서 우리는 미래 발전에 적응하기 위해 고급 아이디어를 가져야하며 모든 것의 비전에 대한 과학적 발전을 사용하는 방법을 배워야합니다. 그래서 저는 네트워크, 서적 및 다양한 문헌에 대한 연구를 통해 정치 이론 수준을 지속적으로 향상시킵니다. 나는 부서의 전반적인 관심사, 모든 것을 부서의 책임자, 리더십 및 동료의 업무에 대해 열린 마음으로 조언과 학습을 요청하고 강점과 약점을 배우고 동료가 서로를 돕고 조화로운 작업 분위기를 유지하기 위해 일할 수 있습니다. 또한 업무와 실생활에 관심을 기울여 영양을 얻고 비서 작성, 파일 관리 및 기타 관련 비즈니스 지식을 진지하게 연구합니다.
둘째, 내 의무를 다하고 좋은 일을한다
(1) 본사에서 발행 한 정부 문서의 수발신, 등록, 서명, 반송, 정리, 제출 및 기밀 유지를 담당하고, 상사가 발행 한 문서와 은행 내부 문서의 목록 및 제출을 관리하고 모든 종류의 문서를 월말까지 보관합니다.
(2) 사무실의 일상적인 관리를 잘 수행하여 불만 접수 및 접수처 방문, 표류 송수신, 출석 등록, 전화 응대를 담당합니다.
(C) 리더십을 도와 일일 회의를 준비하고, 회의 기록을 작성하고, 회의 서비스 및 현장 정리 후 좋은 일을 합니다.
(라) 공문서는 국가 기관의 공문서 처리 조치에 규정된 절차에 따라 엄격하게 처리합니다. 공문서를 발급할 때는 기안, 검토, 결재, 발급, 인쇄, 날인, 등록, 발송의 절차에 따라 엄격히 처리하고, 공문서를 접수할 때는 등록, 계획, 결재, 배포, 통지, 제출, 보관의 절차에 따라 처리해야 하며 공문서 처리에서 오류가 있어서는 안 된다.
또한 문서 인쇄 및 복사, 매월 사무용품 신청, 신문 및 잡지 배포 및 구독 완료, 기타 지도부가 정한 업무를 제때에 성실히 완수할 책임이 있습니다.
셋째, 업무의 단점
(1) 업무 방식과 형식이 비교적 단일하고 다양한 부서와 직접 소통이 부족합니다.
(2) 사무 업무의 지루함으로 인해 업무에 대한 끈기가 부족합니다.
앞으로 업무에 임할 때는 부족한 점을 보완하고 더 열정적으로 업무에 임할 수 있도록 노력하겠습니다. 5개월이 넘는 시간 동안 공부하고 일할 수 있도록 배려하고 지원해준 리더십과 동료들에게 감사드립니다. 모든 측면이 개선되었지만 여전히 요구 사항과 큰 차이가 있습니다. 다음 업무에서는 열심히 공부하고 지식을 넓히고 업무 능력과 종합적인 자질을 지속적으로 향상시켜 XX의 발전에 더 크고 유용한 기여를 할 것입니다.
은행 사무소 연간 업무 요약 2 최근 몇 년 동안 당위원회의 올바른지도와 상위 은행의지도하에 XX 지점은 당위원회 업무를 중심으로 고문, 조수, 조직 및 조정, 사무실 제도화, 표준화 건설의 기능을 최대한 발휘하고 기능과 역할을 잘 수행했으며 연구 및 정보의 품질이 지속적으로 향상되고 있으며 지난 몇 년 동안 상위 은행이 연구 자료를 보낼 수 있습니다. 40 개 이상, "XX 은행 게시판", "머니 위클리"등 250 개 이상, 1,000 개 이상의 정보를 상위 은행에 편집 및 발행했으며, 상위 은행에서 12 개의 연구 정보를 채택했으며, 20XX 은행 정보 채택률은 49 %, 5 %로 성의 농업 은행 시스템에서 1 위를 차지했습니다. 동시에 20XX년 성 기록보관국이 '정부기관 기록보관 관리 단위'로서 은행의 사업 발전과 당 위원회가 올바른 의사결정에 긍정적인 기여를 할 수 있도록 기록보관 관리가 이루어졌습니다.
