일반 전자 상거래에는 전자 통화 교환, 공급망 관리, 전자 거래 시장, 온라인 마케팅, 온라인 거래 처리, 전자 데이터 교환 (EDI), 재고 관리 및 자동 데이터 수집 시스템이 포함됩니다. 이 과정에서 사용되는 정보 기술로는 인터넷, 엑스트라넷, 이메일, 데이터베이스, 전자 카탈로그 및 휴대폰이 있습니다.
전자 상거래 기능
1, 광고 기능
전자 상거래는 기업의 웹 서버와 고객의 브라우저를 통해 인터넷에 다양한 비즈니스 정보를 게시할 수 있습니다. 고객은 온라인 검색 도구의 도움을 받아 필요한 정보를 신속하게 찾을 수 있으며, 마케팅 담당자는 온라인 홈페이지 및 이메일을 활용하여 전 세계적으로 광고를 할 수 있습니다.
2. 협상 및 협상 기능
전자 상거래는 인터넷 사이트, 이메일, 뉴스 그룹 및 토론 그룹을 통해 시장 및 상품 정보를 이해하고 거래 업무를 협상할 수 있습니다. 추가 요구 사항이 있는 경우 온라인 화이트보드 회의를 사용하여 실시간 그래픽 정보를 교환할 수도 있습니다.
3. 온라인 주문 기능
전자 상거래는 다양한 방법으로 온라인 주문을 할 수 있다. 온라인 주문은 일반적으로 제품 소개 페이지에서 매우 친숙한 주문 힌트 정보 및 주문 대화형 형식 상자를 제공합니다. 고객이 주문을 완료할 때, 시스템은 일반적으로 주문 정보 수신을 보장하기 위해 확인 정보 및 주문에 응답합니다.
4. 전자 지불 기능
전자 지불은 전자 상거래의 중요한 부분입니다. 고객과 상인들이 인터넷에서 직접 전자 결제 수단을 사용하면 많은 사람들이 거래에 지출하는 비용을 절감할 수 있다. 온라인 지불은 사기, 도청, 사기 등 불법 행위를 막기 위해 더욱 믿을 수 있는 정보 전송 보안 통제가 필요하다.
5. 온라인 서비스 기능
온라인 직접 배송에 적합한 일부 상품의 경우 전자 상거래를 통해 창고에서 소프트웨어, 전자책, 정보 서비스 등의 정보 제품으로 직접 전송할 수 있습니다.