좁은 의미에서 운영은 전환율과 사용자 점도라는 두 가지 문제를 해결하는 것이다. 이 세 가지 사항에 대한 일반적인 이해는 다음과 같습니다.
유량: 사람을 데리고 가게에 가다.
전환율: 들어오는 사람들이 물건을 사도록 하세요.
사용자 점도: 운영자는 물건을 산 사람이 나중에 자주 물건을 사도록 해야 한다. 해야 할 일은 바로 이런 것이다. 먼저 사람을 가게로 데려간 다음, 우리의 활동과 우리가 줄 수 있는 할인을 통해, 들어온 사람들이 남아서 우리의 물건을 사도록 하고, 마지막으로 사용자 체험을 하게 하고, 사용자들로 하여금 우리 가게의 물건이 더 가치가 있다고 느끼게 한다. 그러면 고객은 앞으로 자주 물건을 사러 올 것이다. 그렇다면 타오바오 운영자는 어떤 기술을 갖추어야 할까요? 이 질문도 대답하기 어렵다. 타오바오의 놀이가 계속 바뀌고 있기 때문에 타오바오의 운영은 실천 경험의 축적이 더 많기 때문이다. 제 생각에는, 우수한 운영자는 매우 큰 지식 시스템, 홍보 기술, 마케팅 계획, 인터랙티브 디자인, 비주얼 디자인, 사용자 경험, 데이터 분석, 소비 심리 등이 필요합니다. 물론 제품도 알아야 합니다.
간단한 이해는 타오바오 가게를 열고 타오바오가 직면한 문제를 해결하는 것이다. 문제는 위의 세 가지입니다. 내가 한 일은 바로 이 문제들을 해결하는 것이다, 나는 줄곧 해결하고 있다. 그래서 하기 쉽지 않다. 대국관, 플랫폼 규칙과 타깃 기술에 대한 이해, 제품 시장 분석, 마케팅 기획 능력을 갖추어야 한다. 함께, 우리는 Taobao 가 운영되고 있다고 말할 것입니다.
난이도가 비교적 높고, 최종 수익도 좋고, 수익이 더 높다. 그리고 자신의 창업을 전업하는 것도 매우 좋다.
질문 2: 남자친구는 타오바오 운영을 꼭 해야 하는데 미래가 없다고 생각합니다. 선임 티몰 운영으로서, 저는 이렇게 말할 수 밖에 없습니다.
우선, 운영은 확실히 취업 전망이 있는 직업이다. 저는 2 ~ 3 년 동안 일해서 월급이 8000 대 정도에 달할 수 있습니다. 물론 구체적인 보수는 개인의 능력과 연계되거나 개인의 운영 능력과 연계되어야 한다. 가장 간단한 이치는 당신이 사장에게 얼마나 많은 이윤을 창출했는지에 따라 사장이 당신에게 얼마나 많은 월급을 줄지 결정한다는 것이다. (존 F. 케네디, 돈명언)
둘째, 운영은 확실히 매우 힘든 업종이다. 특히 처음 시작했을 때 개인은 이미 3 년 이상 운영에 종사해 왔다. 처음에는 모두 스스로 가게를 열었는데 메모리가 부족했다. 경영한 지 1 년 만에 부적절한 관리로 왕관에 가까운 점포가 신용도를 없애고 공식 행사 참가를 영구적으로 제한했다. 너는 그 느낌을 상상할 수 있다. 절대 다시는 타오바오의 리듬을 만지고 싶지 않다. 。 。
하지만 나중에 몇 가지 일자리를 바꾸었는데, 자신이 타오바오 운영에 더 능숙하다는 것을 알게 되자 다시 원래의 직업으로 돌아갔다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 개인 학습과 취업은 많은 시행착오를 걸었고, 취업에서는 기본적으로 전능한 역할에 종사한다. 보스덴에서 점장, 운영자로 일할 때 고객 채용, 교육, 상품 취급, 점포 인테리어, 아트 디자인, 운영, 포장, 배송, 급여 계산 등의 업무를 기본적으로 담당하고 있습니다. 하지만 고압 환경일수록 자신의 능력을 단련하고 향상시킬 수 있다. 고수할 수 있는지, 고압을 견딜 수 있는지 여부는 운영업계의 기본 기준이다.
