1. 핸드폰이 켜졌다. 메모리 카드를 제대로 제거하지 않으면 카드의 데이터가 손상되어 손상된 데이터를 검색할 수 없습니다. 올바른 카드 제거 방법: 전원을 끄고 메모리 카드를 꺼내거나 설정-저장 및 저장 공간-SD 카드를 제거한 다음 메모리 카드를 꺼냅니다.
2. 휴대전화를 끄고 메모리 카드를 꺼내 금속 표면에 얼룩이 있는지 관찰하고 깨끗하게 지우고 메모리 카드를 다시 장착하여 데이터가 복구되는지 확인합니다.
3. 카드 리더기를 사용하여 메모리 카드를 컴퓨터에 연결하거나 메모리 카드를 다른 장치에 설치하여 데이터가 정상인지 확인합니다. 데이터 파일을 열 수 없는 경우 데이터가 손상되었거나 메모리 카드가 손상되었을 수 있습니다. 카드 안의 데이터를 백업한 후 SD 카드를 포맷하거나 새 메모리 카드를 교체하는 것이 좋습니다.
SD 카드를 포맷하는 방법: 설정-저장 및 저장 공간-SD 카드를 포맷하면 카드 안의 데이터가 지워집니다.
4. 메모리 카드의 용량이 가득 차면 저장된 새 파일이 정상이 아닐 수 있습니다. 정기적으로 데이터를 마이그레이션하고 공간을 확보하는 것이 좋습니다.
5. 위 방법으로 문제가 해결되지 않으면 휴대전화 자료를 미리 백업하고 휴대전화와 구매증명서를 vivo 고객센터로 가지고 가서 테스트해 주세요. 고객센터 주소: 홈페이지를 입력 /vivo 쇼핑몰 앱-내-서비스망 또는 웹판 vivo 홈페이지-슬라이드 하단-서비스 지원-서비스망 조회-성시 조회 고객센터 주소 선택. 가기 전에 미리 전화해서 공주를 피하고, 합리적으로 일정을 계획하고, 안전하게 떠나는 것이 좋습니다.