메시지 내용에서 무거운 키워드를 제목으로 선택하고, 메시지 본문에는 반드시 제목이 있어야 서로에 대한 존중을 나타낼 수 있다. 주체 내용은 간단하고 명료하며 논리는 분명하다. 결말은 예의 바르고 서명해야 한다.
예의 바르고 논리적인 메일은 상대방 자신의 상황을 일깨우고 문제를 기억할 것이다.