그러나 금융 산업의 경쟁이 더욱 심화됨에 따라 은행의 사무 업무와 중국농업은행의 현재 개혁 및 발전 상황 사이에는 여전히 격차가 존재합니다. 사무실 하드웨어 시설은 상대적으로 낙후되고 느리며 결함이 있어 공문서 전달의 적시성을 저해합니다. 일부 직원은 새로운 업무와 지식을 잘 이해하지 못하고 당의 정책과 이론을 충분히 숙지하지 못해 사무의 질을 저해하고 있습니다. 현재 개혁 심화 속도는 더욱 빨라지고 있습니다. 이 점에서 우리는 상황을 인식하고 상황의 발전 요구를 따라 잡아야하며, 20XX 년 은행 전체의 업무 목표와 과학적 발전을 중심으로 실용적이며 실용적인 업무 스타일, 심층적 인 풀뿌리 연구를 적극적으로 추진하고 은행의 리더십이 조언하고 조언자의 역할을 충분히 발휘하며 업무 조치의 감독 이행을 파악해야합니다.
하나는 심도있는 연구를 수행하고, 컨설턴트를 잘 이끌고, 당위원회가 정보 서비스를 제공하기 위해 적시에 의사 결정을 내리는 것입니다.
연구 자료는 당의 의사 결정에 중요한 기초가 됩니다. 우리는 일상 업무에 바쁘고 풀뿌리에 대한 심층적 인 조사가 아니며 풀뿌리 수준의 상황을 잘 이해하지 못하고 당위원회와 상급 은행에 대응할 정보가 충분하지 않아 은행의 상급 은행의 정보 사용이 매우 적어 형식적인 형태의 연구가 의사 결정에서 지도부에 봉사하고 사업 운영을 안내하며 풀뿌리 은행에 봉사하는 기능을 충분히 발휘하지 못했습니다. 이러한 문제점에 대응하여 향후 연구 작업의 초점은 XX ABC 게시판과 주간 재무 보고서를 지속적으로 작성하는 것을 기반으로 세 가지 영역에 집중할 것입니다. 첫 번째는 은행의 업무 아이디어를 중심으로 정보 연구를 밀접하게 수행하는 것입니다. 현재 우리는 "느슨한 대출"의 출구, 시장에서의 보험 대리인 확대 및 기업 구조 조정에서 부실 자산 처리에 중점을 두어야합니다. 둘째, 서비스 리더의 요구를 중심으로 정보 및 연구를 수행해야 합니다. 우선, 우리는 상급 은행의 다양한 회의 정신의 구현, 다양한시기의 경영 관리 발전, 풀뿌리 은행의 새로운 관행 등에 초점을 맞춰 상급 은행의 지도자에게 봉사하는 방법을 알고 상급 은행의 지도자에게 적시에 정보를 제공해야합니다. 그리고 상급 은행의 지도자에게 적시에 정보를 제공해야 합니다. 둘째, 연구는 풀뿌리를 지향하고 지도자들에게 도움이 되어야 합니다. 유능한 인력을 조직하여 풀뿌리 업무의 좋은 경험과 관행을 적시에 요약하고 업무에서 발생하는 새로운 상황과 문제에 대응하며 정확한 데이터, 철저한 분석 및 강력한 관련성을 갖춘 분기별 연구 자료를 제공하여 은행의 다음 단계의 과학적 의사 결정에 도움이 되도록 해야 합니다. 셋째, 핫스팟의 비즈니스 운영, 핵심 포인트, 연구의 어려움에 밀접하게 관련되어 있습니다. 현재 은행의 사업 발전 속도는 좋은 성장 모멘텀, 새로운 상황, 새로운 문제의 작업을 보여 주었으며, 이는 은행 지도부에 대한 연구 및 적시보고를 통해 시대의 맥박을 파악하고 풀뿌리 은행에 피드백하여 정보와 연구가 항상 비즈니스의 최전선에 있도록 요구합니다.
두 번째는 문서 관리의 품질과 효율성을 개선하여 업무의 실행을 보장하기 위한 노력입니다.
