1. 운영 업무 요약 보고서
회사에 온 지 벌써 3 개월이 지났는데, 3 개월의 시용 기간이 이미 지났다. 이 3 개월이 빨리 지나갔다고 느꼈지만, 이 짧은 3 개월 동안 나는 많은 것을 배웠고, 많은 성장을 얻었다. 그래서 3 개월의 시용 기간은 나의 기억 속에 매우 소중한 기억을 남겼다. 저는 전자상거래 전공이기 때문에 이 산업에 대한 흥미와 취미로 가득 차 있습니다. 선생님은 내가 인턴십을 선택했을 때 목표가 분명하다고 해서 쇼핑몰 운영직으로 바로 갔다. 캠퍼스 박람회에서-그래서 우리는 그날 이 직위를 면접하고 결국 순조롭게 통과했다. 그리고 우리가 회사에 실습하러 온 날이 되었다.
직장에 와서 대학에서 배운 것은 모두 표면적이어서 전혀 조리대에 오를 수 없다는 것을 알게 되었다. 그래서 시용 기간 초기에 우리는 온라인 상점의 다양한 운영 방식과 실제 운영을 배우고 있다. 이런 조작들은 매우 복잡해서 배워야 할 것이 너무 많다. 그리고 회사의 운영직에 대한 요구도 엄격하여 나에게 큰 압력을 주었다. 7 일간의 시용 기간이 지났는데도 나와 함께 온 친구들을 포함한 많은 인턴들이 시험에 불합격하여 탈락했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시험명언) 이것은 의심할 여지없이 나에게 타격이다. 친구의 출발, 한 사람의 전투, 나는 견딜 수 없다는 생각이 들었다. 하지만 이 생각은 곧 풀렸다. 왜냐하면 나의 뛰어난 활약이 우리 운영부 책임자의 칭찬을 받아 나를 격려했기 때문이다. 그래서 긍정을 받고, 자신의 노력이 마침내 약간의 응답을 받는 것을 보고, 약간의 효과가 있는 후에, 나는 내가 여기에 남아 있다는 신념을 확고히 하고, 마지막을 하기로 결심하기 시작했다.
그 이후로 나는 더 열심히 일하고 더 열심히 공부했다. Ps 가 강하지 않다면, 선배에게 억지로 물어보고, 집에서 밤늦게까지 연습해야 배운다. 만약 표현이 없다면, 계속 시도해 보고, 그것이 표현될 때까지 계속 칠해라. (알버트 아인슈타인, 도전명언) 잠깐, 이 일을 잘 하기 위해서, 나는 수습 기간 동안 모든 시간과 정력을 바쳐서 끝까지 갔다. 이제 곧 정식 시험에 직면할 예정이니, 지도자가 수습기간 동안의 나의 노력과 성의를 보고 정식으로 입사할 수 있는 기회를 주시길 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 도전명언)
2. 운영 업무 요약 보고서
시간이 참 빨리 간다! 내가 회사에 온 지 벌써 두 달이 다 되어간다. 제 직업은 전기상 운영위원입니다. 시험 기간 동안 나는 많은 것을 배웠고, 부서의 다른 동료들이 일상적인 일을 완성할 수 있도록 적극적으로 도왔다. 리더십과 동료의 도움으로, 나는 줄곧 끊임없이 공부하고, 나의 업무 능력을 향상시켰다. 일에 대한 진지하고 책임있는 태도로 자신이 맡은 각 업무를 진지하게 완성하여 업무 능력이 향상되었다. 1. 회사를 알아보다. 8 월 6 일부터 회사에 출근하기 시작했다. 사회일에 막 참여하고 회사에 온 지 얼마 되지 않아, 처음 회사에 온 첫 번째 단계는 부서 동료의 지도하에 회사의 대략적인 상황을 이해하고, 회사가 배정한 학습 임무를 완수하고, 사무실에서 이해하고 알아야 할 것을 파악하는 것이다. 학습 시스템의 학습 임무를 통해 회사의 발전과 계획에 대해 더 깊이 이해하게 되었다.