다시 한 번, 프리미엄 운영에는 기본급이 없다는 사실을 알려드리겠습니다. 프리미엄 운영은 월급이 아니라 연봉이기 때문입니다. 내가 아는 한, 하이 엔드 운영에 대한 임금은 직접 사장과 공유하거나 점포의 연간 이익으로 비례합니다. 운영능력이 충분하고 자신감이 넘치면 사장과 직접 점포의 연간 이익 분담을 협상할 수 있다는 얘기다. 너무 많이 말할 수는 없지만, 내가 아는 운영에서 연봉은 수십만, 심지어 수백만 명에 이른다. 내가 있는 구역일 뿐, 당신 옆 회사에서 3 년여의 고급 운영실과 차는 모두 회사 사장이 산 것이다. 이런 상황에서, 당신은 여전히 운영이 미래가 없는 산업이라고 생각합니까?
마지막으로, 업계의 고용 전망을 분석하다. 타오바오를 예로 들다. 개인적으로 타오바오는 적어도 향후 10 년 안에 도산하지 않을 것이라고 생각한다. 10,000 걸음 뒤로 물러나서 현재 타오바오 외에도 JD.COM 과 같은 전자상거래 플랫폼이 있습니다. 전자상가 쇼핑은 이미 인심을 깊숙이 파고들어 사람들의 생활 습관에 녹아들었기 때문에 전기상들은 나날이 완벽해질 뿐, 좌절할 수는 없다. 그래서 운영업계로서는 구제할 수 없는 상황이 없지만, 어떤 업종이 잘 하고 싶어도 간단한 일이 아니다. 중간 노력과 노력은 모두 비인간적이다. 가장 간단한 예는 개인 이전과 현재 하루 평균 근무 시간이 기본적으로 12 시간 이상이라는 것이다. 하지만 운영은 자질과 역량이 향상됨에 따라 더 간단하고 돈벌이가 되는 산업이다. 예를 들어, 현재 개인은 자신의 본직의 임금과 공제를 제외하고, 마음대로 대리 운영되는 사업을 맡는 것은 기본적으로 월급 5,000 원으로 시작하는데, 보수는 저녁에만 다른 상점에 운영 서비스를 제공하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 그래서 더 많은 제안은 당신의 남자 친구의 성격과 끈기에서 이 업종을 운영하기에 적합한지 분석하는 것이지, 업계와 돈경의 전망을 걱정하는 것이 아니다.
질문 3: 타오바오 운영은 매일 무엇을 하고 있습니까? 타오바오가 운영하는 업무 내용은 무엇입니까? 구체적으로 무슨 조작입니까?
며칠 전 한 종업원이 나에게 작업이 무엇이냐고 물었다. 이 문제는 당시 나를 깜짝 놀라게 했다. 나는 직업을 구할 때 운영을 신청했는데, 그럼 운영은 무엇일까? 나는 혼자다, 나는 조작이 아니다!
타오바오 운영이란 무엇입니까? 운영은 한 사람이나 부서가 아니다. 간단히 말해서, 운영은 전략적 글로벌 제어 시스템과 같다. 컴퓨터의 CPU 처럼 사람의 뇌처럼 운영해야 할 일은 고객서비스, 홍보, 미공, 창고, 판매 전 판매 후 등의 부서의 조정을 조정하는 것이다.
하나의 운영 체제에는 무엇이 포함되며, 개인은 단순히 다섯 가지 요점으로 귀결된다.
1 양끝: 제품과 고객.
2 세 가지 핵심 사항: 흐름 (배수), 변환 (최적화), 사용자 점도 (마케팅).
그렇다면 운영은 업스트림 제품에서 다운스트림 고객 문제까지 해결하는 데 사용되는 조립 라인이라는 것을 알 수 있습니다. 즉, 사전 트래픽 변환 및 사후 사용자 점도 문제를 해결하는 데이터 분석 시스템입니다.