공문서는 각급 은행의 공식 활동을 위한 기본 도구이자 중요한 매개체이며, 각급 은행의 거버넌스 수준과 업무 효율성을 집중적으로 표현하는 것이기도 합니다. 공문서의 과학적이고 표준화되고 효율적인 관리를 달성하고 거버넌스 수준을 높이고 업무 발전을 촉진하는 역할을 수행하려면 다음 세 가지를 강화하기 위한 노력을 기울여야 합니다. 첫째, 시스템 구축을 강화하고 공문서 관리의 운영 기반을 공고히 해야 합니다. 합리적인 시스템과 완벽한 규칙 및 규정 체계는 공문서 거버넌스의 품질과 수준을 보장하는 중요한 토대입니다. 은행 본점의 "서신 관리 방식"과 관련 시스템에 따라 서신 처리, 감사, 송수신 및 기밀 정보 관리에 대한 일련의 규칙과 규정을 개발하고보다 완벽한 서신 관리 시스템을 적극적으로 구축합니다. 둘째, 프로세스 운영을 강화하고 공문서 관리의 품질과 효율성을 향상시킵니다. 현재 중국의 공문서 품질이 높지 않다는 점을 고려하여 향후 공문서의 검토, 반대 서명, 내용 및 실행에 중점을두고 공문서의 기밀 유지 조항을 엄격히 구현하고 기밀 문서의 서명 및 각 흐름 링크 관리를 효과적으로 강화하며 공문서 흐름 속도를 효과적으로 개선해야합니다. 셋째, 공문서에 대한 규제와 감독이 강화되었습니다. 검사 절차를 더욱 세분화하고 검사 카드를 제정하고 검사 책임, 검사 내용, 전달 시간, 완료 기간 및 주관 사무소를 명확히하고 검사 업무의 권한을 향상시키기 위해 노력하고 검사 업무의 체계화, 표준화 및 과학화를 점차 실현하여 업무의 효율성을 높이고 정부 명령의 원활한 흐름과 전체 은행의 모든 업무가 적시에 정확하게 이행되도록 보장합니다.
셋째, 파일 관리를 강화하고 파일 서비스 수준을 향상시키기 위해 노력합니다.
최근 몇 년 동안 서비스 은행 업무 운영과 개혁 및 개발 요구를 중심으로 기록물 관리 업무를 중심으로 지점이 적극적으로 서비스 수단을 혁신하고 등급 계획의 표준화 된 관리 수준을 지속적으로 개선하여 놀라운 성과를 거두었습니다. 그러나 풀뿌리 은행 파일 관리 작업 제약의 지침과 객관적인 조건이 부족하여 풀뿌리 은행 파일 관리는 일반적으로 현재 하드웨어 시설이 불완전하고 공식 문서가 시스템의 요구 사항에 따라 제출되지 않으며 인력의 질이 낮은 등 현재 상황의 요구를 따라갈 수 없습니다. 이러한 문제를 고려하여 향후 은행은 풀뿌리 은행을 강화하여 아카이브 관리 작업을 안내하고, 아카이브 자원의 사용을 강화하고, 사례 관리 전자 수준과 서비스의 서비스 가치 수준, 아카이브의 좋은 사용을 개선하고, 다양한 비즈니스 부서와 적극적으로 협력하여 적시에 비즈니스 운영 상황을 정기적으로 예측 및 분석하여 과거 데이터를 최대한 활용하여 은행의 리더십이 올바른 결정을 내릴 수있는 과학적 기반을 제공하기 위해 당국의 기록 관리 작업을 계속 잘 수행 할 것입니다. 과학적 근거를 제공하십시오.
네 번째는 '당 사무실'과 '은행 사무실'의 이중 기능을 성실히 수행하고 다양한 시스템의 구현과 실행에 세심한 주의를 기울이는 것입니다.
현재 업무가 매우 무겁고 개혁과 발전의 임무가 매우 어렵습니다. 따라서 사무실의 "당 사무실"과 "운영 사무실"의 이중 기능 구현으로 당위원회의 중앙 업무를 밀접하게 둘러싸고 핵심 사항을 강조하고 서비스를 강화하며 당 사무실 업무 메커니즘을 개선하고 당 사무실 업무 제도화, 표준화 및 중요 문서의 적시 분해를 적극적으로 추진해야합니다. , 회의 및 의사 결정 배치, 특정 계약자의 구현, 명확한 책임 및 특정 요구 사항, 정기적 또는 비정기적으로. 지도자들은 "승인 확인, 결과 확인, 결과보고"를 위해 문제를 조사하고 처리하도록 지시했습니다. "당 사무실" "사무실 사무실"의 형성은 좋은 분위기의 이중 라인 운영, 조정, 상호 연결, 공통 강화의 모든 문제에 대한 작업을 통해 리더십과 부서, 부서와 부서, 은행 간의 정보 채널의 상하위 수준과 원활하고시기 적절하고 효과적인 융합을 보장합니다. 새로운 편지 및 방문 기간에 좋은 일을하기 위해 편지 및 방문, 감독 명령 등록을 개선하고 방문 대중이 반영한 문제를 진지하게 해결하고 답변하며 은행의 다양한 비즈니스 개발을위한 편안하고 유리한 비즈니스 환경을 적극적으로 조성합니다.