2. 일상 업무의 학습과 축적을 통해 전기상 운영에 대해 더 깊이 이해하게 되었다. 내가 이 일을 처음 접했을 때, 회사의 모든 것은 나에게 신선하고 도전적이었다. 그동안 근무한 경력이 쉽지 않아, 전기에는 어찌할 도리가 없었다. 전기상 운영 업무의 일부 임무는 집행할 때 항상 약간의 문제가 발생하고, 배우면서 연습하기 때문에, 일부 임무는 실행 시간이 길고 진도가 느리다. 이것은 내 일의 주요 단점이다. 나는 끊임없는 상담과 학습을 통해 가능한 한 빨리 임무를 완성할 것이다.
3, 일일 온라인 판매 데이터를 집계하여, 지역 내 모든 지사의 판매 진도를 제때에 이해하고, 회사와 브랜드 매출이 증감되는 이유를 이해하다.
4. 동료는 잘 지내지만 개인이나 환경 때문에 주요 업무 안배 외에 리더와 소통하는 시간이 적기 때문에 일의 실행에 영향을 받을 때가 있다. 나는 앞으로 이 문제에 주의를 기울여 상호 교류를 늘릴 것이다.
입사 첫날부터 지금까지 두 달이 지났는데, 지금의 일자리 상황에 대해 비교적 만족한다. 입사하기 전에는 전자상거래에 대해 많이 알지 못했기 때문에 온 후 줄곧 자신의 지식을 풍부하게 하고 있다. 두 달 동안 조작 수준이 어느 정도 향상되었고, 능력도 더욱 향상되었다. 두 달 동안 자신의 노력과 동료의 도움을 받아, 나는 아주 좋은 처리 능력을 가지고 있으며, 각종 업무의 운영 과정에 익숙하며, 가능한 한 빨리 회사의 인가를 받기를 희망합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 노력명언) 또한 자신의 업무 포지셔닝을 더욱 잘 알고 있으며, 회사 환경과 일자리는 모두 자신의 직업 계획 방향에 적합하다. 회사의 급속한 발전을 보고, 나는 매우 자랑스럽고, 또한 이곳에서 정규직으로 일하며, 회사에 가치를 창출하고, 회사와 함께 아름다운 미래를 창조하고, 쑤닝 꿈을 이루기 위해 자신의 미약한 힘을 다하기를 더욱 갈망하고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
나는 채용을 통해 회사의 프로젝트 관리부에서 일한다. 공사건설단위에서 공사시공단위까지, 비록 나의 일자리와 역할이 크게 바뀌었지만, 저장성 건설공사 예산 할당량에 처음 접촉했지만, 지도자의 관심과 동료의 도움으로 나의 전문적인 기초와 업무경험, 열심히 공부하고 연구하여, 나는 신속하게 작업환경에 적응하여 좋은 성적을 거두었다. 이 작업은 다음과 같이 간략하게 설명됩니다.
주요 업무 성과 및 성과
1, 회사의 규칙과 규정을 엄격히 준수하다. 처음에, 나는 위코 개요, 부동산판 직원의 일상적인 행동 규범, 기본 관리 제도, 업무 기능 설명 등 각종 규칙과 제도를 열심히 공부했고, 항상 회사 규칙과 제도를 엄격히 준수하고 회사 이미지를 유지한다는 것을 명심하였다. 예를 들어, 매일 일찍 출근하고, 사무실을 청소하고, 동료들을 위한 깨끗한 작업 환경을 조성한다.
절강 성 예산 정보를 진지하게 배우십시오. 예산 편성 원리는 같지만,' 저장성 건축설치공사 정액' 은 내가 이전에 비교적 많이 접촉했던 도로, 철도공사 정액과는 크게 다르다. 그래서 나는 먼저 저장성의 예산 편성 자료에 대해 진지하게 체계적으로 공부하고, 하면서 공부하는 것을 견지했다. 나는 곧 요령을 터득하여 지도자가 맡긴 임무를 독립적으로 완성할 수 있었다. 동시에 여가 시간에는' 교묘한 소프트웨어' 로 예산을 편성하고' 루반 소프트웨어' 로 철근을 계산하는 법을 배워 생산성을 크게 높였다. 앞으로의 일에서, 나는 계속 탐구하고 공부하며, 일을 더욱 섬세하고 완벽하게 할 것이다.