둘째, 다른 사람을 조작하거나 다른 사람이 조작한다.
운영은 개인의 능력에 대한 요구가 매우 높은 자리이며 훈련도 매우 필요하다. 물론 미래는 현재일 뿐이다. 스스로 새 가게를 열든, 다른 회사를 운영하든, 운영에 대한 지식을 배워야 한다. 오랜 경력을 통해 많은 사람들이 운영으로 유명하다는 것을 알게 되었지만, 솔직히 말해서, 대부분의 능력은 형편없고, 체계적이고 포괄적인 능력이 결여되어 있으며, 기본적으로 회의의 일부라는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 많은 사업자들도 전기상 사고와 사용자 수요 분석 사유가 부족하여 매우 경직되어 있다. 기본적으로 그들이 다른 사람을 조작하는 것이 아니라 다른 사람이 조작하는 것도 슬픈 일이다. 그래서 우리는 많은 운영 전문가들과 손을 잡고 매일 밤 군간에 건품을 나누어 물물 대신 존엄한 타오바오를 만들 수 있게 했다. 듣고 싶은 말은 이 무리에서 들을 수 있다. 처음에는 이것들을 입력해야 합니다. 239, 그리고 869, 마지막 그룹은 377 입니다. 그것들을 순서대로 합치면, 똑똑한 사람이 공부하는 곳에 나타난다. (조지 버나드 쇼, 공부명언) 만약 네가 멍청하다고 느낀다면, 배우지 마라, 하하.
칠고모 팔대 이모 조작에 관한 세 가지 일, 깨진 생각.
이 단계에서 개인의 사고방식에 따르면, 그 성장의 길은 0 10 이어야 한다.
0 10: 첫 번째' 0' 은 먼저 배우는 사고입니다.
두 번째' 1' 은 배워야 할 것입니다.
세 번째 "0" 은 요약해야 할 사고입니다.
왜 이런 구조일까요? 우리는 우리 자신을 되돌아볼 수 있다. 우리 또는 주변 친구들은 종종 가게를 여는 것에 관심이 많다. 많은 제품들이 우리 주변에 있는 것을 선택하며 자신이 우세하다고 생각한다. 이것은 최근의' 현지화' 와 비슷하다. 우리는 가게를 열고, 제품을 선반에 올려놓고, 유량을 찾고, 판매를 기다리고 있다.
하지만 정말 그럴까요? 완전히 그렇지는 않습니다. 사실이라면 국내에 그렇게 많은 교육기관이 없을 것이고, 그렇게 많은 중소문점이 훈련에 참여하게 될 것이다. 1 개월 또는 2 개월 후, 그들은 포기했다.
첫 번째 "0":
이 단계에서 가게를 여는 것은 사고의 관점에서 볼 때 먼저 제품이 있어야 한다. 가게를 여는 기본 과정은 설명하지 않습니다. 기본입니다. 만약 네가 정말로 이렇게 하고 싶다면, 너는 계속 버티지 못할 것이다.
첫째, 당신은 당신이 판매하는 것을 알아야합니다.
둘째: 판매 대상이 누구인지 알아야합니다.
마지막으로: 홍보하는 방법을 알아야합니다.
당신이 판매하는 것을 이해하십시오:
당신의 제품 범주는 무엇입니까?
당신의 가격 범위는 얼마입니까?
당신의 직위는 무엇입니까?
후속 프로모션 방법은 무엇입니까?
당신의 핵심 장점은 무엇입니까?
이 단계에서 한 제품의 선택은 다양하다고 할 수 있지만, 일부 베테랑 사업자들에게는 경쟁력이 낮은 제품이 가장 좋다. 저경쟁이란 무엇인가 = 소수의 사람들이 한다.
만약 당신이 상품을 말하고, 앞뒤로 하고, 약간의 힘을 내는데, 업적이라고 할 수 있습니까?
왜 많은 신들 (아이템을 좋아하는 것 제외) 이 스스로 창업하거나 일자리를 구할 때 거의 하지 않는 제품을 찾는 것을 좋아하는가. 이 때문에 어떤 홍보 수단을 사용하든 효과는 빠르고 뚜렷하며 난이도는 상대적으로 큰 종류보다 훨씬 간단하다.
