12333으로 전화를 걸면 수동 응답이 아닌 음성 응답이 들리면 요금이 부과됩니다. 요금은 통신사, 모바일 사용자는 모바일, 통신사 사용자는 통신사에서 부과합니다. 지역 번호 없이 12333으로 직접 전화를 걸면 시내 전화로 요금이 부과됩니다. 지역 번호와 함께 12333을 누르면 장거리 요금이 청구됩니다.
12333 지능형 서비스 시스템은 12333 전화 상담 센터의 지식 기반과 시 인사 사회 보장국 포털 웹 사이트의 방대한 정보 자원을 유기적으로 통합하고 인간과 컴퓨터 상호 작용의 "대화"서비스 모드를 강조하여 웹 사이트의 온라인 상담 형태와 대화 형 프로세스의 혁신을 실현합니다.
12333의 역할
인적자원 및 사회보장 전화 상담 서비스는 민생 서비스에서 큰 역할을 해왔습니다. 일반 대중이 노동 보장 정책 정보를 습득하고 정당한 권익을 보호하는 중요한 수단이 되어 정책 수립에 중요한 참고와 근거를 제공했을 뿐만 아니라 문제를 완화하거나 해결하여 갈등을 사전에 차단하는 채널이 되었습니다.
동시에 시스템 구축과 사업 발전에는 여전히 몇 가지 문제가 있으며, 주로 다음과 같은 영역에서 시스템 구축과 사업 발전에 대한 통일 된 표준과 규범이 부족하고 전화 상담 서비스의 형식과 내용을 더욱 개선해야합니다.
참조 : Baidu Encyclopedia-12333