은행 사무실 3 년 연간 업무 요약 올해, 사무실은 배치의 시립 지점의 업무를 진지하게 구현하고 지속적으로 업무 흐름을 표준화하고, 업무 단계를 단순화하고, 서비스 품질을 개선하고, 업무의 모든 측면에서 좋은 일을하기위한 노력을 강화하고, 사무실 기능을 종합적으로 향상시킵니다.
하나, 올해의 업무
법무 :올해 XXXX 법무부는 성 지부의 속도를 따라 법무 업무의 업무 흐름을 최적화하고, 법률 검토의 효율성을 높이고, 교육 및 홍보를 강화하고, 전문 연구 및지도를 강화하고, 은행 전체의 변화와 발전을 위해 은행 전체의 새로운 상황에 적극적으로 대응하여 강력한 법률 지원 및 보호를 제공했습니다. * 계약서 서면 검토 402건, 위험 예방 조치 429건, 구두 상담 356건. 신규 검찰 고발 1건, 현재 이행 과정 중. 신규 검찰 고발 1건. 또한 지사장, 지점장, 비상근 법무 담당자, 계정 담당자 등을 대상으로 교육을 실시하여 110명이 교육을 이수하는 등 관련 인력의 법률 적용 수준을 지속적으로 향상시켰습니다.
기록물 관리 : 부서는 "기록물 관리 규정", "기록물 보안 관리 규정", "기록 보관소 표준화 건설 수용 관리 조치"및 기타 10 개의 기록물 전문 문서의 조항을 엄격히 준수하여 보관소 표준화 건설 실시 계획에 따라 항목별로 구현하고 성 지부 보관소의 표준화 수용을 통과했습니다. 보관된 관리 파일 37,062(볼륨), 기업 고객 대출 파일 18,357, 개인 대출 파일 8,543(볼륨), 재무 회계 파일 320(볼륨), 인프라 파일 162(볼륨), 사진 파일 2235.
행정 인감 관리 : 행정 인감 관리 시스템 및 인감 승인 프로세스 시스템을 엄격하게 구현하여 행정 인감 관리에서 좋은 일을하고 은행의 업무에 봉사합니다. 연초에 지방 은행의 인장 중앙 집중식 관리 요구 사항에 따라 전체 관할 구역에서 인장 중앙 집중식 관리를 구현하여 총 3,591 건의 인쇄를 실시했으며, 그중 581 건의 인쇄는 2 차 지점 본사에서, 3,010 건의 인쇄는 1 차 지점에서, 매월 11 건의 인쇄가 이루어졌으며 8 개의 1 차 지점은 전체 관할 구역에 프린터를 장착했습니다.
기밀 유지 :부서는 20XX 년 기밀 및 코드 작업의 종합 검사 내용과 표준에 따라 은행의 기밀 업무를 엄격히 강화할 것입니다. 기밀 업무는 사무실 환경의 기밀성과 보안을 보장하기 위한 업무입니다. 올해 우리 부서는 기밀실에 철문 3 개와 장치 1 개 (철문, 철창, 금고 및 적외선 경보기)를 설치했습니다. 기밀 문서 및 정보의 처리는 기밀실 내 전용 컴퓨터 네트워크를 통해 이루어지며 엄격하게 관리되고 있습니다. 관련 없는 직원의 출입은 엄격히 금지되며, 직원이 아닌 사람은 반드시 기록에 서명해야 합니다.
서신 승인: 올해 은행은 전자 서신 시스템의 전면 운영을 달성했으며, 교육 회의, 전화, XX 사서함 등을 통해 하부 지점에 전자 서신 시스템 사용을 표준화하도록 적극적으로 안내하여 은행 사무실의 효율성을 향상시켰습니다. 올해 * * * 1411건 이상 발송, 4491건 이상 수신.