3. 비코향향정그룹 유한공사 돈황지사 로터리 공장 및 임시공사 결산감사가 순조롭게 진행되고 있습니다. 연락공장과 임시공사가 준공된 지 오래되었지만 관련 준공 자료가 불완전해 결산감사에 큰 어려움을 겪고 있다. 내가 이 일을 인수한 후, 시공기관에 준공 자료를 보완할 것을 적극 요구하고, 한편으로는 수중에 이미 있는 자료를 이용하여 공사 수량을 집계하여 모든 데이터를 점검할 것을 적극 요구했다. 공사 상황을 정확하게 파악하고 계산의 정확성을 보장하기 위해 나는 현장에 가서 자세히 살펴보았다. 나의 노력을 통해 현재 이 일은 진척이 매우 빠르다. 공사 결산감사에 필요한 대부분의 자료가 이미 수집되어 작업장을 감는 예산이 이미 건설기관과 대조되었다.
4. 화엄가 5 번지 블록 상가의 토건감사를 적극 시작합니다. 지도자는 내가 프로젝트 토건 예산 심사를 책임지도록 안배한 후, 나는 서둘러 시공 도면과 관련 자료를 숙지하고, 여러 차례 시공 현장에 가서 상황을 알아보고, 내가 가장 짧은 시간 내에 프로젝트의 정적과 동태를 파악할 수 있게 하였다. 회사의 이익을 더 잘 보호하고 결산의 주도권을 얻기 위해, 나는 공사량 계산을 현 단계로 앞당겼다. 한동안 긴장하고 질서 정연한 일을 거쳐 지하실 일부 공사량 계산이 이미 완성되었다.
기타 측면:
① 비용 통제, 데이터 관리 등과 같은 합리화 건의를 적극적으로 지도부에 제출한다.
② 비용 관리, 계약 관리 및 데이터 관리에 대해 동료들과 적극적으로 논의합니다. 토론을 통해 동료 간의 우의를 증진시킬 뿐만 아니라 전문 능력도 향상시켰다.
③ 적극적으로 동료들과 의사 소통하고 다른 사람들을 열심히 돕는다.
④ 당원 학습, 춘완 공연 등 회사에서 조직한 각종 활동에 적극적으로 참여한다.
노력 방향
1, 전국가격엔지니어 자격시험의 우세와 과거 업무경험을 최대한 활용하고 각종 관련 업무를 적극 접촉해 자신의 실무능력을 향상시키고 회사의 브랜드 건설에 기여할 수 있도록 합니다.
2. 자습 본과학시험에 적극 참가하고, 전공기술을 배우고, 업무능력과 전공수준을 높이다.
3. 당원의 선봉과 모범적 역할을 발휘하여 선진이 되려고 노력하다.
결론적으로, 지난 3 개월 동안, 나는 비록 약간의 성적을 거두었지만, 지도자의 요구와는 아직 일정한 차이가 있다. 앞으로 나는 학습을 더욱 강화하고, 열심히 일하고, 개인의 우세를 충분히 발휘하여 회사의 진일보한 성공에 응당한 공헌을 할 것이다.
3. 운영 업무 요약 보고서
20xx 년에는 전체 시장 경제 환경이 좋지 않아 상업 분위기가 약했다. 동시에, 업무운영부 인원의 변동이 커서 전체 업무가 어느 정도 영향을 받는다. 하지만 운영부 전체 직원들은 지난 한 해 동안 낙관적이고 긍정적인 태도로 일을 완성하며 약간의 효과를 보았다. 20xx 의 주요 업무는 다음과 같이 요약됩니다. 1. 쇼핑몰 운영.
20xx 년, 전체 상업 분위기가 침체된 현실에 직면하여' 주방만성' 광장 (이하' 쇼핑몰') 의 실제 상황과 결합해 상업운영부는 투자 사고와 계획을 제때에 조정하고 다양한 방법으로 상인을 모집하여 쇼핑몰을 최대한 효율적으로 만들었다. 이제 임대와 합작 투자가 공존했습니다. 년, 반기, 분기, 월간 임대 방식의 통합 상태. 이는 쇼핑몰 실태에 대한 고려이자 모든 상인의 이익에 대한 고려로, 남시장의 실제에 부합할 뿐만 아니라 쇼핑몰의 지속적인 경영관리에도 유리하다.