어떻게 이런 범주를 찾을 수 있습니까? 나는 개인적으로 한 가지 방법을 사용하는 것을 좋아한다: 검색.
나 는 제품 a 의 이름 (1 차 키워드) 을 검색하겠다. 예를 들면 다음과 같다
질문 4: 타오바오는 무엇을 해야 합니까? 1. 점장은 상점의 일상적인 운영을 전면적으로 책임지고, 경영 예산을 세우고, 상점의 실적을 직접 책임지고, 상점의 제품 계획을 이해해야 한다. 고객 서비스 팀을 조직, 교육 및 관리하여 온라인 판매를 수행하고 영업 작업을 완료합니다. 내부 자원을 조정하여 구매 물류 애프터 등을 완성하다. 일상적인 업무 중의 문제를 제때에 해결하고, 팀의 정상적인 업무를 보장하고, 성과 수준을 감독하고 지속적으로 향상시킨다. 온라인 상점의 전체 마케팅 홍보를 계획하고 조직하여 자신의 마케팅 능력을 높이다. 정기적으로 홍보 효과를 추적하고, 홍보 효과 통계 분석 보고서를 제출하고, 적시에 마케팅 개선 조치를 제시하고, 실행 가능한 개선 방안을 제시합니다. 온라인 상점의 판매 데이터 등을 제때에 분석할 수 있다. 。
첫째, Taobao 의 다양한 운영 프로세스에 매우 익숙합니다. 그들은 강력한 판매 능력, 집행 능력 및 조정 능력을 갖추어야 한다. 우수한 네트워크 영업 기술, 특정 전자 상거래 기반, B2C 운영 모델 및 프로세스에 익숙 함 온라인 쇼핑 프로세스, 온라인 통신 도구 및 다양한 사무용 소프트웨어 사용에 익숙합니다. 양자 상수로, 데이터 큐브 및 기타 온라인 상점 통계 도구를 마스터하십시오. Taobao 교육, Taobao 게스트 및 기타 Taobao 홍보 도구에 익숙합니다. 좋은 소통과 워드 프로세싱 능력, 타자 속도 등.
청도 amoy 레고 전자 상거래 유한 회사는 좋다.
질문 5: 타오바오 운영과 타오바오 가게 주인은 무엇을 합니까? 너는 그들을 친구와 주인으로 이해할 수 있다. 。 。 。 。
질문 6: 타오바오는 주로 무엇을 합니까? 타오바오의 운영은 강력한 능력이 필요하고, 타오바오의 각 방면의 규칙을 이해하고, 임금이 매우 높다. 잘 운영되는 연봉 백만 이상! 주요 업무는 타오바오의 상품 판매를 어떻게 잘 할 것인지를 계획하는 것이고, 두 번째 직업은 준비, 배송, 불만, 활동 등을 관리하는 것이다. 나는 농축된 타오바오 점포 운영 전략도를 제시했다. 이 그림을 보고 나면 얼마나 배워야 하는지, 얼마나 마스터해야 하는지 알 수 있다. 이것은 매우 유용한 타오바오 점포 운영의 완전한 전략의 정수이다! 하지만 아직 원도를 제대로 얻지 못하고 저자에게 가르침을 구하고 있다. 미로를 지적하기 위해이 그림을 찾는 것은 쉽지 않습니다. 나의 대답을 받아들일 수 있기를 바랍니다!
질문 7: 타오바오가 운영하는 업무 내용은 무엇이며 무엇을 할 것인가? 1, 회사 티몰 타오바오 점포역 홍보를 담당하고 있습니다. 점포의 조회수, 조회수, 전환율을 높여 점포 판매 목표를 달성하는 데 도움을 줍니다.
2, 타오바오의 각종 보급 방식에 능숙하고, 활동 등록 규칙에 익숙하고, 성공적인 보급 경험을 가지고 있으며, 각종 데이터를 분석할 수 있으며, 또한 매우 중요한 것은 돈을 모으는 수단 (예: 비용, 직통 열차, 장난객, 슈퍼부자, 다이아 부스 등) 이 있어야 한다는 것이다.