정보 관리 : 은행의 홍보 및보고를 새로운 수준으로 높이고 비즈니스 홍보 요구 사항에 따라 뉴스 위기 비상 관리를 강화하기 위해 은행은 "연간 홍보 및보고 및 정보 조사 평가 방법"을 도입하여 보상과 처벌을 강화했습니다. 한편, XX TV, XX Daily 및 기타 뉴스 미디어와의 접촉 및 협력을 강화했습니다. 정보 책임자를위한 교육 과정을 여러 차례 개최하여 지점 정보 책임자가 목표 기여를하도록 안내하여 전체 은행의 정보 채택률을 크게 향상 시켰습니다. 65438+ 2월 31일 말 기준, 성 * * *은 전년 대비 3,346건 증가한 6,466건의 정보를 보도했습니다. 그 중 지방 지점의 기사는 4,280 건으로 2,208 건, 본사 네트워크 보고서는 208 건, 은행 외부 언론 홍보 기사는 3,982 건이었습니다. 정보 보도는 전문적으로 성에서 2위를 차지했으며 부정적인 보도는 없었고 뉴스 위기는 없었습니다.
서신 및 방문 : 은행의 중앙 업무를 중심으로 XX 서신 및 방문을 면밀히하고 항상 안정성 유지를 준수합니다.
첫 번째 책임의 원칙을 가지고 상위 은행의 배치를 진지하게 구현하고 관할 사업의 조화로운 발전을 보장하기 위해 안정성 유지 조치를 적극적으로 구현합니다. 분쟁 조사 및 해결 작업 전 주요 공휴일에 특별한주의를 기울여 올해 우리 은행에 청원이 발생하지 않도록하십시오. 사무 요약 서비스 : 동풍의 "개혁 과정, 서비스 연도 개선"활동을 통해 XX 지점 서비스 관리 보상 및 처벌 시스템, XX 지점 서비스 공동 회의 시스템, XX 지점 고객 서비스 작업 목록 처리 방법, 보상 및 처벌의 조합, 서비스 감독 및 검사 강화, 여러 번 심층적 인 풀뿌리를 더욱 개선하기 위해. 서비스 경험, 아침 회의, 심포지엄 및 고객 경험에 참석하여 서비스의 결함을 파악합니다. 올해 은행은 총 95588 건의 업무 지시 910 건, 불만 54 건, 컨설팅 389 건, 제안 194 건, 의견 221 건, 칭찬 10 건, 기타 42 건을 받았습니다.
회의 관리 : 사장 회의, 직원 회의, 징계 교정 회의, "XX"활동 동원 회의, 서비스가 회의, 임원 회의, 총재 사무실 및 70 개 이상의 사장 주간 회의를 주최했습니다. 또한 매주 총재 회의 등 70 개 이상의 은행 전체 및 전문 회의를 도입하고 회의 관리를 강화하고 회의 조직 및 조정을 원활하게하는 "XX 지점 회의 관리 패널티 조치"와 "XX 지점 감독 조치"를 도입했습니다.
비서 통합 : 텍스트의 포괄적 인 기능을 강화하고, 은행의 텍스트 자료 및 시험 자료, 20 만 단어 이상의 40 개 이상의 초안을 작성하고 작성하여 포괄적 인 비서 서비스의 기능을 최대한 발휘하여 은행의 리더십에 귀중한 의사 결정 참조를 제공했습니다.물류 관리 : XX 지점 바닥 관리자 관리 책임 시스템을 수정 및 개선하고, 식당 및 자산 관리 관리를 강화하고, 차량 일정, 사용, 유지 보수 및 연료 관리를 표준화했습니다.
시 정부의 '3대 개선' 캠페인과 연계하여 사무동, 가족 공간, 녹지 시설을 종합적으로 개선했습니다. 경제를 실천하고 대량 자재, 사무용품 및 소모품의 사용과 구매를 엄격하게 통제합니다.
II. 주요 문제점
(1) 정보 및 홍보 보고서 채택률이 낮고, 기고란의 과잉 집중과 불균형, 일부 지사 및 부서의 홍보 정보 및 정보 플랫폼에 대한 관심 부족, 정보 플랫폼의 클릭률, 기여율, 신청 전환율이 낮다.
(2) 일부 지사 및 부서에서는 행정인감 결재 시스템 및 전자 공문서 결재 시스템에 익숙하지 않고 표준화되지 않은 양식을 작성하여 실제 적용에 많은 불편을 초래합니다.
(3) 서비스 수요에 대한 업무 지시가 많아 업무 지시가 적시에 처리되지 않습니다. 고객의 불만, 의견 및 제안은 주로 지점의 긴 대기열의 심각성, 인증 시스템 및 온라인 뱅킹 시스템의 장애에 반영됩니다.
(4) 물류 업무를 더욱 표준화하고, 업무 효율성을 더욱 개선해야 하며, 직원 수가 부족하고 품질을 더욱 강화해야 합니다. 사무실에는 과중한 업무와 많은 하위 보조 부서가 있습니다. 현재 모든 사무실 직원은 여러 직책을 맡고 있으며, 이중 직책과 직책 혼합을 허용하지 않는 모 은행의 규칙을 위반하고 있습니다.