(1) 투자 상황
쇼핑몰의 중대한 인사 변동 이후 운영부는 노상 관계 유지 업무를 적극 전개하고' 연간 계약, 월세 납부' 우대 정책을 내놓아 기존 상인을 안정시키는 기초 위에서 전면 상인을 유치했다. 홍보 방면에서 상업운영부는 남시장에서 실력 있는 상인과 상가를 유치하고, 상가의 현지 영향력과 브랜드 이미지를 지속적으로 확대하고 있다. 동시에 주변 도시를 계속 방문하여 상인을 모집하고, 실력 있는 상가를 방문하고, 백성, 송원, 선양, 장춘, 장우, 울란호트 등지에 가서 상인을 모집하고, 선양영신 신발 도시를 임대하는 데 성공했다. 한편 20xx 신규 모집업체는 맥스버거, 소시춤, 블루하이 헬스 등 실력 상인들, 4 층에 새로 들어온 음식으로는 안후이면, 노광기 우잡함, 도시락 등이 있습니다.
(ii) 선석 임대료
쇼핑몰의 실제 상황에 따라 상인 과정에서 운영부는 1 층의 기존 신발 구역, 수하물 구역, 일부 야외 스포츠 구역과 같은 매장의 정박 지역도 조정했다. 원래 뷔페 불고기 코너는 헬스클럽으로 조정되었습니다. 1 층의 원래 화장품 구역은 맥스버거 등으로 개조되었다. 구체적인 선석 임대료는 다음과 같습니다.
상가의 총면적은 27096.5m2 이고 상가 수는 133 이다. 20xx 년 임대 선석 면적은 20853.45m2 로, 나머지 선석 면적은 6243.05m2 로, 임차율 (면적) 은 76.96% 에 이른다. 선석 47 개, 나머지 선석 86 개를 대여합니다.
(3) 임대료 상황
다양한 임대 방식이 공존하는 상황에서 임대는 운영 부서의 중점 작업 중 하나이다. 여기에는 두 가지 측면이 포함됩니다. 한편, 관리자는 노상 관계 유지 관리를 잘하면서 일부 상인의 월별, 분기별, 반기 임대료 독촉을 성공적으로 완료하고 임대료 독촉의 시간 노드를 정확히 파악해 누불, 지연 지불 현상을 방지해야 합니다. 한편, 20xx 1 17 년 10 월 계약이 만료되어 매장과 재계약하지 않은 기존 업체와의 이전 작업을 잘 해야 합니다. 운영이 끝난 후 부동산과 상가가 도착하자 상인들은 정박장 검수와 인수인계작업을 잘 해 노상가들이 순조롭게 퇴출할 수 있도록 도와 상가에 어떠한 비용도 빚지지 않도록 보장했다.
20xx 65438+ 10 월 1 ~ 20xx 65438+2 월 3 1 임대료수익 435 만 350 원 중 마이너스 1 층 44 만 64 만원, 1 층 95 만원
(4) 임대 판매
20xx 년 운영부는 특별 판매 활동을 적극적으로 조직하여 일상적인 끊임없는 특별 판매 활동을 기본적으로 유지했습니다. 쇼핑몰 상가의 특가 판매 활동 외에도 운영부는 외지 상가의 특가 판매 자원을 적극 쟁취하고 있다. 올해 우리 쇼핑몰에서 특가 행사를 하는 외지 상가의 종류는 모피, 남성복, 여성복, 설화 등이다. 지금까지 특매구 임대료 수입은 654.38+0 만 279 만원이다.
둘째, 쇼핑몰 관리
일상적인 관리는 쇼핑몰의 정상적인 운영을 보장하는 중요한 보증이다. 1 년간의 인력 이동에서 운영부의 모든 인원은 기본적인 기관 업무를 그대로 유지하며 일상적인 정상적인 관리는 결코 게을리하지 않았다.
