직무 역할:
1, 프런트 데스크 사무원은 프런트 서비스 핫라인 및 전화 연결, 전화 상담, 중요한 사항 기록, 누락, 지체 없이 관계자에게 전달할 책임이 있습니다.
2. 방문 고객의 접대, 기본 상담 및 소개를 담당하고, 회사 접대 서비스 규범을 엄격히 집행하며, 좋은 예의를 유지한다.
3. 고객 불만 전화는 제때에 등기서를 작성하여 고객 서비스 팀에 전달하고, 정기적으로 고객 불만 기록을 부사장에게 요약한다.
4. 회사 프런트나 안내실 위생 청결 및 책상 의자 배치를 책임지고 깔끔함을 유지한다.
5. 행정관리의 업무 안배를 받아들여 인사원이 행정부의 다른 일을 잘 할 수 있도록 돕는다.
6. 목표카드 관리 규정을 성실히 집행하여 본 부서에서 하달한 업무와 임무를 완수하다.