셋째, 아이디어 작업의 다음 단계
기존의 문제를 고려하여 사무실은 통합 부서의 역할을 더욱 수행하고 지속적으로 서비스를 개선하고 견고한 업무를 수행 할 것입니다.
하나는 회의 관리, 엄격한 회의 감독 시스템을 강화하는 것입니다. 회의 규율, 문서, 회의, 의사 결정 분해, 명확한 특정 부서 및 인력, 명확한 책임 및 구체적인 요구 사항을 강화하기 위해 "XX 지점 회의 관리 처벌", "XX 지점 화상 회의 시스템", "XX 지점 감독 및 규칙 이행 작업에 대한 알림"을 수정하고 개선합니다. 회의에서 제시되고 리더가 승인 한 사항에 대해서는 "승인을 확인하고 결과를 확인하고 결과를보고"하여 실행을 더욱 개선해야합니다.
둘째, 공문서의 엄격한 흐름 체계입니다. 공문서 검토, 카운터 서명, 내용 및 텍스트에 중점을 두고 공문서의 품질을 향상시키기 위해 노력합니다. 지사 및 부서의 공문서 처리자 교육을 강화하고 네트워크 시스템을 최대한 활용하여 공문서 흐름 속도를 효과적으로 개선하고 정보 채널의 원활한 흐름과 상하위 지사, 부서 및 사무실 간의시기 적절하고 효과적인 연결을 보장합니다. 앞으로 우리는 공문서의 흐름을 가속화하고 전자 문서 관리의 단계와 운영 방법을 엄격히 따르고 상위 수준의 공문서 관리의 일련의 규정, 방법 및 시스템을 성실하게 구현하고 중간 프로세스 링크를 파악할 것입니다. 시스템에 따라 일을 처리하는 습관을 길러 규칙과 규정을 준수하지 않는 현상과 부조리를 근절하여 따라야 할 규칙, 신뢰할 수있는 증거 및 명확하게 정의 된 책임이 있다는 전제하에 공문서 처리가 표준화되고 질서 정연하게 수행 될 수 있도록합니다.
세 번째는 행정 인감 관리를 개선하는 것입니다. 인감 제도를 엄격하게 사용하여 관할 구역 전체의 행정 인감 준수율을 100%로 보장합니다. 행정 인장 사용의 정상성을 면밀히 검토하고, 인장 관리를 강화하고, 관할 전역에 대한 검사를 실시하고, 매년 4 회 이상 하위 은행에 대한 무작위 검사를 실시하고, 검사 종료시 검사 통지를 발행하고 검사 및 감독 시스템에 들어갑니다. 관내 행정 인감 관리자의 교육을 강화하고 행정 인감 관리 규정 연구를 조직하고 본사 온라인 행정 인감 검사를 채택하여 행정 인감 관리자가 직무를 성실하게 수행하고 시스템을 준수하며 운영을 표준화하고 행정 인감 사용을 엄격하게 통제하도록 보장합니다. 은행의 행정인감 관리 및 사용은 새로운 수준에 도달했습니다.
네 번째는 기록 보관 및 기밀 관리를 더욱 강화하는 것입니다. 우리는 기록 보관소의 사후 관리가 기준에 부합하도록 잘 수행했고, 암호화 장비를 갖추고 정기적으로 업그레이드했으며, 규칙과 규정을 개선하고, 기밀 유출을 방지하기 위해 지점과 부서의 기록 보관소에 대한 기밀 관리 감독을 강화했습니다.
다섯째, 법무 관리 강화. 관할 구역의 사업 발전과 연계하여 법률 리스크에 대한 조언과 법률 가이드를 제공합니다. (i) 법률 전문가를 채용하여 교육을 강화합니다. 새로운 규제 규정에 대응하여 은행은 혁신적인 비즈니스 교육을 실시하고, 교육 범위를 확대하고, 풀뿌리 인력이 법을 배우고 사용하도록 장려하고, 법률 문해력을 향상시킵니다. (2) 사건의 세련된 관리 강화. 사건 진행 상황을 면밀히 주시하고, 상황에 따라 대응 전략을 유연하게 조정하며, 법원과의 소통을 강화하고, 은행 내외부의 우호적인 자원을 최대한 활용하여 은행의 권익을 최대한 보호한다.