(1) 매일 아침 모임
하루의 계획은 새벽에 있다. 매일 오전 8 시 30 분에 관리자는 각 상가의 판매원과 조조조회를 열고 그날의 주의사항을 홍보하고 상가에게 자기 가게의 위생과 미용을 잘 하도록 독촉하며 영업원에게 항상 쇼핑몰 영업원의 업무 규범을 명심하고 모든 것을 규범대로 처리하도록 상기시킨다. 상가에 중대한 행사가 있을 경우, 관리자들은 영업원이 쇼핑몰 내의 활동 정보를 모든 고객에게 전달하도록 여러 차례 홍보해 쇼핑몰 내 활동의 원활한 전개를 보장해 드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 매장명언) 결론적으로 아침회는 운영부가 영업사원과 소통할 수 있는 효과적인 플랫폼이며 하루 일의 가장 중요한 시작이다.
(2) 일상적인 순찰
일상 업무에서 관리인은 정기적으로 상가에 들어가 순찰을 하며 하루 순찰 강도가 6 회 미만이라고 보증하며 무단 퇴근, 졸음, 휴대폰 놀이, 거친 게임, 단체 채팅, 간식 등을 엄중히 처벌한다. 점원 상벌 제도에 의거하다. 동시에, 백방으로 영업사원의 적극성을 높이고 쇼핑몰의 활력을 유지하다.
(3) 점원 출입증 처리
출입증은 점원이 앞당겨 상가에 출입할 수 있도록 하는 유효 증명서이기 때문에 적시에 출입증을 처리하는 것도 일상적인 업무의 중요한 구성 요소이다. 새로 입사한 판매원은 관리인이 안내하여 영업원 입사 신청서를 작성하고 신분증 사본을 보관하고 재무부에 출입증 보증금을 납부한 후 종합관리부에 가서 완성된 출입증을 받아야 한다. 판매원이 이직한 후에도 여전히 관리인의 지도하에 통행증을 종합관리부에 반납한 후 매주 수요일 재무부에 가서 관리인이 서명한 예금증을 제시해야 보증금을 돌려받을 수 있다.
(d) 운영 능력 향상
경영진의 업무 자질과 능력을 향상시키기 위해 운영부는 여가 시간을 이용해 상가 임대 계약을 연구하고, 관리 기교를 탐구하며, 운영관리의 경험과 교훈을 총결하고, 상가의 관리 수준을 지속적으로 높인다. 동시에 관리자의 근무 상태를 조정하고, 인원이 적은 경우 업무 책임을 조정하고,' 통일층 관리 제도' 를 실시한다. 세 명의 관리자는 층의 관리 범위를 정하지 않고 함께 관리한다. 아침 교대, 오반, 장일반의 배정 제도에 따라 매일 두 명의 임원이 근무하고 업무에 영향을 주지 않고 인건비를 최대한 절감할 수 있도록 보장한다.
(5) 기타 일상 업무
소방 훈련 조직 및 동원, 파티 행사 준비 및 참가와 같은 다른 부서가 회사의 일상적인 업무를 완료할 수 있도록 지원합니다. 또한 일일 방문객을 접대하고 쇼핑몰 관련 정책과 조건을 상세히 설명하고, 계약을 작성 및 갱신하며, 퇴출한 상인을 감독하고, 매월 출석표를 제출하는 등. 책임자가 맡긴 기타 일상 업무.
셋째, 고객 서비스
고객 서비스는 쇼핑몰의 정상적인 경영관리를 위한 중요한 보증이다. 많은 고객들이 쇼핑몰에서' 문제' 나' 번거로움' 을 만나면 처음으로 고객서비스를 찾는다. 따라서 고객 서비스의 품질은 쇼핑몰이 안정적이고 질서 있는 경영 환경을 유지할 수 있을지에 직접적인 영향을 미칠 것이다.