3. 타오바오 직통, 다이아 부스, 장난강호, 장난꾸러기, 슈퍼 맥패의 타오바오 보급, 타오바오 역의 SEO 는 키워드를 디자인하고, 직행과 선반 시간을 파악하는 데 정통하다. 입찰 순위를 잘 정하고, 비용을 절감하고, 효율성을 높이다.
4. 점내 각종 판촉 활동 및 기획을 적극 배정하고, 베끼기, 일일 특가, 금화 장난에 정통하다.
5. 정기적으로 평가 보급 효과를 추적하고, 제때에 마케팅 개선 조치를 제시하여 실행 가능한 개선 방안을 제시한다. 일상적인 모니터링 및 관련 데이터, 마케팅 데이터, 거래 데이터, 상품 관리 및 고객 관리 제공
요약: 활동과 분석 데이터로 판매량과 전환율을 높여야 합니다.
질문 8: 타오바오는 무엇을 합니까? 운영은 온라인 상점의 일상적인 운영을 전면적으로 책임지고 온라인 상점의 실적을 직접 책임져야 한다. 주요 업무는 상품을 판매하고 이윤을 창출하는 방법을 계획하는 것이다.
두 가지 요점: 제품과 고객.
고객에게 제품을 어떻게 판매합니까? 요점은 흐름 (배수), 전환 (최적화), 사용자 점도 (구매율) 입니다.
I. 배수:
1. 마스터 시트
2. 검색 엔진 최적화 최적화-무료
3. 직통 열차, 드릴쇼, 장난꾸러기가 지불합니다.
4. 역 안팎의 적극적인 배수
둘. 변환:
1. 제품 가격 (시장 수요 및 고객 기반에 따라 가격이 책정됩니다. 낮을수록 좋지 않고 적절한 가격이 책정됩니다.)
2. 제품 판매 포인트
3. 상세 페이지 사진 및 사본
4. 기본 판매 데이터
5. 평가 (인터넷에서 상품의 품질을 볼 수 없기 때문에 구매자는 평가를 통해서만 판단할 수 있음)
3. 사용자 점도:
1. 제품 품질이 보장되고 가격 대비 성능이 뛰어납니다.
2. 애프터서비스
SEO 최적화:
SEO 는 주로 상품제목을 최적화하고 자신의 상품에 해당하는 검색어, 거래어, 속성어가 무엇인지 알고 있다.
유료 프로모션:
직행 열차: 클릭량에 따라 청구합니다. 직행 열차는 응용이 광범위하여 일반 상가들이 모두 사용한다. 이해가 필요하다.
드릴 쇼: 클릭 요금을 설정하거나 요금을 표시할 수 있습니다. 드릴하는 사람이 비교적 적어서, 보통 작은 판매자는 모두 필요하지 않다.
장난꾸러기: 거래요금으로. 장난꾸러기들도 많이 썼으니 이해해야 합니다.
역내 행사: 일일 특가, 사재기, 베끼기, 금화 장난기, 타오바오 시용 등.
장외 행사: 각 주요 U 역, 20% 할인, 회원 구매, 우표 9 장 등.
첫째, 상점의 무게에 영향을 미치는 데이터 요소는 기본적으로 다음과 같습니다.
운영 부서에서 알아야 할 데이터:
1.PV 수량 (페이지 조회 수)
2. 자외선 수 (방문객 수)
1 인당 입원 시간
4.30 일 이내의 총 거래 수
5.30 일 이내의 총 거래 금액
6. 단일 제품 트랜잭션 변환율
7. 상점 거래 전환율
8. 상품 판매율 (판매된 상품 수량/선반 총 상품 수)
9. 고객 단가 (동일 용도의 경쟁 제품과 비교)
10. 기존 고객 회수율
1 1. 제품 및 점포의 소장품 수 (일반 소장품 앞, 소장품 없음, 이상 소장품 뒤)
프로모션 전문가가 알아야 할 데이터:
1.UV (판촉으로 인한 고객 수)
2.ROI (판촉 거래 금액/판촉 비용)
3. 직통 차량 키워드 품질 점수
4. 평균 자외선 구매 비용
5. 클릭률
6. 볼륨 표시
총 비용 홍보 (홍보 또는 필요). 너는 알리를 위해 돈을 벌지 않는데, 그가 왜 너에게 대량의 유량을 주었는가.