여섯째, 청원 및 안정 업무를 잘 수행하여 청원 해결률이 100 %에 도달하도록합니다. 20XX, 우리는 사업 발전의 호위를 위해 청원 업무의 관할 업무를 흔들림없이 잘 수행 할 것입니다. "사람 중심"을 고수하여 직원들이 실질적인 어려움을 해결하고 선의와 사랑으로 인력을 안정화 할 수 있도록합니다. 동시에 다양한 형태의 이념 교육과 문화 선전 활동을 통해 안정과 기업 문화를 하나로 통합합니다.
일곱째, 비상사태에 대한 비상 관리를 강화합니다. 비상 대응 계획을 수정 및 개선하여 비상 사태에 대처하고 비상 정보의 수신, 처리, 보고, 조기 경보 및 여파를 잘 처리합니다. 근무 체계를 엄격하게 시행하고 중요한 상황과 비상 사태를 적시에 적절하게 처리합니다.
여덟 번째는 홍보 및 정보 보고를 강화하는 것입니다. XX 지점 20XX 년 홍보 및 정보 연구 업무 평가 방법을 수정 및 개선하고, 직원의 열정을 충분히 동원하여 보고서를 작성하고, 보상과 처벌을 늘리고, XX 지점 정보 플랫폼 업무 평가 방법을 도입하고, 정보 플랫폼에 대한 지점 및 부서의 중요성을 높입니다. 은행의 홍보 및 정보보고 업무가 성 지점 평가에서 상위 3 위 안에 들도록합니다.
아홉 번째는 "복무 연도 개선을위한 개혁 프로세스"활동을 수행하고 평가 시스템을 개선하고 보상과 처벌을 늘리고 서비스 관리 인프라 강화에 집중하는 것입니다. "미스터리 맨"서비스 모니터링 메커니즘의 도입, 고객 평가 시스템의 효과적인 구현, 기존 문제를 적극적으로 수정하고, 심층 서비스 연구, 서비스 교육을 강화하고, 아울렛의 일선 직원 및 로비 관리자의 비즈니스 품질과 서비스 수준을 개선하기 위해 노력하고, 고객 불만, 긴 대기열 등의 문제를 근본적으로 해결하고 장기 서비스를 구축하고 개선하기 위해 노력합니다. 메커니즘.
열 번째는 물류 서비스 및 관리를 강화하는 것입니다. "세 가지 수정"활동을 계속 수행하고, 식당 및 객실 관리를 더욱 표준화하고, 자산 관리 수준 향상, 금융 시스템의 엄격한 구현을 감독하고, 차량 및 연료 관리를 강화하고, 효율성을 개선하여 은행의 모든 업무가 원활하게 수행되도록 보장합니다.
은행 사무소 4-20xx 연간 업무 요약이 종료되었습니다. 은행의 당위원회의 정확한 지도하에 한 해 동안의 업무를 검토하고, 당의 18 차 전국 대회의 정신을 연구하고 구현하기 위해 본격적으로 노력하고 있으며, 견고한 업무, 연초에 수립 한 업무 목표 및 계획의 성공적인 완료, 은행의 지도부와 동료들의 인정과 격려를 받고 있지만 여전히 개선하고 업그레이드해야 할 곳이 많이 있습니다. 지난 1 년간의 업무에 대한 개별 요약은 다음과 같이보고됩니다 :
20xx 년 업무 요약 보고서
지난 1 년 동안 우리는 당의 원칙과 정책을 성실히 이행하여 사무 업무와 지점의 업무가 본사의 당위원회와 높은 수준의 일관성을 유지하고 재무 관리, 급여 관리, OA 시스템 관리, 인사 관리, 각종 인감 관리, 사무용품 관리 및 다양한 지점 창설을 보장하기 위해 성실히 노력했습니다. 모든 부서와 지점이 업무에서 중추적 인 역할을했습니다. 지난 한 해를 돌이켜 보면, 사무처는 은행 전체에 서비스를 제공하는 종합 부서라는 것을 깊이 인식하고 있습니다. 상하의 역할을 수행하고, 관계를 조정하고, 이념적, 도덕적 건설을 강화하고, 전문성을 향상시키고, 올바른 인생관, 가치관을 설정하고, 사랑과 헌신의 자신의 의식 배양을 강화하고, 사랑과 헌신, 사랑과 헌신, 헌신, 헌신, 헌신, 헌신, 헌신, 헌신, 헌신, 헌신, 헌신, 헌신, 헌신, 헌신, 헌신, 헌신, 헌신, 신중하고 사려 깊은 서비스, 먼저 될 용기로, 혁신에 열정, 실용적이고 효율적인 업무 스타일, 엄격하고 세심한 기업 감각을 더욱 향상 시키겠습니다. 저는 실용적이고 효율적인 업무 스타일, 엄격하고 세심한 업무 정신, "헌신"이라는 단어를 가슴에 새겨서 일할 것입니다. 저는 교량, 조정 및 관리 역할의 좋은 사무실 역할을 수행하기 위해 새로운 비즈니스 지식을 지속적으로 강화하고 배우고, 업무를 수행하고, 업무 효율성을 향상시키는 것만 깊이 인식하고 있습니다. 이를 위해 지난 1 년 동안 관련 이론 지식을 진지하게 공부하고 여가 시간을 활용하여 새로운 비즈니스 기술을 익히고 관리 능력을 향상 시켰으며 지부 지도부와 동지들로부터 많은 칭찬을 받았습니다.