(a) 회원 관리
1. 회원 카드 제작
회원은 쇼핑몰 단골 중 신생력이다. 회원의 수가 한 기업, 특히 한 상업체의 미래와 운명을 결정하는 경우가 많다. 이런 사상적 인식을 전제로 고객서비스 인원은 회원을 신청하러 온 모든 고객을 접대할 때 쇼핑몰 회원이 될 수 있는 좋은 점을 상세히 홍보해 각 고객이 회원카드를 처리할 수 있도록 한다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 20xx. 12.26 까지 회원 카드 142 장, VIP 카드 7 1 장 은카드: 70; 다이아몬드 카드: 1. 귀빈카드 2 장 재발급 은카드 2 장 1 다이아몬드 카드.
2. 회원 카드 포인트 관리
회원 카드 포인트는 회원 소비의 증빙이며, 포인트는 해당 선물을 환전할 수 있으며, 회원이 누리는 특혜 특권이기도 하다. 1 년 동안 회원센터는 선물을 교환하러 온 회원을 위해 환전 수속을 적극적으로 처리해 왔다. 올해 * * * 는 14 보온수컵을 교환했습니다. 수건 36 상자 우산 22 개 드라이어 3 개 12 삶은 달걀; 15 미니 밥솥; 1 1 마사지 바; 10 단열 도시락; 500 위안 쇼핑 카드 1. 한편 회원센터는' 죽은 카드' 와' 좀비카드' 를 빗어 2 년 동안 사용되지 않고 환전되지 않은 회원카드 포인트를 제로로 만들어 회원카드의 효과적인 관리를 더욱 규범화했다.
(2) 응급 처치
일상적인 돌발 사건을 효과적으로 접수하고 처리하는 것은 고객 서비스에서 흔히 볼 수 있는 관행이다. 1 년 동안 고객 서비스 * * * * 는 고객이 방송 12 건의 분실물 발견, 3 건의 분실물 청구 성공, 9 건의 무인 청구, 고객 서비스 등록으로 청구되지 않은 물품 수령을 돕습니다. 당신을 찾는 세 가지 사례를 방송하고, 모두 가족을 찾는 데 성공했습니다. 발견 1 1 사건에 대한 통지를 브로드캐스트하고 고객에게 귀중품의 경보 처리를 알렸다. 또한 고객 불만 2 건을 성공적으로 처리하고 조정 협상을 거쳐 고객과 상가가 모두 만족하는 전제하에 교환이 이뤄져 다시는 발생하지 않았다.
(c) 회원 센터의 소득
회원센터는 쇼핑센터의 POP 전시대와 채색차와 같은 모든 자산을 관리한다. 상가가 필요할 때 회원센터는 이 물건들을 임대하고 상세한 기록을 작성하며 이날 수입을 재무부에 넘긴다. 또한 쇼핑몰의' 판매 명세서' 는 고객센터에서 관리하며, 상가는 고객센터에 구매를 등록해야 한다. 20xx 년 고객센터 * * * 는 각종 요금을 3556 원 청구했습니다.
(4) 방송 작업
방송은 고객 서비스의 중요한 부분입니다. 고객서비스는 아침저녁으로 손님을 맞이하는 것 외에 하루 4 시간 (오전 10:30, 오후 14:00, 16:00,/ 한편 스튜디오의 일상적인 관리도 고객서비스가 책임지고 매일 쇼핑몰에서 음악을 방송한다.
(5) 기타 업무.
주로 기획부와 함께 쇼핑몰 활동 (예: 쇼핑몰 활동 추첨 환전) 을 완료해 대상 복권의 정확성을 보장하는 것이다.
이상은 업무운영부의 20xx 부서 업무에 대한 전체 요약 보고서입니다. 성적에 대해 감히 이야기하지 않고, 아직 많은 단점과 부족함이 있다는 것만 알고, 더 노력해야 한다. 따라서 앞으로의 업무에서 상업운영부 전체 직원들은 반드시 경험을 총화하고, 교훈을 얻고, 계속 노력하며, 투자 유치를 강화하고, 일상적인 관리를 추진하는 데 중점을 두고, 20xx 년에 만족스러운 답안지를 제출하려고 노력할 것이다.