이벤트 전문가:
1. 행사 클릭률
2. 유효 주문의 비율
3. 이벤트 주문 전환율
4. 활동판매율 (재고율) (특히 KA 상가, 둘째, 활동자원을 많이 주므로, 너는 반드시 일정한 판매율을 줘야 한다. 그렇지 않으면 누가 둘째 성과보너스를 줄까? ) 을 참조하십시오
고객 서비스 전문가:
1. 왕왕 평균 대응 시간 (채팅 응답 속도)
2. 왕왕 온라인 시간 (QQ 가 태양을 몇 개 걸어두는 것과는 달리, 적어도 왕왕은 계속 오프라인 상태가 될 수 없다)
3. 손님 수 (업무 강도) 에 대응한다
4. 견적 요청 환율
5. 반품 환불율 (점포의 서비스 태도, 의사 소통 능력, 제품 품질 판단 가능)
6. 구매자 평가 (제품 품질, 서비스, 물류의 종합 성과, 좋은 평가가 얼마나 중요한지 말할 필요 없음)
7. 출력 속도
위에서 이렇게 많이 말했는데, 구름 속의 안개 속에서 누가 다 해낼 수 있단 말인가? 이 모든 것을 잘 하는 것은 신이다. 확실히, 모든 일을 잘 하는 것은 모두 신, 대신이다.
많은 데이터가 관련되어 있습니다. 하나의 데이터가 완성되면, 다른 데이터는 자연히 이끌릴 것이다. 사실, 당신이 몇 가지 요점을 잡는 한, 당신의 가게 데이터는 매우 아름다울 것이라고 믿습니다.
첫 번째는 제품, 좋은 제품, 귀여운 제품이 왕도이다. 제품이 좋아졌으니, 돌아오는 손님은 당연히 많아졌고, 환불도 적었다. 고객이 쓴 좋은 논평도 새로운 고객 서비스에 대한 쇼핑 욕구를 불러일으킨다. 만약 너 자신이 이 제품을 마음에 들지 않는다면, 나는 너에게 하지 말라고 조언한다.
그리고 미공, 좋은 그림, 눈에 띄는 주요 그림, 고전적인 상세 페이지도 있습니다. 사진 잘 했어요. 인맥이 잘 했어요. 조회수가 높을 거예요. 입점 수가 자연스럽게 많아요. 평균 체류 시간이 길어요. 문의에 들어온 고객이 많아요. 가방 ... >>
질문 9: 타오바오는 주로 무엇을 합니까? 안녕하세요, 주로 기획, 정보 보급, 비즈니스 협력, 조회수, 거래율, 유량, 편집, 고객서비스를 담당하고 있습니다. 회사의 소개나 채용 사이트의 요구를 자세히 살펴볼 수 있습니다. 입양에 감사드립니다
질문 10: 타오바오는 어떤 운영입니까? 타오바오가 운영하는 업무 내용은 무엇입니까? 운영이란 모든 점포 운영을 주관하고 점포 판매를 담당하는 것이다. 이 일은 명확한 경계가 없다. 소규모 팀의 운영에는 창고 포장도 필요하고, 대규모 팀의 운영에는 제품 포지셔닝까지 확인해야 한다. 운영은 홍보가 아니라 데이터 기록, 데이터 분석, 활동 아기, 판매 유지 관리 등이 필요합니다. , 그러나 이 기초 위에서 더 많은 일을 하고 있다. 운영은 그야말로 고대의 전략가이다. 군대가 크면 주유제갈이고, 군대가 작으면 개두군 사단 개다리다. 사장에게 건의나 뭐 그런 것을 해 주다.