내년에는 지부 지도부의 관심과 도움으로 좋은 근무 조건을 유지하고 자격을 갖춘 은행 직원에게 엄격하게 요구하고 있습니다. 자신의 업무를 기반으로 비즈니스 기술을 배우는 데 전념하여 평범한 직책에서 조용히 헌신하여 사무실 업무의 질서있는 발전을 촉진합니다. 작년에 저는 사무국장으로서 주로 지점의 사무와 중요한 회의에 중점을두고 지점의 의사 결정 이행, 지점의 다양한 부서 업무 조정, 은행 전체의 정보 통합, 정보 피드백 강화, 업무의 품질과 효율성 향상, 은행의 정보 및 사업 홍보, 지점의 사무, 문서 수령 및 배포, 기밀 감독 및 지점 인사 기록의 이행, 직원 전보를 승인으로 잘 수행했습니다, 급여 회계 및 발급, 지부 자금 관리, 지부 관인 보관, 등록 관리, 대외 연락 및 접수 업무, 민원 작성 자료 수집, 원장 분류 및 제출 및 기타 업무 등을 맡아 알찬 업무를 수행했습니다. 간단한 일이라고 해서 단순하지 않고, 평범한 일이라고 해서 평범하지 않다고 합니다. 나는 작은 곳에서 확고하게 시작하고, 각 특정 작업에서 자신에 대한 엄격한 요구 사항, 긍정적 인 노력, 진취적인 요구 사항에주의를 기울입니다. 지침의 지도력, 견고하고 좋은 일에서.
둘, 단점의 작업과 작업 계획의 다음 단계
리더, 동료, 사무실 이사로서 저는 박수의 흐름은 말할 것도없고 눈에 띄는 위치가 없습니다. 오직 고된 노동과 산더미 같은 책임감만이 함께할 뿐입니다. 쟁기질, 수확, 제 일은 지도부와 중앙 동지들로부터 널리 칭찬을 받았지만 영광은 과거에 속하고 미래는 여전히 열심히 일해야한다는 것을 깊이 알고 있습니다. 나는 달리는 업적이나 문제를 찾고 싶지 않습니다. 현재 저의 업무와 동료들의 기대와 리더십 요구 사항에는 여전히 일정한 거리가 있으며 여전히 많은 단점이 있습니다. 내년 업무에서는 성과를 이어가고, 단점을 보완하고, 긍정적인 포지셔닝과 함께 자신의 경험과 교훈을 결합할 것입니다.
1, 학습 강화, 항상 준비된 충전기. 항상 에너지를 절약하고 다양한 지식을 강화하며 전반적인 품질과 실제 작업 능력을 향상시키기 위해 노력하는 것을 잊지 마십시오. 배운 이론을 실제 업무에 적용하고 업무를 더 잘 홍보하십시오. 훈련과 학습에 적극적으로 참여하고 여가 시간을 자율 학습에 사용하며 지도부, 대중 및 경험 많은 옛 동지들로부터 겸손하게 배웁니다.
2, 노력, 조용히 나사가 될 의향이 있습니다. 전반적인 상황의 발전에 밀접하게 관련하여 항상 사명을 염두에두고 회사의 조용한 헌신을 위해 동료들과 적극적으로 리더십의 관심과 지원으로 부지런히 불평없이 자신의 일을 수행하십시오.
위 내용은 20XX년에 제가 개인적으로 수행한 업무를 요약한 것입니다. 저의 실수를 비판하고 바로잡아 주시기 바랍니다.