4. 운영 업무 요약 보고서
회사 지도자의 배려와 양성 아래 운영부는 항상' 안전운영, 안정가스 공급, 사용자지상' 의 지도사상을 고수하고, 엄격한 관리, 엄격한 요구 사항, 고된 분투, 완강한 투쟁을 통해 연간 안전작업 제로 사고를 실현하며 20xx 년 운영부의 각종 업무를 원만하게 완수했다. 첫째, 관망 검사
1. 순찰대원들은 하루에 적어도 도시 중저압 파이프를 두 번 순시한다. 각 구역의 압력 조절기와 압력 조절기는 하루에 한 번 점검한다. 밸브 우물은 일주일에 한 번 이상 검사하고, 제때에 일상적인 검사 기록을 작성하며, 문제를 발견하면 제때에 보고하고 해결한다. 순선 인원이 의무를 다하고 밤낮으로 노력한 덕분에 가스관의 안전하고 안정적인 운행을 어느 정도 보장한 것이다.
2. 현재, 일부 가스 공급 단지는 여전히 건설 중이며, 시공 단위와 개별 파이프 단위는 파이프를 깔는 동시에 우리나라 가스 공급 파이프의 안전에 큰 위협이 되고 있다. 이에 따라 우리는 가스관의 안전을 보장하기 위해 검사와 현장 관리를 강화했다.
3. 우리는 현재 인원이 제한되어 있기 때문에 부동산, 건설단위, 파이프라인 단위와의 연계를 강화하고, 미리 소통하고, 현장에서 파이프라인이 깊이 묻혔음을 확인하고, 제때에 현장 파이프라인을 효과적으로 간호하여 사고 가능성을 크게 낮추고, 관망의 안전한 운행을 보장해야 한다.
4. 미완성 주거 지역에 파이프라인 위치 연락표를 게시하여 다른 파이프라인 단위와 시공 단위가 적시에 파이프라인 위치를 파악할 수 있도록 하고, 우리 회사 순찰선 인원에게 이미 깔린 파이프라인을 보호하도록 합니다. 중점 순찰 주민구역과 도로 구간에 경고판을 매설하여 제 3 자가 맹목적으로 시공하는 것을 방지하고, 이 방면의 순찰력을 높인다. 공업 단지 내부는 외부 공사로 인해 경고 말뚝이 누락되어 매몰되고, 이후 10 경고 말뚝이 매몰되고, 매몰된 후 경고 말뚝은 원래 위치에 따라 다시 매몰된다.
5. 도시덕트장치의 안전한 운행과 가스 공급이 원활함을 보장하기 위해 만류하지 않고 배관에 강제로 접근하는 시공자에게는 야만적인 시공행위를 제지하고 사고 발생을 방지하며 회사 지도자와 관련 부서에 제때 보고해야 한다.
둘째, 가구 교체, 보안 검사 및 유지 보수
1. 미리 인테리어 중인 동네에 공고를 게시하여 가스관 인테리어 과정의 주의사항을 사용자에게 알리고 가스 설치 과정에서 불필요한 문제를 줄여 입가 교체의 효율성을 높인다.
2. 교체 설치자는 회사의 입주 교체 요구에 엄격히 따릅니다. 올해는 25,065,438+0 가구, 보안 검사 25,965,438+0 가구, 65,438+065,438+0 가구 교체, 70 여 가구 수리, 수리 감독 완료 265
3. 설치 및 보안 검사 과정에서 일부 사용자 주방 인테리어는 회사 설치 사용 규정을 준수하지 않아 사후 수리 및 안전용 가스에 영향을 줍니다. 사용자 수정을 요구하는 과정에서 사용자는 우리의 일에 대해 이해하지 못하고, 불만이 있고, 욕설이 있다. 서비스 팀으로서 우리 직원들은 그들의 이해와 관용을 충분히 보여줄 수 있다.
4. 설치인의 교체도 유지 관리의 중책을 짊어지고 있다. 정비원들은 각종 가스 고장을 제때에 제거하고' 교대로 당직을 서다, 24 시간 서비스' 의 업무 지도 사상을 엄격히 준수한다. 아무리 늦더라도, 밥, 비, 겨울밤은 춥다. 사용자가 전보로 수리하면, 가능한 한 빨리 사용자의 가스 고장을 해결하기 위해, 수리원들은 움츠러들지 않고 비바람에도 막히지 않는다.
