상황 마케팅 고려 사항

마케팅 방식에 따라 결과가 직접 달라질 수 있습니다. 그 이유는 다양하지만, 시나리오 마케팅의 전략이 영업사원과 고객 간의 관계에 영향을 미칠 수 있다는 것은 부인할 수 없습니다. 상황 마케팅은 새로운 마케팅 방식으로서 업계의 주목을 받고 있다.

예: 마케팅 담당자인 샤오리가 평소처럼 한 고객을 방문했다. 이 고객은 샤오리의 관계인이라 쉽게 소통할 수 있을 것이라고 한다. 그날 아침 마침 고객이 제품 품질 문제로 감독관에게 처벌을 받아 기분이 매우 나빴다. 오후에 샤오리가 방문했을 때, 샤오리가 어떻게 소통하든 고객은 거절하고 결국 그만둘 수밖에 없었다. 샤오리가 문제를 발견한 후, 고객 표창회 이후에도 계속 방문하여, 곧 고객과 협의를 이루었다. 이것은 전형적인 상황 마케팅 성공 사례이다.