물론 이것이 우리가 BMW 를 좋아하는 유일한 이유는 아닙니다. 2 월 26 일 전염병 발생 이후 20 일 동안 고액의 기부금으로 전염병에 맞서 싸우는 것 외에도 BMW 는 직원, 리셀러 직원, 고객에 대한 건강 및 안전 조치, 현재 현금 흐름 압박을 받고 있는 리셀러 파트너에 대한 자금 지원을 포함한' 항역' 방안을 제시했다.
일련의 실제 행동은 BMW 그룹이 오랫동안 강조한' in China, for China' 전략이 구호일 뿐만 아니라 사회적 책임감이 강한 회사와 중국이 전염병 앞에 있는 진정한 묘사임을 증명한다.
"이런 전례 없는 도전을 극복할 수 있는 다른 나라가 있다면 중국일 것이다. 중국은 우리 모두를 보호하기 위해 전국 각지에서 전염병에 맞서 싸우고 있다. " -응? BMW 그룹 중국구 전체 직원 화상 회의에서 BMW 그룹 중화구 사장 겸 CEO 인 고락은 "중국이 전염병을 극복하고 어려움을 이겨내고 더 강해질 것이라고 우리는 굳게 믿는다" 고 말했다.
BMW 는' 전염병' 에서 세 번 연속 기부한 후 의료인들에게 경의를 표했다.
제 2 차 세계 대전 중 가장 값진 전략 물자는 페니실린, 총기 탄약이라고 한다. 오늘날 초연이 없는 신종 코로나 바이러스 전쟁' 전염병' 에 직면하여 의료용 마스크와 방호복 등은 전략 물자이다.
BMW 도 모든 페니를 칼날에 썼다. 처음으로 500 만원을 기부했는데, 주로 후베이 () 성, 특히 우한 () 시 현지 병원에서 급히 필요로 하는 마스크, 방호복, 보호마스크 등 물자 및 관련 구조작업에 자금을 지원했다.
두 번째 기부금은 2 천 5 백만 원으로 주로 우한 및 호북성의 다른 시 주 병원에서 급히 필요로 하는 모니터, 무창호흡기 등 의료 설비를 구입하는 데 쓰인다. 한편 최근 국내 온라인 심리상담자 수가 급격히 늘면서 BMW 는 전국 최초의 심리상담 핫라인을 개설해 전국 항역 전선에서 싸우는 용감한 의료진, 환자, 자원봉사자들에게 서비스를 제공하는 데 주력했다. 사람들의 심리적 스트레스를 완화하다. 그래서 많은 언론인들도' 따뜻한 행동' 으로 보고 있다.
세 번째 기부는 500 만원, BMW 는' 고향' 선양 (화천 BMW 생산기지) 의 전염병 예방·통제 업무인' 투도보 리' 로 랴오닝 코로나 집중 치료센터가 위치한 선양시 6 인민병원에 주로 기부된다.
고락은' 전염병' 일선 의료진에 대해서도 BMW 의 경의를 표했다. "BMW 기업의 중국 전체 직원, 전국 리셀러, 파트너는 매일 생명의 위험을 무릅쓰고 우리를 보호하고 전염병 일선에 맞서 싸우는 많은 의료진에게 가장 숭고한 경의를 표한다. 그들은 비범한 일을 하고 있다. 그들은 역행 전염병에 대항하는 영웅이다. "
금융전' 전염병' 은 직원 안전과 리셀러 운영의 안정을 보장한다.
국내 시장에서 가장 큰 호화차 회사인 BMW 는 중국에서 2 만 명이 넘는 직원을 보유하고 있다. 이렇게 규모가 큰 기업에게는 보잘것없어 보이는 많은 업무 조정도 예측할 수 없는 비용을 부담할 수 있습니다. 하지만 BMW 의 관점에서 볼 때, 기업 시민으로서 직원들이 집에서 원격근무 근무하게 하고 공장 복직을 연기하는 것이 전염병에 대항하는 가장 효과적인 지원이다.
전염병 전환점 이전에 BMW 는 지난 2 월 7 일 직원의 온라인 근무 시간 연장을 발표하고 직원의 안전과 건강을 최우선으로 꼽았다. 한편, 화천 BMW 공장은 원래 2 월 10 으로 예정됐던 착공 계획이 지연되었고, 공장의 수일 휴업으로 인해 1 억원의 손실을 입을 것으로 예상된다.
그뿐 아니라 가장 중요한 전략적 파트너인 리셀러를 위해 BMW 경영진은 온라인 회의를 통해 거의 600 개 리셀러의 질문에 온라인으로 답했습니다. 리셀러의 단기 판매 침체, 현금 흐름 중단 등을 감안하여 BMW 는 2 월 판매 목표 평가 취소, 일부 1 분기 보너스 조기 발행, BMW 의 재무 정책을 통해 리셀러의 현금 압력을 완화하는 등 효과적인 업무 지원 정책을 적시에 시행했습니다 (이에 국한되지는 않음).
안전 1 위, 전염병 기간 동안 신구 차주의 수요를 돌보다
게다가, 새 차주의 실제 수요를 감안하여 BMW 는 리셀러와 함께 일련의 안전 조치를 취했다.
전시장 환경위생 소독 관리를 위한 10 조치가 마련되어 전시장 환기에서 화장실 청소 소독, 쓰레기 처리 등 모든 고객이 안전하고 안심할 수 있는 체험 환경을 제공할 수 있도록 했다. 한편, BMW 는 리셀러와 판매원에게 인터넷 생중계를 장려해 차를 보고 싶은 새 차주가 집을 나서지 않고도 원하는 정보를 얻을 수 있도록 했다.
기존 차주 서비스의 경우 고객이 수리 서비스로 인해 감염될 가능성을 최대한 피하기 위해 BMW 는 65438+ 10 월 1 2020 년 2 월 29 일까지 만료되는' BMW/미니' 의 유효기간을 연장한다고 발표했습니다. 연장 서비스 ","BMW /MINI? 긴 왕위 유지 보수 피드백 프로그램 오일 가방 ","BMW/미니? 창월보양패키지' 는 2020 년 3 월 3 1 까지 유효기간이 연장되었습니다.
동시에, BMW 는 수리 및 보증 서비스가 정말로 필요한 고객을 위해 무료 현장 수거 서비스를 제공합니다. 보험이 만료된 고객은 BMW 공인 리셀러에게 온라인 갱신 보증을 요청하여 전자 보험 증서를 생성할 수 있습니다. 고객은 금융 대출 정보에 대해 궁금한 점이 있거나 위챗 상에서 온라인 조회 및 처리를 할 수 있습니다.
신종 코로나 바이러스 전염병이 끝날 때까지 BMW 의 저항전은 계속될 뿐, 끝나지 않을 때는 전염병과 안전한 생산에 대항하는 일련의 조치를 엄격히 집행할 것이다. "물론, 전염병에 맞서 싸우는 동시에, 업무를 전면적으로 회복할 준비를 해야 한다. 전염병은 중국 시장에 대한 우리의 좋은 기대를 바꾸지 않을 것이다. "고락이 마지막으로 말했다. "BMW 는 중국 사회의 전염병 퇴치 발전을 면밀히 주시하고 중국 사회에 계속 기여할 것이다."
이 글은 자동차 작가 자동차의 집에서 온 것으로, 자동차의 집 입장을 대표하지 않는다.