셋째, 일에 존재하는 문제
1. Dell 의 전문 기술은 여전히 제한되어 있으며 장비 운영, 유지 보수 및 비상 사태에 대한 응급 처치에 대한 추가 학습이 필요합니다. 목표 전문 교육과 실무 학습을 제공하고 기존 인력의 전문성을 높여 회사의 장기적인 발전에 도움이 되기를 바랍니다.
2. 사용자에 대한 가스관 및 가스 시설 안전 홍보를 강화하고 뉴스 매체, 홍보 컬러 페이지, 사용자 설명서 등을 이용하여 가스 시설 안전 지식과 지방가스 법규를 사용자에게 홍보한다. 홍보 교육을 통해 사용자는 파이프 가스 시설을 의식적으로 유지하는 안전의식을 세울 수 있다.
5. 운영 업무 요약 보고서
회사에 온 지 벌써 석 달이 넘었다. 지도자의 관심, 동료의 도움과 자신의 노력으로, 나는 이미 기본적으로 회사라는 대가족에 녹아들었다. 동시에 회사의 기업 문화, 조직 구조, 워크플로우 등에 대해 초보적인 이해를 하였다. 나는 나의 직위와 책임을 깊이 이해했고, 지금은 정정신청을 하고 있다. 방금 회사에 도착한 주요 업무는 회사 웹 사이트를 운영하는 것입니다. 모든 문제는 회사 고객 시스템의 테스트를 완료하고 관련 정보를 수집하여 xx 의 정상적인 작동을 보장하는 첫 번째 단계입니다. 한편 여행표 부문 내부 네트워크와 사무용품의 유지 관리를 담당하고 있다. 일상적인 네트워크 운영상의 문제와 고장에 직면하여 기본적으로 신속하게 판단하고 해결하여 장비의 정상적인 작동을 보장할 수 있습니다.
우선 업무 방면에서 한 달 남짓한 인턴십을 통해 두 달이다. 전문 지식 교육 기본 비즈니스 기술 및 기본 교육을 통해 xx 의 일반 업무에 대한 완벽한 이해와 기본적인 이해를 제공합니다. 이후 지금까지 3 개월간의 온라인 운영을 통해 자신의 업무지식과 언어능력을 실제 운영과 서비스에 적용하고, 실전에서 끊임없이 문제를 발견하고 해결하고, 고객에게 전문적인 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 고객의 호평을 받고, 일을 즐거운 일로 만들었다.
둘째, 동료들과 함께 지내면서 리더십과 선생님을 존중하고 업무상 서로 돕는 것 외에도 직장과 생활의 희로애락을 동료들과 공유하고 동료들과 사이좋게 지낼 수 있다. 모두들 대가족처럼 자신의 행복으로 서로 감염된다. 성실하고 열정적인 마음으로 전우와 함께 일상의 어려움과 웃음에 직면하다.
또한 직장에서 나는 회사와 함께 성장하고, 시스템을 지속적으로 업데이트하고, 활동을 시작하며, 회사의 성장의 모든 단계를 목격할 수 있다는 것을 느낄 수 있다. 나는 이런 경험이 모든 사람이 가지고 있는 것은 아니라고 생각한다. 동료들, 끊임없는 압력에 직면하여, 나는 항상 긍정적인 마음으로 대면할 수 있고, 항상 인내심을 가지고 진심으로 고객을 대할 수 있다. 왜냐하면 나는 고객이 우리와 마찬가지로, 좋은 의사소통을 다리로 삼는다면, 반드시 다리의 양끝에 햇빛이 가득 차게 될 것이라고 믿기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
마지막으로, 나는 또한 업무 지식에 익숙하지 않고, 고객과의 교제가 미숙하고 결단력이 부족하며, 고객에게 경험과 방법이 부족하다는 것을 깨달았다. 다음 업무에서는 끊임없이 자신을 향상시키고, 직면한 압력과 도전을 극복하고, 모든 고객에게 양질의 서비스를 제공하고, 회사의 발전에 기여할 수 있도록 노력할 것입니다.