상업은행은 은행업 소비자들에게 다음과 같은 정보 공개 요구 사항을 이행해야 한다. 법에 따라 소비자에게 진실하고 정확하며 충분한 관련 정보를 제공하고 소비자의 알 권리와 선택권을 보장해야 한다. 영업 담당자의 책임 원칙을 준수하고 추천 제품과 관련된 위험에 대한 힌트 및 통보 의무를 충분히 이행하여 대리점에서 판매하는 제품과 자체 개발한 제품을 명확하게 구별합니다. 성실하고 신뢰할 수 있는 원칙에 따라 고객에게 컨설팅 서비스를 제공하고, 관련 법규 및 제도와 일치하지 않는 약속이나 보증을 소비자에게 해서는 안 되며, 소비자에게 오도된 정보를 제공해서는 안 됩니다. 광고 또는 홍보 자료의 진실, 정확성, 통속적 이해, 객관적이고 공정한 업무 홍보를 보장합니다. 건전한 제품과 서비스에 따라 정가를 명시하고 관련 서비스 품목, 서비스 내용 및 서비스 가격 기준을 적절히 공시한다. 관련 요금 기준이 변경될 때 관련 정보를 소비자에게 공개해야 합니다. 합법, 규정 준수 또는 합의 방식으로 소비자 비용 징수를 알리고 문의를 용이하게 합니다.